Centre d'Imagerie Médicale Coudekerquois Flandre Imagerie

"Bon service. Très bien agencé, loin de ressembler à un dispensaire! Deux manipulatrices qui n'arrêtent jamais mais qui ont toujours le sourire!"

"- Tres bon accueil. - Le radiologue au top et rassure sur l'examen (honnêtement ce n est rien du tout! Même à l'injection, on ne sent rien). - Médecin très clair sur les résultats -> compter environ 2 heures en tout pour un scanner avec injection"

"Tres bonne Expertise de la part des médecins radiologue et manip radio. Dommage d'être reçu au scanner de Flandre par une dame aigrie qui a vraisemblablement oublié ce qu'était la base de la politesse. à savoir bonjour s'il vous plait merci qui ont été remplacé par au suivant"

"Personnel accueillant, résultat rapidement reçu"

"Une secrétaire très désagréable ! Qui vous soutient dans ses dires malgré tout ce que vous pouvez justifier ! Je fais ce métier qui n'est pas facile tous les jours, comme bien d'autres métiers et pourtant une secrétaire médicale est censée vous accompagner dans vos démarches et pas vous faire un retour en arrière direction le bureau de la directrice d'école ! Dommage car c'est bien la première fois que ça arrive me concernant et surtout concernant la clinique. En cette période difficile on vous répond simplement on peut rien faire pour vous..."

"Rdv eu en 4 jours, pas d attente pour l examin, résultat pratiquement de suite, bien accueilli par le personnel, ras"

"concernent les examens passent dans la clinique de Flandre ainsi que le personnels sont tous gentilles est a L’écoute"

"Bonjour. C'est possible que quelqu'un réponde au téléphone ? J'ai besoin d'un rdv pour de fortes douleurs. merci"

"Très bien reçue par le personnel de établissement"

"Je remercie toute l'équipe médicale, je viens toujours chez vous , le sérieux, le professionnaliste, la gentillesse , la politesse surtout en ce moment avec les gestes barrières, tout a été désinfecté devant moi en 2021. Comme tous les ans je reviens pour des bilans de routine nous sommes en 2022, le port du masque, la désinfection et gestes barrières continue bravo à vous . En effet cela n'a pas dû être facile pour vous avec cette pandémie et malgré tout un an après toujours le même accueil, la même gentillesse pour nous patients c'est réconfortant Merci Merci à toute l'equipe"

"Bonjour, Je m'y suis rendu pour passer un scanner, je ne trouve absolument rien à redire, très bien acceuilli, personnel très professionnel et surtout très humain. Merci à toute l'équipe, bien Cordialement."

"Docteur Vanderofstadt et son assistante sont dévoués envers leurs patients et passionnés de leur métier, un grand merci pour leur accueil avec une secrétaire très souriante"

"Aucun soucis pour l’examen en lui meme mais alors l’une des secrétaires a vraiment un problème avec la confidentialité. Elle invective tout le monde même ses propres collègues. C’est simple elle ne parle pas elle hurle!!! Fait vraiment contraste avec la seconde qui elle, est tres douce. Je rajoute une étoile pour cette dernière."

"Très satisfaite de la prise en charge de l'accueil à la remise des examens (entretien après l'examen avec le radiologue pour un premier compte rendu Oral et résultats écrits reçus par mail dans la mâtinée quelques heures après l'examen) personnels très gentils et à l'écoute."

"Très satisfaite, résultats reçus par mail et par écrit. Cela ne se fait plus dans d'autres centre d'imagerie ,un CD qui ne sert ni au patient ni au médecin généraliste."

"Parfait Un examen qui se passe dans la zenitude à tous points de vue : accueil, attente, l'examen en lui même grâce à une prise en charge globale très satisfaisante."

"aujourd'hui appeler pour prise de RDV une des secrétaires en ligne très très désagréable affolant!! comment elle me parlé je n 'ai jamais eu cette situation j 'ai donc expliqué mon mécontentement de la façon qu elle m'adresser la parole et elle ma raccrocher au nez !!! ,malheureusement je n'ai pas son prénom sauf peut être un accent ,je lui conseille de faire une nouvelle formation de renouveler ses compétences pour répondre au tel et prise de RDV en étant beaucoup plus agréable au travail ,je pense que la hiérarchie en parlera et cette personne se reconnaitra . suite à cela j'ai re téléphoné dans la foulée et j 'ai eu une autre personne très gentille qui à très bien échanger en information et prise de rdv comme quoi faut tomber sur la bonne personne ."

