Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de l'Hôpital Privé du Vert Galant Tremblay-en-France- IMPF Centre d'imagerie pour diagnostic médical

A plusieurs reprises, les doc qui écrivent le compte rendu d’examen semblent minimiser les résultats . Plusieurs de mes médecins regardent d’abord les imagent et voient des choses non précisées sur les comptes rendus. Lors d’un examen , j’ai suivi la gentil dame qui m’avait pris en charge et j’ai vu de mes propres yeux la scène : elle demande au doc la possibilité de m’orienter vers un examen plus approfondi car cet exam là ne révélait rien alors qu’elle voyait bien ma peine mais le médecin s’en fichait royalement et n’a même pas pris la peine de la regarder pour lui réponde , mr rivé sur son pc . Elle est reparti avec ce mépris monumental. Bref= ça ressemble à une usine à fric qui enchaîne les examens sans grande considération. Je ne blâme pas le personnel qui semble être au bout du rouleau mais un système sur lequel un député (ou complément d’enquête ) devrait se pencher ..

J'ai passé un IRM vendredi pour vérifier si ma fracture au coude était rétablie. J'ai été accueilli par un radiologue et sa collègue. Ils n'ont pas été super agréable, voulait faire vite, du coup ils ont forcé pr maintenir mon coude droit alors que je ne peux pas le fléchir... je leur ai signalé que j'avais très mal là ! Ils ont testé une autre position mais pareil.... j'ai dû donc passé 15min à me mordre la main car j'avais une énorme douleur qui remontait jusqu'à l'épaule, je suis ressortie les larmes aux yeux alors que de base je supporte tres bien les douleurs. Au final je vois sur mon compte rendu du jour que j'ai toujours une belle fracture. Ils ont cru que j'abusais sur la douleur mais non...

Je ne recommande pas. Les personnes âgées sont mal reçus sans aide vu hier et plusieurs fois à la fois côté écho et IRM , un manque d'humanisme et de professionnalisme de la part de l'accueil. Concernant l'examen en lui même j'ai eu à faire a dina tendraza.. une stagiaire qui passe à peine un peu de gel qui fait lecho et dit qu elle revient. Elle ne repasse pas pour expliquer le diagnostic et demande à sa collège de me dire que l'examen est terminé rhabillez vous .. aucune info... on est loin des examens de qualités... Et c'est souvent le cas d'après l'entourage qui se soigne là bas..... Revoir votre personnels ... On met une heure à se garer pour au final un examen de quelques secondes. . insister auprès deux, poser de questions et chercher à voir les Vrais radiologues ...

Mérite 00 étoile A fuir à éviter à tout prix ! Médecin mal aimable ! Hautain ! Refusé de pratiquer l'examen sous prétexte qu il fallait se présenter 15 mn avant le rdv et pas à heure fixe ! Je l ai supplié presque à genoux, de me prendre en rdv car je souffre, que pour ce rdv j'avais fait 2 h d embouteillages, que j avais laissé mes enfants seuls ...il m a fermé sa porte au nez .On ne fait pas médecine quand on aime pas l'humain

Accueil désagréable, et inacceptable. Aucune formule de politesse, aucun sourire. Un ton hautain. Aucune considération pour les patients souffrant. Des dépassements frais pour un service de mauvaise qualité. Très mauvaise expérience je n’y reviendrai plus.

Suivi depuis plusieurs mois pour un cancer du sein. Équipe aux top , chirurgien, oncologue, secrétaires, équipe admission, équipe chimiothérapie au top rien à dire agréables , pro, à l’écoute . Radiologie, scanner etc la même j ai 1h de route pour me rendre la bas j’ai plus près mais pourquoi changer quand les équipes sont bien ? j’ai juste eu du mal avec un des anesthésie heureusement que sont travail ne dépend pas de son amabilité 😅.

Très rapide et médecin très bien pour mon passage dans ce cabinet radiologie merci à toute l'équipe .

Excellent accueil professionnel et chaleureux Les secrétaires et les manipulateurs sont très gentils et bienveillants Prennent le temps et ont beaucoup d’empathie Le meilleur centre d imagerie de seine saint dénis

J’aime beaucoup ce centre. On nous prend à l’heure et les rendez-vous sont facilement trouvables.

