Voici toutes les informations sur le Centre d'imagerie pour diagnostic mĂ©dical đ„ Riom Imagerie MĂ©dicale - ELSAN qui ce trouve au 9ter Av. de ChĂątel Guyon, 63200 Riom (63). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de tĂ©lĂ©phone et les avis clients.Vous pouvez Ă©glement rĂ©diger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Attente 35 minutes au tĂ©lĂ©phone pour prendre un rv, on me demande si c est un contrĂŽle ou 1 invitation, je rĂ©pond l ordonnance de mon gynecho, et la on me demande pourquoi je n ai pas rĂ©pondu oui .đpoliment je rĂ©pond ne pas avoir compris, et on me rĂ©pond de rappeler qd je ne serai plus au volant et on raccrocheđ€.je suis cote passagerđ€Ż.đ€Ż.mais pour qui se prennent ils?cela fait 3 fois que je bĂ©nĂ©ficie d un accueil tĂ©lĂ©phonique immonde..
Toujours Ă l' heure, trĂšs gentil, travail bien fait, parfait đ
Venu pour un IRM du genou, bien reçu par l'ensemble du personnel. Merci
Bonne prise en charge et équipe trÚs agréable et bien veillante
ParticuliÚrement apprécié la gentillesse des personnes travaillant là bas
C était mieux avant, secrétaires trÚs gentilles. Par contre egographie faite en 5min. A chaque fois et depuis des années, le Dr Lassale me faisait une egographie abdo pelvienne suite à mes antécédents et aujourd'hui que ce qui est sur l ordonnance .en sachant quand j'ai pris le rendez-vous, la secrétaire m'a dit une egographie abdo pelvienne que je fait depuis des années qui a suivre. Je regrette que le Dr lassale est parti en retraite. Je ne suis pas contente de l examen en sachant que la santé est primordial à l heure actuelle .
TrĂšs bon accueil. Rapide et facile pour se garer.
Médecin trÚs comptants et performant, un diagnostic précis a été posé. TrÚs satisfaite de l'accueil et de la prise en charge. Grand merci à toute l'équipe.
Pour ma part trÚs bon acceuil et personnel technicienne et médecin souriantes et compétentes. Ca fait plaisir . Merci à vous
arrivĂ© sur place avec mes jumeaux on m'annonce que mon rendez vous est au centre rĂ©publique .Jamais au tĂ©lĂ©phone on ne m'a dit d'aller lĂ -bas! J'habite dĂ©jĂ a 45 min de Riom. Je remercie la secrĂ©taire qui a rĂ©ussi Ă me faire passer quand mĂȘme. En revanche la mĂ©decin n'a pas manquĂ© de m'envoyer en pleine figure que j'avais de la chance qu'on me prenne et que la faute ne venait pas de la secrĂ©taire mais de moi. Quand sur Google vous tapez centre imagerie de Riom il serait bien de prĂ©ciser que vous pouvez ĂȘtre mis sur le centre de Clermont. Apparemment je n'Ă©tais pas la seule. La prochaine fois je ne manquerai pas d'aller ailleurs.
Bonjour, Toujours rien bien reçu de puis plus de 30 ans, que se soit pour mes enfants, mon Ă©pouse, moi-mĂȘme ⊠Personnel trĂšs compĂ©tant Jamais aucun avis de mĂ©decins nâa contredit lâavis des radiologues de ce centre ⊠Câest tout ce que lâon peut attendre dâun tel centre Vous pouvez y allĂ© sans problĂšme âŠ
TrÚs bonne Acceuil , établissement propre,docteur Gaspard a l écoute et respectueux de ses patients...je re commande
TrĂšs bonne accueil et avec le sourire. Structure trĂšs propre. Le docteur GASPARD a Ă©tĂ© trĂšs professionnel et agrĂ©able. Lâassistante mâa rassurĂ© dĂšs mon arrivĂ©e. Je recommande.
