Imagerie Médicale - CIM du Lac -Cabinet de Cran Centre d'imagerie pour diagnostic médical

A éviter absolument

La prise de rdv via doctolib est très pratique et les secrétaires médicales sont charmantes. Merci mesdames pour votre accueil et votre sourire. Cependant j'ai rarement vu une médecin aussi peu délicate et humaine dans ses propos. Le fait de pouvoir sérieusement dire à un patient que ses douleurs sont dans sa tête parce qu'on ne voit rien à l'examen me laisse encore sans voix. Faire des remontrances à ses patients parce qu'ils ne sont pas à jeun pour l'examen alors qu'il est clairement stipulé sur doctolib d'arrêter de manger et boire 5h seulement avant l'examen (ce qui a été appliqué à la lettre dans ce cas) me paraît ridicule. Changez vos consignes sur doctolib si vous souhaitez que les patients soient en règle. Pour finir, ne vous étonnez pas si les patients en surpoids ne se font pas suivre comme ils le devraient en faisant des commentaires grossophobes.

Les secrétaires sont agréables malgré tout le monde qui défilent et les patients parfois peu aimables. La radiologue rencontrée était souriante et efficace. Je recommande

Le radiologue bien qu'aimable n'écoute rien ! Et avant même de faire l'examen annonce qu'il va chercher 1 œdème alors que dès le départ je lui ai dis que je n'en avais pas! Bref j ai eu beau lui expliquer rien n'y fait! Je ne suis peux être pas médecin mais je reste le patient et suis quand même à la meilleure des places pour dire ce qui ne va pas ! Je n'y retournerai plus Franchement à fuir !

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis, mais je voudrais dire que j'ai été très mal reçue au téléphone pour prendre rdv. J'ai appelé ce jour, le 3 janvier à 18h05, et la dame au telephone soupirait, parlait de façon très sèche et malaimable... je me suis efforcée de rester polie malgré tout..

J'accompagne ma compagne pour des radios est échographie des deux épaules, la dame à l'accueil nous informe que c'est impossible de faire les deux épaules lors du même rendez-vous car trop de monde à faire passer pour les échographie, la dame de l'accueil elle même nous dit que ca change rien au niveau du temps, elle ce contredit, arrivé en salle d'attente elle est vide, je pense que l'on ce moque de nous. Personnels et médecins désagréable. Je conseil pas.

Accueil sympathique. Horaires respectés. Compte rendu avec le médecin. J y retournerai sans hésitation si nécessaire.

C'est inadmissible de passer 1h 1/2 pour une mamo ou il n'y a rien à signaler. Les 2 dames à l'accueil sous pression pour reguler le flux entrant et sortant. Franchement vous me faites de la peine . Travailler sous une pression pareille. Faut embaucher les gars . Pas que le fric dans la vie. A fuir. Je lis les autres commentaires et je suis d'accord : il n'y a plus d'humanité chez ces médecins. Trop pressés. Je n'ai pas pu poser mes questions. Elle est sortie aussi vite qu'elle est rentrée. .Cette autre patiente : Vous laisser 50 minutes avec une vessie pleine 🥵

Une équipe chlareus

Accueil professionnel, radio rapide et à l heure... par contre 1h30 pour avoir les radio et le compte rendu (d une demi ligne)

Accueil agréable, très peu d'attente ( à 8h 15..), médecin sympa qui m'a expliqué ce qu'on voyait. Juste dommage que les résultats ne soient pas envoyés au médecin traitant.

A fuir! Rdv à 11:15 pour une échographie du genou. Accueil correct pour l’arrivée. À 11:45 je vais demander si on ne m’a pas oublié ou si je ne me suis pas trompée de jour de RDV… on me répond d’une manière très hautaine que c’est comme chez le médecin il y a « UN PEU » de retard. La salle d’attente n’était pourtant pas pleine du tout… Je rentre vers 11:55, puis attend encore environ 10min sur la table d’examen que le médecin arrive. L’examen se déroule plutôt bien. Puis on attend encore 10min pour le bilan et pour entendre son nom crié du secrétariat (que l’on ne voit pas depuis la salle d’attente) pour venir le chercher…

A fuir ! J'avais rendez-vous je suis venu donc je me suis déplacé malgré mes soucis de santé, et on m'explique que c'est annulé car le docteur prévu n'est pas là, il y a eu un problème dans la prise de rdv. Une semaine après jai un autre rendez-vous, je viens pour ma 2ème fois avec vessie pleine pour lexamen.. J'ai attendu 50 minutes en salle d'attente.. L'examen plutôt bien passé dans l'ensemble.

