Centre d'Imagerie Médicale du Piémont

"personnel accueillant et très professionnel ,rien à redire ."

"Un rdv annulé sans prévenir le client : du jamais vu ! Après m'être déplacé avec ma jambe douloureuse, je m'entends dire par la vieille pie psychorigide de l'accueil que le médecin aurait eu un gros problème et que son collègue terminait à midi, donc que personne n'allait pouvoir s'occuper de moi. Sa collègue ajoute on a essayé de vous prévenir chose absolument fausse puisque je n'avais reçu aucun appel ! Après vérification ils constatent qu'ils avaient mal noté mon numéro alors qu'au téléphone lors de la prise de rdv la personne me l'avait épelé parfaitement puisqu'il s'écrivait sur son écran ! Quand je lui signale que je le suis déplacé avec difficultés pour honorer ce rdv à midi et que le collègue du médecin pourrait prendre quelques minutes pour ma radio du pied, elle m'a répondu de façon bornée que c'était un cas de force majeure ! Quand on voit autant de mauvaise volonté de la part du personnel on n'ose imaginer le niveau du reste. Jamais plus, à déconseiller fortement, ces gens la n'ont pas besoin de travailler !!!"

"Radiologie à éviter, au mois de juillet mon docteur m'a prescris une échographie, le docteur de la radiologie antipathique et de mauvaise humeur m'a examiné à peine 30 secondes et en plus un mauvais diagnostic et de ce faîtes mon médecin m'a prescris un mauvais traitement avec des séquelles aujourd'hui. Depuis je marche très mal et j'ai des douleurs tous les jours. J'ai toute de suite réclamé du mauvais traitement mais personne ne voulait rien savoir ."

"Quand on nous raccroche au nez cinq fois de suite et pas capable de répondre le service et deplorable"

"Cela fait plusieurs années que je passe par chez eux. Compétences au rendez vous comparé à d'autres et j'ai toujours été très bien accueilli."

"Radio de contrôle après opération,diagnostic : 48 euros...je ne vois pas le radiologue ? Non Heureusement que partout dans le cabinet on vois mr malade qui a du mal à se faire soigner on sent bien que ce radiologue joue bien le jeu...de la rentabilité payez et allez voir ailleurs"

"Toujours bien accueillie, peu de retard. Très professionnel et cadre agréable."

"Rendez vous rapide....personnel compétent"

" Gentil et aidant "

"Attente très longue pratiquement 2h alors qu’en j’avais RDV pour juste une radio rapide de 5min. Attente encore pour le résultat ! Juste inadmissible d’attentre aussi longtemps ! Autant faire du sans RDV !!!!!"

"40min de retard avec un bébé de 1mois pour 2min chrono d’échographie!!!! Sans oublié qu’il te laisse patienter 10min dans la salle d’écho climatisée avec bébé déshabillé!!!"

"2 échos pour un bébé faites la bas. Bon accueil. Prise en charge professionnelle. Prise de rdv assez rapide. En revanche de l'attente une fois sur place malgré le rdv ce qui n'est pas très facile avec un nourrisson. Les locaux sont un peu exigus surtout certaines salles : pas facile avec un bébé et la poussette même si je sais que la batisse ne permet pas de pousser les murs."

"Prise de rdv et acceuil correct. Mais à quoi ça sert ? Mon épouse a rdv pour une échographie à 16h20, donc avec vessie pleine et à jeun depuis 10h du matin: 55 min d'attente(merci pour la vessie), puis 5 min d'attente nue dans une pièce climatisée, 10 min d'examen, puis encore 20 min d'attente avant de passer en caisse. Pas un mot d'excuses pour le retard et une autre personne avait le même rdv à la même heure. Si vous avez du temps à perdre allez-y, sinon allez ailleurs. En plus, une assise cassée dans la salle d'attente, vue l'affichage ça ne date pas d'hier !"

