Centre d'imagerie IMEV Vialar Lyon -RADIOLOGIE-MAMMOGRAPHIE-ECHOGRAPHIE

"30min d'attente avant l'examen mais bon dans le médical on a pris l'habitude. Après l'examen 2heures d'attente pour qu'au final on t'explique qu'il y a 8 personnes qui doivent encore voir le médecin avant toi et comme il finit à 17h30 il ne pourra pas te recevoir et tu dois revenir un autre jour pour récupérer les clichés mais que jamais tu ne verras le spécialiste Conclusion un minimum de moyens de personnel pour un max de bénéficies"

"IRM dans les temps médecin très gentil à recommander délais de rdv relativement court par rapport au autres"

"L accueil au secrétariat de radiologie est déplorable, aucune politesse. Elles sont collées à leur siège. Elles papotent et on les dèrangent."

"Bonne prise en charge du secrétariat : malgré l'absence de rendez vous en radio car le rendez vous avec le chirurgien avait été donné dans l'urgence, les secrétaires ont réussi à me faire passer à l'heure, Manipulatrice radio très prévenante, sympathique et professionnelle"

"IRM : il faut compter 1h d'attente entre le RDV qu'on vous donne et le passage en salle d'examen. Aussi meme quand on vous appelle on vous enferme dans une cabine pour vous changer sans vous dire combien de temps cela va durer . c'est inacceptable . franchement a eviter si vous pouvez"

"J'ai eu besoin d'un RDV pour une écho en urgence et se fut en effet rapide ! j'ai expliqué calmement mon cas et la secrétaire a trouvé de quoi m'arranger ! donc soyez courtois on vous le rendra ! encore merci pour votre rapidité !"

"Après plus d’une heure de retard, je suis enfin reçue par une assistante sympathique et énergique, qui m’installe dans la salle d’examen pour une radio de la thyroïde en attendant le médecin. Je reste patiente et souriante, la radiologue me pose une question. La réponse ne lui a pas convenu, elle répond sèchement « qu’elle s’en fichait » elle m’annonce que j’ai une tumeur bénine, un nodule toxique, quand je demande ce que ca implique, elle me dit qu’elle vient de le dire... Elle s’excite sur la machine qui ne semble pas fonctionner à sa convenance et s’énerve en appuyant fort sur les touches. Je finis par lui dire gentiment qu’en tant que patient nous nous attendenons à un échange constructif avec le médecin, une bienveillance sans se sentir agressé si on pose une question. Suite à celà, elle semble comprendre que ses émotions ont pris le dessus, la consultation se termine. Première et dernière fois dans cette clinique, si l’on n’aime pas son métier et le relationnel qu’il implique, on le quitte, on ne se défoule pas sur les patients, les assistants pour nourrir sa frustration."

"J'ai pris Rdv très rapidement, je suis arrivé à l'heure la secrétaire très sympa j'ai été pris 20 min plus tard mais ça ne me dérange pas. Le technicien de l'IRM s'est présenté à moi et m'a conduit en salle. L'examen c'est très bien passé , j'ai eu le spécialiste en charge de mon problème. Elle m'a expliqué tout ce que je devais savoir, m'a rassuré sur des points. Très sympa, professionnel."

"Je n’ai jamais été aussi mal reçue lors d’un examen médical. Je suis encore sous le choc de la manière dont le Dr Pin-Leveugle m’a parlé, je me suis faite engueuler comme une enfant parce que je demandais une précision sur son diagnostic qui était plutôt inquiétant. J’étais en état de choc et j’avais juste besoin de savoir ce que cela engendrait pour ma santé. Elle m’a crié dessus en me disant qu’elle me l’avait déjà expliqué et qu’elle ne voyait pas ce que je ne comprenais pas. C’était gratuit, méchant et clairement agressif. Comment peut-on laisser une patiente avec un diagnostic inquiétant sans prendre le temps d’expliquer la suite et avoir un minimum de bienveillance et de compassion ? Ce médecin est clairement à fuir ."

"J'ai passé 2 heures au téléphone pour réussir à avoir quelqu'un!!!! C'est inadmissible!!!"