Je ne viendrai plus à ce cabinet. Je viens pour faire une radio et échographie, je ressors avec 60 euros à payer de ma poche, aucune explications sur les résultats, et aucune transmission des résultats aux médecins prescripteurs... Il n'y a plus rien d'humain dans ces façons de procéder, seul l'argent compte.. la qualité se dégrade fortement, et les augmentent..

Accueil aimable du secrétariat et professionnalisme du personnel médical : tout était parfait !

Personnels rassurants et très humains , le docteur Vialle et l’assistante manipulateur radio ont été formidable . Merci pour tout !

Bon accueil, les radiologues sont agréables . En revanche l'accueil téléphonique est quasi-inexistant malheureusement, j'essaie d'annuler un rdv depuis des jours personne ne me réponds et sur doctolib impossible de le faire.. Bref trop de temps précieux perdu

Je suis choquée de tous ces commentaires mauvais que j'ai lu. J'ai été très bien reçue, la radiologue était très sympathique et a répondu à mes interrogations. La secrétaire très professionnelle. Merci à vous.

Première visite dans ce cabinet , la secretaire super sympa. Suite a un soucis mon rendez-vous est annulé , sans probleme il y a des consignes a respecter pour une hystérographie. Mais pour reprendre rendez vous cest le parcours du combattant! IMPOSSIBLE de les avoir au telephone, et je ne peux pas me deplacer. De plus on ne peux PAS prendre rendez vous en ligns pour une hystérographie! .Les deux etoiles sont pour la secretaire

Impossible d'avoir quelqu' un au téléphone, des journées complètes à tenter des appels (à chaque fois de 5mn 51 s car ensuite ça coupe). Et un fonctionnement Doctolib aléatoire. En désespoir de cause on se déplace... quand on peut...mais, comment font les personnes âgées??? Faut il parler des délais d'attente, un mois et demi pour une simple échographie! Et comme seul moyen de contact d'un responsable pour informer de notre mécontentement, on nous renvoie sur google !!!

Je comprend la difficulté d'avoir affaire à des patients, comme moi qui malencontreusement, oublie leur ordonnance pour une échographie de la main droite. Sans informations précises, difficiles de faire le travail correctement. Logique. Néanmoins, est il réellement nécessaire de se faire rouspiller par la radiologue, telle un enfant de 10 ans en utilisant un ton condescendant, pour finalement, annuler la radiographie et la reporter à une date ultérieure. Le plus ennuyé reste le patient qui s'est trompé de centre de radiologie, pour ensuite, être en retard dans l'autre centre. Puis, Expliquer à l'aimable et ravissante secrétaire, que je me suis trompé d'endroit pour le rendez vous et que j'ai oublié l'ordonnance. Une fois dans la salle d'attente,il faut patienter 1heure. Pour qu'une fois arriver dans le cabinet de radio, on vous oblige, avec un ton désagréable, parfois insistant, a fermer la porte que vous venez de laisser derrière vous, de poser votre téléphone portable sur le banc du vestiaire telle une arme de point, et prendre une leçon de vie par la radiologue en face de vous, qui vous fait clairement comprendre, qu'elle n'a pas envie de perdre de temps avec quelqu'un qui n'a pas d'ordonnance, sachant qu'elle venait déjà de remonter les bretelles du patient précédent pour les mêmes raisons. Bref, je ne me sentais pas du tout à ma place. Je lui ai dit: pas grave, je comprend... je ne veux pas vous faire perdre de temps, ni vous, ni moi, d'ailleurs, je vais déjà mieux... Je n'ai plus besoin de radio, Laissez tombé... On oublie tout ça ! prises de remord, elle m'a accompagné au secrétariat pour prendre rendez vous auprès de la secrétaire qui était occupé avec une patiente. Cette radiologue, qui a pris soin de déranger et couper la conversation en s'excusant à peine, auprès de la patiente et la secrétaire. un rendez vous, dont je me serai bien passé. Merci à cette radiologue pour cet accueil désagréable , cette bienveillance surement bien caché, cette humiliation sans retenue, un moment inoubliable... Depuis cette expérience, je n'ai plus besoin de radio, ni expertise, je vais bien mieux... Efficace. Moralité, si vous oubliez votre ordonnance lors d'un rendez vous dans ce cabinet, c'est que vous êtes en bonne santé... A bon entendeur

