Centre d’imagerie médicale WILLIAM BOOTH

"A l'avenir svp essayez d'éviter d'annoncer de manière ferme à une femme enceinte qu'elle a fait une fausse couche alors qu'en fait pas du tout... car c'est très traumatisant (lors d'une échographie de datation). merci"

"Le commentaire de Lucrezia me scandalise !!!"

"Franchement pas médical. Je m'explique, je viens pour la 2eme fois pour le même examen. Je m'étais trompé d'un jour.. j'explique que mon ordonnance a du resté la la veille ou bien j'ai un soucis. On ne prend même pas la peine de jeter un œil et on m'indique qu'on ne me fera aucun examen sans. Pied infecté, je vais devoir faire des aller venu. Après avoir quémander 20mn, la dame fini par accepter en soufflant bien fort. Pour les résultats ? Veuillez repasser, pourtant 2021, il existe radiologie-marseille.fr Mais voilà Madame n'a pas envie de me faciliter. Alors oui je met 1 étoile à ce lieu qui a oublié ce que c'était que d'être soignant. Et certains médecins qui on oublié leur serment. Merci et à jamais."

"Mammographie de contrôle Première visite dans ce centre de radiologie Personnel au top de gentillesse Idem pour le médecin Beaucoup d empathie Machine récente Je conseille"

" Médecin très professionnel et réceptionniste très sympathique ! De plus, ils parlent anglais et c'est un plus. En plus, le Centre d'imagerie est très propre. Bravo Peut-être toujours vos recommander ! "

"Rendez vous le 18 octobre le radiologue est très professionnel dommage que les secrétaires ne fassent pas parvenir le resultat directement au praticien qui demande l'examen"

"Juste pour faire une mammographie je me suis vu dénigrée comme un paria parce qu à la question êtes vous vacciné j ai dit non..l attitude du radiologue a complètement changé.. Apparemment elle a occulté le serment d hopocrate ..aucune tolérance que de l agressivité..des cons qui suivent sans se poser des questions !"

"J’ai appelé toute la matinée pour essayer d’annuler le rdv de ma fille suite à un empêchement mais en vain, et là je vois sur doctolib en rouge patient non présent au rdv….. Ridicule"

"Suite à une prescription d’une mammographie par mon médecin traitant je me suis vu dans l’obligation de payer une mammographie plus une échographie de ma poche car c’est dernière ne voulant pas me pratiquer c’est examens j’ai était obligé d’exposer mes problèmes à la radiologue et donc payer les honoraires à ma charge. Sans compter que cette dernière n’a pas respecté le secret médical car tout les patients y compris les secrétaires on était au courant de ma situation. Le dr Sylvie Zalta ma même pris de haut ainsi que marquer sur le compte rendu des anomalies inexistantes ( vérifiées par un autre médecin) tout simplement pour que je repaye les consultations . Je ne suis pas là seul personne dans ce cas là à ne surtout pas recommandé. Incompétence, non respect du secret médical, dénigrement du patient son de rigueur dans ce centre médical."

"Accueil déplorable, médecin désagréable au possible.... seule la manip radio était douce et agréable.... A noter, ils ne prennent pas la mutuelle, il faut faire l avance"

"C’est le seul centre de radiologie qui fait payer la part mutuelle . Pourquoi ? Part de travail trop importante pour les secrétaires ? Finalement on paie une mutuelle pour ne pas faire d’avance et là ça ne fonctionne pas .très mauvaise gestion du patient"

"Très gentils et professionnels"

"Jamais vu un cabinet de radiologie aussi lamentable. Personne ne répond au tél mieux on vous raccroche au nez ou on vous fait attendre un temps indéfini. Résultat Durant plus de 5 heures essayer de prendre un contact. Rdv par internet aucun radiologue disponible 😳 et si on y va il faut revenir pour un rendez vous car ils n ont pas le temps… fuyez ce cabinet car on touche le fond du lamentable."

"20 min pour trouver adresse 35 appels sans réponse un bonsoir en options incroyable je vous invite à faire des radios la haut parce que sa tourne pas rond"

"Injoignable, donc...je vais ailleurs. Au vu des avis précédents lus ensuite...aucun regret !"