"Très bel endroit. Efficace. Accueil chaleureux.."

"Ce service de radiologie de la Clinique de Flandre est très bien, autant les prestations effectuées que le personnel médical et administratif ! Je recommande !"

"Appeler trois fois en ce jour du 1er juillet pendant les heures d'ouverture personne ne daigne répondre au téléphone c'est quand même affligent pendant les horaires d'ouverture de ne pas avoir une personne qui puisse répondre au téléphone pour la prise de rendez-vous"

"Excellent accueil au secrétariat et mise en confiance par les professionnels."

"Si on ne peut se déplacer ! Comment faut-il faire pour avoir un rdv ? Personne ne décroche je dois être à mon 40ème appel en 2 jours !!!!"

"10 appel en moins de 1h toujours pas réussi à avoir quelqu'un au téléphone ???"

"Très satisfaite"

"Mammographie le 20 09 avec docteur Jourdan secteur 1 pourquoi un depassement d honoraires 20e?"

"Horaires toujours respecté Personnel accueillant et efficace"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Très très bonne accueil, secrétaires manipulateurs, radiologue, toutes une équipes au top. Je recommande vivement ce centre scanner."

"Malgré la défection de dernière minute de l'ambulance qui devait m'amener là bas, après l'avoir contacté, le service a accepté de me prendre dès mon arrivée en bus, soit 1h30 plus tard, pour une infiltration lombaire (acte rapide, il est vrai, mais tout de même) Je leur suis vraiment reconnaissante, car je souffrais beaucoup. Grand merci à l'équipe pour sa compréhension et sa bienveillance, en particulier à l'employée de l'accueil qui a permis ce petit miracle! 🙏"

"très bien"

"Bonne clinique ! Personnel compétent Je recommande !"

"Très bonne expérience, le personnel très sympa et à l'écoute. Pour le medecin, il prend le temps d expliquer l intervention et de répondre à nos questions sans être désagréable. (J'ai fait une PRP pour la première fois. )"

"bonne prise en charge dans l'ensemble arrangeant disponible et a mon écoute"

"Bien"

"Parfait une équipe au top. Très professionnel et rassurant. On se sent en confiance. De l'accueil à la manipulation."

"Equipe de professionnels à l'écoute et réactifs lorsque des examens complémentaires sont à prévoir. Ecoute, accompagnement. Je recommande ce service."

"Première chose qui m'a choqué c'est de devoir aller passer une visite avant de faire la trituration alors que j'ai déjà eu une trituration et des infiltrations je n'ai jamais eu de visite a passer avant l'acte je prenais le rdv et on me le faisait direct le jour du rdv bref... il n'a même pas voulu regardé le courrier que mon docteur avait fait et m'a dit je ne vais pas vous faire une trituration (alors que c'est que mon médecin avait noté )et qu'avec la précédente trituration je n'ai plus eu mal pdt 3 ans je vais vous faire une infiltration parce que les calcifications sont sur les ligaments et comme vous en avez déjà eu une il y a 3 ans ca risque d'abîmer les ligaments puis vous êtes encore jeunes et en plus vous aurez moins mal et ca fera le même effet...la trituration que j'ai eu il y a 3 ans je n'ai rien senti et les infiltration pareil juste un peu désagréable... arrive le jour de l'infiltration je rentre dans la salle je dois escalader l'appareil d'échographie je me retrouve sur la table d'examen avec la tête a la place des pieds et le pied a la place de la tête pour m'installer sur la table je dois passer mes jambes au dessus de l'appareil a échographie heureusement que je suis souple mais imaginez une personne plus âgés comment fait elle ? ensuite le radiologue arrive DR BIOUICHI HASSAN en jeans, pull et basket même pas de blouse blanche et il toussait comme un malade il me pique pour l'infiltration mais bizarre pas au même endroit que les autres radiologue me piquait auparavant en fait pas du tout ou la douleur se trouve je me dit ok on verra bien il s'en va je refait ma séance de gym pour redescendre de la table mdr je sais que je dois tenir mon épaule au repos pdt 48h mais voila ca fait 5 jours que l'infiltration a été faite et rien n'a changé toujours aussi mal alors qu'avec les précédentes infiltrations ou la trituration que j'avais eu j'étais soulagé tout de suite il y aurai pas comme un problème? je vois le DR Plaquet le 27 pour une autre infiltration dans les genou je lui en parlerai comme j'ai encore 4 infiltrations a faire et que c'est lui qui me les feras je lui en parlerai en tout cas je ne veux plus avoir a faire au DR BIOUICHI HASSAN non merci lol"

