🏥 Radiologie des Rives de l'Oise - Site Cabinet de Beaumont - ELSAN

"Secrétaire qui de foi de la guele des patient"

"Bonjours a tous bon accueil de la secrétaire part contre le médecin en radiologie est désagréable ."

"Dépassement d'honoraires non justifié , donc non remboursé par la mutuelle . Toujours demandé à l'accueil . La plupart du temps les gens ils disent rien , Faites attention s'il vous plaît"

"Dépassement d'honoraires exorbitant (Dr SAADI): base de remboursement SS 23,10€, dépassement: 30€, aucun compte rendu du médecin après radiologie. Accueil secrétariat pitoyable."

"Personnel très gentil"

"J’accorde deux étoiles, et non pas une seule, pour la gentillesse et le professionnalisme de la manipulatrice et du médecin-radiologue. Toutefois, si cela ne tenait qu’à l’accueil de la secrétaire ce mercredi 18 décembre, je n’aurais accordé qu’une étoile. Accueil très désagréable, une façon très condescendante de s’adresser aux patients! Madame, si votre métier vous déplaît, changez-en!"

"Accueil très sympathique et chaleureux. Radiologues également très sympathique. J'y retournerais avec plaisir"

"Rdv IRM très rapide et prise en ligne pratique cependant dépassement d’honoraires et non prévenus à l’avance ce n’est pas normal vu que certains centres ne pratiquent pas ces dépassements on ne s’y attend pas... ceci explique sûrement les délai d’attente très courts (55€ de dépassement pour une IRM à la clinique conti)"

"Je déconseille fortement... Locaux sales. Dans la pièce pour se déshabiller. Il y avait, sur le fauteuil, des traces d'excréments sur le siège. Et des traces de sang sur l'accoudoir gauche. Le manipulateur de l'irm, même pas de blouse... Mr pas très agréable. Salut biloutte... comme il dit... L'irm date... Sa ne m'étonne pas que j'ai réussi a avoir un rdv en 2 jours..."

"La dame de l'accueil est désagréable au possible ... parle très mal au gens !!! L'attente est interminable et dépassement d'honoraires !! A fuir !"

"Très bon centre d'imagerie rendez-vous assez rapide"

"Une des trois secrétaires a l'imagerie très mal aimable."

"Je recommande, les professionnelles sont réactives, à l'écoute et très pro. De plus, les résultats sont rapides sur place comme par mail."

"Médecin radiologue désagréable au possible, n'écoute pas ce que le patient lui dit, débite des âneries condescendantes et échographie ailleurs que la zone demandée. Lorsque je lui précise l'endroit concerné, il me renvoie dans mes cordes en me disant qu'il faut bien scanner aussi les autres parties... Résultat, il ne constate rien... Ce qui ne me surprend guère. Bref, temps de consultation perdu, et je devrai me trouver un radiologue digne de ce nom."

"Agréable accueil"

"Ponctualité, Professionnalisme, Propreté, accueil agréable et la manipulatrice de radio était douce et rassurante."

"J'avoue ne jamais avoir rencontré une équipe avec un tel manque d'Empathie. Rendez vous Mammographie, compte tenu d'une grosseur, Echographie dans la foulée..Et la on me dit mot pour mot. Madame vous avez un cancer ! Pas plus d'explication. C'est comme si elle m'annonçait un rhume ! Le lendemain matin rdv biopsie...J'était paniquée encore sous le choc... Un médecin/Robot oui c'est bien le mot. Presque agacé que je bouge ou ai peur...Sans même m'expliquer comment il allait procéder et ce qui allait ce passe...Autant vous dire que j'ai récupérer mon dossier afin d'être suivi sur paris. Et la une je rencontre quelqu'un qui m'explique enfin avec des mots simple ce que j'ai sous quel forme et les prochaines étapes...Plus jamais cet hôpital en tout cas !!! Un petit coucou à Jocelyne GENTILE et MR BENSOUSSAN que j'espère ne jamais recroiser"

"très mauvais accueil, elles ne sont pas rassurantes, temps d' attente important. Critique les patients ouvertement devant tout le monde, elles sont sans gènes. Franchement désagréables. non merci. On est dans des soins à la personne, si vous n'aimez pas ce que vous faites, changez de métier."