HonnĂȘtement, Ă la suite des avis nĂ©gatifs, jâai presque hĂ©sitĂ© Ă venir, je dois dire. Jâai dĂ©cidĂ© de me rendre Ă Riom Imagerie MĂ©dicale, et jâai Ă©tĂ© agrĂ©ablement surprise par lâaccueil chaleureux, empreint de gentillesse et de sourires. Les radiographies ont Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©es rapidement. Ensuite, jâai dĂ» attendre un peu pour consulter le mĂ©decin, qui avait un sens de lâhumour bien Ă lui et se contentait de dĂ©crire ce quâil voyait sur les radiographies. Le suivi et le traitement ultĂ©rieur Ă©taient du ressort de mon mĂ©decin traitant, et non du radiologue. Ă ceux qui ont eu une expĂ©rience nĂ©gative, je me demande si les rĂšgles de politesse de base ont Ă©tĂ© respectĂ©es. Jâai dĂ©jĂ pris rendez-vous pour dans un mois, en toute confiance quant Ă lâaccueil que je recevrai et au dĂ©roulement de la consultation. Pour ceux qui ont eu une expĂ©rience positive avec cet Ă©tablissement, je les encourage Ă laisser un avis favorable.
Bonjour je veux partager mon avis sur votre Ă©tablissement. SecrĂ©taire au top j avais un rdv pour une panoramique dentaire et j avais une radio pulmonaire Ă faire mais je n avait pas pris le rdv j ai posĂ© la question si cela Ă©tait possible de me la faire en mĂȘme temps la secrĂ©taire ma rĂ©pondu je vais faire mon possible cela pour m Ă©viter de revenir du coup j ai rĂ©alisĂ© mes 2 examens. La radiologue au top comme c est collĂšgue. Bravo a vos Ă©quipes gentille souriante efficace merci
Bonjour, le service d'accueil est trĂšs bien, mais je souhaite dĂ©noncer M. Gaspard, qui ne fait pas son travail. Je suis venue pour une Ă©chographie mammaire de dĂ©pistage en Mars 2023. A la vue de mon Ăąge, de mes antĂ©cĂ©dents et du fait qu'il n'y avait rien Ă la mammographie, M. Gaspard m'a juste annoncĂ© que j'avais les seins granuleux, a posĂ© deux fois la sonde sur le sein sain et est reparti. AprĂšs plus de 4 mois pour refaire tout le parcours mĂ©dical (dans un autre lieu) et ĂȘtre prise au sĂ©rieux, on vient de m'annoncer un kyste de 25mm dans le sein avec des examens complĂ©mentaires Ă rĂ©aliser. C'est une faute grave.
Accueil trÚs correct avec des personnes bienveillantes. Cependant, l echographe a eu des propos déplacés avec des questions personnelles ou j ai trouver que ca n avait pas sa place.
DĂ©jà ça commence mal Ă la rĂ©ception avec la vieille secrĂ©taire dâune amabilitĂ© plus que limite (qui hausse les yeux et peste contre vous quand vous comprenez pas son jargon administratif) Ăa continue avec une Ă©chographie expĂ©diĂ©e en 30 secondes parce que je site « ça sert Ă rien ! » Et ça se termine avec un dĂ©passement dâhonoraires de 15⏠! đ„ł Bref la prochaine fois faudra me payer pour aller lĂ bas
Ma fille a était vu ce jour au centre d'imagerie elle a était trÚs bien accueilli, je ne comprend pas les mauvais commentaires, personnel trÚs sympathique et explique bien. Je recommande.
Accueil téléphonique exécrable!
