Centre d'imagerie médicale de Benfeld Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Secrétaire sans notion de relationnel .Cela fait deuxième fois que les produits demandés par le cabinet sont garde par le cabinet malgré qu'ils n'ont pas été utilisé. Produits que j'ai dû payer en pharmacie non remboursé .

Temps d'attente interminable pour les échographies! Après avoir attendu plus d'1 heure 30 j'ai dû partir sans avoir pu passer l'examen, alors que j'avais un RDV.

Acceuil téléphonique plus que désagréable !! Aucune bienveillance de la part de cette secrétaire, ce qui m’a amené à ne pas poursuivre ma prise de rendez-vous. C’est une honte !

Accueil mais vraiment vraiment j'insiste désagréable secrétaire au finale j'étais tellement en colère que je n'ai pas fait mon irm.

Accueil catastrophique en sous-sol et des réponses méchantes, contrairement au premier étage ils sont souriant et chaleureux.

Secrétariat du scanner uniquement, Celui de radiologie en haut est très bien, les radiologues et assistantes également rien à dire. Par contre en bas au scanner,Si l'on pouvait mettre des étoiles négatives je mettrais -5. Ça à déjà été dis dans d'autre commentaires mais c'est vraiment unique et à souligner, l'accueil et la réception au scanner sont lamentables. Vous aurez affaire à 2 personnes qui ne vous diront pas bonjour en attendant que vous vous présentez de vous même car vous allez interrompre les discussions privées de 2 adolescentes qui ne manqueront pas de vous le faire remarquer de leur visages enjoués à souhait. Vous aurez aussi droit à des remarques et une attitude non professionnelle comme soupirer ou se moquer d'un patient entre elles. Ces 2 robots vous regardent à peine quand vous leur parlez. Si vous êtes curieux c'est un moment à vivre pour l'expérience sociologique. L'accueil le plus désagréable que j'ai pu recevoir, que ça soit chez un médecin ou n'importe qui d'autre.

Ça c'est toujours bien passé, personnelles poli et gentil. C'est un peu long certes, mais on est pas la seul personne, il y as des gens où ça demande plus ou moin de temps. Et beaucoup de personnes l'oublie.

L'accueil est vraiment lamentable. Les secretaires discutent entre elles et vous ignorent. Même pas un petit bonjour, je m'occupe de vous dans un instant non, elles parlent de leurs vies privées et les patients attendent comme des c*** devant pour s'annoncer ou pour régler. Au téléphone, pareil accueil froid et désagréable. Dommage car la personne qui à fait ma radio était très gentille (merci à elle) .

Après avoir vu tous ces commentaires, je me suis posée beaucoup de questions. J 'ai passé un IRM , ce matin , un accueil plutôt chaleureux, une prise en charge rapide. Il est bien précisé le temps d 'attente , donc pas de surprise. Le médecin à ma demande m 'a expliqué le résultat. Je recommande ce centre imagerie.

J.ai essayé de les joindre ce matin 5 appels de 10 minutes à chaque fois répondeur et encore cette après-midi répondeur Finalement pris rdv à erstein pas d'attente avec répondeur ils ont décrochés au premier appel

Avis mitigé ! L’accueil très bof ! Les secrétaires manquent de professionnalisme ( parlent fort, remarques négatives sur l’organisation, collègues ou autres). Suite plus agréable, manipulatrice bienveillante et soucieuse du patient / client! Temps de rdv respecté, une affiche informe du temps à prévoir (1h30).

Personnel très sympathique. J'ai pu arriver à mon travail à l'heure !

Je recommande vivement ! Les manips radios mettent à l aise, sont douces et très gentilles. Et les secrétaires sont au top également 👍

Ne sont même pas capable de décrocher le téléphone pour prendre un rdv et impossible d'en avoir un sur doctolib

Horaire de rdv non respecté. Accueil équivalent à l'accueil d'une porte de prison en ce qui concerne les secrétaires.