Je souhaite remonter une mauvaise expérience et un mauvais traitement par l’une de vos collègues à l’accueil du service imagerie. Arrivé le jeudi 2 Novembre pour mon rdv de 18h05 pour une IRM avec un retard de 10min (j’avais appelé en avance pour prévenir du retard de 10min et on m’a bien confirmé que ce n’était pas grave), la dame à l’accueil prend mes documents et appelle le service IRM pour demander s’ils peuvent me prendre (jusque là tout va bien). Le service IRM refuse car estime que 10min de retard est très tard. Je demande à la dame de l’accueil si je peux rappeler le numéro qui m’a confirmé que c’était possible de venir avec 10min de retard car j’avais 1h de route. C’est la ou je souhaite faire une réclamation car la dame à l’accueil n’a pas apprécié que je rappelle le numéro et m’a dit mot pour mot ‘ J’EN AI MARRE JE ME CASSE’ puis elle a pris ses affaires et partie en me laissant sans retour et en laissant les autres patients qui attendait. Une de ses collègues était présente et peut témoigner de son acte.

Très bien reçut et accueilli rapidement avec amabilité

Première fois que je passais un scanner et prise de sang dans cet hôpital, tout s'est bien passé. Prise de rendez-vous facile, aucun retard le jour du rendez-vous pour le scanner, pas d'attente pour la prise de sang sans rendez-vous en arrivant à 8h. Personnel agréable et courtois, je recommande !

rapide efficace très bon accueil je recommande

Établissement bien tenu,et les menbrres du personnel sont très professionnel et à l'écoute du patient.

Professionnels, simple et efficace et à l'heure

Pas d attente rapide

Les secrétaires sont désagréables du centre de l’Irm ( certains) ! Irresponsable et irrespectueux avec les patients! En plus elles ne savent pas répondre leur questions de patients! Résultat de l’IRM PLUS D’UNE SEMAINES pourtant qu’on a passé en urgence ! Si on s’appelle, ne Répondez pas nos questions! Le service de secrétaire de vert galant de service IRM ont à 0

Je suis enceinte de 4 mois , j ai pris rdv ce jeudi pour une echo des reins et autant vous dire que le medecin etait juste DÉSAGRÉABLE , il m a très mal parlé , m a limite envoyé bouler , ne répondait pas a mes questions ne me regardait même pas en me parlant, je suis sortie de l hôpital en pleurs. Voila très déçue de la part d une clinique. Je mets ZÉRO étoile et vous le déconseille.

Équipe au top, très professionnelle à l'écoute, excellent soin

Accueil téléphonique au top ! Prise de rdv rapide ! Équipe super accueillante et souriante ! Ponctuelle !Merci à vous !! Pourtant ce n’est pas tous les jours facile … force à vous !

Equipe soucieuse du confort moral et physique durant toute l'intervention.

Le personnel soignant est très agréable et à l écoute. Déçue du comportement de certaines secrétaires médicales qui ne prennent pas la peine de nous accompagner ou de trouver des solutions pour nous aider. Elles font partis de l équipe médicale et je trouve que le contraste personnel soignant et l accueil administratif est très différent je trouve ça dommage. Merci.

Ils ont du courage !

J'ai été très mal reçue par l'employée de service, qui m'a harcelée toute la journée par téléphone et m'a laissé plusieurs messages pour que je puisse venir plus tôt à mon RDV. Je ne lui ai pas répondu car je travaillais et quand je suis arrivée à mon rendez-vous, elle a été extrêmement désagréable et m'a dit : je vous ai appelée 50 fois, vous n'avez jamais répondu. J'ai passé mon IRM et ensuite je lui ai demandé de récupérer mon ordonnance car j'avais un autre IRM à faire. Elle m'a demandée si je comptais le faire ici. Je lui ai dit non car je n'avais pas apprécié la façon dont j'avais été accueillie et elle m'a dit : très bien vous irez le faire ailleurs, avec plaisir. Lorsque l'on est soi-disant professionnel de la santé, je trouve qu'il est inadmissible d'avoir cette attitude envers des patients. J'ai été très surprise et choquée de son comportement.