"Cet avis concerne le centre de l'Isle Adam situé dans les locaux de la clinique Conti -> accueil téléphonique systématiquement injoignable -> accueil physique des personnels administratifs vraiment limite (un minimum de politesse et courtoisie ne serait pas de trop ... ici c'est vraiment de l'abattage) -> aucun compte rendu avec radio ... la croix et la bannière pour les obtenir -> des dépassements d'honoraires non annoncés ... A fuir"

"A fuir !!"

"Rendez-vous rapide à la clinique Conti pour echodoppler avec examen parfait, mais une fois le règlement fait attente d'une semaine pour la télétransmission à la CPAM et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive"

"prise de rendez vous hallucinant !!"

"IRM un vendredi, 70 € de dépassement d'honoraires, le mercredi suivant toujours pas de résultats... Ça vaut vraiment les 70€ de dépassement... Ahhh le monopole local à du bon."

"La secrétaire pas du tout aimable. Je vois qu’il y a beaucoup de plainte à propos de la secrétaire, il serait temps de la remplacer ."

"Afin de juger de la qualité des services, il serait bien que l’on puisse obtenir le centre pour prendre rendez-vous. Plus de 10 appels ce jour en vain."

"Difficile de trouver des centres de radiologie autour de chez nous alors je recommande les rives de l'Oise.. Rendez-vous rapide. Secrétaires agréables et sympathiques. Je ne vais pas dire que je reviendrai avec plaisir mais au cas où je sais que je serai bien soigné 😅"

"Attention aux adresses indiqués sur Google et aux téléphones"

"Impossible de les avoir au téléphone pour avoir un RDV"

"cela fait 1 semaine que j'essaye de joindre le secrétariat mais aucune réponse peut importe le jour et l'heure. C'est inadmissible"

"Injoignable"

"Résultat d'IRM jamais reçu, impossible de joindre le standard!! C'est honteux pour un service où les gens sont dans l'attente stressante d'obtenir leur diagnostique..."

"Ne répond jamais au téléphone c’est dommage Obliger de ce déplacer pour avoir un rendez-vous…"

"Parfaitement impossible de prendre un rendez-vous par téléphone. Un message enregistré vous garde en ligne 10mn pour vous finalement vous dire de rappeler ultérieurement. Quand par miracle, quelqu'un daigne répondre, soit on vous oublie pendant encore 20mn, soit on vous colle un rv à L'hôpital moyennageux (terrible) de Beaumont alors que vous précisez bien l'Isle Adam. Ce matin au bout de 2h infructueuses, j'ai pris un rv à Franconville en 5mn pour un scanner. Il y a un réel soucis avec cette clinique et pas uniquement dans le service radiologie."

"Payer un dépassement d'honoraires de 70€ pour un IRM, pour au final avoir le résultat sous 5 jours, la grosse blague ?! Le radiologue se mets bien en tout cas ! Secrétaires désagréables, hautaines on nous envoie balader et je cherche à avoir mes résultats car je dois me rendre chez le spécialiste. La 1er et la dernière fois ! Passez votre chemin !"

"Radios réalisées jeudi et toujours pas le compte rendu.....il faut pas être gravement malade.... On peut répond qu'il a été renvoyé ce jour mais je l'ai tout de même attendu 4 jours ...."

"Cela fait 1 semaine que j'essaie tous les jours de prendre un rdv par téléphone mais c'est mission impossible... On est redirigé sur une site internet qui nous redirige sur doctolib où il est impossible de prendre un rdv pour une radio ! On atteint les abîmes de la déshumanisation du service. Secouez vous il est temps de réagir face au mécontentement de tant de personnes."

"Profitant de leur monopole, les radiologues ne se privent pas et pratiquent tous des dépassement d’honoraire conséquents. Ainsi, le prix de mon échographie est par exemple passée de 37 à 82€. L’emploi du conditionnel sur Doctolib est donc illusoire et le recours aux dépassements systématique. La santé semble donc déterminée par son niveau de revenus, c’est dommage et dommageable…"

"3 jours que j'essaie de joindre le secrétariat. Pfffff. Prise de RDV sur Doctolib mais 2 RDV = nécessité de joindre le service radiologie. J'irai donc sans les joindre en espérant que cela ira et que je n'aurai pas de réflexions."