"Une honte ! Aucun respect, aucune humanité envers les clients. Ils ont totalement perdu le sens des valeurs et du service. La seule chose qui les intéresse est notre carte bleue. A éviter"

"J'ai eu un rendez-vous rapidement. Le secretariat, le personnel medical est très abordable et souriant. Tout le monde s'occupe très bien de vous ! Je recommande vivement ce cabinet ! Joli endroit par ailleurs, dans le Coeur d'Obernai."

"Des diagnostics toujours très clairs et précis. Je ne poste généralement pas d'avis les sites mais je tenais à souligner la précision et la clarté des compte rendus et diagnostics de ce cabinet. Travaillant également dans le milieu médical et recevant chaque jour beaucoup de diagnostics, je tiens à féliciter cette équipe pour son professionnalisme et sa justesse. C'est très certainement l'une des plus compétente à laquelle je peux être exposé."

"Joli cabinet bien placé, voici deux fois que j'y vais et que l'on veut me forcer à faire une imagerie que je ne veux pas faire et qui n'est pas inscrit sur mon ordonnance. Erreur de diagnostic Pour moi mauvais cabinet qui cherche juste à rentabiliser son matériel. Je ne conseille absolument pas cet établissement"

"Si je pourrait mettre des étoiles en négatif je le ferai ! Un cabinet détestable, froid, pas professionnel pour un clou, de mauvais diagnostics ou carrément même pas l'envie de répondre ! Par exemple aujourd'hui j'ai du nettoyer la tête de mon enfant plein de gel de l'écho avec la serviette qui servait de protection du fauteuil ! Je suis atterré de tels pratique et de ce menfoutisme royal ! De plus un cabinet sur chargé de personnes car forcément ça fait plus de sous a prendre ! C'est vraiment honteux. .. a éviter vraiment si vous voulez être sur de votre diagnostic ! Des heures d'attentes mais par contre 5 min montre en main pour aller régler la facture ... encore une fois honteux"

"Personne ne répond jamais au téléphone, ça semble très compliqué de décrocher un telephone ! Étant infirmière, on est bien embêté pour prendre un rdv pour un patient, parfois très souffrant. Encore bravo pour le professionnalisme !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, 3 semaines que j'attends le RDV d'échographie pour mon pied, douleur aigüe, métier debout toute la journée debout,le jour même on m'appelle pour me dire que sans radio du pied pas d'échographie, c'est la procédure !!!obligée d'annuler mon RDV ....j'ai déjà été déçue par le passé ,mais la c'est bon ,je ne recommande pas du tout,et je suis d'obernai!!"

"cabinet très professionnel avec un personnel très sympathique Je recommande"

"Travail à la chaîne, certains du personnel assez hautin et pas trop aimable, le sourire un minimum ... A Barr, ils sont bien mieux ..."

"Bonne prise en charge. Ils sont rapides. Seul bémol ils ne s'occupent pas du transfert des radios au médecin prescripteur à moins qu'il ne soit mentionné sur l'ordonnance une messagerie électronique sécurisée. Résultat le chirurgien attendait pour rien, n'ayant pas de scanner j'ai du me débrouiller autrement. Pas terrible ce manque de service"

"Il serait grand temps d'expliquer au patient lors de l'examen d'échographie avec le radiologue ce qu'il en est ... aucune explication, très vague et radiologue très très froide.. Avant d'être des clients nous sommes des patients je pense que pendant les études la communication entre radiologue et patient est appris... Nous payons un acte ce n'est pas pour partir sans aucune explications! Cabinet où je n'irais plus !"

"Un accueil vraiment médiocre, une secrétaire assez sèche et pas très agréable avec la clientèle. Vraiment dommage."

"Personnel très souriant et sympathique. Les délais pour les RDV sont très corrects par rapport à d'autres radiologies. J'en suis satisfaite"

"Accueil très sympathique. Merci pour votre professionalisme."

"Rendez-vous en urgence obtenu très rapidement. Accueil souriant et chaleureux, on s'est très bien occupé de moi. Je recommande vivement ce cabinet."