Accueil au niveau, prise en charge a l'heure, très satisfaite

si je peux leur donner -20 ça sera juste, clinique sale, accueil pourri, à fuire, aucun controle derriere , Pffff

RAS

Habitué depuis de nombreuses années. Très bon service de médecins et assistants scanner. Par contre depuis le recrutement de deux secrétaires à l'accueil c'est un peu compliqué pour récupérer ses résultats. Deux fois en l'espace de 6 mois les deux secrétaires, chacune à leur tour, ne retrouvent pas mes dossiers pourtant bien rangés sur l'étagère où elles oublient de regarder. Heureusement pour moi une de leurs collègues a compris leurs incompétences.

Les lieux un peu le fouillis mais on est très bien reçu On s occupe bien de vous Les résultats rapides

Je suis venu pour faire une infiltration de l’épaule. J’ai été très bien accueilli et l’équipe ( médecin ,infirmière ) m’a très bien expliqué le déroulement de l’examen et m’a rassuré. Très satisfaite de la prise en charge. J’avais rdv à 11h50 et je suis passé à 12h05 ce qui est tout à fait correct. Merci

Merci à toutes l'équipe Pour votre gentillesse et votre compétence Par contre un petit coup de peinture dans les locaux serait bien

Salle attente un peu petite

Prise en charge rapide ! Équipe professionnelle, à l’écoute, efficace et avec le sourire! Je recommande vivement !

Très pratique et rapide

Je trouve scandaleux que la radiologie n'imprime plus les radios de leurs clients. Que fait-on quand notre médecin n'a pas accès au site impf? Que fait-on quand on n'a ni ordinateur ni imprimante ?

J ai eu recours à une infiltration ..le praticien très agréable et surtout très professionnel

Serviables et professionnels.

Radio faite en urgence. Pas de possibilité d avoir ses clichés ils ne les sortent plus. Il faut aller sur internet les récupérer donc impossibilité de les montrer au medecin

Merci au Radiologue Samuel LAME et à son infirmière Je ne pouvais pas rêver mieux comme équipe pour l’examen que j’ai dû faire pour un bilan de fertilité Ils ont su me mettre à l’aise et ils avaient un côté très humain et ont été très à l’écoute - m’encourageant du début à la fin de mon examen Merci !!

Trés bien

Rdv difficile à prendre malgré doctolib mais le personnel est rapide efficace et surtout très rassurant et sais mettre en confiance. Ne pas hésitez à faire les km

Très bon accueil.

on est bien reçu et les personnes sont très aimable

Trés bien

Personnel de l’accueil ainsi que les médecins au top, pas d’attente pour moi ce jour là 😁

Personnels acceuillants, mais fauteuil de salle d'attente irm cassé, voir absent. Établissement à mal vieilli.

Cet un établissement où l'on se sent humain, beaucoup de bienveillance et une très bonne organisation, on n'y va jamais par plaisir mais dans mon parcours de soin actuel, numéro 1. Le personnel doit s'y sentir bien pour que nous, patients, le ressentons ainsi, Bravo à toute l'équipe, médicale et administrative !

Prise de rendez-vous, accueil et prise en charge médicale : Excellents Je recommande

Excellentes prestations, rien à redire

Rdv pris rapidement sur internet super simple Pour mon irm j'ai précisé vouloir les clichés avant de repartir, ainsi il n'y a plus qu'à recevoir par mail via leur site, les résultats écrits ! C'était rapide car le lendemain Donc plus besoin de se déplacer a nouveau pour les résultats Clinique, propre, le personnel est agréable et EFFICACE ! il y a un parking payant juste en face non excessif, on paye a l horodateur face à l'accueil

Personnel accueillant et professionnel. De la prise de rendez-vous aux résultats, tout s'est bien passé.