Accueil correct de la secrétaire qui nous confirme que ce sera une femme pour l’examen, ce fut un homme qui refusa que je ne veuille pas faire l’examen avec lui et qui me dis que dans la vie je n’aurai pas toujours le choix et qui nous parla avec un ton méprisant.

Secrétaires à l'accueil désagréable, ne répondent jamais au téléphone.

Y'a que la secrétaire qui étais assez aimable. La dame qui m'a fait la radio étais mécontente car il yavais mon fils avec moi. De plus j'ai déjà eu une mauvaise expérience là-bas, mon fils quand il avais 2 ans j'ai du lui faire faire une radio par monsieur lahorte jean Claude, il s'est mis à hurler sur mon pti en disant qu'il fesais des caprices alors qu'il avais juste peur des appareils de ce médecin.. ce jours là ils ont vu qui j'étais. !! Là on m'a fait retournée chez moi hier avec un code pour les résultats en ligne car sois disant il yavais trop d'attente 😂 on étais 3 dans l'attente de résultats et personne d'autre n'attendais pour des examens .. résultat le code n'a jamais fonctionner , j'attend toujours mon compte rendu. ! Déplorable car j'essaie de les joindre depuis hier personne ne répond !!! J'ai dû appeler une dixaine de fois! Lamentable!

Trois fois que j'appelle pour prendre rdv trois fois qu'on me raccroche au nez au bout de 7min d'attente. Pensez au fait que les gens qui vous appelle on besoin d'exemen parfois urgent et perdre autant de temps parce que vous ne voulez pas répondre c'est n'en avoir rien a faire.

Prise en charge par Dr Vialle, très compétente et minutieuse dans son travail. Secrétaire médicale très gentille et compétente.

Accueil correct de la secrétaire. Par contre très mauvaise expérience avec Mme Soussan L qui m'a fait l'échographie. La porte était grande ouverte sur le couloir du personnel et cela ne lui a pas plu quand je lui ai fait remarquer. Ce n'est pas vous Mme qui vous retrouvez en petite tenue sur la table d'examen, alors merci de respecter l'intimité de vos patients ! Ton froid en me parlant comme si j'avais 2 ans d'âge mental. Changez de métier Mme vous êtes devenue aigrie !

Le néant au niveau communication, après 2 appels de 5 minutes qui n aboutussent à rien, je me rends sur place et c est fermé, pas d affiche sur la porte, ça n aurait pas coûté grand-chose, nous étions plusieurs dans ce cas ce matin

Ma femme a eu une expérience très mauvaise pour une mammographie. Personne impolie, ton désagréable, pas acceptable dans le médical.

Arrivé avec un peu d’appréhension suite aux commentaires précédents, comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux avis ! Accueil et prise en charge rapide, les secrétaires sont super agréables. Pas trop d’attente concernant mon examen. Ambiance classique d’un cabinet de radiologie, et propre !

Bien reçu, rapide, pro Bonne expérience pour ma part

Suite au avis déposés je venais avec un peu d appréhension... Effectivement attente extrêmement longue avant l examen et pour avoir le compte-rendu mais la secrétaire fait l accueil, et l encaissement, peut être un peu beaucoup à gérer. Cependant très bon accueil de la secrétaire, de la manipulatrice et un médecin très agréable !

Une catastrophe répond pas au téléphone ensuite rdv pris sur cran me suis déplacé par SMS la veille on me dit que c'est sur Metz tessy organisation déplorable secrétaire désagréable.

Ne répond jamais au téléphone

Dommage que la note zéro n’existe pas

Suite à douleurs aiguës aux cervicales je passe une radiographie. Aucun médecin ne vient vous voir pour vous expliquer l’origine de vos douleurs….compte rendu incompréhensible pour qui n’a pas fait médecine….c’est mon kinésithérapeute qui m’a appris que j’avais 2 hernies discales et une arthrose sévère…..vive la rentabilité !!!!!

