Radiologie Groupe du Mail

"Toute l'équipe est superbe ! L'ensemble du personnel est dynamique, souriant et...patient surtout ! (Oui, il faut dire qu'ils m'ont pourtant vue et revue ces derniers temps !). La compétence est clairement au rdv."

"Bon"

"Accueil parfait .et docteur radiologue très compétent. Je recommande ."

"On ne me fait que la moitié de l'examen prescrit... Ça aurait été bien de me prevenir lors de la prise de mon rdv surtout en plein été ce qui m'aurait évité de resté comme ça encore pendant 2 mois..."

"Une grande disponibilité et gentillesse de Soraya du secrétariat Rien à redire sur le reste"

"Mon mari a eu rendez vous aujourd'hui, est ressorti consterné par le manque de politesse et d'amabilité de la personne qui lui a fait l'examen. Il ne lui a pas parler et quand on demande le resultat de l'examen on a un vous verrez avec votre médecin sympa. Je ne recommande pas ce centre et je ne reviendrais pas."

"Ce n'est pas du tout professionnel : sur votre liste de RDV est indiqué Scan de l'épaule, comment un patient néophyte peut-il faire la différence avec un arthroscan de l'épaule. J'ai rempli le formulaire, téléchargé l'ordonnance, reçu un SMS de confirmation et tout cela, pour être refoulé le jour J parce que l'examen ne correspond pas. 1) Il serait bien que vous soyez plus précis dans la liste des examens 2) que vous vérifiez les ordonnances 3) que vous n'envoyez pas de SMS de confirmation si l'examen n'est pas le bon. Cela éviterait des déplacements pour rien. Avril 2023 : pas encore ça. - J'appelle le numéro de téléphone pour prendre RDV et pas de réponse - Je vais sur le site web pour effectuer ma demande de RDV avec ordonnance scanné. La clinique doit me rappeler - 3 jours passent, toujours pas d'appel de la clinique pour mon RDV... J'ai réussi à obtenir la secrétaire et lui signifie mon agacement. Elle me répond : c'est bon là ? 🤔 Je lui explique que j'ai fait la demande sur le web avec téléchargement de l'ordonnance. Elle me répond qu'elle n'a pas accès à la boîte. Elle me demande mon ordonnance. Je lui réponds que je suis au travail que je ne l'ai pas prise, mais qu'elle est sur ma demande de RDV. Elle me répond : ben vous prenez RDV vous n'avez pas votre ordonnance avec vous. Je perds patience, mais vous avouerez que c'est quand même pas bien normal votre organisation."

"Rien à redire sur ce centre de radiologie, plus convivial que sur Grenoble et tout aussi efficace. J'y suis allée pour une mammo, le personnel a su me mettre à l'aise et me rassurer. Merci"

"Des attentes au téléphone interminables avant qu'un opérateur daigne décrocher. Constat que je fais maintenant depuis 1 an."

"Le personnel pourrait arrêter de nous raccrocher au nez quand on appelle ça doit faire 3 jours qu’on essaie d’appeler on attend sa répond on dit allo hop ça raccroche à chaque appelle si vous voulez pas répondre dans ce cas là faut pas mettre de téléphone"

"Pensez à changer de secrétaire avec son accueil des plus froid on dirait que le cabinet lui appartient aucun tact aucune étoile pour elle"

"Très bon accueil téléphonique et prise de rdv rapide."

"Tout d'abord j'apprécie la prise de rdv qui peut se faire directement sur le site. Ensuite, c'était la première fois que je venais. Bon accueil, secrétaire très aimable. Médecin très gentille. Elle m'a posé des questions, donné des explications. Ça fait plaisir, on n'a pas l'impression de n'être qu'un numéro (sentiment que l'on peut ressentir dans d'autres centres d'imagerie). Le seul point négatif c'est l'attente. J'avais rdv à 16h, j'ai fait l'examen qu'au bout d'env. 40 min. Et il faisait trop chaud dans la salle d'attente, avec le masque c'est difficilement supportable. La prochaine fois je mettrai un pull moins gros et je prendrai un livre 😊"

"C'était la première fois que je venais et 30 minutes plus tard je suis sortie ravie. Les secrétaires sont souriantes même avec le masque 😉, la technicienne m'a posé les questions nécessaires à l'étude de mon dossier et le médecin était agréable et rassurant. Merci à tous pour votre professionnalisme."

"La radiologue: peu d'échanges, froideur, aucun contact, très impersonnel. Par contre, les secrétaires de l'accueil sont sympathiques et agréables. Concernant votre réponse, je précise que je ne relate que des faits, il ne s'agit aucunement d'interprétation....vous ne dites pas que mon avis positif sur les secrétaires est subjectif? ..... Bref, le but des avis google est d'informer les autres utilisateurs et donc l'objectivité de rigueur... votre réponse n'est pas adéquate et de fait non constructive .."

"Une équipe géniale de la secrétaire,au Dr hohn en passant par la manipulatrice radio.... Elles m'ont écouté, entouré, rassuré... Je vous les recommande Encore merci"

"L'accueil du patient est à revoir. Impossible d'avoir un Rdv en urgence. Le seul message entendu 3 fois, il faut porter le masque ! helas j'en avais pas. J'ai donc changer de crémerie avec un accueil beaucoup plus comprehensif à la clinique du coin. Je m' en souviendrai."

