Société d'Imagerie Médicale de Bois-Bernard (SIMBB) - Ramsay Santé Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Très bon accueil que ce soit de la part des secrétaires ou des personnes manipulatrices J'avais peur de l'examen et les deux jeunes hommes m'ont rassurée Délai d'attente pour avoir rdv raisonnable , bon les douleurs n'ont pas disparu, mais ce n'est pas de votre faute.

Très bon acceuil personnel chaleureux surtout Damien

Rien à dire service super et personnel au top Suivis depuis des années la bas je suis vraiment satisfaite encore merci au médecin,et tout le personnel pour leur gentillesse et leur patience. Sa change des urgences

Très bon établissement un peu dérouté avec toutes ses nouvelles machines pour prendre aller et récupérer les résultats d'examens mais le modernis est là maintenant

J ai effectué une scintigraphie se matin le 15/02/2024 a12h et franchement moi qui est une peur panique des ses examens celui-ci a passé tout seul merci au praticien qui c est occuper de moi très très gentil et très professionnel bravo à lui merci

Comment font les personnes âgées avec tous les formalités à remplir seule sur un écran

Examen passé pour une scintigraphie. Le compte rendu est fait depuis lundi et ce jour je n’ai toujours pas les résultats et doit voir mon médecin demain matin… J’ai contacté le standard, j’ai appelé AVANT l’heure de fermeture ( 17h20 ) et malgré le fait d’être la première dans la liste d’attente, j’ai été raccroché plusieurs fois… Le jour de l’examen, l’équipe médicale a été très correcte mais quant à la secrétaire, sincèrement, si votre travail ne vous plaît pas, changez !! Réponses données avec autant de mépris et dédain envers des patients ne devrait pas être permis…

Accueil, ce jour, chaleureux et agréable des secrétaires patientes et l'écoute. La personne s'étant chargée de l'injection de scintigraphie a été d'une grande douceur avec ma maman très anxieuse.

Malheureusement, je suis tombée sur une secrétaire irrespectueuse pour une prise de rendez vous en IRM par téléphone.. Apparemment, elle n'avait pas envie de travailler... Elle doit apprendre à écouter au lieu de 'gueuler'... Je téléphone pour avoir un rdv et non pour me faire agresser....C'est très grave d'être reçu de cette façon. (Elle a dû fumer de la moquette avant de prendre le téléphone).... Les résultats n'ont pas été envoyés chez mon médecin traitant via son adresse mail protégée et je n'ai pas reçu les résultats sur mon compte 'mon espace santé', comme demandé à l'hôtesse de l'accueil. Si vous ne vous déplacez pas pour récupérer les résultats, il faut attendre 15 jours pour les recevoir... Aux secrétaires d'imagerie, si ça vous dérange de répondre au téléphone, ou ça vous énerve de vous occuper convenablement des patients, changez de métier... N'oubliez pas que vous avez un travail et un salaire chaque mois grâce à la patientèle. Quelle honte de salir la profession de secrétaire médicale de cette façon....Heureusement, elles ne sont pas toute comme çà... Le cadre de santé ou la direction devraient imposer à la personne qui répond au téléphone de s'identifier. Le manipulateur radio qui m'a accueillie et fait l'examen était d'une extrême gentillesse, très poli, empathique, professionnel.

Endroit avec de bons professionnels. Toutefois le pré accueil n'est pas le top. S'adresser à une machine, n'est pas simple pour les personnes qui ne sont pas adeptes des nouvelles technologies. Rien de tel que le contact humain.

IRM nulle sur la prise des rendez vous les secrétaires n écoute pas se que ont leur dis personne incompétente a a revoir toute l équipe

Toujours bien accueilli par les secrétaires... souriantes et bienveillantes

IRM DU 18/9 Sturbois Bernard Comportements des 2 Manipulateurs inadmissible quant à leur comportement. Aucune compation ni compréhension de la peur du patients. Je me suis retrouvé dans le tube sans voir clair. Il est vrai que le match de la veille est plus intéressant que la pathologie du patient ??? Plus jamais, à déconseiller

Le personnel en imagerie médicale est vraiment très sympathique et ils prennent bien le temps de mettre à l aise. Merci

Une petite formation sur l’humanitude et la bientraitance des patients ne serait pas de trop pour les secrétaires à l’accueil de l’imagerie… désagréables à souhait… malheureusement cela fait des années que cela dure et qu’elles ont cette réputation qu’elles peinent à vouloir améliorer visiblement…

J'ai été pour la première fois en scintigraphie personnel très accueillant rdv pris très vite et la personne m as bien certifié que je devais attendre 2h donc j ai eu le droit de retourner chez moi encore 👏

Parfait. Accueil, compétence...etc. Merci.