Experience horrible et traumatisante! Cabinet de radio Ă Ă©viter ! Mon petit garçon de 2 ans a passĂ© une radio pulmonaire. Il pleurĂ© avant mĂȘme de rentrer parce qu'il avait peur, la personne qui a fait la radio l'a dĂ©jĂ mal accueilli puis lui a hurler dessus parce qu'il ne voulait pas qu'on le touche. Elle a Ă©tĂ© chercher une collĂšgue pour l'aider celle ci arrive arrachĂ© la tĂ©tine de la bouche Ă mon fils et lui prend les bras de force pour lui les coller contre l'appareil de radio en me demandant de lui tenir les jambe. Aucune bienveillance situation que je qualifie de maltraitante.
Rapide et efficace. Rdv ponctuel, et pas de blabla inutile, juste le résultat et les explications.
J habite Vichy et c est mon cabinet de radiologie. Je suis prĂȘte Ă faire des km car je suis sure d y trouver des personnes agrĂ©ables et compĂ©tentes.
Prise en charge honteuse pour une Ă©chographie de l'avant-bras : alors qu'est ce qu'il a ce coude ? Ăa met en confiance dĂ©jĂ non ? đđđ RĂ©sumĂ© de l'examen : aucune formule de politesse (c'est pas obligatoire certe mais le monsieur n'aurait pas saignĂ© de la bouche en disant bonjour et au revoir), c'est moi qui ai dĂ» lui dire oĂč passer son appareil et l'examen a durĂ© moins de 20 secondes... Je retourne voir mon mĂ©decin pour refaire le mĂȘme examen ailleurs et je vais me faire un plaisir de vous faire une pub gĂ©niale au vu des commentaires similaires au mien !!!!
CâĂTAIT MIEUX AVANT ET SURTOUT PLUS PROFESSIONNEL !!! J'avais oubliĂ© de ne plus poser les pieds dans ce cabinetâŠforce de constater que rien n'a changĂ© . Pourquoi me prendre ma carte mutuelle pour un examen ARDOC ? quelles sont les consignes ? Rien a redire sur l'accueil et la manipulatrice radio qui m'a prise en charge. Mais je n'en dirai pas autant sur le docteur G. , entre deux portes, « tout est bon , vous pouvez vous revĂȘtir » . Pas de palpation, mĂȘme si je ne suis pas adepte de me faire tripoter, je trouve çà un peu lĂ©ger. ArrivĂ©e Ă 10h15, Ă 10h33 j'etais dans ma voiture. Le compte rendu, un copiĂ© collĂ© de celui du centre rĂ©publique de 2020
Peut ĂȘtre que qu'au bout du trentiĂšme appel quelqu'un daignera rĂ©pondre ? Sonne dans le vide, raccrochĂ© au nez.. J'ai l'habitude d'y aller malgrĂ© la froideur des mieux car le seul Ă proximitĂ©, je crois que je suis sevrĂ©.
Je me suis prĂ©sentĂ© pour une Ă©chographie, pas de bonjour ni au revoir du medecin aucune explication lâexamen a durĂ© 2mm Câest pas normal!!!!
TrĂšs mauvaise expĂ©rience ! Je dĂ©conseille.La manipulatrice radio ne mâa mĂȘme pas fait une phrase jâai juste eu droit Ă : âtorse nu !â Et une ambiance glaçante pendant lâexamen et la consultation du mĂ©decin. Tres déçue
Nous avons tous, malheureusement, tendance Ă exprimer nos mĂ©contentements plus que nos satisfactions ce qui, Ă mon avis, fausse les notations globales. Pour ma part jâai pu avoir par tĂ©lĂ©phone un rendez-vous dĂšs le lendemain car demande urgente de mon mĂ©decin traitant ce que je considĂšre comme un exploit en cette pĂ©riode et au regard des rendez-vous via Doctolib. Sur place jâai trouvĂ© un personnel trĂšs agrĂ©able et trĂšs serviable (jâavais oubliĂ© mon masque et on mâen a offert un avec courtoisie et sans remarque dĂ©sobligeante). Radiologue (Dr Gaspard) trĂšs professionnel mâexpliquant simplement ce quâil voyait Ă lâĂ©cran et posant un diagnostic qui de plus Ă©tait rassurant. J'y retournerai sans hĂ©sitation.