"Injoignables et des rdv impossible a prendre sur doctolib. Et bien jirai ailleurs. Tant pis"

"C’est une honte ça fait 2 semaines que j’appelle pour prendre rdv pour mon bébé de 1 mois la ligne ne fonctionne pas super pour prendre rdv et quand par miracle ça répond on nous raccroche à la gueule .. 👏🏽"

"En cas de fermeture exceptionnelle, il est fort utile de le préciser à son Google entreprise, sur son site Internet voir sur son répondeur téléphonique… 😣"

"Remarque au niveau secrétariat Cela fait plusieurs jours que j'essaie de prendre un RDV Mais aucune secrétaire. 🧐"

"C est une honte de ne pas répondre au téléphone s ils n ont pas envi de répondre au téléphone qu ils laissent la place aux autres faire une plainte contre eux pour les mettre au chômage et rembocher d autres personnes plus competents"

"Absolument impossible à joindre par téléphone... c est insupportable. D abord un disque et ensuite ça raccroche...invariablement au bout d'1min 18!!! C est vraiment programmé pour ne jamais vous répondre 🤣"

"Secrétaire odieuse, ni bonjour ni je lève la tête pour te regarder a éviter."

"Impossible de prendre un RdV par téléphone. Vous avez inlassablement un disque qui vous demande de ne pas quitter et raccroche au bout de 2 mn d’attente. C’est inconcevable surtout que lorsque on se trouve sur place le téléphone ne sonne pas. Alors ? Les employées vous mettent directement sur disque d’attente, mais on peut attendre longtemps."

"Ne réponde jamais au téléphone, musique d'attente et ça raccroche. Médecin toujours en retard."

"Ne répond jamais au téléphone"

"Personne ne décroche le téléphone..il faut aller sur place pour prendre RDV....et se déplacer par correction si annulation"

"Accueil téléphonique lamentable. Ces dames de l'accueil préfèrant se raconter les derniers potins plutôt que prendre les rdv des patients !!!"

"Je viens d'appeler le centre et un repondeur me dit de rappeler pendant les heures d'ouverture jusqu'à 18h30 or il est 18h05. N'est il pas dans le même fuseau horaire ?? A 18h 25 cela se comprendrait mais là ce n'est pas sérieux ."

"Pas de CR de l'examen sur l'espace client, le dossier est noté comme vide. Bien sur personne ne répond au téléphone. Remarques désagréables du radiologue le jour de l'examen du style j'ai pas le temps, il faut que j'aille voir maintenant de VRAIS malades. triste de tant de dénigrements."

"Ne répondent jamais au téléphone, pas aimable du tout, aucun professionnalisme. à éviter !"

"Injoignable et insupportable… un centre de radiologie qui aurait bien besoin de faire une radio de lui même! Il y trouverait une belle fracture du respect !"

"Essai de prendre rdv depuis 8 jours par tél c impossible. Obligée se deplacer, très mal reçue et MEME COMME CA pas de rdv faute de planning. Je vais AILLEURS"

"Visite ce matin même pour une radio. Radiologue très professionnelle et accueillante, Secrétaire lamentable, pas d’autre mot."

"J'ai pris la.peine de prendre rendez vous comme indiqué sur le site. Et bien bonne nouvelle ce n'est pas la peine, les gens viennent en disant qu'ils n'ont pas rendez vous et ils vous passent devant. Génial, je sais maintenant que la prochaine fois j'irai directement !"

"NUL !! HORRIBLE !! Hélas s’il était possible de ne pas mettre d’étoile …! J’en sors … Secrétaires pas aimable du tout, aucun sourire, aucune sympathie et négligées … Pour des personnes qui sont contact à des patients toute la journée … Il serai peut-être temps de changer de métier ou de cabinet ??? Impossible de les avoir au téléphone pendant des semaines … A plusieurs reprises j’ai également entendu des personnes rentrer pour se plaindre du même problème. Aucune excuse de leur part et se dédouane de tout (« il y a quelqu’un qui répond à distance c’est pas nous »). Venu par obligation par mon travail, première et dernière fois"

"A fuir. 45min de retard sans excuse. Une echo pour un canal carpien qui d’après lui est inexistant alors qu’il a été confirmé par une autre échographie faite ailleurs évidemment. En 2023 un cabinet qui ne prend pas le tiers payant C’est incompréhensible."

"Bonjour. Je trouve cela désolant et surtout pas professionnel du tout. Impossible de prendre un rdv par téléphone, que soit le matin, entre midi et deux, le soir, lundi,jeudi.......et toute l'année pas uniquement en juillet sous prétexte de personnels réduits .Je travaille depuis 40 ans avec du public et malgré des journées aracentes je fais mon possible pour répondre au téléphone entre deux patients. Rappelez vous que les personnes qui vous appellent sont souvent malades et dans l'inquiétude d'un examen . Changez de métier si c'est trop dur pour vous et laissez la place à des professionnels plus humains"

"Impossible d obtenir qq par telephone. Acceuil sans aucune empathie."

"Surtout ne pas prendre de rdv par doctolib"

"Inadmissible. Rendez vous annulé au dernier moment. L'accueil ne répond jamais . La seule fois ou j'ai eu quelqu'un l'accueil était lamentable . On se fou du monde dans ce centre."

