Radiopole (site Médipole) Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Secrétariat centre medipole pour la prise de rdv totalement incompétent et qui n'assume pas son incompétence. Je suis inscrit sur liste d'attente pour une irm. Je me suis déplacé a trois reprises sur 4 mois pour obtenir un rdv avec chaque fois comme réponse je ne sais pas qu'il y a une liste d'attente, le planning n'est pas sorti, on vous rappellera.On ne vous rappelle jamais et ensuite on vous dit que le planning est complet et de ne pas vous énerver et que ça ne sert a rien de venir tous les mois . Je confirme ça ne sert à rien de venir régulièrement , rien n'est géré et vous n'avez pas de rdv...y a t'il un pilote dans cet avion??

Ne répond pas au téléphone peut importe l'heure d'appel

Impossible de les joindre par téléphone et sur le site c'est en maintenance ! Comment faire ?

Accueil téléphonique et physique très très agréable, pour ma part depuis des années que je suis suivie, rien à dire , tout le personnel est charmant, souriant et a l écoute, on se sent à l aise et écoutée Petit bémol, de la poussière dans les salles de consultation, une remarque pour éviter que cet établissement est une mauvaise image

Je me suis déplacée pour prendre un rdv car aucune des secrétaires ne répond au téléphone.Le sourire de la secrétaire n'est pas au rdv et de plus nous avons vraiment l'impression de l'ennuyer pour rester poli. L'accueil est déplorable . Aucune empathie de la secrétaire qui ne nous regarde même pas la figure ! La mammographie n'est pas un rdv anodin quand on aime pas les gens on change de métier ! Je mets 1 étoile car 0 n'est pas pris en compte !

accueil très désagréable, contact très difficile avec la dame qui répond au téléphone, c'est tout simplement dommage que de telles personnes travaillent dans un lieu et contactent des personnes malades. En plus de tout cela, la dame m'a simplement raccroché au nez au milieu d'une phrase. Bravo pour le professionnalisme de la réceptionniste

Imagerie de la femme : Je tiens à remercier Mme Valentin pour son professionnalisme, son humanité, son écoute et ses précieuses réponses. Merci également à la bienveillance de ttes les manipulatrices et secrétaires.

Super centre agréable, bonne écoute. Suite à ma mammo de contrôle, c'est chez eux que mon cancer du sein a été découvert. Merci

Impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv, tout le monde ne peut pas se déplacer et surtout si vous devez annuler un Rdv. La possibilité de prendre le rdv en ligne est limitée, tous les examens ne se trouve pas sur la liste.

Impossible d'avoir une personne au tel, comment fait on quand on ne peux se déplacer et que sur le site l'examen prescrit n'est pas mentionné.!? Inadmissible 3eme jour ouvrable sans réponse à quelle heure que se soit

Ça devient du n’importe quoi ces services on annule des rdv on vous dit toujours pas de planning qu’il faut rappeler dans un délais à parti et quand vous appeler le planning est plein sur plusieurs semaines mais n’ont pas le planning du mois suivant il faut encore attendre et rappeler dans un certain délais pfffd pauvre service

Dommage que le 0 n'existe pas car quand on se fait insultez de clochard avec son enfant de 4ans par la femme de l'accueil car on a pas sa carte bleu sur soit c'est une honte

Malheureusement, c'est comme cela partout dans le médical personne ne répond au téléphone. Actuellement, il faut se déplacer pour prendre un rendez-vous. Impossible en ligne car 2 examens qu'évidemment je veux faire le même jour. Quand on subit cela c'est Inouï ! Se déplacer pour prendre 1 simple RDV. Le tout numérique ? zap Téléphone ? zap Bonjour la pollution de la planète ! Le climat ! Comment fera-t-on quand il y aura la vignette Crit'Air ?

Bien organisé

Impossible de les avoir par téléphone, on peu essayer toute la journée sans avoir personne.

Je laisse une note pour le personnel sur Prades qui est très agréable, j'ai passé un IRM avec le radiologue Rémi super gentil. Et j'ai déjà passé d'autre IRM avec le Dr Lesnik il est génial.