"Après une mauvaise expérience au mois d'octobre 2020, je suis tout de même retournée au cabinet car ils font un bon suivi du dossier. J'ai également apprécié, que l'on me contacte pour comprendre mon mécontentement. Aujourd'hui la prise en charge était excellente."

"Un cabinet de radiologie très appréciable tant par la gentillesse de leur secrétariat que par le professionnalisme des médecins. Les Docteurs sont à l’écoute du patient et prennent le temps d’expliquer les résultats. Les délais d’attente des RV sont très corrects. Les compte-rendus m’ont été restitués le jour même ou tout au moins le jour qui suit. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi, votre attention, votre sympathie, votre soutien, je n’oublierai pas. Je le recommande vivement."

"Un grand professionnalisme et Une grande rapidité! venez à l’heure ils sont ponctuels, malgré les mesures d’hygiènes suite covid. Et de charmante secrétaire pour vous accueillir dans un lieu très agréable! Je recommande ce cabinet !"

"Prise de rendez-vous rapide. Personnel professionnel et agréable. Je recommande ce cabinet !"

"Personnel agréable sympathique et très professionnel ! De plus qu’avec les mesures sanitaires en vigueur l’organisation est super bien orchestrée."

"Rapidité des Rdv tres bon accueil et avec le sourire"

"Cabinet de radiologie parfait. Rdv rapide et peu d attente. Le personnel est très agréable et souriant et très professionnel. Les résultats sont rendus dans un délai très brefs. Je recommande fortement ce cabinet."

"superbe qualité de communication avec ce cabinet, les rendez-vous ne sont pas longs, très efficace"

"Ils devaient faire un scanner injecté, comme ils ne sont pas arrivés à faire l'injection, ils ont fait sans. Résultat: un examen du inutilisable mais bien facturé à la sécu ! Nul à ce point ça relève de la performance ! Plus qu'à éviter : à fuir ."

" Des secrétaires qui traitent les patients comme des chiffres. Problèmes de communication et façons de faire qui ne sont pas du tout accueillantes. Personnel radiologue pressé de terminer les examens... Déconseillé à tout point de vue "

"Honteux. Refus de prendre ma fille pour une radio car 6 min de retard sachant que leur rue n etait pas dégagée suite aux épisodes neigeux. Vraiment déçue."

"15min de retard par rapport au RDV dommage. Sinon personnel très sympathique."

"Personnel sympa"

"Personnel professionnel et agréable, très bon accueil ,rdv ponctuel et résultats reçus très rapidement."

"Satisfait depuis des années même si on peut mieux faire sur le plan de la communication. Je met 2* car concernant les IRM ou scanners qui ne se déroulent pas sur place le tiers payant n'est toujours pas appliqué (même si c'est marqué sur la convocation) Résultat : on se retrouve avec une feuille de maladie qu'il faut envoyer à la sécurité sociale et attendre 2 semaines mini pour être remboursé. Une pratique désuète qu'il faudrait revoir. Pour un examen de ce type j'en conclus qu' il vaut mieux s'adresser directement à un centre à Strasbourg"

"Les lieux sont bien équipés et le travail est fait correctement. Il y a un petit parking à proximité pour se garer, ce qui est un plus ! Nous n'avons pas eu trop d'attente ! Par contre pour le côté humain, c'est à revoir ! Accueil assez froid: personnel et médecin assez peu souriants: C'est vraiment dommage , je ne m'y suis pas sentie très à l'aise, pas d'effort de discussion ni trop d'explications... L'impression de n'être qu'un numéro parmi tant d'autres et même l'impression de les déranger un peu en fait ! J'aurais du regarder les avis avant car je viens de m'apercevoir que je ne suis pas la seule à avoir eu ce sentiment..."