A Ă©viter absolument, le docteur qui m'a fait l'Ă©chographie du genou dit Ă peine bonjour et mĂȘme pas au revoir. Il ne rĂ©pond pas aux questions. L'examen a durĂ© entre 4 et 5 minutes. J'ai du attendre le compte rendu pour avoir des informations. Je suis Ă la limite de refaire cet examen ailleurs.
La pudeur ils ne connaissent pas ici . Ăchographie faite en 30secondes top chrono, ensuite pour mon fils ado pareil. Des phrases dĂ©placĂ©es, se permet de dire les causes, ce crois mĂ©decin bref mĂȘme avis que les autres commentaires. La prochaine fois je regarderai les commentaires
Attention, mauvaise expĂ©rience avec le Dr Latour. Rdv pour une Ă©chographie sur une petite fille fiĂ©vreuse et endolorie. Elle lui a aboyĂ© dessus des ordres sans aucune forme de politesse. Lorsque je lui ai demandĂ© s'il Ă©tait possible d'ĂȘtre plus rassurante avec ma fille pour qui c'Ă©tait une premiĂšre elle m'a rĂ©pondu qu'elle se comportait de façon tout Ă fait adĂ©quate. Je dĂ©conseille fortement ce mĂ©decin pour les enfants.
A EVITER ABSOLUMENT. En effet j'attendais beaucoup de cette échographie mais visiblement le Dr Gaspard n'était pas convaincu de mes douleurs et pour cause ... l'examen a été trÚs rapide et n'a pas été fait dans la zone que je lui ai montré. Je repars donc de ce rdv sans réponse. Je trouve honteux de laisser exercer une personne aussi incompétente.
A FUIR ! Rendez-vous pour une échographie mammaire, le médecin Gaspard, se permet des réflexions totalement inappropriés à ses patientes, tout en faisant l'examen. ComplÚtement déplacé, je ne remettrais pas les pieds dans une atmosphÚre aussi perverse. Quitte à faire plus de kilomÚtres, je ne veux pas me sentir mal à l'aise pendant un examen.
Prendre un RV téléphonique ? c'est tout simplement impossible !!! Et cela depuis des années ! A chaque fois que j'essaie, sonnerie en continue pou message de rappeler plus tard... Il faut donc se déplacer, faire des kms en voitures, ce qui est complÚtement inacceptable. Info déjà remontée à la Direction... en vain .
Pareil pour moi , centre difficile Ă joindre au tĂ©lĂ©phone, personnel et Ă©tablissement correctent, mais le Radiologue rapide comme l'Ă©clair Mr G se permet une petite phrase dĂ©placĂ© lors de mon Ă©chographie ...l'air de rien ... J'Ă©tais scotchĂ©e ... Je suis repartie avec avec mon compte rendu đ± sans un mot , 97 euros !!! Merci au revoir đ±
A Ă©viter si vous en avez la possibilitĂ©. Malheureusement, je constate que d'autres avis rejoignent le mien. On me demande d'enlever mon haut et d'attendre le radiologue. Monsieur G. entre dans la salle d'examen aprĂšs 1/4 d'heure d'attente. Eternuements de froid. Monsieur G dĂ©bute l'Ă©chographie de mon bras droit (c'est moi qui lui rappelle que je viens pour le bras droit ... Ă quoi sert une ordonnance Monsieur G ?). Monsieur G. me reprend quand je fais une faute de français en rĂ©pondant Ă une question. Insupportable. Ensuite, il me pose 2 fois la mĂȘme question, Monsieur G. aurait-il des problĂšmes d'attention ou de mĂ©moire ? Monsieur G. s'autorise une prescription orale pour soulager mes douleurs. Merci Monsieur mais vous n'ĂȘtes QUE radiologue ! Je retournerai voir mon mĂ©decin pour ça. S. Hubert
Expérience incroyable Venu avec un bébé de 2 mois, on nous installe dans la salle d échographie et nous demande de mettre en body le bébé à l'arrivée du Dr G., pas de bonjour, brutalité dans les manipulations avec le bébé, pense avoir terminé et s'en va. Il a fallu lui rappeler que ce n'était pas finit. Il ne connaissait pas l'ordonnance. Il fait déshabiller le bébé et ne reviens que bien plus tard à FUIR !