Alors ! Le secrétariat où êtes vous ? Deux jours d'appels soit 15 appels .... pour prendre un rendez-vous qui est autre que ce que vous proposez sur le site. Je fais comment ??? Je me déplace fermé entre midi et deux le mercredi. Fiche écrit appel NON STOP avec un numéro INJOIGNABLE . 😥

Impossible de joindre le service pour confirmer le rdv du 29/11 suite à un mail que j'ai reçu... 😡

Accueil, glacial et très peu aimable. Heureusement que pour la radio, le personnel était plus agréable

Bien mieux reçu que dans d'autres centre polyclinique pour faire : radio, IRM etc etc Personnel, Gentil, patient, et a surtout a l'écoute !! Et surtout de nombreux spécialistes médicaux et reconnu pour être a l'écoute et prudent dans leurs démarches. Bravo 👏💪🏼👏💪🏼 j'espère que sa continuera comme sa le plus longtemps possible malgré les nombreux débordement du au épidémies, maladies etc etc On ma toujours recommandé d'aller nulle part ailleurs qu'à MEDIPOLE pour leurs professionnalisme 🍀🤞💪 vous êtes parfait, ne changé rien !

Mon irm et mon scanner c est ici que je les fait depuis 12 ans et au moins ils concervent les résultats. Pour les infirmières le top ..

Je suis étrangère au pays,je suis belge et enchantée pour tout . La rapidité d’un rdv ( radio ) ,l’amabilité à l’accueil et le respect de l’heure du rdv …..suivi du résultat en main propre . Le tout en 15 min BRAVO ET ENCORE MERCI Je viens de reprendre un rdv (mammographie) ,la secrétaire qui est plus qu’adorable à pris en charge mon inquiétude et a fait le nécessaire …..cela s’appelle du Professionnalisme….MERCI MERCI

Personnel très désagréable au téléphone. Le secrétariat est vraiment inutile et developpe des trésors d'imagination pour repousser vos demandes ...

Délai d'attente long

Excellent accueil de tous le personnel, de l'accueil aux médecins, lieux très agréables et propres.

Merci pour l accompagnement dans ce moment difficile. Tous ont été prévenants Merci à vous tous

Accueil parfait et très professionnel

Un des pires centre de radiologie du département. Pas du fait des radiologue mais des secrétaires et surtout celles de la radio irm qui sont très hautaines, très directives, très déplaisantes, et qui se permettent des jugements de valeur. Des années que cela dure. Ils ont le monopole dans le département et les secrétaires se permettent de outre passer leur rôle.

Accueil aimable, la radiologue sympa, le médecin qui lit les radios professionnel

Une honte de pas pouvoir joindre le secrétariat . Prendre un rendez vous pour un nouveau né être obligé de ce déplacer .impossible de prendre le rendez vous en ligne car pas l'examen demande .

Pendant l’entrée une femme de ménage est venu essuyer la planchette au moment où la secrétaire lui a demandé son prénom et a prononcé mon adresse La femme de ménage est venu essuyer les chaises pendant mon attente J’ai eu à monter sur une planche à 50cm du sol qui s’est affaissé de 20cm sur le côté gauche La radiologue m’a fait le rhabiller pour changer de salle

Injoignable depuis le début du mois... Vous pouvez appeler a l'ouverture et toujours le même message... (Toute nos secrétaires sont occupé) ce qui est totalement faux... Soit faut recruter soit faut changer vos employés... Groupe Elsan depuis que vous êtes arrivé vous êtes un catastrophe...

Point positif : des locaux propres et agréables et une infirmière agréable. Par contre l accueil, glacial et très peu aimable. Nous avons dû tomber sur une secrétaire médicale dépressive et blasée On en a assez des secrétaires médicales désagréables !!

Plate forme toute nos secrétaires sont occupées. Impossible de les joindre pour annuler ou modifier un rendez vous suite à un imprévu.