"L'accueil n'est pas toujours agréable. 2 radiologues et 2 erreurs (mauvais points de mesure pour l'une et inversement gauche / droite pour l'autre) ... Je n'irai plus"

"Cela me peine de mettre cette note car la secrétaire était très gentille, (ce qui n’est pas toujours le cas car certaines deviennent aigries - ce que je peux comprendre mais cela ne justifie pas de parler aux patients comme de la m**** ) je trouve que certains médecins parlent très mal à leurs collaborateurs, j’en ai entendu un hurler sur l’un d’entre eux… Courage à eux"

"Une cata, numero d'appel jamais joignable...incompétents Même j'en foutiste d'obersavtions qu'on leur fait remonter, gentiment pourtant ! Le monopole du fait de manque de cabinet radiologue dans cette zone géographique ils l'exploitent parfaitement"

"La secrétaire qui m à reçu pas très aimable"

"Le secrétariat de l'Isle Adam mérite quelques leçons de savoir vivre. Ce midi en attendant mon tour au guichet j'ai assisté à une altercation entre une secrétaire et un homme de la clinique qui venait prendre un rdv IRM pour un patient. De jolis noms d'oiseaux devant les clients ne font jamais bon effet. Les il me casse les c.... et l'agressivité sont regrettables quand on patiente. Heureusement la secrétaire qui m'a enregistrée était très agréable et dépitée. Service IRM très correct."

"Je fais tous mes examens dans ce centre de radiologie. Personnels patients et compétents, cabinet sérieux."

"Bonjour, Je suis très satisfaite du secrétariat de Beaumont qui a su être à l écoute et réactif à ma demande. Continuez, c est très bien !"

"J'ai eu un très bon accueil et une radiologue très agréable et très à l'écoute"

"Personnel super"

"Nous sommes bien reçu par le personnel. Très peu d'attente. Merci"

"Rendez rapide , accueil agréable Par contre dépassement d'honoraire de excessive, on paye une mutuelle et dernière on doit encore payer des dépassements qui sont exorbitants"

"Personnel agréable et compétent ."

"Toujours été satisfait, je recommande ce centre de radiologie , efficace et aimable."

"Amabilité, respect du patient, rapidité, correction du personnel."

"Aucune confidentialités (toute la salles attente savait que je venais pour une mammographie et la personne de l accueil n à aucun suivi client .ne m a pas dit qu il fallait que je passechercher les résultats dans un mois donc je patientons pour rien .J avais rdv à 8h30 et je suis sortie à 10h c très très long😡"

"Je suis très satisfaite ! Personnels très compétents et aimables. Les 2 secrétaires étaient très gentilles , souriantes et professionnelles. Le Manip radio très à l’écoute et doux avec ma fille. Radiologue disponible si vous avez des questions. Je recommande ce centre de radiologie."

"Radiologue très méprisant et très impoli. Prise en charge médiocre."

"je suis venue pour une mammographie en dépistage SS. L'examen s'est bien passé assistante agréable par contre le médecin parle très mal aux patients : j'allais m'asseoir sur un tabouret, il m'a rétorqué : est-ce que je vous ai dit de vous asseoir. Je viens chercher mes résultats 1mois1/2 après, je prends 1 ticket X790...j'attends, et je vois des personnes arrivées après moi qui sont prises en charge avant moi y compris pour des prises de RDV. Je m'en inquiète auprès de la secrétaire peu aimable qui me dit c'est comme ca on ne choisi pas les passages... au bout de 30 mn je suis partie sans résultats! lamentable !!!"

"Compétences au niveau de l accueil parfait merci encore à toute l équipe"

"Amabilité et rapidité pour avoir un rendez-vous"

"Bon accueil mais il est regrettable de ne pas être au courant quand il y a un dépassement d'honoraires sur l'examen !! Surtout actuellement !"

"Très satisfaite de l accueil et de la prise en charge lors de l examen."

"Bon accueil personnes souriantes a l accueil et pour l examen"

"Passage rapide, agréable. Petit bémol : la secrétaire m’a tendu les résultats (images) en me disant qu’il y avait tout. Je n’ai pas vérifié, il manquait l’échographie (mammaire après la radio). On m’a rappelé sans attendre que je décroche, j’ai dû rappeler et attendre au téléphone assez longtemps si bien que j’étais rentrée lorsque j’ai eu la réponse : revenez chercher vos résultats ! En cas d’erreur de votre part il serait bien de faire un envoi postal ! (Je suis à 20 mn de Beaumont)."

"Très bon accueil Secrétaire souriante et compétente. Manipulateur radio et pour l échographie professionnels"

"Bon accueil, manipulatrice radio minutieuse et explicative, résultats rapides."