Bonjour, Cabinet de radiologie à fuir ! Ayant oublié un masque pour ma maman, la personne de l'accueil nous a demandé de ressortir en acheter un ! Je lui est proposé 1 € pour avoir un masque, elle m a tout simplement envoyé baladé ! C est un patient qui à donner un masque pour ma maman. Ensuite échange tendu avec cette personne de l accueil ..Ens

Tres mauvais accueil ce matin une personne tres desagreable qui doit immédiatement changer de métier

Accueil déplorable, pas un sourire ni une écoute empathique ! Bref lamentable !!!!

Rdv rapide (une semaine) via doctolib. Le personnel est polis et sympathique ! Pas de chance tout le système était en panne quand je suis arrivée pour faire ma radio donc je n’ai pas pu repartir avec donc je suis venue récupérer les résultats aujourd’hui, le personnel était toujours aussi sympa. Merci ! Edit: je viens de faire une écographie (un an après avoir écrit ce com) et toujours la même chose: personnel sympa et pro. Je ne comprends pas trop les avis négatifs.

La personne de l'accueil de cette après-midi et très désagréable. Mon mari lui demande si elle peux imprimer une ordonnance qui m'a été envoyée par mail (impossible à télécharger) comme réponse elle souffle !!!!! Et ensuite elle imprime l'ordonnance. Madame, si votre travaille ne vous convient pas laissé votre place à quelqu'un d'autre !!!!!

Quel défaut de communication. Impossible de les avoir au téléphone 8 appels en 2h, même pour annuler un rdv suite à hospitalisation. Et ensuite on reçoit un message menaçant de doctolib. Navrant de constater que ce service est à ce point déshumanisé.

Je n'ai jamais été aussi mal reçu sur une plateforme téléphonique, j'ai du raccrocher et passer par doctolib !

Temps d attente interminable. 3 chaise pour 15 personnes.. 0 explications sur les radios...

Je recherche un cabinet de radiologie pour faire un écho et radio à mon bébé de 14 mois mais vue les commentaires j' irais ailleurs merci a vous de prévenir de ne pas venir ici.

Accueil très accueillant, rien à redire, petit bafouement au moment de l'écho, mais le médecin semblait ne pas être de ce cabinet. Rien de grave en soi.

Avance systematique des honoraires... Radio passé en 5min zero explication. Plus jamais

radiologue expeditif et manque de professionnalisme examen fait en 6 minutes alors que d habitude il faut 15 a 20 minutes il n a meme pas regarde l examen de l annee precedente ou la c etait tres detaille je pense donc que les conclusions et l examen sont peu fiables

Bonjour je vous déconseille cet endroit. Pour faire une radio et écho des épaules on me propose deux rdv , ne comprenant pas j’ai insister pour faire le même jour les deux épaules , la personne au téléphone agacée me dit : si on fait le même jour les deux radios le médecin n’est payé qu’une fois !!!??j’accepte du coup les deux rdv a presque 3 semaines intervalles !!! L’accueil est froid aucune empathie. Le jour du rdv j’arrive avec une minute d’avance , on me dit que je suis en retard et que le médecin ne me prendra pas. Je suis partie dégoûtée . ( J’ai pris rdv au cabinet à SEYNOD accueil au TOP , rdv pour faire mes examens complets en une fois.. Médecin Génial. )

Personnel d'accueil du cabinet pire que désagréable. La personne de l'accueil a refusé de prendre en charge ma grand-mère prétextant un retard alors que nous étions à l'heure. Madame devrait envisager de se racheter une sympathie. De plus, on a refusé de lui faire passer une radio des deux bras le même jour sous prétexte que ça leurs fait perdre de l'argent. Pathétique. Je ne recommande pas du tout.

Pas de rapport oral par le médecin on repart avec les radios sans comprendre les termes médicaux employés. Très déçue !

Personnelle pas du tout aimable ! Accueil désagréable !

Ne venez pas chercher du personnel médical sympathique, ici on fait la gueule et on vous reçois mal. On se fait juger par les médecins qui nous considère comme des numéros. Si vous avez le choix ne venez pas dans ce centre!

Alors que j'avais utilisé doctolib pour mon rdv, on m'a dit que ça ne servait pas, qu'il fallait appeler. Pas très web 2.0 :(