Secrétaires antipathique. Pas vue de médecin après la radio. Je demande, réponse vous n avez cas aller chez votre médecin. Je déconseille fortement ce cabinet

Secrétaires très désagréables.Rdv non respecté 1h30 de retard .Salle d'attente trop petite .Cabinet à déconseiller.

Secrétaire incompétente, manque de professionnalisme et de politesse!! J’ai un rdv pour un cone beam, on ne m’a même pas demandé si c’était des sinus ou dentaire on me dit au téléphone (ah cone beam c’est rapide le rdv) le jour du rdv je présente l’ordonnance et on me demande de patienter dans la salle d’attente et 15min après j’entends le radiologue qui leur explique haut et fort c’est quoi la différence entre un cone beam dentaire ou sinus bref.. du coup je savais que c’était pour moi on m’appelle, évidemment sans excuser on me dit qu’on ne va pas pouvoir faire la radio que c’est marqué pour les sinus et qu’il faut prendre un autre rdv dans 2 semaines( j’ai le temps de guérir). J’ai perdue du temps pour rien alors qu’elles auraient pu me demander plus de précisions au téléphone et sur place manque de professionnalisme, de politesse et ça papote bcp. J’y retournerai plus, conseil éviter ce genre de centre d’imagerie

Pour un rdv a 11h40 je suis passée à 13h35. Et j' étais censée attendre les résultats on m'a demandé encore d'attendre. Les gens travaillent aussi. Si c'est pour ne pas passer à l'heure, encore j'admets 1/4 d'attente, donnez les rdv différemment ! Plusieurs personnes ont le même horaire je ne comprends pas le principe du rdv 🤔

IMAGIS67 – Une expérience pitoyable - seul mot d’ordre éviter ce centre d’imagerie !! Souffrant de douleurs atroces à la jambe, diverses investigations sont entreprises, dont un scanner,et un IRM ! RDV est programmé au centre d’imagerie de BENFELD début mars 2023, le diagnostic est commenté par une radiologue, qui confirme une pathologie déjà révélée lors d’un précédent scanner réalisé il y a 3 ans, autrement tout est ok. Mes douleurs dans la jambe jusqu’aux orteils s’intensifient, on me prescrit, une dizaine de jours plus tard, une analyse plus approfondie par un IRM. Je retourne à ce même centre, là, le Dr S. G…. (dirigeant et actionnaire du centre) m’examine et me présente son diagnostic. A nouveau ce second radiologue confirme, ce que je savais déjà et précise qu’il n’y a rien d’autre d’anormal qui puisse justifier mes douleurs, mise à part l’arthrose qui gagne du terrain. Il complète son commentaire, par les propos suivants : allez consulter un neurochirurgien, mais sachez que la part du bénéfice d’une opération est équivalente au risque, à vous de voir, voilà ! » Ces propos ont été tenus avec un laxisme, limite de l’intolérance. La semaine suivante, ayant obtenu un RDV chez neurochirurgien, qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque celui-ci en analysant le CD de mon IRM découvre une nouvelle pathologie, nécessitant, au vu de mon incapacité à marcher, une opération en urgence ! La question se pose, comment deux radiologues pourtant expérimentés, lors de leur interprétation à 10 jours d’intervalle, n’ont pas détecté la réelle cause de mes symptômes ? Juste honteux. Est-ce un manque de professionnalisme ou de la nonchalance ? Une formation pour s’adapter aux nouvelles technologies serait la bienvenue ! Aux lecteurs de cet avis, à vous de juger et d’évaluer les diagnostics réalisés par les 2 radiologues différents de ce CENTRE d’IMAGERIE, où la stratégie du rendement du business est privilégiée à la qualité du diagnostic des patients pour garantir ou améliorer leur santé.

Tres bon accueil. De nouvelles installations irm et scanner

Rdv radio obtenu très rapidement, même en venant sans rdv. Seul petit bémol, la salle d attente hyper petite, et on doit souvent rester debout car pas assez de place ce qui est dommage car je souffre d un handicap non visible et je ne me vois pas sortir ma carte de priorité à chaque fois car la position de out statique est très difficile pour moi surtout vu la moyenne d âge souvent très élevé des autres patients. Mais bon, je suis ravi de trouver un radiologue dans cette commune.