"Accueil très professionnel par les équipes de ce centre. J’avais obtenu mon rdv rapidement. Pas d’attente et bilan obtenu également rapidement. Merci aux équipes et à tous les professionnels de santé 👍"

"Bon accueil, radios bien réalisées. Par contre, sous prétexte de Covid, on en rencontre plus le médecin radiologue. On vous donne vos clichés, un commentaire de 3 lignes et débrouillez-vous avec votre médecin traitant. Impossible de poser des questions, d'obtenir des précisions. Qu'on ne me fasse pas croire que le médecin ne peut pas regarder des clichés avec vous en respectant les gestes barrières. Les secrétaires et manipulatrice sont bien en relation avec les patients elles !! Et d'ailleurs merci à elles."

"Scanner ok, accueil ok, dématérialisation et réception plus tard chez soi du résultat ok… jusque là ça va à peu près. Et encore, une personne non avertie ne comprendrait rien à un rapport de scanner. L’accompagnement du patient a disparu, c’est devenu un client. Nous sommes tellement des clients que l’on me refuse de payer avec la carte de mutuelle, et on me refuse également de me donner une feuille de soin. On me dit qu’ils transmettront. Je me demande si c’est légal. Ce qui est certain c’est que 15 jours après, je n’ai évidement pas été remboursé des frais que j’ai donc du INTÉGRALEMENT avancer, et que sur Ameli.fr rien n’apparaît donc rien n’a encore été transmis à la sécurité sociale. C’est proprement honteux. Et probablement illégal. Je réfléchis à déposer une plainte groupée si d’autres sont concernés, merci de m’écrire en privé."

"Excellent centre , pas d’attente, personnel agréable et humain je recommande"

"Surpris par l'excellent accueil des secrétaires: elles étaient très souriantes et détendues. L'heure de mon rendez-vous vous a été respectée. Manipulateur radio très agréable. Bravo!"

"J'ai dernièrement passé une radio puis un arthroscanner dans cette clinique que je recommande fortement pour sa ponctualité, son organisation et la gentillesse tant des secrétaires que du personnel médical et des médecins. Mention spéciale pour le docteur Frédéric Streichenberger qui a été top pour mon arthroscanner, même pas mal!"

"Je n'avais jamais eu de problème avec ce centre de radiologie. Mais lors de ma dernière radio du pied, j'ai été stupéfaite du résultat donné par le Dr Léa Ait Yahia, remplaçante, qui n'a fait aucun commentaire sur la déformation d'un orteil pourtant très visible. Si le chirurgien devait se baser sur le bilan écrit, je ne serais pas prête de résoudre mon problème !!! On peut quand même se poser des questions sur sa compétence..."

"Une attente phénoménale. 1h30 après avoir passé l'IRM, alors qu'on m'avait dit d'attendre pour voir le médecin, la Secrétaire du soir m'appelle pour me donner les résultats. J'ai vu des gens arrivés après moi, partir avant moi. À l'évocation du médecin, la Secrétaire me dit on ne voit pas de médecin après une IRM d'un ton des plus dédaigneux. En 20 ans d'IRMs annuelles c'est bien la première fois que je n'en vois pas et la première fois que je suis face à une personne si méprisante.De plus cette dame voulait me facturer alors que je suis bien prise en charge à 100%.. Entre les c'est à cause de la mutuelle que vous avez, les essais de coup de fil à je ne sais qui, les Vous êtes bien en ALD mais je ne peux pas refaire...Après quelques minutes d'attente, elle m'a quand même rendu ma carte vitale sans demander son reste. Le secret étant quasi inexistant à Vialar, j'avais déjà noté ce mauvais ton que cette dame employait à l'égard des patients, entres ses rires avec ses collègues, les discussions sur son poids et j'en passe. J'éviterai à l'avenir de venir ici.. 10j auparavant j'avais attendu 3h pour une autre IRM (et j'avais vu un médecin, information qui n'a pas plu à la Secrétaire)."

"Secrétaire très pro et à l’écoute, personnels manipulateur au top, aimable souriante et très gentille. Le médecin avec des propos simple et clair ! Je recommande"

"La secrétaire n est pas habilitée à communiquer . Et honnêtement je pense pas que ce soit la secrétaire qui vous a donné des résultats !!et on est bien reçu."

"Prise avec du retard, pas les mêmes infos que sur doctolib, remarques pas très marrante du médecin et le personnel aussi..…à fuir !"