"Bon accueil de la part du personnel,délai d’attente correct et rendez-vous respecté."

"Équipe bienveillante malgré l'attente."

"Bon accueil. Une secretaire et un personnel médical fort sympathique.. une attente un peu longue .. la remise des clichés immédiate et l'envoi du compte rendu par mail super!"

"Réception du compte rendu un peu long"

"Très bon accueil. Personnel très agréable. Peu d'attente."

"Accueil agréable efficace et rapide. Examen très bien passé. Médecin agréable et compétent. Très satisfaite"

"Bonjour Je suis venu passer une radio du genou l'accueil est très agréable et la manipulatrice radio très à l'écoute, Ça change de certains établissements Cordialement"

"Echographie de la vessie. Le praticien a fait son examen avec minutie, sachant que porteur d'un pacemaker je ne peux avoir d'IRM. Le résultat permet cependant d'apporter une réponse à la question du médecin traitant. Que vouloir de plus ?"

"Comme d'habitude rien à redire. Accueil professionnel. Personnel sympathique et chaleureux."

"Prise en charge avec beaucoup de gentillesse."

"Prise de rendez-vous rapide, bon accueil je suis très satisfait"

"Pris à l'heure même en avance, 5 mn pour récupérer la radio, le top merci."

"Prestation ( Radiographie ) impeccable , en particulier très bonne communication avec le secrétariat très compréhensif , délais d'attente et remise des clichés très courts , transmission compte rendu via internet . JL"

"Accueil secrétariat agréable. Radiologue professionnel qui prend la peine de vous expliquer ce qu'il constate et vous donne quelques conseils pour améliorer le quotidien. Pour ma part échographie présentant une tendinopathie inflammatoire des tendons d'Achille"

"Parfait"

"Bon accueil. Rdv a l’heure respecté. Places de stationnement gratuite . Qualité de l’examen pour une échographie. Je recommande"

"Excellent accueil avec des professionnels sérieux une horaire respectée et une prise de rendez-vous satisfaisante."

"Rdv rapide pour le jour même (un samedi matin, ce qui est appréciable lorsque l’on travaille en semaine). Accueil agréable et professionnel, peu d’attente. Examen réalisé avec soin et professionnalisme, mon fils de 11 ans était rassuré. Résultats rapides et facilement accessibles par mail."

"Rapides, aimables."

"Bonjour j'ai pris Rdv par tel pour une Écho du talon d'Achille pour le 28 nov. A aucun moment on ne m'a précisé qu'il y aurait un dépassement d'honoraire de 50€ juste pour une Écho, c'est vraiment scandaleux de se retrouver devant le fait accompli d'autant plus que ma mutuelle ne prend pas en charge. Comment peut on réclamer 50€ sur un examen qui en vaut moins ?"

"Tout le personnel est sympathique et très professionnel , à l’écoute du patient. Je recommande à 100%"

"Très professionnel."

"Accueil plutôt correct, bien que vous êtes directement informée que vous allez certainement devoir payer des honoraires... Mais ce n'est pas ça le problème principal. J'avais pris rendez-vous dans cette clinique pour effectuer une échographie mammaire, comme indiquée sur mon ordonnance, avec mammographie, seulement si complication à l'écho. La secrétaire m'informe directement que je vais avoir une mammographie, je lui dis que je suis venue pour une échographie, elle me dit oui mais c'est comme ça, nous quand c'est une échographie mammaire qui est indiqué on fait une mammographie aussi d'office. Je vais comprendre après pourquoi.. Arrivée mon tour, je pars avec la dame qui va me demander de me déshabiller le haut et d'attendre, le temps qu'elle aille demander au médecin si on fait une mammo ou pas, ce à quoi je lui réponds s'il-vous-plaît, pouvez-vous faire en sorte qu'il n'y ait qu'une écho, car une mammo je sais très bien que ce n'est pas bon pour la santé.. Elle me répond Oui je comprends.. Vous êtes si jeune en plus.. avec un air inquiet, j'étais choquée. Elle revient 1mn après, pour me dire que je vais avoir une mammo... Très franchement, j'allais refuser, puis je me suis dit qu'ailleurs je n'avais pas de rendez-vous avant Mars, alors je suis restée.. Tout ça pour qu'au final, on ne voit rien d'anormal à la mammo, mais à l'écho si... Mon sage femme m'a expliqué que les écho sont facturées environs 40€, alors qu'une mammo plutôt 400€. Voilà l'intérêt pour cette clinique de faire d'office des mammo alors mais si ce n'est pas prescrit en priorité. Du coup j'ai eu des rayons, très cancérigènes pour rien, afin d'enrichir leur clinique. Faites attention à vous futurs patients, personne ne peut vous obliger à faire des examens qui ne sont pas mentionné sur votre ordonnance."

