Concernant vos réponses sur les avis laissés Il y a déja 2 ans de cela, je constate que malgré vos dires concernant une stratégie nouvelle pour vos lignes téléphonique, c'est toujours autant la galère pour vous joindre! Personne ne décroche, depuis 9h ce matin je tente de joindre le service echo afin de reporter un Rdv (que j'avais pris sur place), jusqu'à 30mn avec message d'attente, en vain! Je capitule.
Pour m'etre déja rendu au service radio pour examen, j'ai pu constaté que la sonnerie du téléphone était au plus bas, je pense que la priorité de l'accueil de chaque service est de recevoir les personnes physique, les appels ne sont pas leur soucis. Pourquoi les prises de rdv ne peuvent pas se faire directement en passant par l'acceuil de la clinique, puisque chaque service me semble débordé!
Je vais devoir trouver un moment afin d'effectuer un AR, soit 50mn de trajet uniquement pour une prise de Rdv donc!
Quelle perte de temps..
Que faite vous des personnes ne pouvant se déplacer pour prendre RDV?
Si toutefois quelqu'un daigne lire les commentaires et y répondre, j'aimerai bien avoir une réelle explication à ce sujet et si vous comptez réellement apporter une solution au problème du service téléphonique, 2 ans sans amélioration c'est déjà bien long.