"Bon accueil et sans retard. Le médecin a pris le temps de nous expliquer, la manipulatrice était agréable et la secrétaire rapide et efficace. Je ne connaissais pas mais je conserve cette adresse"

"Je suis arrivée avec 5 min de retard alors que j’ai tentée à trois reprises de les contacter pour prévenir que j’aurais 5 min de retard. La secrétaire a refuser de me prendre en m’expliquant que l’échographiste ne me prendrai pas et a fait passer une personne à ma place. Tout cela en 5 min alors que je viens sur ordonnance. Je ne recommande pas"

"Les deux dames à l’accueil m’ont accueilli avec sympathie même si j’avais oublié mon masque. Ça fait plaisir d’être accueilli avec le sourire 😊 l’attente était un peu longue mais c’est partout pareil"

"Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Arrivé avec 20 minutes d avance la prise en charge a été prise de suite. Parfait."

"A fuir !!!!! Délais trop long et en plus ils se permettent d'annuler les rdv à leur guise pour les données à leur proches !!!!"

"1h30 attendu pour l'échographie, après en avoir marre je signale ma présence et le secrétariat demande médecin à venir et le médecin était dans son bureau tranquille, il est gonflé, Je me suis très fâché, le secrétariat et les autres me disant qu'elles peuvent rien faire,car elles sont dépendant de cette medcin."

"A eviter ce centre d'imagerie !!!une catastrophe pour les rdv !!! Si vous avez un rdv a 9h ....vous passez à 11h !!!!!! Mal organisé....c'est l'incompétence totale !!!!! A fuir..... Dr Jean pierre Ternamian ....une catastrophe !!! Il n'est pas fait pour être docteur !!!! Il travaille au ralenti ....il annule les rdv au dernier moment et c'est inacceptable !!!!!!!!!!! En gros il travaille a sa manière...!!! A fuir ce centre de ............."

"Service à fuir absolument! Rdv demandé en urgence par mon médecin pour une irm du genou. Arrivé avec 10min de retard (transport arrêté pour un malaise voyageur), et malgré ma tentative d'appel infructueuse pour prevenir, on m'a refusé. Scandaleux également d'entendre le médecin dire à la secrétaire tant pis pour lui il n'avait qu'à arriver à l'heure, je rentre chez moi."

"Personnel professionnel, accueillant avec un savoir faire méritant largement les 5 étoiles pour mon expérience personnelle."

"Inhumains... Rdv pour échographie du 1er trimestre avec mon mari, une secrétaire désagréable a tout simplement refusé qu'il puisse m'accompagner lors de l'examen. Aucune information au préalable, motif Covid = pas d'accompagnant. En 2020 on aurait pu l'entendre mais la situation épidémique a évolué. Nous avons du repartir. Ils ne sont même pas compréhensifs sur ce premier examen aussi important."

"Apres une attente d'environs 5 minutes, Me racroche au nez quatre fois d'affiler... Professionnalisme Zéro."

"Je mets une étoile et encore je trouve que c’est bcp pour cet établissement. Je suis arrivée 30 min à l’avance et admise 40 min après l’heure initiale du rendez-vous, c’est affolant quand on voit dans les commentaires que pour un retard de quelques minutes de certaines personnes vous vous permettez de refuser des soins. Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai eu le droit a des commentaires ( autres que médical évidemment car je suis totalement consciente de ce qu’il l’est ou ne l’est pas ) sur mon physique et plus précisément mon poids. Alors sachez Dr Juliette Pin-Leveugle, que je me serai bien passé de vos commentaires inutiles concernant ma corpulence, mon poids, ou encore sur ce que je fais pour remédier à « ça ». Vous apprendrez que souvent dans la vie les gens ne grossissent pas par choix, surtout quand vous n’en connaissez pas la cause. Alors à moins que vous ne souhaitez faire une reconversion dans la diététique, je vous conseille fortement de vous en tenir à ce qui vous concerne et je vous suggère d’être un peu plus agréable avec vos patients surtout avec 40 min de retard."