TrÚs contente Prise en charge rapidement Examen c est trÚs bien passé. Bon dialogue
TB RAS
Centre d'imagerie agréable et trÚs bien conçu. Accueil trÚs aimable de la part du personnel et médecin bienveillant et compétent.
Je suis surprise par les anciens commentaires car ce centre d'imagerie est trÚs bien conçu. Personnel agréable et surtout professionnel. De plus j'ai eu un trÚs bon diagnostique du Dr Gaspard. Le centre devrait donner également une note à certains patients....
Accueil agréable, pas attente , personnel trÚs agréable. Facile d'accÚs.
AprÚs 1 heure d'essais pour joindre le cente d'imagerie j'abandonne. Une honte pour le milieu hospitalier! Vu les commentaire google, je me serais tenu d'aller dans ce centre de toute évidence !
Un grand professionnalisme malgrĂ© une pratique Ă lâancienne đ
TrĂšs trĂšs difficile a joindre ce cabinet par tĂ©lĂ©phone, aprĂšs trois jours d'essais intempestifs suivis de raccordements systĂ©matiques aprĂšs 10 minutes d'attente en ligne. Renonçant au tĂ©lĂ©phone, je me suis dĂ©placĂ©e pour obtenir un RDV. Je suis arrivĂ©e Ă 17h45, les 2 secrĂ©taires Ă©taient libres de tous clients, mais aucun RDV ne m'a Ă©tĂ© donnĂ©. Seul le conseil de rappeler ultĂ©rieurement le cabinet pour l'obtenir (c'est une blague!!)⊠Quand je leur ai dis que je n'arrivais pas Ă les joindre par tĂ©lĂ©phone, les rĂ©ponses m'ont choquĂ© a savoir « vous nâaurez qu'Ă revenir sur place pour fixer un RDV » et sa collĂšgue a ajouter « ou aller dans un autre labo». Incroyable ce manque de respect pour la clientĂšle, je ne suis pas partisane pour laisser des avis bon ou mauvais sur internet mais lĂ , je suis consternĂ©e.
Difficile de prendre rdv par téléphone obligé de ce déplacer à chaque fois pour avoir un rdv
Bonjour, je voulais prendre un rendez vous mais en lisant les avis je crois que je vais passer mon tour ...il faut croire que le Covid et autre au final ne servent Ă rien concernant la bienveillance des medecins qui se doivent de ???bref le serment d'Hippocrate devrait etre relu par certains et certaines...dommage
BONJOUR, mot à apprendre au docteur G F... personne infecte.. Ne surtout rien lui demander. Examen fait à la vitesse de l éclair. HygiÚne de la salle d échographie à revoir.. La poubelle est pleine et déborde de papier.. à cette période je pense que soit le personnel n à encore rien compris soit il s en fiche. pour prise de rdv mieux vaut se déplacer..
Bonjour, Ă©tant venu Lundi et Vendredi pour mon mari pour une Ă©chographie et moi une mammographie,le radiologue nous a déçu pour sa prestation il nous a pas parlĂ© du tout c'est bon il y a rien.Nous sommes quand mĂȘme dans le milieu mĂ©dical.
