Medika Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Hallucinant !!! 30 minutes pour se faire enregistrer. Rdv à 09h, l'échographe est arrivé à 09h20 tranquillement pour commencer ses consultations, je suis passée à 09h50 et le patient de 09h15 a été pris avant moi parce qu'il râlait... Surréaliste. L'échographe ne communique pas, il n'explique rien, même pas ce qu'il fait, il n'est pas tendre non plus. Sans parler des 59€ de dépassement d'honoraires que l'on vous demande alors que lors de la réservation Doctolib, rien ne mentionne celui-ci !!!! Bref, à fuir...

Aucune organisation, on se retrouve à presque 15 personnes dans la salle d'attente à faire la queue pour passer à l'accueil, aucun respect des horaires des rdv, premier arrivé premier servi. Le pire c'est que un monsieur se présente entant que Dr Benfakir Mustapha, qui ose dire à la secrétaire je vais faire passer une personne qu'il avait rdv à 14h30 sachant que le mien est à 14h15 et il y avait un monsieur son rdv était à 14h!! J'explique au médecin que je vais me permettre m'assoie car plus de 30 minutes debout ma cicatrice commence à me faire très mal. A ce moment il a commencé à dire: je suis médecin je suis là pour vous aider et la dame en parlant de moi m'agresse !!!! Je ne pense pas que le faite de dire à ce médecin que je vais m'assoie car je commence à avoir des grosses douleurs dans le ventre et lui demander de m'appeler quand ça sera mon tour !!!! Est une agression !!! Bref, Au moment où il va me faire l'examen échographie, sur l'ordonnance c'est bien marqué acho abdominale, lui il s'est concentré sur la cicatrice sans pour autant chercher à faire une écho du ventre !! Quand je lui ai fais la remarque il faut me faire une écho abdominale et non seulement que la cicatrice, il me répond par si vous voulais ! et la il m'explique que j'ai l'abdomen est trop plein de gazs et à aucun moment cette notion a était signaler dans son compte rendu !!! Bref j'ai juste envie de lui dire Monsieur le Docteur Benfakir vous êtes pas embaucher pour aider les gens à faire la queue !! faites juste votre travail correctement en signalant par écrit dans votre compte rendu les anomalies que vous détecter et non oralement, car je neux pas me soigner moi même avec votre retour orale Madame vous avez l'abdomen très gonflé, vous avez beaucoup de Gazs !! De ma part plus jamais ce centre je préfère payer un dépassement d'honoraires de 75 euros comme je viens de faire et être bien pris en charge !!

Rdv pris rapidement sur Doctolib, prévoir une demi journée de congés pour une simple écho thyroïdienne tellement ça n avance pas...

Bonjour, J’ai pris rendez-vous le 31 janvier à 8h30 pour faire une échographie de la cuisse droite pour une déchirure musculaire. Un échange téléphone et par mail a été fait sur ce sujet. Malgré cela à l’arrivée il y avait déjà 30 minutes de retard pour m’annoncer qu’ils ne font pas cela pour ce qui est musculaire, marrant pour une déchirure MUSCULAIRE. Cependant la personne à l’accueil a été agréable.

Rdv pour un scanner cérébral, je n'ai eu aucun souci, mon rdv était à l'heure,je suis sorti 15min après,personnel d'accueil agréable !

Ayant une ordonnance « échographie cervicale » je sélectionne sur DoctoLib motif « écho cervicale » sur place on refuse mon rdv car une « écho cervicale » est chez eux une « écho thyroïdienne »… Je vous suggère forcément de revoir vos motifs de consultation et ne pas induire les patients en erreur.

Expérience déplorable : - échographie intrusive sans explication/ avertissement préalable - accueil ouvrant en retard et patients non pris en charge par ordre d’arrivée. Plus jamais en ce qui me concerne (bien évidemment 0 retour du soit disant service qualité contacté par mail…).

La pagaille total Des heures d’attente pour un scanner mutualisé avec les urgences et qui tombe en panne tous les 3 patients Mon rdv était à 18h, à 19h30 des patients dont le rdv était à 16h30 attendent encore On ne peut parler à personne, nous sommes livrés à nous même Si vous n’avez pas de capacité, pourquoi accepter des rdv que vous ne pouvez pas honorer ?!

C'est un endroit catastrophique. Rdv pris à 16h25 pour un scanner et pris en charge à 18h10. Il est 19h15 et j'attends toujours les radios mais il n'y a plus personne à l'accueil. Problème de scanner qui tombe en panne et 1 seul médecin. Au moins 10 personnes encore dans la salle.