"Il faut envoyer son ordonnance par mail pour bloquer le rv et en plus , à nous d appeler le secrétariat 5 jours avant pour confirmer ( chercher l erreur) ! Le jour du rv , il fallait quand même redonner l l'ordonnance (pourtant envoyee par mail ). Bref le jour j , accueil tres froid . L examen s est bien passé .mais aucune interprétation des résultats le jour même. J appelle 3 jours après, pareil aucun médecin dispo le mercedi. ...pas de chance ! je devrai attendre 1 semaine pour voir avec mon médecin. Je ne reviendrait plus la bas , c est sur"

"Je change mon avis: Non seulement vous êtes incompétente mais en plus vous êtes de mauvaise foi: à la prise du rendez-vous l'examen mentionné était le bon puisque vous nous demandez de lire chaque mot inscrit sur l'ordonnance du médecin. Aucune remise en question de votre part, quitte à mentir en tte sérénité.un vrai travail d'introspection est a faire chez vous. Les avis précédent m'avait averti,j'y suis quand même aller.. Pas professionnel du tout, 1) prise de rendez-vous 2)on se déplace ,on fait le dossier avec la secrétaire (pas un sourire) 3)on attend en en salle d'attente ... 4)la secrétaire nous informe que le médecin ne réalise pas ce genre de scanner!! 5)pas d'excuse,rien au revoir monsieur"

"Aucune amabilité de la part du personnel, le sourire est gratuit et ne donnez pas l excuse du masque car même le ton employé par vos salariés n’est pas acceptable! Avec tous les avis négatifs que vous avez vous devriez plutôt revoir vos référentiels qualités concernant l’accueil optimal des patients dans leur globalité, vous ne travaillez plus avec empathie. Les patients en face de vous sont des humains et non des objets. A bon entendeur"

"Lamentable . Des affiches sur toutes les portes du bâtiment IRM pour inviter les patients à se désinfecter les mains et autres gestes barrières alors que la dame de l'accueil n'arrête pas de tousser, touche nos documents sans se désinfecter régulièrement les mains. C'est bien avec le corps médical que l'on attrape des microbes . Mettez vous en arrêt maladie madame. C'est mieux pour vous et surtout pour les patients. Je ne parle pas du médecin qui a 18 h 30 n'est soit disant pas arrivé."

"Rdv pris dans un delà très raisonnable, facilement sur Doctolib. Consultation à l’heure, 10’ plus tard j’étais sortie avec un compte rendu et des photos clairs. Merci !"

"Mardi 31 janvier : rendez-vous pris depuis 15 jours à 13h30 par doctolib qui indique d'arriver avant (30 minutes). J'arrive à 13h10. La secrétaire me fait patienter en m'expliquant qu'elle m'enregistrera a 13h30, ce qu'elle fait. Entre 13h30 et 14h10 ce sont 1, puis 2 puis 3 patients qui me passent devant. A 14h10 toujours pas de prise en charge mais les assistantes me font alors patienter dans le cabinet... seul. Je suis alors face au moniteur de l'echographe et je peux y lire les noms, prénoms, dates de rendez-vous des patients avant moi... il y a même les derniers clichés pris... édifiant!! Le Dr Pierre-Jean TERNAMIAN arrive enfin à 14h26 soit avec presque une heure de retard et ses premiers mots seront: bonjour... on se met sur le ventre...!!! Autant dire que je n'ai écouté que d'une oreille les commentaires faits sur mon tendon d'Achille tant j'étais estomaqué par la non chalence et de l'irrespect patent de la personne en face de moi... A ma sortie, interrogée, l'assistante sauve son médecin et les meubles en prétextant un cumul de retards pris le matin... A éviter absolument si vous le pouvez."

"Je suis venue aujourd’hui au IMEV de Lyon 3 pour une radio thoracique. Madame CROMBE et sa collègue sont vraiment professionnel et sympathique. Par contre la secrétaire c’est pas possible. Au téléphone elle es froide, on lui pose une question concernant l’ordonnance car il es stipuler sur doctolib que si on n’est pas sûr du motif du rendez-vous on appel le secrétariat, ce que j’ai fais, elle répond sèchement et une réponse qui n’est même pas marquer sur le site. En chemin, je prend la peine de prévenir de mon retard de 5 minutes par téléphone (ce qui es rare de nos jours) parce que je viens de Lyon 9 et elle me répond toujours aussi froidement (ba 5 minutes pas plus sinon on vous prend pas) alors que j’étais au bout de la rue. A l’arrivée, aucun sourire, d’une froideur… si on es pas contente de travailler on change de métier Madame. De plus elle a le culot de me dire ça alors que j’ai dû attendre plus de 25 min pour une consultation encore heureux quel met rien dit à mon arriver sinon je me serais pas gérer de la remettre à sa place. Sinon sa c’est bien passer"