Cet avis ne concerne que le mĂ©decin Dr G. Cela fait 2 fois que j'ai affaire Ă cette personne et je suis confortĂ©e dans l'idĂ©e qu'il doit ĂȘtre payĂ© Ă l'acte, vu la rapiditĂ© de ses examens. Son comportement, son absence totale d'intĂ©rĂȘt pour son patient, sa mĂ©connaissance Ă©vidente du dossier patient et de la prescription ce qui est quand mĂȘme grave..... pourquoi en avoir une !! et le sentiment d'ĂȘtre prise pour une abrutie dĂ©s que l'on ouvre la bouche, cela fait beaucoup pour une mĂȘme personne. Je suis patiente de ce cabinet depuis plus de 30 ans et je trouve dĂ©solant de voir une telle dĂ©gradation de l'environnement mĂ©dical.
Venu ce matin, le personnel administratif est bien. En revanche, il serait bien que le mĂ©decin radiologue fasse preuve d empathie. Annoncer brutalement un rĂ©sultat sans explications est brutal. Nous ne sommes pas dans le monde des bisounours mais il y a quand mĂȘme un minimum.
Medecin froid et impersonnel, examen trĂšs rapide
Une honte! 6min de tel pour se faire raccrocher au nez a 3 reprises. En espérant que vos examens et médecins ne sont pas au niveau de vos standardistes inexistants!!!!! Et ne prenez pas la peine de me répondre dÚs copier coller car c'est se foutre de la gueule du monde!!!!!
Depuis ce matin, impossible de vous avoir et ce n'est malheureusement pas la 1Ăšre fois. Impossible aussi Ă 14h. RĂ©pondeur : Vous allez ĂȘtre mis en relation mais rien qui vient, 5 min aprĂšs : Toutes les lignes sont occupĂ©es. Votre message va ĂȘtre le mĂȘme que celui sur les autres avis, qui vous font les mĂȘme remarque. Agissez quoi, prenez le taureau par les cornes. Ce n'est pas possible, si vous ne rĂ©agissez pas nous irons faire nos radios ..... ailleurs. (Je mets une Ă©toile car je n'ai pas le choix pour la publication).
j'ai attendu plus de 10 minutes au téléphone avant d'avoir quelqu'un . Alors qu'à pont du chùteau , aussitÎt .
Pris rdv se soir aucun problÚme hÎtesse derriÚre le téléphone trÚs sympathique en plus !!! Le rdv parfait 10h30 Arrivée 10h20 sorti 11h parfait !!!!!
Il absolument impossible d'obtenir le secrétariat par téléphone pour avoir un rdv. C est toujours pareil !!!
Par téléphone : entre 8h et 8h20 personne au secrétariat. Le message du répondeur dit bien : vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 8h à 12...
Tjrs bien accueilli, mĂȘme si parfois il y a de l attente. Personnel sympa .
J'attendais ce rendez vous pour une échographie des pieds avec impatience, pour pouvoir expliquer les douleurs ... Léchographie a été bùclée ! 3 minutes montre en main. Alors que je lui montrais exactement les points de douleur, il n'a pas daigné prendre le temps d'explorer les zones et je suis repartie avec deux clichés, et 20 euros en moins (dépassement) dans mon porte monnaie. Mon généraliste, étonné de voir si peu d'images, a du me faire une nouvelle prescription pour repasser l'échographie (ailleurs bien sûr). Je dois donc encore attendre 2 semaines ... avec les douleurs. On ne m'avait pas conseillé Mr G., n'allez pas voir Mr M. non plus ! Un scandale ...
Injoignable , appelĂ© environ une trentaine de fois depuis hier aprĂšs midi et personne ne rĂ©pond jamais! Gros foutage de gueule ! Impossible donc de prendre rdv pour une Ă©chographie en urgence !!!!!!!! 0/5 jâai mis une Ă©toile par ce quâon ne pouvais pas ne pas en mettre.
