Cabinet de radiologie IM2P Dole - Polyclinique du Parc

"Endroit propre. Secrétaire accueillante et souriante . ensemble personnel aimable."

"Sympathique"

"Radio et échographie passées dans cet établissement, personnel aimable et accueillant, malgré le retard de 1h pour l'échographie, résultats donnés rapidement. Examens passés avec le Dr Thenot Christine qui a été très claire dans toutes ses explications, très gentille et professionnelle, cela nous a très clairement changé de L'IM2P de Lons Le Saunier où nous sommes allés en début d'année et où nous ne reviendront certainement pas. Au besoin, nous reviendrons ici."

"Respect des gestes barrieres. Rdv horaires respectés Personnels administratifs sympathiques Personnel de soins agréables"

"Je n’ai pas vu de médecin.De plus la secrétaire m’a signalé que Les résultats ne pouvaient pas être transmis au chirurgien qui m’avait prescrit la radio, j’ai du moi même les apporter à l’hôpital."

"Secrétaire peu sympathique"

"1h pour faire un panoramique dentaire. Accueil par des ordinateurs. Vraiment peu recommandable."

"Personnel agréable, merci ça fait du bien..."

"l'examen radiologique de mon épouse a été gâché par un accueil déplorable d'une secrétaire refusant d'aider une personne âgée pour l'utilisation de la borne d'accueil. Le service radiologique manque cruellement d'humanité."

"Venu le même jour que Michel André, j'ai été témoin et confirme malheureusement son commentaire Vraiment une honte pour un établissement médical L'accueil par les bornes informatique n'est pas du tout intuitif et vraiment mal fait (pourtant je suis jeune et je ne suis pas handicapé, je n'ose pas imaginer la difficulté des personnes qui ne le sont pas) La secrétaire nous hurle dessus si on a le malheur d'avoir une question ou une situation particulière. Aucune empathie, sans exagérer les 3/4 des patients que j'ai vu arriver étaient totalement perdus avec ce nouveau système. Heureusement la manipulatrice radio a été très gentille Mais ça ne rattrape malheureusement pas le reste Refuser d'aider une personne en détresse qui viens pratiquer un examen médical est inadmissible, on ne vient pas par plaisir."

"Nouvelle installation à l’accueil radiologie. Les bornes permettent de valider notre arrivée rapidement et facilement. Les secrétaires sont bien sûr toujours disponible si besoin d’aide. Et toujours agréable. Une installation qui leur permet de travailler autrement. Je valide ! Bon courage mesdames pour la mise en route."

"Rdv mammographie le 17 octobre Accueil vraiment au top, les secrétaires nous mettent en confiance et nous rassurent grâce à leur gentillesse et c est vraiment super important quand on doit aller dans ce type d établissement…Les bornes d accueil présentes sur place permettent un gain de temps considérable et sont d une utilisation enfantine ! Et si vraiment on galère face à ces bornes, les secrétaires sont là pour aider ! Vraiment génial !"

"Les bornes interactives sont très pratiques. Les gentilles secrétaires sont à votre disposition si vous n y arrivez pas. Donc les papis - mamies..inutile de râler (Comme d habitude dès qu' il y a du progrès ! !). Et wala"

"J ai été très choquée de l attitude du personnel à l accueil : très froid et indifférent aux patients. De plus, je constate que le CR de ma visite sera envoyé à mon médecin généraliste alors que j ai signalé en arrivant que c était mon gynécologue qui m envoyait. Elles n ont rien à faire de ce qu on leur dit. Heureusement, le personnel médical est au top"

"Les bornes automatiques pas si simples pour des personnes âgées d’ailleurs aide donnée à un Monsieur. Moi ok. Radiologue ne dit pas bonjour, son interne plus agréable….à la chaîne, aucune relation… secrétaires non accueillantes plutôt à prendre de haut…. Dommage !!!!"

"Affreuse expérience avec le dermatologue Dr Atallah"

"Je tenais à remercier la secrétaire que j'ai eu au téléphone le 04/04/2023 (matin) pour son accueil et son professionnalisme. Face à l'urgence de l'examen, spontanément elle a recherché un rendez-vous plus proche dans un autre centre évitant ainsi l'intervention de mon médecin traitant qui croule déjà sous le travail. C'est très appréciable surtout après un accueil est froid et expéditif au centre d'Auxonne."