"Bien reçue par le personnel mais très surprise/ contrariée de ne pas avoir vu le médecin avec qui j’avais rdv suite à mon IRM. Je trouve cela inadmissible dans la mesure où l’on ne m’a prévenu de ce cela. Je n’ai obtenu aucune information concernant le IRM passé. Les résultats me seront envoyer via le net…"

"Je suis venu pour une IRM, personnel très sympa accueillant et à l’écoute, tout s’est bien passé, résultats consultables peu de temps après sur un site, au top je reviendrais"

"Secrétaire qui fait bien son travail. Mais son poste de travail n'est pas facile, local très petit, aucune confidentialité (on entend les échanges secrétaire - patients, nom appelé, examen mentionné...). 1h de retard, ce n'est pas si gênant mais personne ne s'excuse, c'est normal."

"Personnels d’accueil au summum de l’incompétence! Donne des comptes rendus d’autres clients, se trompent dans les dates des bilans… L’art de perdre du temps."

"Concernant l'examen et l'accueil tout c'est bien déroulé sans aucun problème par contre concernant les résultats et le compte rendu de L'IRM je suis très déçue j'ai vue 2 médecin par la suite qui trouve que les résultats de L'IRM son faux. Et qu'il ne faut pas en tenir compte. Je met l'avis ici pusique je suis venue dans votre établissement faire L'IRM et que j'ai donc rencontrer un radiologue travaillant chez vous !"

"Contrairement à beaucoup d'autres avis, j'ai été très bien accueillie au centre d'imagerie Vialar. Accueil très cordial, je suis passée à l'heure (rdv le matin), la manipulatrice radio qui m'a installée dans l'IRM et qui m'a fait l'injection était très sympathique et à l'écoute, et le radiologue qui est passé me voir ensuite était très bien aussi."

"Venue passer un irm ce matin. Je remercie le secrétariat mais surtout l assistance et la radiologue de leur gentillesse. cordialement"

"Très mal indiqué. Personnel peu aimable. Le radiologue se base sur une ancienne IRM (2017) - et l'écrit - au lieu de se baser sur ce qu'il voit en 2023. Surtout quand je lui fais par d'une douleur beaucoup plus intense, pertes fonctionnelles. Surtout quand il existe un IRM de 2019 qui explique la douleur. Je ne l'avais pas pris mais encore une fois, il faut se baser sur le présent. J'avais pas envie de faire cet IRM. On peit le voir rien qu'à voir la date de l'ordonnance et la date du RDV (qui n'a rien à voir avec une éventuelle attente). A plusieurs reprises, j'aurais déchiré l'ordonnance. Si je n'étais pas soutenue, si je n'avais fait des recherches sur les douleurs chroniques, après des années d'errance thérapeutique, ce compte-rendu me decouragerait totalement. J'ai quand même l'impression de faire un retour en arrière. Etat actuel pas du tout pris en compte. Enfin je comprends maintenant pourquoi ce centre est le moins cher. A éviter. De plus informations incomplètes sur la prise en charge au moment du RDV et comme le RDV sur Doctolib n'arrive pas tout de suite.... Enfin surtout, on doit se baser sur l'histoire de la maladie et sur le présent, pas que sur l'imagerie et certainement pas un examen passé. Approche biopsychosociale... Pas que clinique même pour un radiologue. Et les mots choisis..., l'écriture du compte rendu ne doit pas être négligée. Il y a un patient, un être humain derrière avec une histoire."

"Je souhaite partager mon expérience récente suite à un rendez-vous avec Dr Arielle Crombe. Malheureusement, je suis très déçue de la manière dont le rendez-vous s'est déroulé. J'ai été traitée de manière extrêmement impolie et arrogante par Dr Crombe, qui n'a pas hésité à me couper la parole à plusieurs reprises. Non seulement son attitude était désagréable, mais elle a également fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Je me suis sentie négligée et peu respectée en tant que patiente. Je tiens à souligner que de tels comportements sont inacceptables dans le cadre d'une consultation médicale, où la confiance, le respect et l'empathie devraient être des priorités. Malheureusement, je ne peux pas recommander Dr Arielle Crombe en raison de cette expérience déplaisante et du manque de considération manifeste dont j'ai fait l'objet."