"Personnel très accueillant et rdv très rapide"

"Rien au dire sur le centre d'imagerie. Très bien ,bonne secrétaire et manipulateurs également. Très satisfaite"

"très bon service de rapidité et des gens serviables gentil et l'examen très bien présenté par le personnel."

"j'ai été accueillie par une secrétaire sympa et rapide La jeune dame qui m'a fait mon scanner super gentille et rassurante Le docteur qui m'a donné des explications sur le résultats super gentil et aimable Par contre pour se garer pas facile parking pas assez de places"

"Personne ne répond au téléphone pour une prise de rdv c'est du grand n'importe quoi plus de 30 appels en une journée..."

"Le seul vrai problème reste le stationnement"

"Impossible de joindre la radiologie par téléphone on peut mourrir avant qu’ils ne écorchent ! Inadmissible"

"Je recommande fortement cette clinique de Flandre"

"très bon accueil, personnels très compétents toujours à l écoute du patient ainsi que les accompagnants. Prévoir votre arrivée un peu plus tôt par manque de places de parking"

"Accueil par la secrétaire médicale au top ainsi que par le praticien Rendez-vous rapide Je recommande ce service"

"Superbe équipe...très agréable...le petit hic serait le stationnement"

"Secrétariat très efficace et proche du patient. J'ai eu l'occasion de le constater à plusieurs reprises. Comme ce comportement devient plutôt rare je souhaitais le partager. Quant à l'examen: fluide, précis et compatissant le cas échéant. Merci à eux"

"Je recommande cette clinique. J'y ai fait une hystérographie et le radiologue et son assistante ont été prévenants, ils m'ont explique le déroulement, et m'ont demandé si ils pouvaient y aller avant de commencer l'examen. Je recommande."

"Accueil sympathique, prise en charge rapide et envoi par mail du compte rendu quasi immédiat."

"Le pire hôpital de France rendez-vous pour un arthroscanner la secrétaire prend mon rendez-vous avec le compte-rendu de mon échographie elle me dit qu'il sert comme ordonnance et par précaution j'ai quand même été chez le médecin pour faire une ordonnance et voilà que j'arrive à mon rendez-vous on fait la radio l'infirmière me mets de la bétadine sur mon épaule et voilà quoi le radiologue qui REFUSE OUI JAI BIEN DIT REFUSÉ mon arthroscanner si ce n'est pas de la discrimination aux soins il faut me dire c'est quoi alors HONTEUUUXXX"

"Impossible personne be décroche le téléphone pour une annulation de rendez-vous et qu'en tu retourne prendre un nouveau rendez-vous on vous dit que vous avez pas annulé et qu'aux bout de 3 fois ils vous accepte plus que je vais devoir chercher à ailleurs"

"Efficace professionnel de qualité Merci"

"Aimable et efficace"

"De vrai professionnels, surtout le manipulateur qui à su me rassurer et m'expliquer chaque étape du processus."

"excellent"

"Très compliqué de les avoir au téléphone"

"FACIL D'ACCES MANQUE DE PLACE DE PARKING"

"Respect des délais de RDV Personnel compétent et à l’écoute"

"Très bon accueil & écoute, grand professionnalisme. Toutes mes félicitations"

"Très bien reçu,accueil chaleureux et service rapide et très professionnel,rendez-vous pris sur internet très rapide (vendredi pour avoir un rendez-vous lundi à 14h)merci à vous Cordialement"

"Facile d accès, rapidité de prise en charge et personnel très a l écoute, le seul hic des fois difficile pour se garer car établissement victime de son succès ! Je recommande 👍"

"La secrétaire très polie jolie et souriante et les locaux très propre cordialement"

"Merci très bon établissement respect de la personne"

"Excellent accueil , ainsi que l'amabilité du manipulateur, l'examen s'est très bien passé et très bien expliqué"