"Inadmissible de refuser de s’occuper d’une dent de sagesse en urgence tout simplement car il ne s’occupe ps des gens qui ont besoin d’en enlever qu’une. Moi qui ne peut me déplacer comme j’en ai envie. La secrétaire du cabinet du De schwob est une personne condescendante et hautaine, l’une des pires secrétaires médicales sur lesquelles je suis tombé, et croyez moi en tant que diabétique j’en ai vue des tas. J’ai du essayer de les appelées une bonne 100aines de fois en l’espace de trois jours, quand j’ai réussi enfin à avoir quelqu’un, et que je laisse exprimer ma joie, la réponse au bout du fil « bein oui quand on appel c’est pour avoir quelqu’un » qu’elle personne grossière et peu professionnelle."

"Examens très efficaces et rapides mais résultats en 1h30 !"

"Très bien, enregistré par appareil disponible a l'accueil"

"Personnel d’accueil très accueillant. Mais médecin (Dr Weiler) infantilisant. J’y suis allée pour un examen prescrit par mon médecin traitant suite à des douleurs. J’ai commencé à lui expliquer la situation, il me coupe la parole (à plusieurs reprises). Juste après, il me reproche que je ne lui dise pas tous mes symptômes (chose que je faisais alors qu’il me coupait la parole). Pour finir, il me sermonne parce que mon médecin traitant aurait du me prescrire un examen différent et non celui qu’il était en train de pratiquer. J’ai beau lui dire que je ne suis pas médecin et que si je consulte, c’est justement pour être orientée dans la bonne direction, il continue à me sermonner et ce durant tout l’examen. Édit : Un autre exemple d’infantilisation, lorsque je lui ai décrit avoir des saignements (hors périodes, mais comme il me coupait la parole je n’ai pas eu le temps de terminer ma phrase), il m’explique que c’est normal pour une femme d’avoir ses menstruations 1x/mois. Sans déconner… Bref, médecin d’un ancien temps."

"Personne à l’accueil pas très agréable. Faire payer l’archivage des examens alors que j’ai signer la charte comme quoi je refusais ! Et la secrétaire me confirme (malgré que ça soit marqué sur la facture), que je ne l’ai pas payé…. Sauf que, sur le décompte de la sécurité sociale, cela apparaît bien !!!! Il faudrait éviter que votre travail soit autant « automatisé » et plus écouter les patients. Concernant la radiologue, facturer une échographie plus de 90€ alors qu’elle y a passer 3 minutes, c’est honteux. Bref, on ne peut plus faire confiance."

"Aucune humanité! Des bornes ''interactives'' qui remplacent le contact humain, ce qu'il n'es pas des plus pratique, notamment pour les personnes âgées! Deux secrétaires pas très avenantes, aimables et souriantes. Un temps d'attente record! Un manque de confidentialité, quand on attend dans la salle près du bureau des médecins, on entend toutes les conversations avec les patients. Nous sommes en 2023, en France, à Dole dans le Jura (39) Déplorable !"

"Établissement où les rendez vous par les manipulateurs sont respectés Par contre le suis inquiet pour les personnes âgées avec l utilisation de la borne d entrée Deuxième rendez vous Personnel toujours accueillant et sympathique souriant Les horaires sont respectés Suite examen nous avons rencontré le docteur pour diagnostic"

"Depuis 2004 je suis suivie suite un cancer du sein , je dois la vie Docteur Darley. Ce dernier a insisté suite à une mammographie pour l excéres de deux petites boules découvertes, insignifiantes aux yeux de mon gynécologue , j avais donc bel et bien un cancer ( deux opérations, + curage axillaire , chimiothérapie, radiothérapie, etc .. depuis j ai la chance de passer chaque année mes contrôle a la polyclinique avec Mr Darley , j apprécie son professionnalisme, ses explications au court des examens , il prend le temps de tout m interpréter sur son écran , merci Docteur Darley .. L appareil mamo super , les personnes qui me font les examens au top depuis toujours , je ne peux qu être satisfaite ,"

"Personnel professionnel sympathique et à l'écoute"

"L heure du RV me convient ainsi qu au Dr. MACOVEI. Les assistantes etaient competentes et professionelles. Donc, ca s est bien passe."

"Très satisfaite"

"Horaire respecté. Médecin à l'écoute et très aimable. Accueil déshumanisé avec l'enregistrement qui peut être compliqué pour les personnes d'un certain âge qui n'ont jamais côtoyés l'informatique. Les autres patients ne pouvant pas les aider (confidentialité des données)."

"Sérieux et bien veillence"

"Top pro , ponctualité, locaux modernes personel bienveillant et accueillant , rien à voir avec les usines à soignés les gens qui appliquent les méthodes de rentabilité de la grande distribution on l' on est pas un patient mais un client ."

"Borne en guise d'accueil, pour orienter le public. Facile d'utilisation."

"Efficacité est le mot qui convient pour ce cabinet. Les horaires sont respectés au mieux malgré quelques retards inévitables. Organisation bien au point et personnel affable."

