Scanner Privé du Limousin

"attention le matin tôt vous serez reçu par un PIT-BULL d'une amabilité ..."

"Un sourire, un regard surtout ne soyez pas mal malheureusement une personne est bien là physiquement..( ....soit c'est trop tôt soit c'est elle.......) c'est triste. ...... Voilà cet avis est prématuré, finalement cette dame est beaucoup plus aimable pour la manipulation elle est même charmante quand elle nous prend en charge et nous prépare pour irm ... Donc ça fini bien......"

"Prise de RDV rapide."

"Amabilité du personnel par conte service long et désastreux 2h pour avoir les résultats de la radio faut pas non plus abusé..."

"Personnel très peu aimable... l’attente est longue. Pour un centre d’imagerie médicale et d’autant Plus privé, on en attend un minimum..."

"j'ai rdv à 16h45,je me trouve à coté du scanner à 14h et je leur demande si ils peuvent me prendre pour m'éviter de rentrer chez moi à 30 km et de revenir. On me répond pas de soucis,tous les patients qui étaient avant moi dans la salle d'attente passent(c'est normal) et même tous ceux qui arrivent après et là je leur demande si ils ne prenne pas pour un con…… Bilan :je parts sans avoir fait ma radio après une heure et quart d'attente."

"Aucune amabilité ni politesse, de la prise de rdv téléphonique au passage en caisse... il y a vraiment des claques qui se perdent !"

"Personnel peut aimable, on sent bien qu'ils aimeraient bien être ailleurs. Limite mal traitant vis à vis des personnes agées. Allez ou vous pouvez mais surtout pas la!!!!"

"avant même de pouvoir prendre un rdv on me raccroche au nez.....Je rappelle: pas de réponse. première et dernière fois."

"Surréaliste et kafkaïen. Le record de l'incompétence est battu. Après avoir passé 45 minutes au téléphone pour tenter en vain de prendre un rendez-vous, nous nous rendons le lendemain au centre, on constate bien sûr que la personne chargée de l'accueil n'était pas dans son bureau (ceci explique sans doute cela) et à son retour crie beaucoup et refuse de prendre le RV. Dommage que nous n'avions pas de caméra, c'est tellement énorme que l'on craint de ne pas être crus...et pourtant tout est rigoureusement vrai."

"Injoignable par téléphone ! Le disque tourne en permanence ! Lamentable."

"Injoignable !"

"L’une des personnes du standard est particulièrement peu avenante. Voire clairement antipathique. Ce n’est pas un accueil digne d’un service médical."

"Accueil téléphonique nul, indigne d'un standard, aucune recherche de solution, aucune empathie. A fuir..."

"J'ai pris un rdv aujourd'hui et la personne qui m'a repondu cet après-midi au téléphone etait très aimable et disponible."

"Pri rdv début juin ras au tel Et aujouhuits radio passe irn la personnes et très très bien je dit bravo. Par contre l accueil pas trop ça pas de sourire rien bref"

"J'ai été bien reçue. La jeune femme à l'accueil a été polie. Dans le service écho idem et l'examen très bien. J'ai même eu les résultats très rapidement. Par contre il est vrai que l'accueil téléphonique a été difficile à joindre. Beaucoup d'appels peut être ?"

"2h d attente pour les résultats.... Faut prendre sa demi journée"

"Accueil assez froid. Compte-rendu d'Irm bâclé au point qu'il était faux..tout allait bien selon eux au final passage au bloc obligatoire après une lecture des images par un professionnel. Donc aucun remerciement au vendeur de poissons pour sa lecture hautement brillante de mon irm."

"Une catastrophe... Échographie bâclée.... Opérée dans cancer de la thyroïde le médecin ne regarde pas au bon endroit.... 5 min (montre en main) d'auscultation. Le médecin ne regarde meme pas le dossier me pose des questions mais ce fait ses réponses tout seul. PRODIGIEUX !"

"Une catastrophe...un accueil téléphonique nullissime !!! Ne faut pas avoir une urgence pour prendre rdv...première et dernière fois que je les appelle"

"Accueil agréable. Par contre, côté IRM, aucune désinfection entre chaque patient, on change juste une feuille de papier et c'est tout ! En cette période covid c'est juste non ? Et un peu d'humanité serait la bienvenue, nous ne sommes pas des numéros...."