Rdv en 1 mois. Les dames a l'accueil agréables et j'ai eu le Dr PETIT qui explique bien et qui est gentil. Je recommande donc cette clinique au moins pour l'imagerie

Personnel infirmier pour irm désagréable Secrétaire accueil gentille 👍🏼 Lors du passage à l’irm, une dame environ la quarantaine très froide. Explique les règles de manière non rassurante. Très froide. Jugeante du regard. En parlant très mal. Heureusement que je suis obligée de faire ces irm pour mes problèmes de santé sinon elle aurait eu les papiers dans la figure et je serai partie. Avec des paroles très sèches. La cliente, à la limite de pleurer, elle s’en fiche. Elle laisse patienter au moins 20 min sans rien faire. Elle revient pour la piqûre, non rassurante. Heureusement qu’un monsieur « doux » est venu prendre le relai. Idem après l’irm la dame toujours froide ( un peu plus gentille car il y a un autre infirmier avec elle ) comme par hasard Bref changez de personnel Ce métier est fait pour les personnes aimant le contact et la relation client. Je ne remettrai plus un pieds à bois Bernard pour un irm. Passage en mars 2023.

Arrivé à 8 heures pour la prise en charge ambulatoire , arrivé dans le service a 8h50 , tout en étant a jeun depuis la veille.environ 30 personnes en attente dans les escaliers. Nous sommes au 21 siècle voir cela de. nos jours est inadmissible. je ne reviendrai plus dans cette pseudo clinique.

Une manip radio au top comme d'habitude un personnel rassurant lors des examens ça fait du bien .Merci

J ai été très agréablement surprise ! J avais lu les avis et donc je m attendais à plusieurs longues heures d attente , j avais prévu livre et autres occupations. En réalité, tout a été très vite, je me suis assise 2 fois ( moins d une minute ) autant dire que je n ai même pas eu le temps de sortir mon livre du sac. Peut être ai je eu de la chance d aller à la bonne heure... De + le personnel a été accueillant, ce qui me rend très satisfaite .

En attente du résultat au bou d'une semaine j'appelle on me dit que c'est envoyé à mon médecin mdr donc ils vont me renvoyer les résultats encore une autre semaine d'attente. C'est inadmissible

Service efficace et rapide

Rdv irm, la secrétaire d'accueil très impolie, on a l'impression de la déranger quand on lui demande qqch, les infirmièrs ne sont pas du tout accueillant et ne savent pas rassurer le patient. Peut être qu'il faut investir à des formations pour le personnel. Très mauvaise expérience. Irm pas faite. Je suis partie en pleur et en plus de ça la secrétaire avait le culot de ne pas vouloir me donner l'ordonnance pour payer les honoraires !! Heureusement sa collègue présente m'a rendu l'ordonnance et m'a souhaité une bonne journée ! A quoi bon de signaler d'avance par téléphone et par mail que je suis claustro si le personnel n'est pas formé pour accueillir ce public ? Perte du temps pour moi et pour votre aimable secrétariat...

J'ai passée une scintigraphie il y a peu de temps. On me préviens sur place qu'il faut attendre 2h pour que le produit face effet, j'aurai préféré que la secrétaire me le dise au téléphone j'avais un autre rdv dans les heures qui venait... Je n'ai pas pu attendre mes résultats, on m'a dit que tout sera envoyé, il fallait également me préciser que c'était mon médecin traitant qui les reçoit... Heureusement l'équipe de scintigraphie on été très gentils et rassurant ! Dans l'ensemble c'est une très belle clinique.

Très rapide et très agréable

Je suis venue pour une IRM ce 11 octobre. Les secrétaires sont très agréables. Et l'infirmière en charge de ma préparation était très gentille. Je me suis sentie très rassurée. Merci

Je suis venue ce 25 juillet pour effectuer une scintigraphie.J'ai été agréablement surprise de la gentillesse de la part de la secrétaire à l'accueil, du personnel qui s'est occupé de moi pour leur bienveillance et du médecin qui m'a tout expliqué concernant les résultats.J'avais des appréhensions en arrivant mais tout s'est très bien passé.Merci beaucoup!

Personnel agréable et efficace . Merci d'avoir obtenu un rdv et les résultats d'un scanner rapidement afin d'honorer un rdv médical professionnel.

Rdv d irm et de scanner couplés le même jour ce qui est top car pas de perte de temps et une seule pose de kt pour les 2examens Délai pour obtenir un rdv relativement rapide Très bon accueil des secrétaires et manip radio très agréables et sympathiques Le seul hic attendre 48h pour les résultats et oubli des secrétaires de faxer les résultats à lille

J'ai passé différents examens en novembre 2021 et en janvier 2022 dans cette clinique. Les infirmières, secrétaires, manipulatrices et brancardiers sont tous très agréables et professionnels. J'y retournerai confiante pour mes futurs examens.