"Ignoble ! Mon épouse avait rendez-vous pour une radiographie mammaire suite à une opération du cancer du sein en début d'année. Elle avait pu faire une échographie en juin, mais la radiographie n'avait pas pu se faire à cause d'une opération trop récente et une mammographie qui pouvait être trop douloureuse. Quand elle s'est présentée au cabinet d'imagerie Médicale à Obernai, le radiologue a REFUSÉ de lui faire la radio, parce qu'elle ne pouvait pas présenter de radio (qu'elle n'avait pas évidemment). S'en est suivi un malentendu avec la secrétaire qui après avoir questionné le radiologue, refusé cet acte. Dans tout ses états, mon épouse leur a dit qu'à partir du moment où on ne présentait pas de document, dans ce cas on ne continuait pas les soins, ni de contrôle et qu'il ne restait plus qu'à se laisser mourir. Inadmissible le comportement de ce radiologue qui n'a pas eu le courage de s'expliquer devant elle. Comment mon épouse peut accepter un refus de soin par un personnel médical, après tout ce qu'elle a pu subir depuis l'année dernière, et qu'elle subit encore actuellement. Cela est inadmissible et ce radiologue devrait avoir un avertissement sérieux."

"Que dire...🤦‍♂️😩 Salle d'attente minuscule, aucune aération (vu que c'est un genre de caveau), tout le monde s'assied sur les autres (J'exagère un peu mais c'est quasiment cela...), aucune mesure de distanciation mise en place. La salle d'examen dans laquelle mon écho a été réalisée est plus que minuscule (toujours aucune fenêtre d'ailleurs). Vu le rythme auquel les patients arrivent et ressortent, je doute fort sur le fait que le matériel soit désinfecté systématiquement... Pour finir, avancer 90€ pour une écho, je ne comprends pas...🤷‍♂️ Bref, la prochaine fois, ce sera ailleurs...😤"

"Je suis venu depuis Strasbourg, sur conseil de mon généraliste, afin d’obtenir une imagerie complète de mon névrome de Morton…. J’ai été impressionné par la qualité du service, Radiologie, échographe et le lendemain IRM à Strasbourg…. Je tiens à remercier la médecin, pour sa gentillesse, pour son déplacement le lendemain à Strasbourg. Accueil et secrétariat impeccable. J’avais peur de ne pas trouver de place pour me garer, mais en fait aucun problème."

"Même si je ne travaille plus à Obernai, je continue de venir dans ce cabinet, pour la gentillesse du personnel et le professionnalisme des médecins. J’y étais récemment pour une mammographie, ce n’est jamais agréable, mais grâce à toute l’équipe cela s’est parfaitement bien passé… Comme à chaque fois. Merci."

"Très à l’écoute du patient, délais adapté en function de la pathologie et ses conséquences. Ils n’hésitent pas à donner plus d’informations sur les résultats en cas d’inquiétude. Une équipe au top dans la bonne humeur malgré la grand nombre de patients."

"Très bon accueil, pris à l’heure, efficace et professionnel"

"Merci mesdames pour toutes les précisions que vous m avez apportées ce matin. Belle équipe cordiale."

"Super pratique de pouvoir prendre rdv sur doctolib !"

"Personnel sympathique. Comme beaucoup de personnes, c'est aux clients d'avancer la totalité des frais puis avec le formulaire papier faire toutes les démarches pour être remboursé on sait quand..... A quoi sert la carte de la sécurité sociale. Moi soit disant, la carte ne passait pas alors que le lendemain chez mon opticien tout fonctionne !"

"J'ai fait comme tout le monde, pour choisir j'ai lus les avis concernant l'établissement. Le mieux c'est de faire son propre avis en se rendant au moins une fois et ne pas se fier aux commentaires négatif. Pour ma part, c'était pour un radio. J'ai été reçu rapidement et j'ai eu les résultat en moins de 10 min."

"Rdv rapide contrairement à d'autres... Horaire respecté et compte rendu reçu rapidement Accueil et médecin très sympathique je recommande et je n'irais dorénavant plus que la !! Tier payant sans problème"

"Accueil très désagréable, personnel pas conciliant (prise de rendez vous sur doctolib mais nous nous sommes vu refusé l'examen, apparemment il fallait en plus appelé ! ) . Les médecins sont peut être bien mais le personnel à l'accueil, non."