"Prise de rendez-vous rapide accueil avec un un personnel très chaleureux très agréable peu d'attente respect des horaires. Merci à vous."

"Bonjour suis venue pour une mammographie contrôle sécurité sociale secrétaires très agréables ainsi que les médecins.rendez-vous rapide pour échographie de la thyroïde. Je n'ai jamais eu de problème au centre de radiologie de Beaumont"

"Très bon accueil. Opératrice de radiologie aimable et rassurante. Le medecin très avenant et à l'écoute."

"Très contente du lieu, accueil agréable et chaleureux. Rien à redire. Et la personne en charge de mon examen, très très gentille."

"Cabinet de radiologie au top !!! Pas t attente, acceuil trés agreable et le medecin radiaologue M. Bensoussan très professionnel . Je recommande vivement."

"Au top que ce soit pour adultes ou même pour enfants"

"Très bon personnel et très bonne prise en charge pas de temps d'attente et rendez-vous rapide."

"Bon accueil et les praticiens mettent en confiance, même les enfants👍."

"Accueil très chaleureux personnel agréable très aimable"

"excellent,que dire de plus"

"Le pire centre de radiologie, où je suis allé. Accueil désagréable, aucune communication lors de l'échographie, tout le monde fait la tête. Et surtout, c'est la première fois de ma vie que je vois des toilettes fermés au publics, dans un laboratoire d'analyse!? A cause des toilettes fermés, mes analyses n'ont pû être optimale."

"Un rendez vous à 13h pour un doppler on me demande d’arriver un quart d’heure avant. Le cabinet ouvre à 13h15!!!! La secrétaire (pas aimable du tout) m’informe que c’est normal!!!! Cette même secrétaire a des intonations sarcastiques pour répondre à nos sollicitations. L’examen s’est très bien déroulé. Mais on reste échaudé par l’accueil de la secrétaire."

"Radiologie effectuée récemment au sein de cet établissement. Rendez-vous rapide. Prise en charge le jour du rendez-vous à l'heure. J'ai bien été accueilli. Personnels souriants et très efficaces."

"Prise de rdv rapide,bon accueil rien à redire"

"C'est la deuxième fois que je fais des examens à l'hôpital (IRM et scanner) et je n'ai rien à redire. Accueil agréable, temps d'attente correct (il y a toujours des urgences dans un hôpital). J'y retournerai sans problème."

"Passage à l'heure, personnel aimable, aucun souci lors des 2 scanners pour mon conjoint"

"Service de radiologie efficace."

"Rdv à 18 heures, et on m’a pris en avance, 17h40, 5 minutes pour l’échographie et 10 minutes pour avoir les clichés, j’étais dehors plus tôt que prévu; de plus les résultats sont arrivés par mail dans l’heure. Gentillesse de la demoiselle d’accueil, professionnalisme de l’opératrice : cela vaut 5 étoiles."

"Stupeur en réglant la facture : dépassement d'honoraires de 40€ 😡. Ce n'était pas stipulé lors de la prise de RDV"

"Respect des horaires, professionnel. Compte rendu envoyé par mail plus rapide que prévu !"

"Personnel très accueillant et bienveillant. Merci"

"Ponctualité, efficacité, écoute, conseils."

"Écho doppler le 6 mars. Tout s'est bien passé. Le résultat de l'examen a été remis dans le quart d'heure. Je recommande ce cabinet de radiologie."

"un rendez vous rapide, tres bon accueil , la remise des clichés radiographique tout a fait satisfaisante"

"Rdv pris rapidement Prise à l'heure Bonne prise en charge"

"Personnel souriant et a l'écoute. En général je passe toujours à l'heure. Je suis contente de votre centre de radiologie ."

"J'y suis allée pour ma première fois cette semaine. Accueil très sympathique, tout le monde était souriant. L'échographe à été très doux et gentil! Je recommande cette établissement."

"RDV pris facilement , tout s'est super bien passé, le temps d'attente était plus que correct, je recommande cet établissement."

"personnel professionnel et compétent"