VIMED, Centre de radiologie Voiron Imagerie Médicale Champfeuillet

"Tres compétant , merci à eux pour leur travail"

"Je ne connaissais pas le Site. J'ai eu une échographie avec le Dr RACHIDI qui est sympathique, de suite les résultats après, donc cela me va."

"Ne surtout pas perdre son temps à prendre des rendez vous chez eux ! car ils ne prennent en rdv que les habitués ! ils m' ont envoyés un questionnaire irm et mon ordonnance et après avoir reçu le questionnaire + mon ordonnance que j' avais envoyé, ils m' appellent pour me dire qu' ils ne donnaient des rdvs qu' aux habitués. Je leur dis OK alors envoyez moi l' ordonnance que je leur avais envoyé; ils ont pris leurs vacances de noël sans m' envoyer mon ordonnance. Ce qui m' a fait perdre du Temps !!!! déjà que les rdvs pour IRM sont longs !!!! Merci beaucoup en tout cas ! comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub !!!"

"J'ai passé plusieurs examens dans ce centre de radiologie, j'en suis satisfaite, les deux radiologues sont très compétents et prennent le temps d'expliquer les résultats aux patients. D'autre part, on a des résultats tout de suite. Je ne peux pas en dire autant concernanr la Clinique de Chartreuse."

"super service compétent, locaux très propre et neufs, avec rapidité pour les résultats etc.."

"Tès bonne prise en charge rapide, compétence et accueil de qualité"

"Très bon accueil de tous Médecins qui prennent leur temps pour expliquer les examens"

"Je ne peux pas juger la qualité de la prestation, mais l'accueil est déplorable, l’empathie n'est pas une qualité de ce cabinet de radiologie"

"Ça ne sert à rien de les appeler il n'ont jamais de place avant 2 à 3 semaines. .. Ce n'est pas 3 semaines plus tard que l'on demande un diagnostic !"

"Le service demandé est assuré, par contre, pas d'accueil chaleureux : on ne vous indique pas la borne qui va enregistrer votre arrivée et votre dossier. Pas un chat en salle d'attente mais 20 mn de retard, une fois la radio faite, on m'indique que le médecin est à l' IRM et qu'il me faudra revenir le lendemain pour les images et leur analyse... Par contre, on pense à me faire payer. Le rendement est privilégié sur le côté humain."

"Prise de rendez vous rapide. Mais pas de résultats par internet. Et pas de compte rendu par un médecin."

"Prise de rdv rapide. Attendu 5 min en salle d'attente et environ 10 min afin d'avoir les résultats."

"1h30 d'attente pour une échographie alors que je suis arrivé à l'heure pour mon rendez-vous. Toute la salle d'attente qui passe devant moi parce que le médecin m'avais oublié. Pour récupérer les résultats sur internet, le code ne marche pas et en les appelant encore un disfonctionnement et un oublie. Inacceptable."

"Beaucoup trop d attente en salle et que dire du service de radiologie ,pas très aimable avec les personnes âgées il faut changer de métier madame la radiologue !! C est très médiocre....je ne reviendrais pas ."

"très professionnel"

"Très acceuillant et professionnel 👍🏼"

"Nouvelle équipe très accueillante et les radiologues très compétents."

"Rendez-vous le matin pour éviter le retard et finalement. 1 heure de retard..... même pas d’excuses"

"Centre de radiologie à fuir, ils m’ont demandé de rappeler 2 mois d’affilée car pas de place pour une mammographie examen qui se pratique entre le 2ème et 5ème jours du cycle chez eux. Il n’en font que le lundi matin et mardi matin déjà pas simple et lorsque vous appeler à l’ouverture du nouveau planning ils sont déjà complet. Plus dire qu’il ne pratique pas????? Secrétaire médicale ni compréhensive ni sympa!!!"

"Je voulait un RV apres 17h30 ou le matin à partir de 8h (horaire donné 8h-19h), la secrétaire au téléphone me dit et pourquoi pas Dimanche ?"