J'ai effectuait des radiologies depuis une semaine et je n'ai toujours pas reçu le compte rendu, alors qu'à l'accueil on m'a dit que c'est 24 h. J'appelle tous les jours matin et après-midi sans aucune réponse. Aujourd'hui ils ont répondu on m'a dit que le site ne fonctionne pas, sans avertir les patients bien sûr. Aucun professionnalisme.

venue pour un scanner, prise en charge excellente, personnel à l'écoute et très compétent, sortie en 15 min

Je déconseille fortement pour les échographies !!! Le docteur ne m'a rien expliqué, ne m'a pas du tout mis à l'aise (j'ai 22 ans) , a baclé ses explications, 0 empathie, est parti sans vraiment dire au revoir et a ouvert la porte alors que j'étais en train de m'habiller !! J'ai comparé le compte rendu avec une amie qui a eu le même practicien, c'était un copié collé mot pour mot. D'ailleurs je me suis rendue chez ma gynécologue pour lui montrer les résultats et a tout de suite dit que le compte rendu était sommaire, je vais surement devoir en refaire une ailleurs ...

Je suis arrivé aujourd'hui avec mon enfant de 5 ans pour une échographie. Quand j'ai pris le rendez vous c'était marqué qu'il y a aucun dépassement d'honoraire, mais...en arrivant sur place ils nous disent qu'il y a plus de 70€ de dépassement. Soit il faut le préciser quand on prend le rendez vous, soit il y a pas de dépassement, si non c'est pas normale...J'ai perdu une heure pour rien et en plus l'accueil était Super désagréable, quand on est parti, j'ai bien entendu qu'il se moquent de moi... c'est frustrant et désagréable Très déçu

Vol de mon pendentif! Je suis vraiment désolée de partager une telle expérience. Je tiens tout d'abord à dire que la radiologiste a été très professionnelle et rigoureuse. Cette note concerne le fait que quelqu'un de l'établissement a volé un pendentif. Il est vrai que c'est de ma faute de l'avoir oublié. Mais j attends de l'honnêteté de la part de cet établissement J'ai laissé mon pendentif sur le lavabo du cabinet de radiologie à 19h passées. J'étais la dernière patiente avant la fermeture et je n'ai donc pu les joindre le soir même, le standard étant fermé. J'ai appelé à l'ouverture des le lendemain. Le receptionniste téléphonique et qui gère l'accueil physique des patients également à, je pense, été un des premiers à entrer dans le cabinet de radiologie pour le chercher. Il prétend que mon pendentif n'était pas là...étonnant sachant que j'étais la dernière patiente. Quoiqu'il en soit, aucune excuse et aucune prise en compte de ma demande de recherche. C'est vraiment étonnant et triste.

Échographie, bon accueil au niveau du secrétariat, par contre déception pour la suite, accueil de la doctoresse très froid. Les soins non parlons pas. Aucunes empathie aucune écoute.

Je me suis présenté le 16/01/2023 vers 17h30 et je peux vous dire que votre assistante à l'accueil du service radiologie (niveau -1) est impolie ! Quand un patient se présente respectueusement, il faut le traiter de même. Cela revient à ne pas remettre les documents en les jetant, c'est un manque de savoir-être et d'éducation personnelle ! Tellement impolie et impatiente qu'elle m'a remis une ordonnance d'un autre patient ! Franchement, elle connaît pas le secret médical ?! Je dépose plainte Les deux messieurs qui étaient là avec elle sont respectueux et serviables

Certe locaux pas très récent mais équipes accueillante et échographe compétente c'est agréable 😁😁😁

Sont passés à côté de ma pneumonie clairement identifiés par deux radiologues et par mon médecin !!!!

Personnel sympathique. Prise en charge rapide. Parking à disposition. Je recommande.

Endroit agréable et personnel à l'écoute

Aucune organisation une attente interminable et pas sympa

Très professionnel

Accueil chaleureux ! Service de qualité la réceptionniste m'a trouvé un rdv d'urgence Je suis très satisfaite merci encore !

Top, merci à vous.

Rdv pris par Doctolib sans pb aux dates et horaires souhaités. Parking gratuit avec de la place. Accueil rapide et efficace. Pas d'attente. Service administratif efficace. J'ai attendu les clichés du scanner et le compte rendu à peine 10 minutes après l'examen. Accueil du personnel de radiologie sympathique et efficace, rassurant. Seul petit bémol à corriger facilement : sur l'ordonnance figurent les produits de coloration des images à injecter avant le scanner (iode). On a le choix entre 3 produits. Mon pharmacien n'a pas bien vu la mention produit de substitution. Du coup, il m'a donné les 3 .. probablement un aide pharmacien qui n'a pas réalisé sa bévue, ils sont bien débordés en ce moment ! Du coup, obligé de jeter les 2 produits qui n'ont pas servi. Gabegie stupide, déjà que le déficit de la SS est abyssal ! Peut-être faudrait il mettre avec une plus grosse police et en gras le terme substitution ... sur l'ordonnance ??