TrĂšs difficile de prendre rendez vous, attente interminable pour avoir quelqu'un au tĂ©lĂ©phone et pareil si on doit tĂ©lĂ©phoner pour annuler un rendez vous. Vraiment du foutage de gueule... ! Peut importe l'heure Ă laquelle on appelle c'est la mĂȘme chose, Ă croire qu'on a que ça Ă faire d'attendre qu'ils rĂ©pondent. On m'a mĂȘme raccrochĂ© au nez, c'est inadmissible. Je vois que je ne suis pas la seule Ă me plaindre du standard tĂ©lĂ©phonique, ce n'est pas la peine de rĂ©pondre Ă ce commentaire avec un autre commentaire faussement dĂ©solĂ© en promettant d'amĂ©liorer ce point puisque malgrĂ© les plaintes il n'y a aucun changement. Dommage car je suis dĂ©jĂ venue plusieurs fois dans ce cabinet et j'ai toujours Ă©tĂ© bien reçu, maintenant je prendrais rendez vous ailleurs.
Prise du rdv du jour au lendemain sans difficultĂ©s pour joindre l accueil, locaux propres, personnel dont le radiologue accueillant et courtois. L accĂšs au centre est trĂšs pratique avec le grand parking. Point constructif d oĂč la note est le respect ou le manque d information Ă l acceuil du retard de consultation, c est mon 4Ăšme examen en un an, radio et echo, et il y a toujours entre trente minutes et une heure d attente, cela peut-ĂȘtre dĂ» Ă des prises de rendez vous en urgences et un jour je serais content d en bĂ©nĂ©ficier mais ne prĂ©voyez pas de rdv derriĂšre vous ne serez pas Ă l heure...
Je trouve que le Docteur G. N'est pas du tout professionnel avec les enfants.. J'en sort avec mon petit de 2 ans je trouve qu'il a était au dieux et sa se voit qu'il n'apprécie pas les enfants... Je pense qu'il devrait revoir son comportements déjà que ce n'est pas agréable et incompréhensible pour un enfant 2 ans de devoir passer une radio et une écho et si en plus vient s'ajouter un médecin pas agréable je vous explique pas la mauvaise expérience... AprÚs jy suis déjà allé plusieurs fois pour moi je n'ai jamais eu de problÚme mais alors pour les enfants je recommande pas
pratique des dépassements d'honoraires. Ils disent que la mutuelle remboursera hors ce n'est pas le cas! Ces pratiques sont scandaleuses! Plus jamais je n'irai chez eux!!!
Accueil trĂšs sympathique de la part des secrateires Medical, bienveillance et professionnalisme et un mot bravo ! Le docteur Gaspard Est trĂšs professionnel et bienveillant ! Reste le problĂšme sur les contactes et prises de rdv par tĂ©lĂ©phone lĂ il y a un vĂ©ritable problĂšme... Message pour les patrons de cette Ă©tablissement ! Avez vous rĂ©ellement conscience du problĂšme ? et pourtant il exciste des solutions au niveau du standard ( nouvelle interface tĂ©lĂ©phonique) Ce qui vous Ă©viterait une perte de chiffre dâaffa Concequente et un stress Ă©videmment moindre pour votre personnel et vos clients !! Bien cordialement Laurent Dachicourt