"Je tiens à partager mon expérience très positive car jai l'impression que seuls les râleurs donnent leur avis 🙄: certes il faut se débrouiller avec une borne en arrivant mais c'est simplissime et très bien expliqué. Les secrétaires ont été très aimables, le radiologue et l'échographe également (autant que faire ce peut pour des gens qui enchainent les patients toute la journée). Pas de retard, un peu d'attente (Rdv en fin de journée pourtant). En tout 3/4 d'heure pour une écho + une radio + résultats immédiats. Donc satisfaite de mon expérience chez Vimed.👍🏻"

"Rendez vous parfait_ j’ai été reçu dans les temps ... seul bémol le médecin était avec une technicienne pour du nouveau matériel - il n’etait pas trop présent avec son patient ..."

"Rien à dire ...Parfait"

"Ponctuel. Explications claires. Rien à redire"

"Rdv bien à l’heure, avec excellent accompagnement pour les démarches administratives de la personne à l’accueil. De la bienveillance et beaucoup de gentillesse de la manipulatrice radio. Et résultats sur internet le lendemain à 8h. Franchement je reviendrai sans hésitation"

"La prise de rendez-vous par Internet est simple et facile. En revanche, je dois attendre 48h à 72h pour avoir les résultats de ma radio du pied ! Et je précise que ce n'est pas une radio de confort : je ne peux plus marcher. C'est de mon point de vue un délai incompréhensible, aberrant et inacceptable. J'estime, surtout pour une entreprise privé, qu'un radiologue devrait être sur place/disponible pour à minima donner oralement les résultats. Et que se passe-t-il si un complément de radio est nécessaire ? Bref, je trouve cela très léger ... Quant à la manipulatrice elle fait le job, sans affect. Vous l'aurez compris assez déçue ..."

"Ma première expérience dans ce centre. J'ai été reçu à lheure précise du RV. 10 minutes plus tard, la radio était terminée. J'ai passé l'écho dans la foulée et 20 minutes plus tard, je sortais avec les résultats sous le bras ! J'ai trouvé ce centre très organisé et parfaitement coordonné. Je rajoute que les personnes à l'accueil étaient charmantes et accueillantes (pourtant c'était la fin de journée, elles auraient bien eu le droit d'être épuisée, et même pas ...). Médecin à l'écho qui m'a expliqué ce qu'il avait trouvé et comment allait se passer la suite du traitement. Bref ... tout était parfait en ce qui me concerne."

"Centre à fuir!! Accueil déplorable et agressif! Quand au médecin, il sort de son bureau se met à hurler et claque la porte! Incroyable!!!"

"Très sympa et efficace. Bonne équipe secrétaires et médicales ."

"Depuis longtemps, j'effectuais mes examens radiologiques au CH de Voiron ( l'ancien ) où se trouvait une excellente équipe. Il semblerait que par suite de rivalités entre les Anciens et les Modernes , ces derniers - ceux-là même qui avaient injecté dans le Service un sang neuf et des compétences nouvelles - ont proprement été débarqués par les Anciens ... En réponse certains ont ouvert leur propre outil de travail, dans la fréquentation duquel on retrouve qualité d'accueil, humanité et compétence, modernité des locaux et du matériel, très large couverture des possibles, méthodes les plus modernes en matière de radiologie diagnostique comme interventionnelle. Cerise sur le gâteau... Les délais d'obtention des rv sont particulièrement courts. Une adresse de choix, donc."

"Ma maman est allée pour une échographie ils ne lui ont même pas dit qu il y avait des dépenses d honoraires ça craint"

"je recommande ma mère était contente de son rendez-vous obtenu rapidement"

"A éviter, dans ce centre l'approche financière semble primer sur la santé. Mon médecin m'avait prescrit une radio plus une échographie en date du 26 avril. Ayant réussi à faire une radio en urgence ailleurs, le médecin du centre de radiologie à refusé de me faire l'échographie car je ne prenais pas le package radio plus échographie J'avais bien précisé au secrétariat que je n'avais besoin que d'une échographie. J'aurais apprécié que l'on me prévienne et que ce petit monsieur soit plus centré sur la santé de ses patients."