Accueil téléphonique agréable. Accueil sur place agréable. Médecin qui prend le temps de vous expliquer les résultats. En cas d'urgence réelle on vous trouve une place rapidement avec gentillesse et compréhension.

je ne comprends pas pourquoi personne ne répond au téléphone pour prendre un RV. Je dois me déplacer, comme nombre de personnes ayant déposé un avis ici. Heureusement que je n'habite pas très loin...

Je tiens à prévenir que les horaires sur internet sont fausses. La clinique ferme à 18h et non 18h30. Arrivée à 18h13 les portes étaient fermés.

Je ne suis pas française et je parle très peu le français, alors je traduis mes questions sur Internet de l'anglais au français afin de pouvoir les poser lorsque j'appelle. J'avais dit que j'avais besoin d'une échographie urgente et j'ai compris qu'elle avait dit les rendez-vous urgents doivent être pris par le médecin. J'ai alors demandé quel était le rendez-vous le plus proche, mais au milieu de la phrase, elle m'a raccroché au nez. Je ne pouvais pas le croire. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi impoli et impatient dans le domaine médical où l'on a affaire à des malades qui ont besoin d'aide. Elle était horrible et doit trouver un autre emploi. Je vais chercher un autre endroit où aller. Aucune compassion ici.

Accueil déplorable de la secrétaire côté irm...Un air supérieur, expéditive et surtout une personne qui n'a pas envie de répondre a mes questions concernant un règlement ! C'est tout simplement intolérable !! Si la jeune femme est blasé de travailler dans le médical, il faut faire une reconversion...!

Le secrétariat répond rarement au téléphone nécessité de se déplacer pour prendre un rendez-vous. Secrétaire absolument pas agréable à l'accueil. Mauvaise expérience ! Malheureusement on doit en passer par là !

La bienveillance est au cœur de la structure. Une prise en charge qui rassure. Merci à toute l équipe.

Médecin et manipulatrice super mais la secrétaire ( Une certaine Virginie T) stresse tout le monde en parlant très fort ( voire en criant pour appeler un patient) ; si vous avez le malheur d’être un peu perdu ou en questionnement vous vous faites recevoir très vigoureusement ( on ne vous laisse même pas finir votre phrase !) ; je comprends qu’il faille être efficace mais tout de même…

Secrétaires très gentille et humaine. Suite à mes résultats, la secrétaire a pris le temps de m expliquer les démarches à faire pour le ald. J ai été suivi par le Dr Leznik pour l irm et les biopsies du sein. Médecin très doux qui prend le temps de vous expliquer ses actes pendant les biopsies. Mon seul regret, il était en vacances pour les résultats mais c est ma faute car il fallait que j attende une semaine de plus. C est sa collegue qui m a reçu pour l annonce de mon cancer, mon compagnon l a trouvé très froide. Équipe au top et très humaine

De l'accueil à la prise en charge médicale, l'équipe est bienveillante et vraiment très aimable. D'autant plus que dans ces situations, on est plutôt stressés de passer de tels examens, ça fait du bien d'avoir des personnes si humaines Je suis venue le 28 juin à 10h. Enfin, l'accès et le stationnement sont faciles Courage à tous 🙏

Accueil parfait. Gentillesse, écoute de la part de l'accueil et du personnel médical qui sait nous rassurer. Bon conseil excellent suivi prescription pour prochain rdv rapide. Je recommande

Accueil, professionnalisme à la limite de l'acceptable , a fuir.

Témoin et pas la 1ere fois du très mauvais accueil auprès de personnes agées, il y a des façons de dire aux accompagnants qu il s ne sont pas admis. ces personnes ne sont pas là par plaisir et un peu d humanité devrait faire partie du travail de cette dame à l 'accueil. ils sont perdus et démunis alors svp un peu de respect ! dans un autre établissement on m a même laisse rentrer en salle d'examen avec ma maman âgée!