"Radio et ophtalmologie génial"

"Le service a été rapide et efficace, une attente un peu longue pour les résultats mais il y avait beaucoup de monde donc normal"

"Rendez-vous donné rapidement. Ponctualité, personnel très professionnel et agréable."

"A l'heure médecin très bien dans les explications. La personne que j'ai eu au téléphone super agréable et compréhensive. Pour moi la borne n'a pas été un problème par contre j avoue, j'ai aidé plusieurs personnes car elles étaient perdues."

"très bonne organisation"

"bonjour il y a une chose qui pourrais être améliorer pour les personne qui on du mal avec les écrans pour s'inscrire pour passer les radios il faut comprendre qu'il y à des personnes qu'il non pas l'habitude des écrans merci pour eux"

"Personne à l'accueil pas sympathique et ce n'est pas la première fois. Je l'ai seulement dérangé pour régler ma facture. Les bornes sont pratiques mais je pense aux personnes âgées. plus de contact humain"

"très bien accueillie ,mammographie très bien faite ,aucune douleur et des médecins très sympas"

"Une équipe géniale et très avenante avec les patients. L infirmière qui m'a posé la perf très douce je n'ai rien senti. Une équipe très douce, gentille et qui a su me rassurer car j avais une appréhension pour le produit injecté ! Merci à tous. Je recommande ce service"

"Très professionnel, toujours à l'heure"

"Excellent accueil. Excellente prestation."

"Hormis l'obligation pour un patient de devoir tout faire sur des bornes automatiques fastidieuses et ensuite la remise systématique de ticket avec attentes très longues avant et surtout après les examens, je décompose la note avec 1 étoile pour accueil et absence de considération pour les patients, lais selon les imagerie et spécialités, beaucoup méritent 4 et même 5 étoiles, par exemple lorsque c'est l'excellent Dr Denis JACOB qui officie avec de professionnalisme que de pédagogie et d'empathie, il sait poser les question et répondre aux vôtres, vous expliquer avec clarté les résultats de votre examen."

"Un peu déçu par l'accueil : il n'y en a plus, il faut s'enregistrer sur une machine.... En revanche, médecin radiologue très agréable et compétent."

"Très bien accueilli et docteur à l’écoute qui explique très bien"

"Très bien"

"L'accueil est bien évidemment un peu instrumentalisé car c est une machine qui vous demande de vous enregistrer . Cependant passé ce step tout est rapide , l établissement est propre et accueillant. Les explications du radiologue sont claires l' attente des papiers et la facture se font presque dans la foulée. Bref 20 mn pour passer un scanner et partir avec ses résultats, c est inespéré de nous jour. Donc je recommande"

"Très très bien reçu nickel"

"Radiologue agréable et donnant des explications. Pas d attente. Très bonne prise en charge."

"Cabinet à proximité et pratique Personnel agréable Praticien au top"

"Très agréable un peu long au niveau des résultats mais sinon merci pour la prise en charge qui est plus que correct"

"facilite d'accès, personnel agréable et sympathique, rapidité d'examens et résultats rapides"

"Très bien"

"Bonjour, hier (14 février 24) j'ai appelé pour avoir RDV, la personne qui a réceptionné mon appel a été super! Je l'ai remercié pour sa bienveillance! Belle journée"

"Très déçue de ce centre de radiologie, entre la secrétaire très désagréable et la préparatrice qui n’a aucune humanité et empathie! Je rentre dans une cabine et mon accompagnant entend des remarques déplacés à mon sujet. Ayant fait un malaise après mon examen, aucune réaction de la part de la préparatrice, un simple jugement sur mon état en disant qu’elle n’a jamais vu une personne faire un malaise après cet examen. En revanche, heureusement que le médecin était là, très sympathique et souriant, merci à lui de m’avoir détendu."

"Enregistrement sûrement pratique mais quand tout va bien !!! Nous étions 2 à avoir le même numéro et je n'étais pas enregistré donc pas appelé (2h d'attente).Les secrétaires ont été très désagréables, bornées et ne voulaient rien comprendre, surtout une! C'est inadmissible de se faire engueuler comme ça dans un centre médical !!!"

"Secrétaire TRÈS désagréable, inadmissible pour un centre médical! 1h30 d’attente pour des résultats qu’elles avaient déjà. Médecin très gentil et à l’écoute"

"Secrétaire au téléphone très désagréable, elle remballe les patients et quant à la manipulatrice de radio elle est vraiment très désagréable aussi. Le personnel est à revoir dans ce centre de radiologie."

"Les secrétaires sont super agréables très bonnes équipes"