"Excellente organisation et personnel agréable"

"Quand nous avons une ordonnance de notre médecin vous êtes censé envoyé le compte rendu à notre médecin traitant ! 3 ème visite et toujours pareil."

"Une prise en charge humaine et professionnelle . J'ai évoqué mon stress en ce qui concerne la mammo de dépistage et la manipulatrice comme le docteur Rachida ont fait en sorte de soulager mon angoisse. Merci à eux et aux Dieu ( x) du Vercors ( clin d'œil au docteur Rachidi) Je recommande ce centre ."

"Très professionnel accueil très sympathique et font au mieux pour des rdv en urgence Je recommande complètement"

"Je ferais mon possible pour avoir mes radios ailleurs désormais. J'ai toujours été satisfaite de se lieu mais mon dernier rendez-vous a signé la fin. Manipulatrice exactement désagréable pendant l'examen, de plus me dit que mon médecin demande vraiment n'importe quoi et que l'examen qui n'existe pas. 1h20 pour une radio. De plus je trouve que l'on ne prend pas bien en considération les personnes âgées."

"Je recommande ce cabinet de radiologie, où j'ai pu être pris en charge rapidement. Le personnel est sympathique et professionnel."

"Je remercie le Dr Rachidi ainsi que le personnel du cabinet pour la prise en charge rapide et efficace."

"Première pour nous dans ce centre avec radio et écho pour un rhume de hanche pour mon fils de 5 ans. Le secrétariat a pu me proposer un rdv 24h plus tard vu que c'était urgent. Une fois sur place, très bon accueil, personnel médical très agréable, la dame de la radio a même porté mon fils pour l'emmener à l'étage pour l'écho vu que je suis enceinte de 7 mois. Merci pour votre professionnalisme"

"Impossible de prendre rdv sur le site et encore moins par téléphone Il faut revoir votre système ou embaucher du personnel"

"Tres bien satisfait"

"Tres bon accueil. Parking peu de places"

"personnel indifférent et surtout pas moyen d'avoir les clichés de ses radios et échographies dont on a besoin pour aller voir un spécialiste ou un chirurgien, il faut se contenter d' un mail envoyé 48h après l'examen, je prendrai mes rendez vous ailleurs même s'il faut aller plus loin"

"Prise de rendez-vous rapide, personnel agréable, bon équipement"

"J'ai appelé pour un rdv la secrétaire est au top .Bravo madame"

"Tres bon accueil Tres bon professionnel Je recommande"

"Pas sérieux,des gens passe avant vous, secrétaire pour les démarches administratives très incorrect,pas professionnel, difficile"

"Je suis allée pour la 2eme fois dans ce centre pour une mammographie. La manipulatrice en radiologie est au top, elle est calme , prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait et de mettre en confiance . la personne du secrétariat est aussi très agréable . Je recommande vraiment ce centre."

"J'ai eu besoin d'un rdv rapidement, les personnes à l'accueil on été très compréhensibles, m'ont trouvé un rdv très rapidement. Sur place, très bonne attention, et le radiographe très professionnel et qui prend son temps"

"Établissement recommandé par mon medecin. Je ne le connaissais pas, ni même de non. L'accueil a été chaleureux et le personnel très aimable. Les locaux sont modernes et les équipements à la pointe de la technologie. J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement, ce qui est appréciable et rassurant. Le Dr Rachidi m'a reçu en consultation. Il a pris le temps de m'expliquer la procédure et ses appreciations en directe de façon très pédagogique. Son expertise et ses explications claires m'ont beaucoup rassuré. Les résultats promis en 48hrs sont finalement parvenus en moins de 24hrs par mail. Bref, par rapport à bien d'autres établissements, j'ai été agréablement surpris."