Personnel de l’accueil pas très sympathique, des difficultés pour des rdv pris sur Doctolib !!!

Cabinet catastrophe !!!! Rdv a 9 h …. Toutes les personnes qui arrivent avant moi … passent … j attends et à un moment je vais demandé ce qui se passe on me dis pour l échographie y a du retard … en fait personne vous dis rien … et tu dois attendre … en fait plus jamais j y mettrais les pieds !!! A déconseillé fortement

Sérieux et compétent

Contrairement à certains commentaires négatifs, ce cabinet de radiologie est très compétent et accueillant. les secrétaires font de leurs mieux pour convenir à l’humeur de leur clients et les accueillent comme il se doit. Quant aux médecins, ils y sont tous très compétents, s’intéressent à leur clients et font preuve d’amabilité. Il est vrai que certaines choses n’y sont pas parfaites, mais je pense que si on disait les choses directement de nos jours, au lieu de se déverser sur ce site, cela continuerait beaucoup a l’évolution des choses que nous considérons négatifs. J’encourage d’ailleurs d’autres personnes a redonné la note que ce cabinet mérite vraiment, pour ne pas empêcher les autres clients d’y rencontrer un service chaleureux .

Radiologue très sympathique et personnel investi et très professionnel je reviendrai !

Ce cabinet de radiologie c’est littéralement un sketch. La première fois je viens pour une radio des deux coudes on me dit qu’on pourra faire qu’un seul des deux coudes car ils ne peuvent pas facturer deux prestations le même jour… étonné de cette réponse j’ai essayé d’en comprendre les raisons puisque cela me fais revenir une autre fois. Les deux secrétaires m’ont prises de haut en soupirant et en me répondant c’est comme ça. Bon je peux comprendre que ça n’est pas de leur ressort mais avoir du savoir être et du savoir vivre en ayant un accueil plus agréable serait le bienvenue n’oublions pas que nous sommes des patients et clients! Je reviens donc une seconde fois pour faire la deuxième radio. La secrétaire me demande l’ordonnance qu’ils avaient pourtant déjà scanner lors de ma première venu. Je lui explique que je ne l’ai pas en ma possession par acquis de conscience je vais vérifier dans mon véhicule mais je ne l’a trouve pas. En revenant dans le cabinet j’explique à la secrétaire que je n’ai pas l’ordonnance celle ci me répond ben nous ne pouvons rien faire! Je contact donc mon médecin généraliste afin qu’elle me transmette à nouveau une ordonnance par mail. En attendant je suis malgré tout reçu et les médecins procèdent à ma radio et mon écho pour laquelle j’étais venu. Après avoir finir leurs diagnostics je retourne gêné auprès de la secrétaire car mon médecin ne m’a pas transféré l’ordonnance. Celle ci me répond qu’elle n’en a pas l’utilité… Non mais sérieusement tout ça pour ça! Il faudrait revoir le sens du relationnel et apprendre à sourire dans ce cabinet par contre pour les médecins rien à dire ils sont efficaces et explique ceux qu’ils font lorsqu’ils nous auscultes ils sont super sympathique contrairement à leurs secrétaires…

Accueil exceptionnel personnel juste parfait bravo à vous merci sa fait plaisir d’avoir des personnes professionnelles comme cela

Rdv IRM le 25/10 à 18h, depuis un mois, venant du sud de Strasbourg expressément pour ce rdv, Arrivée avec 12 mn de retard involontaire de ma part car accident sur autoroute, ce Mr me refuse l’examen au motif du retard. Mais pour qui se prend ce Mr ?? On se permet de faire poireauter des patients souvent plus de 30 mn en salle d’attente (ce qui m’est déjà arrivé) mais à l’inverse, lorsque le patient a un peu de retard, Mr refuse !! Radiologue à fuir ! Une honte !! C. Horrenberger

Rendez vous rapide avec flexibilité pour l'horaire , accueil agréable et disponible .

Endroit accueillant . Fréquenté par beaucoup de monde . Il y a de l ' attente mais possibilité de rendez-vous rapide . Je recommande.