Rdv assez rapide, ils sont à l'heure. Dommage qu'on ne voit plus de médecin après mais ( c'est partout) pour les résultats soit on revient, soit on se les fait parvenir par courrier, mais c'est long.. à quand les résultats par mail Comme chez beaucoup de radiologues

Bonjour, Je déconseille, l’infirmière qui injecte le produit avant IRM est désagréable, et irrespectueuse, elle ne respecte pas du tout les patients. 🤮🤮🤮

Tres bien recu pour un premier IRM aussi bien qu a l'accueil que dans le service IRM

Accueil correct, prise en charge satisfaisant, matériel très performant.

Bonne organisation de la part du personnel soignant, peu d'attente que ce soit sur place ou pour une prise de rdv. L'équipe est compétente et très sympathique, que ce soit les secrétaires, les manipulateurs ou encore le médecin. Merci à vous

Prise de rendez-vous rapide, personnel agréable et compétent. On sent le professionnalisme des services. Je recommande.

Trois scintigraphie osseuse . personnelles au top .très gentil . aucun problème sur les 3 Passages dans le service .a conseillé

RDV pour un scaner, étant sous oxygène, rien à dire, personel au top, très bon accueil et les infirmières et ceux qui font le scaner d'une gentillesse exceptionnelle. J'y retournerai sans soucis 😉😉

Cool très sympa cool la vie

Beau, spacieux et propre. La cafétéria géniale.

Rendez vous pour une IRM très rapide par rapport à d’autres endroits. Personnel a l’accueil très sympathique qui se prend le temps d’expliquer les choses. Idem pour l’examen, les horaires bien respectées, peu d’attente en salle d’attente pour ma part. Celui qui s’est occupé de moi pour l’IRM était très gentil également, il m’a bien expliqué le déroulement de l’examen. Je recommande cet endroit et je reviendrai ici sans hésiter si j’ai de nouveaux examens à faire.

Je vous déconseille cette polyclinique pour une coronographie. Convoqué a13h toujours pas passé à 17h15 renseignement pris auprès des infirmière on devait venir me cvhercher 30mn après. À jeun depuis 7h le Matin je me suis rabille et suis parti. Demain je m'adresse à l'ordre des médecins en demandant des excuses.

Très déçue de ma dernière visite, 1h30 sur place pour une radio de 2 minutes sans résultats. En effet même si vous n'attendez pas les résultats vous devez refaire la queue pour récupérér votre carte vitale (avec en prime un accueil désagréable) Drôle d'organisation.

Correctement soigner , le personnel soignant très bien

Personnel très désagréable

Bonjour, Urgences, attente, radio, gentillesse du personnel rien à redire tout s'est très bien passé, par contre impossible d'accéder à mes examens en ligne ... Soit la marche à suivre est incorrecte, soit le site ne fonctionne pas, en tout cas je ne trouve rien indiquant vos examens en ligne!! Trop de modernité .......

Machines irm d'un autre temps.. Vieilles machines comparé à Lievin !!! Fait en 10min top chrono déshabillé/rhabillé.. contre 20 à 25min normalement et le bouquet les résultats à venir chercher 1 semaine après !!!! Même pas de médecin qui reçoit les patients pour 1 petit commentaire comme partout ailleurs .. Vraiment un examen bas de gamme pour un hôpital privé .. Je ne recommande pas du tout ce lieu d'imagerie ! ATTENTION Aux SECRÉTAIRES MÉDICALES QUI SE Moquent ENTRE ELLES DES PATIENTS QUI PASSENT À L'ACCUEIL.

les étoiles pour la bonne idée de mettre en ligne les radios mais faut il encore y accéder. Votre serveur répond de vérifier le code de l'examen alors que dix fois je l'inscrit???????

Si j'aurais put mettre 0 je l'aurais fait volontiers ; étant phobique des aiguilles je devais faire un IRM avec injection j'explique à la radiologue que je veux pas d'injection elle commence a me criée dessus en disant que sa ne servait à rien de faire L'IRM. Grand bravo madame aucune considération pour le patient . Résultat je suis aller au LIlle ou il ont un service pour les personnes phobique et ou il prenne le temps avec les patients comme moi.

Resultat irm 1 semaine apres je reves j apporte mes anciens examens et la bingo ne les prennent pas c est honteux facon plus rien de sérieux de nos jours

Impeccable.. merci

Je suis passé en radiologie (lombaires-rachis etc). Il y avait beaucoup de monde, mais les radios ont été faites rapidement. Dans la cabine, malgré les très nombreuses maladies que l'ont peut rencontrer dans les hôpitaux, le réservoir du récipient pour se désinfecter les mains était vide et cerise sur le gâteau, attente plus de deux heures pour récupérer mes radios. Des personnes qui sont arrivées bien derrière moi s'en allaient avant. Explication de l’Hôpital Le médecin ne traite pas les radios dans l'ordre d'arrivée. Pour ce qui est de la désinfection, ça devrait être considéré comme une faute grave et surtout pour une clinique privée.