Vraiment à éviter si vous le pouvez, trop d’erreurs interprétations. Je ne suis pas la seule dans ce cas, malheureusement. J’ai une amie secrétaire d’un médecin qui constate trop d’erreur, c’est inadmissible ! Malheureusement la STÉ s’est créé un empire et où que nous allions dans la région parisienne le 93 ou le 77 c’est la même entreprise. Comme je n’ai plus confiance je vais sur PARIS. Dommage car c’est incontrôlable par le petit patient lambda. Il faudrait que les médecins se manifestent auprès de ce centre radiologique quand ils constatent une anomalie. C’est triste 😞

Prise de RDV rapide. Accueil téléphonique parfait. Prestation de qualité le jour du scanner. Bienveillance +++ du médecin. Résultats rapides. LES GROS BÉMOLS : - difficile de stationner voir impossible - aucun fauteuil mis à disposition pour une personne ne pouvant marcher. Comment faire ?!!! C’est INADMISSIBLE pour un hôpital 😡 - hôtesse d’accueil peu aimable, absolument pas disposée pour donner la moindre information. Clairement on l’a dérange 😡

Passage aux urgences suite à une chute. Tres efficace et rapide. Merci à toute l'équipe du service des urgences.

Expérience relativement agréable. Espace accueil un peu juste.

Service ponctuel , à l’écoute .

Situé à l'intérieur de la clinique du vert galant. Malheureusement, votre prise en charge dépendera vraiment de la personne qui sera présente. En effet, du jour au lendemain on peut tomber sur une personne complètement incompétente qui souhaite tellement partir tôt, qu'elle ne vous dit pas de retirer certains éléments tel que votre montre connecté lors d'un Irm. Cette expérience fut douloureuse : enfin surtout pour ma montre ! Par contre les personnes en radiologie sont réellement adorables. Malgré la douleur des fractures qu'on puisse avoir, elles sont vraiment bienveillantes ce qui est plaisant.

Tres bon centre d'imagerie médical. Diagnostic precis. Personnel accueillant. J'apprécie les résultats par internet.

Prise de rdv très rapide pour plusieurs rdv le même jour ( radio plus scanner). Personnel très professionnel à tous les niveaux ( secrétaire, accueil, manipulateur radio...), Explications données avant chaque examens. J ai patienté 10 min pour pouvoir repartir avec les clichés des examens, 24h plus tard les résultats étaient disponibles par internet. Je recommande sans problème.

Équipe très agréable, sympathique, professionnelle. Tout a été fait pour me rassurer et me permettre de passer l'IRM en ayant le moins d'appréhension possible. Merci.

SAUF PASSE SANITAIRE INEXISTANT

Rdv pour un écho pelvienne. Merci au Dr Sassi pour son accueil, la qualité de ses explications, le respect de mon intimité et sa douceur.

Excellent accueil par tout le personnel du début du rdv jusqu'au passage de l'IRM. MERCI

rien à dire

Le personnel est très bon, 3 rendez vous en 1h30 parfaitement exécutés, résultats immédiats pour 2 des 3 et résultat internet hyper facile, num dossier et date de naissance, bien plus simple que d'autres. Allez, un peu de travaux ferait du bien en revanche, c'est très désuet en irm et echo. Mais bon, quant à choisir, il vaut 100 fois mieux ça que l'inverse, des locaux parfaits et un personnel déshumanisé que l'on voit souvent en milieu médical.

Très satisfaite de l'accueil des urgences et de la prise en charge , Très bonne équipe médicale.

RAS, je suis très satisfait, personnels très serviable.

RAS

Un peu de retard concernant la signature des résultats

Bonjour j'ai été bien reçu par tout le personnel de l'entrée de l'établissement à la sortie sauf le radiologue qui m'a fait énormément souffrir lors de mon examen sans a aucun moment s'excuser de me faire mal et me laissant repartir avec un diagnostic en effet positif concernant son examen. Par contre cette douleur horrible ressentie lors de l'examen l'a laissé indifférent. Je signale également qu'il voulait que je m'essuie le gel posé sur mon ventre avec le rouleau sur lequel j'étais allongé ? Quelle honte en ces temps de risques. Je suis repartie écoeuré de ce professionnel qui m'a à peine adressé la parole si ce n'est ( je ne vois pas de soucis à votre ovaire droit et je ne trouve pas l'ovaire gauche ) voilà ma recontre ce 4 août 2021 j'espère ne plus avoir affaire à ce radiologue chez vous... Cordialement

Rdv rapide, ras pour l'examen par contre 5 jours plus tard toujours pas de résultats disponibles , il y a le week end je le conçois mais les délais sont vraiment très longs.

personelle tres acceuillant a notre écoute felicitation

j'ai apprécié la compréhension ainsi que la réactivité du manipulateur IRM malgré un cafouillage lors de ma prise de rendez-vous

Le cadre est un peu vétuste mais largement compensé par la gentillesse du personnel, très à l'écoute, prévenant et très sympathique.