Service impeccable Prise de rendez-vous rapide, bon accueil et examen très pro et agréable

30 min de retard, il faudrait penser à embaucher, radiologue plutôt froid, et brut, dommage c'est agréable d'avoir une radiologie dans un village.. Espérons du changement d'ici début 2023...

Très bon accueil téléphonique et prise en charge dans l'heure. Pour la seconde fois, rien à redire...

1h30 d’attente, fuyez et prenez rendez vous à Strasbourg c’est plus rapide

A fuir, radiologue incompétent. Incroyable de le laisser pratiquer alors que pleins de ces confrères savent les bourdes qu'il peut faire

Échographie la plus rapide de ma vie moins d une minute rdv 15h30passe a16h30 docteur pas agréable du tout faut qui change de métier ou prenne sa retraite

rapide et efficace

secrétaire accueillante, du monde lundi mais j'ai été intercalé en urgence après une chute , j'ai vu la radiologue qui m'a bien expliqué et orienté , merci beaucoup à toute l'équipe

L'accueil téléphonique laisse fortement à désirer - les assistantes ne sont pas agréables - c'est quand même pour ma part, la première image d'une entreprise

Personnel très sympathique, par contre radiologue pas sympa du tout J'étais la 1ère en écho à la demande de control de mon médecin, on m'a quasiment engueulée d'être revenue.. 1 horreur on est pas là pour se faire traiter de la sorte.... Pour le suivi du traitement que je n'ai qu'à voir avec mon médecin... Elle est là juste pour le diagnostic...

Accueil plus que médiocre, antipathique, froid, on à l'impression qu'on dérange !! Cerise sur le gâteau, me dit vous pouvez vous installer madame alors que je suis un monsieur !! Et pas d'excuse !!

Equipe très agréable et à l'écoute, qui vous trouve une solution pour vous intercaler entre 2 rdv en cas d'urgence. Certes un peu de retard mais où n'y en a t il pas de nos jours ? Approche très humaine et chaleureuse de la Radiologue qui vous explique son diagnostic et vous conseille. Ca change des autres centres où personne ne vous parle et on vous remet un dossier au départ sans que vous sachiez ce que vous avez !!!

Accueil très chaleureux, explications très claires, malgré le monde dans la salle d'attente, la manipulatrice en radiologie qui est très compétente, garde son calme, vous rassure, hyper agréable. Tout comme le médecin qui vous explique le résultat de vos radios. Rien à redire, au contraire, allez y

Rdv respecté et (ultra) rapide. A l'accueil, on vous fait attendre car les ragots sont plus importants, et pour la visite médicale, elle se compte en secondes. Un monologue, pas d'échange, compte à rebours enclenché, faut que ça débite. A peine le temps de comprendre ce qui se passe que t'es tout seul dans la pièce, il y a plus d'écoute au Macdonald's. À éviter.

Rdv respecté et rapide. Mais médecin désagréable, pas à l'écoute, limite discriminant. Je n'y retournerai pas.

Accueil médiocre les secrétaires ne sont pas agréables à la limite de l’insolence et rdv pas respecté. Même si c’est proche de chez moi je n’y retournerai pas et je ne le conseille pas .

Rdv à l'heure, personnel sympathique et bon contact avec le médecin

Rdv non respecté malgré peu de monde. Accueil moyen. Locaux datant d'une autre époque. Dommage !

J'ai découvert ce centre d'imagerie, grâce à mon médecin qui m'a pris un RDV en urgence, j'ignorais son existence et me rendais systématiquement à Strasbourg ! Beaucoup de monde, un personnel rodé, efficace, rapide, les résultats sur place et tout ça aimablement, avec le sourire, merci !

Centre radiologique très bien personnel accueillant radiologiste efficace malgres la charge de travail merci

Après plusieurs tentatives sans succes pour les joindre j ai prit un rdv ailleurs

Radio et écho faite en 30 min et résultat tout de suite dispo! Accueil agréable! Parfait!

Désorganisation totale pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde, pas super agréable non plus pour le coup.