Rdv pris le 28 mars pour 15avril. Lors de ma demande de rdv, j’ai bien précisé quel type de IRM m’a été prescrit par l’ORL ( qui soupçonne une tumeur). Vous pouvez imaginer le stress que je vis depuis 28 mars… Arrivant sur place, en me garant sur parking de la clinique, je reçois un appel de la réceptionniste qui m’annonce que ce n’est pas la peine de me déplacer car le RDV que j’ai pris n’est pas le bon et qu’il faut refaire une demande de examen ! Du coup à quoi sert la case à remplir pour préciser le nom de examen si personne ne le vérifie ?! Bien évidemment je suis rentré à l’accueil pour avoir plus d’explications et en espérant que cet erreur de leur part pourrait être rattrapé, mais non, RDV le 3 juin ! Pas de compréhension de la part de réceptionniste, même pas pris la peine de chercher un créneau plus tôt et en plus avec l’arrogance elle demande si je veux bloquer le rdv de juin ou pas… En effet je ne suis pas une femme à faire des scandales donc j’ai pris mon rdv pour 3 juin et je suis sortie. En pleurant et sans aucune force bien évidemment… Encore presque 2 mois de stress et nuits sans sommeil devant moi… (je n’en parle pas des douleurs).

L'accueil d'une certaine Virginie laisse à désirer !! Pas de bonjour ni sourire, te balance ta carte vitale...changez de travail si vous ne supportez pas votre poste !!

Personnels tres sympathique…..et professionnel

bonjour, j'ai été pour effectuer un examen et a la fin de mon examens il y avais deux jeunes femme et j étais allonger avec un bras endormi et aucune ne ma aidée a me relever , mais ce n'est pas tout au moment de récupérer mets résulta un dame brune aux cheveux court noir et aux yeux marron a délibérément balancer ma carte vital dans le bac bleu et elle a ricaner avec sa jeune collègue quelle manque de professionnalisme de leurs par !!!! bref .

Toute l'équipe a été professionnelle, rassurante et très agréable, merci 🌿 Je recommande ce centre de radiologie.

L'accueil laisse à désirer..

Un formidable médecin radiologue, Dr Jaillot, qui prend le temps de commenter les clichés et d’exposer son diagnostic.

Très satisfaite, personnel à l écoute, rassurant et très professionnel je recommande ce lieu en tout point .

Prise de rendez vous deux mois avant, une heure de route, pour me dire que je n'ai pas rendez vous, il s'avère que la secrétaire n'a tout bonnement pas noté l'ordonnance et encore on m''inmicrine comme si c'était ma faute, personne pas agréable. Non je ne reprendrai pas rendez vous chez vous. Ça serait peut être mieux passé si on m'avait mieux parlée. Dommage

Très déçue de ce centre de radiologie pour la femme. temps d'attente très long .la manipulatrice a failli me passer 2fois la mammographie (elle ne s en souvenait pas. ....écho passée très rapidement sans connaissance de mon dossier. peu de professionnalisme

J'ai passé ce matin une mammographie au centre d'imagerie de la femme et je voudrais signaler que j'ai déjà été très bien reçue au niveau du secrétariat, ensuite la personne qui a effectué les clichés m'a mise très à l'aise et s'est montrée soucieuse de mon confort, l'attente a été de courte durée et le médecin qui m'a examinée a été très agréable. Merci à l'ensemble du personnel car on est toujours un peu inquiet quand on passe ce type d'examen.

Personnel accueil très bien Radio et échographie très déçu de l accueil Le radiologie à mis top chrono 2 mm pour regarder mes genoux ...Aucune réponse à mes questions. J ne reviendrais plus .

Désolée, mes votre système de mutuelle est obsolète, avec ce que l’ont a aujourd’hui je suis avec une mutuelle qui ce prend partout sauf chez vous???a revoir ces totalement hallucinant !!! De plus l’amabilité reste a revoir.je suis quelqu’un de toujours joyeux agréable m’es quand je vient chez vous par obligation de mon médecin, j’en suis dégoûtée.

Je les connais depuis 1978. Ils étaient à côté de la cathédrale. Je suis toujours pleinement satisfaite du personnel et des médecins depuis cette époque à aujourd'hui. Beaucoup devrait apprendre la patience.