Personnels tres professionnel, rapides,sérieux, bien organisé....juste mouvaise adresse indiqué. Le numéro de la rue ,,39 est la maison privé en façe. J'ai fais le radio pour mes pieds 5min.d'ettend.sorti avec les photos du radio.. Résultats par mail 4h après .... Ils ont déjà sur mes favoris, sur mon compte google

Traitez-moi bien et excellent

Visite le 6juillet 2021, rendezvous à 16h40 prise en charge 17h20. Mais le comble c'est la préparatrice de salle qui me tutoie pose tes affaires là et qui a la fin de l examen insiste pour rentrer dans la salle et me dit vasi ouvre comportement inadmissible. Jai demandé à en parler à un responsable aux secrétaire bizarrement aucun responsable. En tant que patiente réguliere , cest la première fois qu on m agresse et parle de la sorte je suis choqué .

Je suis satifait des examens passés dans l'établissement. Pas de stress grâce aux opérateurs attentifs.

Personnel sympathique j ai été surprise vu les différents avis laissés par les patients je recommande

Rien à signaler sauf 25 minutes de retard

L'accueil du Centre de radiologie de la clinique du Vert Galant se dégrade depuis plusieurs années Manque d'amabilité Erreur d'ordonnances de produits pas la cortisone injectable mais des produits de désinfection non utilisées Erreur pour une infiltration avec 2 heures d'attente Les infirmiers compétents et aimables

Service non acceptable pour une personne qui a du mal à se déplacer (ménisque interne déchiré et tumeur). Ven 24/04/21 16h40 RDV IRM genou bâclé - Reçu un appel 2h après pour demander de repasser pour faire un 2e IRM - Revenir le lundi 27/04/21 pour retirer les résultats et prendre RDV avec le chirurgien. Consultation 80€ avec le chirurgien seulement le mercredi 5/05/2021 car le délai des RDVs est long. Catastrophe Le CD d'IRM ne contient que les images du 1er IRM donc impossible d'avoir la démarche de soins. Je vous laisse imaginer la suite pour avoir les résultats corrects (téléphoner, se déplacer, faire la queue, attendre, rapporter le CD au médecin, reprendre RDV...). Même pas un mot d'excuse de la clinique.

rendez-vous rapide radiologue très sympathique qui explique bien les choses au patient endroit très propre. 👍💖

rendez-vous rapide radiologue très sympathique qui explique bien les choses au patient endroit très propre

Très bien

IRM passé sans aucun soucis avec un personnel bienveillant et efficace !

Très bon accueil. La manipulatrice en radiologie était très agréables rassurants. Je recommande a 100%. En plus des horaires forts appréciables

Bonjour j ai toujours été bien accueilli par l ensemble du personnel soignant ainsi que les secrétaire Merci à vous pour votre amabilité et bon courage dans cette période difficile

ras

Satisfait , rien a dire

PARFAIT POUR UNE IRM, pas trop de retard, résultats rapide

Secrétaires nombreuses mais peu efficaces(bavardages!)Par contre bonne prise en charge par l'équipe du scanner!

Accueil des secrétaires trop désagréable, accueil IRM pas mieux, très déçue

Des secrétaires peu aimables débordées pour un rien pourtant bien nombreuses

Je ne connaissais pas ce centre, j'y suis allée avec une certaine appréhension... en effet l'accueil laisse à désirer (que je noterai d'un 1 sur 5) en revanche à l'IRM , une jeune femme, Nadji si je ne m'abuse, très sympathique, agréable, rayonnante et rassurante... merci à elle, on sent qu'elle aime son métier... bravo et merci ... !!!!