"Secrétaires très accueillantes et efficaces. Très peu d’attente, des délais de rendez-vous plus que raisonnables. Les médecins sont très humains et agréables."

"Un cabinet de proximité : Secrétaires très agréables ainsi que les médecins qui prennent le temps de rassurer les patients. La prise de rdv sur Doctolib est également hyper appréciable quand on n’a pas toujours le temps d’appeler durant les horaires de bureau pour un rendez-vous"

"Le cabinet de radiologie offre un service remarquable. Les techniciens sont très compétents et qualifiés et leur accueil est très chaleureux. Les résultats sont présentés rapidement et le personnel prend le temps d'expliquer les résultats avec précision. Il est facile de prendre rendez-vous et ils répondent aux questions avec des réponses claires et précises. Le cabinet de radiologie est très recommandé pour ceux qui cherchent une prise en charge et une assistance médicale complète."

"Je suis arrivée pour ma 1 ere mammographie avec quelques appréhensions ...tout s est très bien passé..une équipe souriante ,douce et professionnelle...je recommande vivement .."

"Pas mal"

"Mauvaises informations transmises lors de la prise de RV et personnel à l'accueil antipathique. Pas de sourire, on ne vous regarde pas, on vous ignore. Ce n'est pas la première mauvaise expérience de ce genre dans ce cabinet mais j'ai laissé une chance. Il n'y en aura pas d'autre. Par contre la jeune fille qui a pratiqué l'examen était très agréable : elle mérite 5 étoiles."

"L’examen dans un placard à balais 🧹 : il fallait y penser 💭 problème de communication avec la praticienne : complexe de supériorité je dirai. La prochaine fois je prends mon CV et ma fiche d’impôt pour être respecté ?"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme et vos soins attentionnés lors de ma récente visite médicale dans votre cabinet de radiologie. Votre expertise et votre dévouement ont grandement contribué à mon bien-être et à ma confiance tout au long du processus. J'ai été impressionné par l'accueil chaleureux que j'ai reçu dès mon arrivée. Votre équipe a su me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions et préoccupations avec patience et compréhension. Votre attitude rassurante et votre approche empathique ont véritablement facilité mon expérience."

"Je ne recommande pas cet établissement ! à 2 reprises je suis allée passer radio/écho, et à chaque fois j'ai voulu un deuxième avis d'un autre cabinet (la douleur étant bel et bien là je n'acceptais pas de rester sur un vous n'avez rien de la part des médecins), et j'ai bien fait car les diagnostics étaient complètement erronés ! Passer à côté de choses bégnines c'est un fait, mais cela pourrait être bien pire et coûter la vie de vos patients... Je déconseille à 100% !"

"Très bon accueil, peu d’attente, top!"

"Personnel très réactif et très sympathique"

"Cela doit faire 30 ans que je viens faire mes radios dans ce centre et je suis dans l’ensemble très satisfait de la qualité et de l’accueil des techniciennes qui se sont occupées de moi. Le bémol a toujours été l’accueil lors de l’inscription et le temps d’attente malheureusement.."

"Je ne donne généralement pas d'avis, mais là, comprends pas les commentaires négatifs que j'ai pu lire ! Tout a été parfait: rendez-vous rapide, accueil sympathique et agréable. L'échographie que je devais passer a été réalisée au-delà de la zone spécifiée, ce qui a permis de diagnostiquer un problème sérieux alors que je n'avais aucun symptôme et ce, de manière précoce. Un grand merci !"

"Une bonne organisation, de bons médecins et techniciens en imagerie. Assez loin de chez moi mais toujours un grand professionnalisme. Je conseille fortement"

"Rendez vous rapide, pas d'attente, équipe sympathique. Je recommande vivement."

"Très bon suivi médical, personnel compétent et sympathique. Médecin très à l’écoute. De plus les rdv sont rapides"