"Accueil chaleureux, et personnel très agréable je recommande"

"2ème passage dans l’établissement. Les secrétaires sont toujours agréables. Le radiologue et Dr échographe prévenants et sympathiques, ils prennent le temps d’expliquer."

"c est agréable d avoir une équipe si sympathique : secrétaire, manip radio et radiologue merci"

"Accueil déplorable, voir même agressive... Choquée... Par contre , le technicien très sympathique.. Le hic, c'est quil faut retourner récupérer ses résultats.. (quand on habite loin... ) Aucuns commentaires sur le résultat de mon examen... Avis plus que mitigé..."

"Accueil totalement impersonnel face a un ordinateur et une secrétaire qui manifestement n'a pas envie d'être là! Hormis le personnel qui fait passe les radio au top. Première et dernière fois pour moi!"

"Impossible de joindre le secrétariat, ni le matin, ni l'après-midi ! Certains rendez-vous ne peuvent pas être pris directement en ligne. Cela fait depuis fin Aout que je chercher à avoir un rdv pour un échographie mammaire. Soit le secrétariat n'est pas disponible, soit le planning n'a pas été entré par une assistante dans le système, soit il n'y a tout simplement pas de créneau proposé pour ce type d'examens. La qualité de service est vraiment déplorable !"

"Alors certes on est pas là pour avoir une expérience client inoubliable...mais dans le genre expéditif on est pas mal. Mme qui faites les radios n'oubliez pas que dans votre métier technique vous croisez de la fragilité, de la souffrance. Un peu d'attention de sourire et d'écoute ne ferait pas de mal et vous verrez on vous le rendra bien."

"Impossible de joindre par téléphone ce laboratoire! A croire qu'ils ne veulent pas répondre :)"

"Incapable de répondre aux téléphones"

"Impossible de joindre par téléphone ce laboratoire! A croire qu'ils ne veulent pas répondre, car au bout de 7 minutes d'attente, ça raccroche. Perte de temps. De plus, aucun rendez-vous disponible en ligne sur leur site. Bref, passez votre chemin."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on a bien compris qu'on pouvez prendre les rdv sur internet, hors on peux pas tt prend sur internet et en cas de soucis avec les résultats impossible d'avoir quelqu'un au tel...c'est dommage c'est le gros point noir !"

"A fuire, si je pouvais ne pas mettre d'étoiles je l'aurais fait. La stagiaire fait les radios pendants que madame au secrétariat mange trop de chocolat et fait mumuse avec la copine qui vient à sont rdv pour maman...une fois avoir fini avec la copine elle oublie de rendre les examens de santé au patient et vous rappelles 2h après en exprimant sur repondeur qu'elle vous les à envoyé par la poste. Depuis ce jours (biensure, 10 jours ont passés malgré plusieurs relance téléphonique) je n'ai même pas pu récupérer mes examens et j'ai à ce jour annuler un rdv important qui était pour ma santé."

"Après plusieurs tentatives d'appels sans réponses j'envoie un mail pour un rendez-vous. La personne du secrétariat me rappelle dans la journée et me donne un rendez vous le soir même (suite à un désistement) . Arrivées un peu en avance avec mes filles, nous sommes accueillis, rapidement, et dans bonne humeur. La dame du secrétariat a été ultra bienveillante et nous a installé dans la salle d'échographie. En effet les temps sont difficiles pour le corps médical, mais le personnel fait tout ce qu'il peut ! Merci."

"Impossible de prendre rendez-vous ni par téléphone ni sur place ! J’ai attendu 20mn sur place après avoir pris mon ticket sans résultat.. je suis reparti sans prendre de rendez-vous Déplorable et non respectueux de leurs clients"

"Impossible de prendre rendez-vous par téléphone ils ne savent visiblement pas le décrocher j'ai pourtant essayé toute la matinée. Bref je passe mon chemin...."