Jâai eu rdv dans ce cabinet cabinet la semaine derniĂšre. LâexpĂ©rience fut mitigĂ©e. DĂ©jĂ la prise de rendez-vous par tĂ©lĂ©phone Ă Ă©tĂ© une Ă©preuve en soit. Le standard est tout le temps surchargĂ©âŠ. Il faut attendre longtemps avant de pouvoir avoir quelquâun au bout du fil⊠(genre 10 minutes en attente) De plus inutile dâappeler avant 8h30. Une des personne que jâai eu au tĂ©lĂ©phone mâa dit que le cabinet ouvrait bien a 8h mais que le personnel ne prenais les appels quâa partir de 8h30. Que fait le personne entre 8h et 8h30 ? Peut ĂȘtre une pause cafĂ© allongĂ©e⊠Je trouve pas cela trĂšs normal surtout que le message au tĂ©lĂ©phone indique bien que le cabinet ouvre a 8hâŠ. Il faudrait peut ĂȘtre le modifier pour faire correspondre les informations non ? ( cela ne doit pas prendre trĂšs longtemps a faire je suppose ). Quant au rendez-vous au cabinet, une semaine aprĂšs. Jâai eu une LONGUE attente de 45 minutes ou jâai eu le loisir dâĂ©couter une conversation dâune des secrĂ©taires avec un patient qui nâavais pas lâair de tourner autour de la mĂ©decine⊠Honteux⊠Une fois pris en charge jâai eu lâhonneur de tomber sur un mĂ©decin assez peu agrĂ©able, plutĂŽt mĂȘme mĂ©prisant. Pas trĂšs agrĂ©able quand on va dans ce cabinet pour ce faire soigner. Mais bon, vous avez le choix dâaller avec ce monsieur dĂ©sagrĂ©able ou un autre mĂ©decin qui prend des surplus dâhonoraires. A vous de voir, mais je ne trouve pas que cela fasse une bonne pub a votre cabinetâŠ.
Honteux !! J'ai fait une Ă©chographie pelvienne de contrĂŽle et suis tombĂ©e sur un mĂ©decin irrespectueux. Lorsqu'il est entrĂ©, il n'a mĂȘme pas dit bonjour et c'est contentĂ© d'un baissez votre culotte sec. Puis aprĂšs son diagnostic, il est sorti en ouvrant grand la porte qui donnait sur la salle d'attente bondĂ©e, alors que je n'avais pas encore remontĂ© ma culotte. MĂȘme s'il a refermĂ© la porte aprĂšs, il n'avait pas besoin de l'ouvrir en grand pour faire profiter tout le monde. Autant vous dire que j'Ă©tais trĂšs gĂȘnĂ©e en traversant la salle d'attente en sortant et que tout le monde me regardait. C'est la 2e fois que je tombe sur ce mĂ©decin pour une Ă©chographie, je n'y retournerai pas. Et je dĂ©conseille trĂšs fortement les femmes d'aller y faire leurs Ă©chographies.
oui je confirme les RDV par téléphone ne fonctionne pas merci de faire réparer votre ligne
Si vous avez besoin de rien, et du temps à perdre alors essayez de les joindre. Impossible de les avoir au tel pour une prise de rdv depuis 2 semaines. C'est juste honteux et totalement irrespectueux vis à vis des clients. Je vais devoir me déplacer et faire un scandale devant tout le monde!!!!! Honte à vous!
TRES BIEN
Bonne expérience dans ce cabinet de radio.. secrétaires débordées certes mais trÚs aimables lorsqu'on l'est. Bon médecins. AprÚs il y a toujours des grincheux. Je vous remercie de votre dévouement.
Je confirme, j'appelle tous les jours depuis 12 jours, à différentes heures de la journée... Personne ne décroche !! Sonnerie occupé, répondeur sans message... Pas mieux !
Je suis tt à fait ok avec la personne précédente impossible avoir quelques un au fil c est une honte depuis ce matin essaie et tjrs un répondeur qui vs met les nerfs à vif.... k
Standard injoignable, c'est honteux de faire patienter une demi heure avec un message d'attente et de raccrocher au nez par la suite...!!!!!! Ou bien lorsque le standard est censĂ© ĂȘtre ouvert et qu'Ă 8h15 il ne l'est toujours pas. Il faudrait peut-ĂȘtre penser Ă embaucher pour que quelqu'un s'occupe que du standard tĂ©lĂ©phonique !!!! Honteux, soin de santĂ© Ă faire suite Ă un accident de travail, dites le sur le rĂ©pondeur tĂ©lĂ©phonique si il n'y a plus de place pour prendre des rendez-vous ?!?!?!?!?