"Inadmissible !! Depuis septembre je tente d’avoir un RDV pour examen. Chaque fois on me répond « rappelez en début de mois prochain » ce que je m’exécute à faire religieusement. Coup fatale ce matin quand l’opératrice me redemande de rappeler courant janvier alors que je lui souligne que l’examen commence à devenir urgent et qu’entendre la même réponse depuis le mois de septembre devient inacceptable. Réponse ? « Bah c’est comme ça, voyez avec le chu, moi je ne peux rien faire » Pour information : le CHU m’a donné rdv sous 8j !! Non seulement le scanner est une bande d’incompétents mais en plus leur « secrétaires médicales » sont des plus désagréables !! Certaine ferait mieux d’envisager une autre carrière !!"

"Bon accueil"

"Cela fait plusieurs jours que j'appel pour avoir un rdv mais personne répond !!! Inadmissible"

"Prise de rdv simple et rapide, la personne au téléphone très sympathique, personnel du scanner du Limousin pro et sympathique, en revanche la l une des personnes à l accueil devrait changer de métier ! Froide, sèche limite on a l impression de déranger, les personnes arrivées après moi ont eu droit à pas mal de réflexions désobligeantes"

"Ne jamais répondre au sms de confirmation envoyé la veille. Si vous vous trompez c est irrectifiable et vous perdez votre rdv. Ensuite c est une usine."

"Accueil des plus désagréables la personne devrait changer de métier si elle ne supporte pas le public elle vous envoie promener avant même que vous ayez poser une question"

"Ne soyez pas en avance si non vous risquez de vous faire refouler par une petite gratte papier autoritaire..Mieux vaut être en retard ! Bizarre"

"Mammographie hyper douloureuse. Deux fois que j'y vais et deux fois qu'on me fait mal alors que je previent qu'il me font mal, et ils recommencent en appuyant encore plus fort. Et pour courronner le tout, on vous engueule."

"Accueil mitigé. Indications obscures. Radiologiste brusque et autoritaire."

"Appel téléphonique au sujet de mes rendez vous non pris en compte car ils m ont raccrochés au nez à peine 2 min après... Et bien entendu impossible de les avoir par la suite... Quand on a pas besoin on les appels finalement..."

"Incompétent à l’accueil téléphonique ne retransmet pas le bon jour et heure du rendez vous et se déplacer pour rien on a pas que ça à faire, faites votre travail correctement"

"Personnels accueillants, et compétents. Les attentes sont presque inexistantes. Bref, je recommande"

"Examen négatif me concernant alors, oui ça m'a beaucoup plu... Personnel soignant très sympa, ils enchaînent les scans, echos etc... En étant toujours souriants et professionnels... Bien bien"

"Dommage que il n'y ais pas d'hommes pour faire les mamographie comme pour les échographies mamaire, je compte sur la direction pour qu'ils en embauche chez les médecins homme 🌞"

"Rendez vous plutôt rapide ainsi que les résultats et l'IRM s'est bien passée, mais comme souvent dans ce genre d'établissement, il faudrait expliquer aux secrétaires que si le contact humains les agacent il faut changer de métier"

"Attente et retards constants et inacceptables.Medecins en sous effectif, manio radio qui bossenr a la chaine."

"Je suis venue pour un IRM Dorso-Lombaire avec produit de contraste, le manipulateur était pressé IRM lombaire sans injection, j espère qu ils ne vont pas facturer à la sécu IRM Dorso-Lombaire, je vais donc devoir reprendre rendez vous pour un IRM dorsale! Ce n’est pas normal, vu les douleurs que j’ai , j’ai besoin et les médecins qui me suivent aussi ont besoin des résultats demandés ! Pfff"

"Bonjour j'étais venue pour une mammographie On m'a demandé de le déshabiller dans une cabine. Une personne (un médecin peut-être) a ouvert la porte, a fait la palpation sans une once de savoir-vivre. Il devait être pressé. C'est ce que l'on appelle le travail à la chaine . Cette année, je dois refaire l'examen dans le cadre de la prévention du cancer du sein...ce sera ailleurs pour trouver un peu plus d'humanité!"

"Personnel expéditif et pourtant plus d'une heure et demi d'attente... Les locaux sont cependant propres et respectueux du contexte sanitaire."