"J'ai attendu une heure et demie pour mon IRM. En plus, la secrétaire était incroyablement désagréable au téléphone quand je les ai appelés pour une simple question concernant l'heure du RDV."

"Accueil sympa, IRM ponctuel, résultats rapides, que demander de plus ?"

"Bonjour Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs.. Super accueil. Que se soit les secrétaires où le personnel qui s'occupe de l irm. Vraiment ont se sent de suite mis à l'aise et en confiance. Merci"

"Venue pour un IRM, pas rassurée du tout par l’appareil, l’équipe a été super gentille avec moi. Merci à eux pour leur sollicitude, leur temps et leurs explications. Secrétariat attentif et efficace ! Je les remercie !"

"J’ai trouvé le secrétariat très pro et la personne très gentille. Également pour celle qui m’a fait le scanner et tout a été très rapide. Personnellement j’ai très été satisfaite sur ces points la. Le seul bémol est de recevoir les résultats par mail après et de ne pas avoir quelqu’un pour nous aider à mieux comprendre."

"Rendez-vous le 21/08/23 à l’heure en revanche le médecin est débordé et ne peut donc pas interpréter l’examen effectué par ailleurs compte rendu non reçu après l’examen ni même dans l’après midi cela est dommage il y a sûrement un souci de personnel administratif pour faire la dactylographie mais cela nous pénalise surtout quand la personne a probablement une fracture"

"Personne ne répond au téléphone ou aux emails ... j'ai du me déplacer pour vérifier....aucune excuse ou explication ni envie de travailler !! Ce n'est pas normal"

"Venue pour une échographie, médecin compétente et à l'écoute qui a pris le temps. Personnel accueillant."

"N'attendez pas qu'un médecin vient vous voir après l'irm on vous envoie les résultats par mail ou vous revenez le lendemain pour les récupérer, pour ne pas être angoissé je vous déconseille cette clinique sans médecins"

"Inacceptable. J'avais rendez-vous à 16h15. A 17h45 toujours pas passé. On ne me prévient pas du retard. La salle d'attente est remplie et inconfortable. Ne tenant plus, je décide de partir, j'ai la sclérose en plaques entre autres et ils sont bien placés pour le savoir puisque je passe mes irm chez eux. On refuse de me faire un bon de transport pour rentrer. Je n'y retournerai pas . Un tel comportement est inadmissible. Ça se voit que ce n'est pas eux qui souffrent..."

"J'ai passé un scanner des rochers (oreille) et l'examen était rapide. Je suis tombée sur une secrétaire médicale très douce et avenante. Par contre, j'ai attendu 1h les résultats. Je me suis signalée et le radiologue m'a vu très peu de temps pour me signaler que l'interprétation était longue et que je n'avais pas de lésion. Je peux le comprendre. Mais j'ai reçu le compte-rendu une fois chez moi. On m'a découvert quelque chose. Et je n'ai personne pour l'interpréter car je ne comprends pas les termes. Mon rendez-vous avec mon ORL est dans un moment. Je suis déçue et n'irai plus. Merci encore à l'adorable secrétaire médicale qui a contacté le radiologue pour que j'échange avec lui."

"Un personnel au top de la gentillesse et de la bienveillance malgré certains patients très agressifs. Mais surtout, compte rendu transmis par mail plus de 3 jours après (merci l'angoisse) et le ponpon : Le radiologue (à qui on paye la consultation) ne nous reçoit même pas 30 sec. Une honte !"

"Je suis venue passer une radio du pied à la clinique, la secrétaire qui m’a accueilli était très douce et efficace tout comme la personne ayant effectué la manip radio !"

"Rendez vous pour un scan Irm pris dans des délais raisonnable sur doctolib : une dizaine de jours, comparé à plus de 2 mois d'attente pour d'autres établissements. Rendez vous à 16h30, je suis pris en charge vers 16h50 pour environ 15/20 min de scan. Le personnel était bienveillant, les explications reçues étaient claires. Résultat envoyé par mail sous 48h, je les ai reçu le soir même. J'ai eu une bonne expérience dans l'ensemble."

"très bon accueil, personnel très gentil, poli et professionnel."

"Ca des gen qui sont sensé nous aider, une belle brochette d incompétent ouai"

"J'ai trouvé les toilettes dans un état lamentable : pas propre, pas de savon et pas d'essuie main, incroyable et pourtant nous sommes dans un lieu médical."