"Accueil déplorable.., médecin pressé de partir en pause, à ce compte là autant ne pas prendre de rdv à 11h50, radio a moitié faite NUL DE CHEZ NUL"

"Personnel hautain et désagréable. Je suis allé là bas il y a plusieurs mois pour une échographie, le docteur a pris moins de 10 Min, en avait clairement rien à faire de la douleur ,je n'ai jamais eu de compte rendu, personne ne répond au téléphone et la seule fois où j'y suis allé pour demander mes résultats la secrétaire m'a dit que le serveur était en panne et m'a clairement fait comprendre que je la dérangeai donc toujours aucun résultat."

"Un conseil si vous devez faire des radios choisissez un autre centre. Secrétaire antipathique au possible (heureusement que la radiologue était un peu plus sympathique) Impossible de les joindre par téléphone. Des résultats en attente d’être tapés et on vous dit on ne sait pas quand ils seront prêts , super! Obligée de revenir comme si on avait que ça a faire . Je modifie mon avis pour rajouter ceci, rendez-vous déjà pris pour le 8 septembre annulé à l’instant sans aucun motif!"

"bonjour, je sors à l'instant de la radiologie,la secrétaire qui se prend pour le radiologue,antipathique au possible,et qui passe son temps à se plaindre! les étoiles sont toutes pour la radiologue très gentille,et souriante et qui à pu faire toutes les radios. un grand merci à elle."

"J'y suis allée pas plus tard qu'aujourd'hui. J'avais un rdv, bon accueil téléphonique et physique. Ras"

"Vous téléphonez...on vous répond pas..."

"Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile. Impossible de prendre rdv par téléphone."

"Je déconseille vivement de ne pas aller dans ce cabinet. Les secrétaires sont aussi médiocre que poli et en plus de ça elle ne répondent jamais au téléphone que ce soit le matin le midi. L’après-midi en fin de journée je le déconseille fortement"

"Au moment des résultats,ils m'ont demandé d'attendre en salle pour enfin me dire après 20 minutes que les résultats ne seront donnés que le lendemain car il n'y avait personne pour interpréter !!!!"

"Accueil très désagréable ,glacial , voir méprisant pour un retard de 10 minutes et le manip qui, débordé, le pointe à son tour. Lourd !!!Aucun professionnalisme, aucune bienveillance ,aucune empathie .J ai été opérée du pied et plus très jeune, et difficultés pour marcher .Toi ,la jeune secrétaire qui te la pète derrière ton masque et derrière le plexiglas, pense à changer de boulot car tu bosses avec de l humain qui est peut-être en souffrance ,le relationnel est donc primordial à ton bas niveau.Je suis infirmière depuis 45 ans et je connais les valeurs et les compétences essentielles et requises pour travailler dans le monde de la santé. Vous êtes nuls. A fuir absolument !!!!! 0 étoile mais obligée d' en mettre une, sinon impossible de le publier."

"RDV pour une échographie de thyroïde ce matin , mon RDV a était décalé par la secrétaire de 15 min ( car un de leur rdv venait d'être annulé ) et j'allais avoir 5 min de retard , donc par politesse j'ai appelé avant pour les prévenir (RDV initial à 8h45 ) , j'appel a 8h24 elle me décale le rdv sans pb pour 9h . J'arrive a 9H le DR RODRIGUEZ vient me chercher , il me dit à peine Bonjour et il me sort ca par contre vous le faites plus prendre la place de quelqu'un d'autre et me jette comme du poisson pourri , je lui explique que c'est la secrétaire qui ma donné de RDV et que en aucun cas j'ai pris la place de quelqu'un ( d'ailleurs il n'y avait que moi en salle d'attente.. bref ..), Mon EXAMEN de recherche de Nodules à durer moins de 2 MIN VERIDIQUE !!!! Je suis choquée par le temps d'examen 2 min pour une échographie, un manque de respect totale du patient , un Docteur antipathique qui s'est permis réflexions et remarques , et désagréable j'ai jamais vu ca auparavant .. A FUIR !! 2 min pour un examen une honte , j'ai appelé mon médecin traitant pour me refaire une ordonnance et re trouver un médecin radiologue compétant … Qui ne fait pas une ECHOGRAPHIE EN 2 MIN !! Je me retournerais contre ce cabinet si ma nouvelle échographie qui sera faite prochainement n'a pas les meme résultats !!"

"Centre visité ce jour pour des radios dentaires,tout s'est bien passé malgré une panne informatique.Secrétaire et intervenante agréables et professionnelles."

"pitoyable. J’avais plusieurs examens de suite ils se sont permis d’en retirer pour faire de la place à quelqu’un qui les arrangeait EUX du jamais vu !"