"Ce centre est parfait Aucune attente Très très sympathique"

"accueil correct.La dame qui contrôle les pass était très aimable.Par contre le manipulateur de l'IRM n'est pas aimable du tout.On sent que c'est du travail à la chaine.il n'en a rien à faire du patient.Pas un mot d'explication sur le fonctionnement de la machine, à part mettez ces bouchons dans les oreilles!J'ai été surprise et très stressée par l'espace réduit du tube(quand on ne connait pas!)J'ai appris qu'en principe quand on est dans le tube on doit avoir une poire d'appel en cas de soucis, je n'en ai pas eu.Cela m'aurait rassurée.A la fin de l'examen, pas un mot pour demander si ça va, à part mettez les bouchons dans la poubelle! En bref très mauvaise expérience dans ce centre. Point positif :Le rendu des résultats est rapide"

"La brune de l'accueil est très vulgaire avec les accompagnants, elle devrait suivre des stages pour apprendre le contact amiable avec les patients et les accompagnants. De plus elle a du être opéré du sourire et la greffé n' 9pri"

"J'ai passé une échographie. Le médecin qui s'en ai occupé laisse sous entendre qu'il y a quelque chose d'anormal. Quand je demande plus de renseignements, (parceque oui c'est un stressant d'entendre ça ), il ne me répond qu'avec des phrases 100% médicales et me dit de voir ça avec mon médecin. Je suis partie vraiment mal. Les commentaires n'étaient pas nécessaires à mon sens. Mais ils reflètent clairement l'accueil et la prise en charge..."

"Accueil assez correct. La personne qui vous installe pour l’IRM n’est pas agréable, ne prend pas de temps , je peux comprendre que l’on soit pressé et qu’on ai des horaires à respecter , surtout dans le milieu médical, mais la politesse et la courtoisie doivent être au rendez-vous. A évitez si vous avez le choix."

"Très bon accueil,personnels très agréables"

"Secrétaire accueillante et respectueuse du secret médical , vérifie l’identité du patient et de ses coordonnées Installation dans la salle d’examen au top L’examen s’est déroulé sans stress et avec les explications de la professionnelle Temps d’attente pour les résultats raisonnable Pour moi c’est le meilleur lieu pr les examens radiologiques, échographie…"

"Prise de rendez vous inefficace, premier arrivé premier servis .. de plus le radiologue appuyé sur mes côtés très fort … j’avais beau dire que j’avais mal , que j’avais une cicatrice.. sans pitié.. a l’accueil ils ont essayé de me facturé 90€ alors que j’ai une mutuelle qui prends en charge ! Heureusement que j’ai insisté sur ma mutuelle pour leur montrer que je n’avais rien à payer. Déçue je n’y retournerai pas d’aussitôt ."

"Très déçu, certains médecins sont d’une incompétence rare, il n’est jamais trop tard pour changer de métier, cela épargnerai plus de vie !"

"Personnel accueillant et empathique."

"Malgré un rdv pris, 1h d’attente avant de passer + 40 min pour les résultats. Sans aucunes excuses personne ne vous préviens d’un retard. Heureusement que le médecin est compétant pro et cordiale parce que l’équipe d’accueil incapable de dire bonjour et de vous orienté dans les multiples salles, les retards peuvent arriver ça je le comprend lorsque l’accueil est cordial et polis. Une vrai usine qui prend + de patients qu’ils n’ont de place. Je vous conseille + les émailleurs."

"je passe une radio du pied, pas un médecin pour me recevoir. La fille de l accueil pas aimable du tout, Qu une envie de vite repartir lamentable"

"Je constate et lis beaucoup d'avis plutôt negatifs sur cet établissement et ses personnels, tant à l'accueil que chez les nombreux médecins tournant sur plusieurs établissements alentour. Personnellement, je suis patiente ou cliente, j'ai eu l'occasion de passer un grand nombre d'examens et franchement je n'ai quasiment aucun reproche à adresser, si ce n'est une fois, il est vrai, où un manque d'intimité m'a été imposé. Le dernier remonte à jeudi dernier où arrivée très très en avance, je ressortais à l'heure où j'aurais dû entrer. Et encore une fois très satisfaite, la manipulatrice était très aimable, à l'écoute, de même que le médecin dame rencontrée par la suite. Mais les patients sont souvent trop impatients 😏."