Une honte...RDV a 9h30 j'arrive 20 minutes en avance et la secrétaire de la radiologie , une brune cheveux court d'une bonne quarantaine d'années réponds a un coup de fil personelle et raconte sa vie pendant 10 minutes...sans pressions...alors que du monde attend et une fois raccroché de permet de vous regarder et de dire ho le pauvre c'est dur pour lui mais on s'en fiche fais ton taf...et règles tes problèmes chez toi....et après ils de plaignent de leur condition de travail lol

Accueil très agréable Équipe médicale bienveillante. Merci

Accueil téléphonique très aimable et arrangeant. Accueil physique, secrétariat et personnel médical, agréable. Personnes souriantes et qui prennent le temps de vous écouter. 10 ans que je fais un suivi chez eux (avant ils étaient en centre-ville ) et aucun problème

Rdv rapide et personnel agreable

Personnel de l'accueil très mal aimable, malpoli . .. des formations très efficaces existent ..

Super aucune attente , personnel très agréable 👍

Secrétaire très désagréable..

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone vous êtes mis en attente et ensuite on vous raccroche au nez vraiment pas professionnel du tout ça fait peur

Secrétaire impoli. Raccroche au nez lors de la prise de rdv.

Secrétaire ultra désagréable !

Un personnel sympathique, à l'écoute. Des specispécial gentils, aimables...

Facilement accessible, même pour les personnes handicapées. Le personnel est accueillant, prévenant et professionnel. Le point fort de ce centre d'imagerie médicale est d'avoir du matériel très performant ce qui permet de voir s'il y a une anomalie. Dans le cas où le médecin aurait des doutes on vous fera passé des examens plus poussés. Un lieu que je recommande vivement pour les femmes plutôt que celui d'Argelès sur mer plus douloureux et moins performant. Le seul point négatif est celui de l'accueil téléphonique. Je ne sais pour quelle raison parfois il est impossible de les joindre

Je recommande ce centre d'imagerie. Je suis venu de narbonne rdv en moins de 15jours acceuil et examen réalisé dans les temps (en avance même ).La manipulatrice m'a rassurer et à trouver les bons mots étant claustrophobe.

Quand on appelle le 14 décembre pour demander une radio des poumons d’un bébé en détresse respiratoire et qu’on te répond pas avant le 24 décembre????? C’est une honte

Accueil très agréable tout en douceur de tout le personnel avec grand respect: secrétaire, manipulatrice radiologie, medecin. Les horaires RV sont respectés.Merci

Tres content de la prise en charge

Bjr J avais une eco endopelvienne a faire donc vessie pleine je suis arrivee a mon rdv ou les secretaires etaient super sympatiques et m ont invitée a patienter . Bien installee dans un hall d attente tres propre j ai attendu plus de deux heures la vessie oleine en arrivant ! Imaginez l envie que j avais.... J ai demandé au secretariat si j allais bientot passer et elles m ont gentillement repondu qu elles croyqient que j etais deja passée. Et bien non ! J ai eté oubliée. J ai cru devenir folle ...rester deux heures avec une vessie plus que pleine je vous assure qu il y a de quoi devenir dingue ! Il va falloir revoir les prises de R.D.V J ai vraiment eté au bord du malaise ! Sinon Medecin super et accueil comme nul part ailleurs.

J'ai vraiment été très bien prise en charge, rassurée, écoutée. Merci

Très bon accueil personnels super sympa au centre de la femmes tres professionnels mais surtout très humains, sont a l écoute et rassurent les patients sur le déroulement de l examens petit clin d oeil à Virginie et Manon ainsi qu' au docteur Valentin merci pour tout

Personnel aimable dans l'ensemble (accueil et soins). Professionnalisme des spécialistes : dans l'ensemble . Propreté des lieux pour le public. Services et suivis périphériques de cette clinique : cardiologie , podologie , rhumatologie , Psy. Etc.. Très bien desservi par les transports en commun. Grand parking. Extérieurs pas très bruyants. Expérience personnelle : hospitalisé 3 fois.