"Contrairement aux avis accueil très agréable La manipulatrice pour l examen et le docteur Debabeche sont très à l'écoute. Examen fait avec délicatesse. On peut discuter avec et poser des questions Je recommande cet endroit"

"Impossible de prendre rdv !!!!!!!??"

"Plus de huit jours pour obtenir le compte-rendu d'une radiographie !"

"Rapide et efficace"

"Très satisfaite"

"Secrétaire disponible et très agréable. Infirmière et radiologue très à l’écoute et rassurante, l’infirmière a pris le temps de me rassurer et m’expliquer comment se déroulait le scanner injecté au vu de mon angoisse. Merci pour cette attention. Au top pour la disponibilité des RDV contrairement à Grenoble ou les délais de RDV sont très longs. Super équipe !"

"Rien a signaler de spécial, Rendez vous à l'heure, bon accueil, examen réalisé avec explications, Situation idéale centre de Voiron."

"Très bon accueil, horaires rdv respecté (pas d'attente), bonne prise en charge par le médecin"

"Impossible de les avoirs au téléphone.."

"Depuis plus d'une semaine je téléphone personne ne répond, meme à 8h05 !!!!!!"

"Très bon accueil et une très bonne prise en charge !!"

"Très bonne accueil, agréable et à l'écoute"

"Très bon accueil et prise en charge très professionnelle et humaine"

"Bon accueil Pas d'attente Radiologue très sympa"

"Accueil toujours aussi agréable -secrétaire médicale, médecin- serviable, efficace et arrangeant pour trouver des solutions malgré l’encombrement du à la période estivale. Merci"

"Merci pour tout il s etais super"

"Très professionnels. Tous; à l’écoute et en douceur. Examen fait sans stress. Merci"

"Très bon accueil. Praticien très relationnel"

"Mauvais acceuil au téléphone, je demande à la dame d'expliquer on dirais que lui demande qq chose de grave. Mauvaise expérience pour moi."

"De l'accueil par la secrétaire, le délai en salle d'attente très court, la prise en charge par la manipulatrice radio et le praticien très attentifs et humains, tout est fait pour que l'examen se déroule impeccablement et rapidement. Je suis très satisfaite et recommande ce cabinet de radiologie. Actuellement un parking gratuit à 800 m permet d'accéder assez facilement. Sinon il y a un parking payant juste devant le cabinet."

"Très bon accueil et très bonne prise en charge"

"Secrétaire très accueillante mais accueil soignants très froid et impersonnel, et je n'ai jamais subi une échographie aussi douloureuse dans le cadre d'un simple dépistage."

"Secrétaires et médecins très agréables et professionnels. Prise en charge parfaite."

"Pas d'attente, un bon accueil, de l'amabilité et de la compétence ."

"Tout est parfait,de l'accueil très sympathique ainsi que la personne qui réalise la mammographie, très rassurante sait nous mettre a l'aise. Merci au Radiologue pour le temps pris pour expliquer en détail le compte rendu et ses conseils. Je recommande vivement ce centre de radiologie"

"Médecin consciencieux . Locaux vieillissants, à refaire !"

"Excellent Centre de radiologie."

"Bon accueil, pas trop d'attente, docteur parfait . Un grand merci, ont à besoin d'être mise en confiance et rassurer avec gentillesse ."

"Pas d'attente ici. Acceuil parfait.scanner expliqué.personnel pro"

"Excellent Accueil que cette clinique que ce soit à mon arrivée ou par la personne qui a fait ma mammographie. Jamais je n’ai eu une telle attention une telle gentillesse une telle Compréhension pour Ce genre D’examen Idem pour le médecin qui m’a donné les résultats. Cela fait plaisir de voir qu il existe encore des professionnels de santé qui prennent à cœur leurs passion. Les autres centres de radiologie devraient prendre exemple sur cette clinique par contre une étoile en moins car très difficile à joindre par téléphone ,on vous met en attente et personne décroche, je devais annuler un RDV pour mon mari ,impossible de les joindre alors qu'ils demandent de le faire par téléphone ,je leur ai envoyé un mail pour annuler du fait ,je n'ai jamais eu la réponse malgré un second mail donc une certaine impolitesse qui dénote avec l'accueil chaleureux de la personne qui m'a fait la mammo ,dommage !"

"Le plus dur pour moi a été de prendre rendez-vous via internet. Cela fait, tout a été parfait et rapide. Merci"

"Très bonne prise en charge avec des praticiens gentils et compétents."

"Tout est OK bonne équipe"

"Un accueil de qualité, pas beaucoup d'attente et un médecin rassurant. Je recommande !"

"Satisfaite de mon rdv du 15/02/2024. Secretaire efficace et ecographiste sympathique."

"Medecin et personel super sympas visite au top"

"Difficile à joindre mais on y arrive quand même au bout d'un certain temps et comme de partout compter un bon mois pour une échographie"

"toute l'équipe est extrêmement agréable et compétente."

"Une équipe au top je recommande les yeux fermés"

"Bon accueil, bonne prise en charge personnel accueillant et compétent. Je recommande."