Rdv scan et prise en charge rapide. Merci

Parfait je recommande pas d’attente et rapide

CR jamais reçu

Très bon accueil, sympathique et chaleureux. Beaucoup de gentillesse et de réserve de la part de l'Opératrice du scanner. Malheureusement, je n'ai pas pu rencontrer le Radiologue, ne serait-ce que quelques minutes, pour l'interprétation des clichés. Le compte-rendu délivré sur Internet, renferme quelques mystères dans sa rédaction, y compris pour mon Médecin. A quel radiologue de cet établissement peut-on s'adresser dans ce cas pour recevoir quelques éclaircissements ? Remerciements anticipés pour votre coopération. SF

Fluide et rapide

Très bien déroulé des la prise de rendez-vous jusqu'au sorti de la polyclinique. Je conseille

Le docteur qui m'a fait l'échographie (Dr Fauck)super sympa, elle a pris son temps de m'expliquer . Une personne très calme, très gentille. L'accueil sympa aussi . Pas de retard, rdv rapide. Je recommande ! 👏

Prise de rendez vous rapide et facile, peu d'attente, bonne prise en charge du médecin (venue pour une échographie pelvienne)

Pas de soucis très bonne accueil,aussi bien personnelles et personnels.et tous le personnel les médicales.à recommander.

Rv rapide pour Scanner, un peu de patience pour les formalités d'accueil mais examen pris à l'heure et résultat avec peu d'attente. Bon accueil, mais pas vu le radiologue pour commentaires. Surpris d'avoir apporté le produit à injecter qui n'a pas été utilisé. Globalement, bien satisfait

Prise de rdv rapide. Bon accueil. Exam passé à l heure

Personne à l'accueil très sympathique et le médecin qui m'a reçue pour l'échographie aussi qui a pris le temps de m'expliquer l'examen. J'ai eu les clichés dans la foulée.

Bon accueil et personnel agréable. J'aurais cependant aimé un rappel des consignes avant scanner, pas spécialement claires sur le mail automatique Doctolib.

Je déconseille fortement cet endroit. Pour commencer, l'hôtesse d'accueil qui m'a reçue ne portait pas son masque, celui-ci était quasiment autour de son cou. Ensuite, il y a eu un retard d'environ 25mn et le docteur qui m'a fait l'échographie est très froide, elle coupe la parole et ne vous écoute pas. Pour finir, les locaux sont limites propre et très très vieillots.

Personnel pas à l heure attente extrême Politesse absente

Secrétaire sympathique, jai passer mon scabber un peu en avance, jai attendu un peu pour les images et le compte rendu dans l'après midi.

Bon accueil àl’heure je recommande

Très bien, service impeccable.

Très bien accueillie. Rdv à l heure. Médecin attentif répondant à toutes mes questions.

accueil de qualité. heure respectée, un échange avec le radiologue très positif.

Vous trouverez plus bas mon ancien commentaire. Je suis suivi depuis 9ans là-bas. Aujourd'hui il a fallu se battre pendant 45min pour voir le radiologue qui m'a engueulé d'insister. Pourtant mon cas atypique demande un entretien afin d'être bien traité. Ils veulent juste faire du chiffre sans voir les patients. Ancien commentaire.... J'ai l'habitude d'aller dans ce centre pour passer les examens de radiologie. Le radiologue prend toujours 5min pour discuter avec moi afin de présenter les résultats

Rapide et efficace. J'ai attendu quelques minutes avant de passer mon examen et pareil en attendant ma radio.

Accueil chaleureux aussi bien au téléphone (patient et professionnelle) que sur place .

Rendez vous déplacer de lundi à mercredi à cause d'une machine en panne , je prends un congé le mercredi à fin que le médecin refuse de faire l radiographie( cause mon rendez vous est lundi pas le mercredi , je lui montré la information mais Il a refusé)

Pas le meilleur et pas le pire non plus. 1) J'ai pu avoir un RV rapidement. 2) J'ai passé un scanner et je n'ai pas trouvé le matériel vétuste. 3) Le personnel soignant m'a paru compétent. 4) Pour moi c'est une polyclinique qui dépanne bien.

Ne recommande pas ce lieu du tout.

Équipements anciens, locaux sales (très sales même , les escaliers sentent aussi bon qu'un parking souterrain) . Concernant le personnel, ni aimable ni mal aimable il n'y a rien à dire sauf si ce n'est le manque de disponibilités et l'attente longue (malgré une salle d'attente vide) pour la prise de RDV ou à l'accueil. Et enfin pour ce qui est des résultats, le site internet ne marche pas à tous les coups donc achetez vous de la patience pour les appeler. Si vous pouvez aller ailleurs allez-y, je ne recommande pas ce lieu.

Lamentable je prends RV pour un IRM dans leur centre de Maisons Laffitte qui me dit que le rV est pris mais dans leur centre d’ermont car eux non pas d’irm. J’arrive donc ce jour pour mon RV d’irm a Ermont après 1heure de route et là la secrétaire m’annonce que je ne suis pas dans leur planning !!! Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence !!!

Passer au urgence puis la radio, avec un personnel très accueillant et avec le sourire. Arrivé vers 16h30 SORTIE à 18h30. 2h sur place ç est bien et pas trop long par rapport à d autre. Merci pour l accueil.

Rdv pris pour radio du dos + scanner, resultat radio impossible car il n'ont pas la machine qui fait tout le dos d'un coup donc on nous envoie a bezons faire les radios! Et pour payer le scanner prévoyez de l'espèce ou un cheque car sinon vous allez devoir aller retirer en vitesse!