Accueil au secrétariat de radiologie très désagréable... Examen ras mais le problème est vraiment sur l'accueil

Angio Irm oreilles avec injection Veine éclatée produit passé à côté douleur au bras. Pas de préco ni conseil. Bref 1 cata. Sûrement pressés car fin de journée. 1 honte. G des doutes sur l'exam je repasse 1 irm cérébrale mais sur Paris. Avant c'était mieux + pro. Très déçue

A éviter!! Suite à une opération dans l hôpital j ai en moins d un mois une boule qui repousse et tire sur la cicatrice. Je vais voir mon chirurgien qui me demande de faire un IRM car j ai des douleurs. Je prends rdv directement dans le service elle écrit le Rdv sur mon ordonnance Arrivée le jour du rdv a 8h on m annonce que le rdv est la semaine d après et qu ils ne peuvent pas me prendre donc je dois revenir dans une semaine..Donc douleurs encore pendant une semaine bravo le suivi après opération. Juste pour le responsable du service qui me dit vous n aurez pas de rdv avant 15 jours je l ai demain peau de vache!

Lamentable Meme pas capable de nous envoyer un médecin pour nous dire si on a quelques chose de grave ou pas et vous font attendre pour rien. Déshumanisation Votre serment d'hippocrate, vous l'avez oublier? Une honte vous le paierez un jour

Sur le plan médical avis positif. Pour le reste………Compte rendu sous 48h.....C'est écrit partout, sauf sur la PROCEDURE DE RECUPERATION DE VOS RESULTATS SUR INTERNET Si vous osez, vulgaire tas de viande, vous plaindre la réponse est très claire La prochaine fois allez ailleurs. Le message est clair. Bruno Tabardel

L'argent rien que l'argent qui compte pour eux...! Je mets zéro (clinique vert galant) au groupe en général : A fuir pas sérieux le malade n'est pas leur priorité, ils sont la uniquement pour l'argent...Pour 10 euros menaces d'huissier de leur part, Alors qu'on avait payé..En plus ils ne prennent pas la mutuelle...? Si vous souhaitez contacter l'administration impossible.. Vous tombez sur une plate forme agressif et menaçante..Juste pour info les employés ne sont pas responsables ils suivent les directives de cette (Banque)

Équipe très sympa et surtout très efficace... C'est l'hôpital dans lequel j'ai passé le moin de temps pour passé un examen et avoir les résultats!! Parfait je reviendrais avec plaisir

L'argent rien que l'argent qui compte. Ça me rappelle les cliniques du bled. Ce qui compte c'est l'€ alors qu'à l'hôpital c'est l'inverse. Preuve à l'appui

Très bonne clinique, on est pris en charge assez rapidement

Bonjour , Cela fait deux fois que je reçois un rappel de rendez-vous . Je pense qu'il s'agit d'une erreur car je n'ai jamais pris rendez-vous avec vous et je ne réside pas dans ce département . SMS reçu le 14/11/2018 pour un rendez-vous le 15/11/2018 à 9h30 . Merci

Retard retard retard.. Et dépassement honoraire

70€ de dépassement d’honoraire pour une IRM et ils ont des doutes s'il y à une liaison ou pas. Pas un chirurgien pour lire l'IRM et donné des réponses. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ensuite. A fuir !

Equipe sympathique et efficace

Bonjour service irm ponctuel rien a dire

medecins et personnels tres agréable et compétent

Secrétaire très très mal poli bon courage pour son avenir professionnel si elle parle à tout le monde comme ca...

Prévoyez une heure de retard!!!! C'est inadmissible surtout si on prévoit d'aller au travail apres! Je suis déçue j'irai faire les autres échographies ailleurs!

J'y suis allée pour une IRM. Tout s'est bien passée donc je suis plutôt satisfaite. Ils n'acceptent pas les retards!!!!

Bonjour à tous. Juste pour signaler que l accueil des secrétaires en radiologie est désastreux . Elles sont juste odieuses et irrespectueuses des patients. Leur attitude est à la limite de l'insolence et du mépris. Je trouve cela déplorable. De temperament calme elles reussissent par leur antipathie a vous faire perdre votre sang froid. Heureusement que les personnes qui pratiquent les examens relèvent l niveau.