"Établissement propre ou les gestes sanitaires sont pris en compte. Le personnel à qui j'ai eu affaire était agréable."

"Accueil parfait. Prise en charge pour l examen très bien et manipulateur irm fort sympathique et doux dans son injection. Résultats récupérés dans la procédure selon les explications données agréablement. Ne pas se fier à des notations peu crédibles à mon avis !"

"Très bien et rapide !!!"

"employée de la facturation n’attend même pas que les patients partent pour les critiquer. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas du tout."

"L'établissement mérite même pas une étoile la dame de la facturation n'attend même pas que ces clients est tourné le dos pour les critiquer ''peut être 2 de tension ''mais pas sourd il ne faut pas prendre les gens pour des c** je déconseille fortement à mes amis et ma famille et jamais je n'y remettrai les pieds c'est honteux d'être traité de la sorte"

"Accueil désastreux. On Vous demande votre carte d identité avant de dire bonjour. Pour ma Part examen non réalisé le docteur devait etre sur un jeu vidéo. ils gardent l'ordonnance. Plus qu'a retourner voir mon médecin traitant. Finalement direction le CHU. En arrivant sur leur parking on voit que la médecine est leur dernier soucis, ils sont là pour le pognon des gens qui souffrent. Et vous prennent de haut ... meme a l ouverture il faut attendre que ce beau monde se racontent la série de la veille en buvant leur café....le malade pauvre est là pour attendre. Ils sont hautain et se donnent des airs supérieurs ..."

"Accueil sympa et prise en charge rapide"

"Je viens dans cet établissement pour la 2ème fois pour des examens différents et n'ai que des compliments à adresser à tout le personnel. Notamment à Claire, la manipulatrice de mammographie très à l'écoute et qui travaille avec douceur et efficacité. Merci aussi au Dr Caire Ghana."

"Par internet RDV pour une échographie de la main pas possible, on vous dit prenez RDV par téléphone. Vous prenez le téléphone on vous dit de rappeler ultérieurement. Vous prenez votre voiture pour prendre RDV à l'accueil, la personne vous répond pour prendre RDV aller sur internet ou par téléphone, ma réponse ni l'un ni l'autre n'est accessible... digne d'un sketch! Pauvre France!"

"Lamentable accueil par un dragon...aucune humanité !!!"

"J'ai appeller le numéro téléphonique pour pouvoir avoir un rdv, déjà la dame au téléphone à voulu que je traduisent l'ordonnance médical car sans traduction je ne pouvais avoir de rendez-vous, j'essaye de traduire comme je peux jusqu'à quelle me dise qu'elle a un rdv ... me dis la date du rdv .. je lui dis c'est OK... elle me demande mon nom mon prénom.... ainsi taille et poids et la cela a poser un problème comme une sortent de discrimination en disant mon poids elle m'a dis ah veuillez attendre quelques minutes je lui ai dis ok 👌🏼 , puis elle reviens au vocal et me dis je peux pas vous donner votre rdv, je suis très dégoûter déçu et autres , est-ce en rapport avec mon poids ou autres j'en sais rien mais simplement je ne recommande pas du tout aller l'as bas pour moi mérite zéro étoile"

"Un grand merci à l'équipe qui pratique les mammographies et échographies, un accueil chaleureux, une radiologue bienveillante 🙏 et un médecin très compétent et rassurant."

"Pour téléphoné celà devient la chasse aux trésors."

"Pas d attente pour l examen mais attente pour régler a savoir les résultats sont donnés par internet"

"Très bon accueil, personnelles qui installent très sympathiques, empathiques et compréhensives donc ça détend pour une IRM."

"Examen bâclé, fait en 30 secondes montre en main... visiblement le Dr que j'ai eu n'avait pas envie de se casser la tête et ne cherchait pas à comprendre ce que je lui expliquais (je lui situais juste où mon médecin avait trouvé une masse). Résultat : RAS à l'examen selon ce monsieur. Je rappelle mon médecin lui donnant le résultat. Heureusement elle a demandé vérification. Résultat le lendemain. Même examen passé ailleurs, masse bien présente.. heureusement sans gravité. Merci monsieur d'être à l'écoute des patients et surtout des diagnostics posés au préalable par des professionnels qui eux nous connaissent et ont fait une réelle auscultation !"

"Parking facile Très peu d'attente Seul bémol le délai des rdv"