"très bon accueil et prise en charge lors de ma venue pour un scanner des sinus le lundi 11/12/23. j'ai bien reçu rapidement mon compte rendu + images scanner par mail mais je n'ai rien eu en papier. par contre ma question est la suivante: je dois me faire opérer par mon ORL, ce dernier souhaite avoir les clichés pour l'opération. Va t-il les recevoir de son côté en format papier? Vais-je les recevoir en format papier de mon côté? Car je ne me vois pas les imprimer sur mon papier classique. J'ai essayé d'appeler le service de scanner afin d'avoir des réponses, je n'ai pu avoir personne au téléphone en appelant à plusieurs reprise (20 min environ). J'ai envoyé un mail mais je n'ai eu aucune réponse. je souhaiterais donc recevoir les clichés par courrier postal afin de pouvoir les apporter à mon chirurgien."

"La secrétaire à l écoute et très agréable. La manipulatrice qui vous fait passer l IRM , vous fait voyager à travers le casque comme un voyage en avion.Egalement a l écoute Cela fait plusieurs fois que je viens et il n y a rien a dire au top"

"Un centre dans l'air du temps : faire payer les patients un maximum pour le minimum de services rendus possible"

"Première fois et bonne expérience honnêtement Clinique moderne et propre La secrétaire que j’ai eu pour les scanners est top niveau, rapide et efficace."

"Prise en charge rapide. Bon accueil. Je suis repartie en même pas une heure avec mes résultats en version papier."

"Pitoyable accueil, on vous répond sans relever la tête derrière le bureau !!! Les PATIENTS sont vos employeurs... Jamais vu un tel comportement ... Si vous n'êtes pas contente de votre travail, allez voir ailleurs"

"Accueil ce début d'après midi par une personne blonde, hautaine, mal polie et dédaigneuse. Attente interminable et pendant ce temps là....ça rigole très fort dans le petit bocal ... Sans doute l'ennui..."

"Très bonne accueil, le personnel très gentil et souriant"

"IMEV, le royaume de l'incompétence et de l'indifférence. IMEV, où le temps semble s'étirer à l'infini Attente interminable de 1h30, de 15h15 à 16h42, sans aucune considération pour les patients. Appels téléphoniques ignorés comme s'ils étaient un dérangement. Au vu des avis précédents, je ne suis pas le premier à m'en plaindre. Apparemment, la médiocrité est leur spécialité, mais heureusement, le seul point positif est le docteur, qui semble être le seul à avoir un semblant de compétence dans cet endroit lamentable."

"Rdv à 19h45, j'ai été pris en charge à l'heure, secrétaire très gentille et de même pour la personne qui m'a accompagné pendant l'IRM. Tout s'est très bien passé :) Compte-rendu reçu par mail environ 24h après. Merci !"

"Rdv pris par Doctolib en urgence car mon conjoint se fait une luxation de la rotule, pour le 11 mars au soir, soulagé d'avoir trouvé un centre d'IRM qui prend rapidement. 2 jours plus tard l'application Doctolib m'informe que mon rendez vous a été annulé, comme ça. C'est pas parce qu'on prend rendez vous sur Doctolib qu'on n'est pas des humains, un petit coup de fil en s'excusant ne serait pas de trop. Si demain je ne me présente pas a mon rdv ou en retard (pour raison valable)en tant que patiente, je suis lynchée ou black listée, le respect va dans les deux sens."

"Malgré des retards presque systématiques, le personnel est accueillant et compétent et surtout les médecins sont très au dessus du lot par rapport à certaines structures médicales. Le docteur Ternamian est particulièrement brillant."

"Prise de rdv rapide sur doctolib, arrivé sur place petite frayeur, l'endroit semble laissé à l'abandon, peu moderne, et les horaires indiquaient fermé sur Google. Finalement prise en charge très rapide, IRM très bien déroulé, avec un casque avec de la musique pour diminuer l'angoisse et les bruits. Résultats rendus en 30 min ! Merci"

"J'avais rdv pour 10h45, j'ai été bien reçu par l'accueil et mon échographie du pied s'est bien passé avec le Docteur JURKOVIC. Je ne comprends pas pourquoi il y a des avis négatifs sur ce centre médical"