Imagerie Médicale des Deux Rives

"Très très mauvais service, 1hr à attendre des résultats d'après des secrétaires qui discutent depuis 25 min avec mon dossier sur leur table!!!"

"Encore quelque travaux mais les bâtiments son plutôt bien conçu temps d'attente vraiement raisonnable comparer à d'autre centre médical, et grand calme avec un parking ( au tarif raisonnable pour la ville) et navette gratuit vu que le parking ce trouve à 1 km même pas très utiles pour les personnes âgés ou handicapées. Pour ma par j'ai fais une irm 14h15 le rendez-vous papiers a l'accueil 5 minutes 5 à attendre et 20 minutes pour irm sortit en même pas une heure plutôt sympa alors qu'à l'ancienne clinique diaconna c'était facile 2h la chose et rendu possible vu qu'il y a 2 irm une pour les rendez vous et l'autre pour les urgences c'est un vrai plus sinon pour les autres salles d'analyse que j'ai pu voir l'organisation avais l'air tout aussi bien organisé après il y aura toujours des personnes pour râler ou dire que c'est trop chère mais il faut savoir que c'est une clinique privée pas un hôpital donc la qualité ça ce paye. Voilà pour ma par j'en garde une très bonne expérience."

" J'avais rendez-vous pour une radiographie. Parti après 45 minutes. "

"1/2h de retard avec un enfant de 8 ans à jeun et vessie pleine pour une échographie, mais dans l’ensemble, correct. Niveau radiologue, M Nguyen Duong, faut qu’il apprenne à se détendre.....Il fait son boulot mais aussi agréable qu’une pierre et quand on a affaire à des enfants, faudrait être un peu plus pédagogue."

"2h sur place pour passer une IRM et 18 euros de parking merci l'hôpital public... Le radiologue au téléphone avec son banquier pour le rachat de son prêt immobilier...on comprends les 2h sur place et les 30 min de retard ! Puis 20 min d'attente pour récupérer les résultats qui ne sont pas donnés dans l'ordre de sortie...alors que les secrétaires discutent."

"J'y suis allée pour une IRM je suis passée 20mn avant le rendez-vous. La dame était très sympathique. Par contre après quasiment une heure d'attente pour les résultats...."

"Rdv pour une IRM, arrivée à l'heure mais une demie heure de retard pour l'examen... Ensuite... attente de près de 40 minutes pour obtenir le compte rendu médical, et au passage, on vous facture l'archivage numérique, dans quel but puisque vous repartez avec les résultats papiers ? Réponse de la secrétaire : c'est un plus... Un peu refroidie par cette expérience..."

"Prise en charge à l'heure en fin de journée. Accueil très agréable. Professionalisme du médecin lors de l'examen. Et peu d'attente pour les résultats remis par l'accueil."

"J'avais rendez-vous à 17h30 et cela a été respecté par contre déçue car contrairement à d'autres centre d'imagerie, il n'y a aucun médecin qui vient nous voir pour nous expliquer le résultat de l'irm"

"Bon accueil, prise en charge rapide. J'étais venu pour une radiographie de la colonne vertébrale. Temps d'attente raisonnable horaire respecté. On part avec les résultats radio et interprétations. Environnement neuf et propre. A recommandé."

"Lol le radiologue qui me faisait une échographie à juste oublié de me faire un compte rendu et à quitté son poste car il était samedi 12h et il devait rentrer chez lui. Du jamais vu."

"Personnel sympathique et rassurant. Cependant la secrétaire est très désagréable."

"TOP! : ACCEUIL ,TRÈS AGRÉABLE ET SOINS EXELLENTS,la gentillesse en prime,bravo au personnel hospitalier ,5 étoiles sans hésiter.Merçi."

"J'avais rendez-vous à 12h10. Pris a 12h40. Ensuite j'ai du attendre encore jusqu'à 13h15 pour payer et récupéré mon scanner. Et là grosse arnaque je dois payer 3euros de parking parce que ils ont mis 1h pour un scanner sur rdv. Pas content"

"Accès facile, locaux neufs, personnel agréable et efficace. Pas de comptoir pour personne en fauteuil dans établissement neuf ? Pas de savon ni de gel hydro alcoolique : réponse du guichet nous l'avons signalé. L'épidémie ?"

"jusqu'à ce jour j'étais plutôt satisfait , jusqu'à mon dernier rdv en radiologie , suite à un soucis d'allergie , voila le radiologue qui a fait l'autruche pendant un mois sans m'appeler ni pour fixer un rdv , ni pour prendre la peine de m'expliquer , alors qu'il ne veut pas s'occuper de moi ,je trouve çà scandaleux de la part d'un médecin de laisser attendre un patient sans se donner la peine d'expliquer du pourquoi du comment , par contre pour les dépassement d'honoraire ça va tout seul hein"

"Ils ne donnent pas les radio imprimées, uniquement des codes d'accès pour les consulter sur internet. C'est particulièrement nul et peu pratique. Accessoirement me dire au téléphone que je peux me déplacer pour venir les chercher puis me les refuser une fois sur place c'est du grand n'importe quoi."

"Le médecin qui a réalisé mon échographie à été très antipathique. Je déconseille !"

"Une bonne expérience en général - radio juste une semaine après la prise de rendez-vous (quand les autres centres proposent deux mois d’attente). Pas de problème de faire deux images différentes le même jour. Accueil sympathique, temps d’attente conforme au planning. Les docteurs engagés, tout bien expliqué. Je conseille"

" Le Dr Schultz est très professionnel, accueillant et vous met à l'aise. Un médecin qui fait preuve d'une grande humanité ! merci "

"Bon accueil et peu d’attente."

"Première fois que je me rends à la clinique pour réaliser une IRM du genou. La prise de rendez-vous est rapide via doctolib. A peine 2 semaines d'attente contre plusieurs mois pour certains établissements. Une fois sur place, l'accueil est agréable, je passe rapidement et tout se déroule très bien. Seul bémol, à la fin, on me remet uniquement un CD ainsi qu'un site sur lequel consulter mes résultats qui arriveront dans la journée. J'aurai réellement aimé rencontrer un radiologue de visu afin qu'il puisse m'expliquer ce que j'ai plutôt que de faire mes propres recherches sur internet sans tout comprendre.."

"Rien à dire sur le personnel accueillant. Pas de compte rendus donné, il faut aller sur internet et imprimer si on veut ! un comble vu le tarif de 2€ demandé pour stockage internet. de plus après une IRM pas de contact avec le médecin qui analyse les clichés, scandaleux au prix que ces spécialistes se font payer, prendre 5 minutes de discussion avec un patient n'est pas trop demandé, l'humanisme a quitté ces médecins."

"C'est ma dernière visite!!! Si vous allez attendre les gens pendant 2h pourquoi vous donnez des rdv???? j'avais rdv à 10h20 et j'ai attendu jusqu'à 11h20 pour qu'ils me prennent. Après la consultation, J'ai attendu le résultat pendant 30 mins. Au total j'ai perdu 2h!!! Est-ce que c'est logique??? J'ai d'autres choses a faire!!! Vous ne pouvez pas donnez des rdv chaque 20 minutes alors que vous prenez les patients après avoir fait attendre au moins une heure!!!!"

"Accueil formidable mais au moment de l’examen un jeune débutant sans aucun professionnalisme limite il voulait me mettre à la porte avant de remettre mes habilles Je déconseille c’est la politique d’une usine ( à la chaîne)."

"Plus jamais !!!! A fuir !!! RDV pour une infiltration le 23.05 il m appel le matin pour l'annulé me redonne rdv le 15 juin ce matin un appel il m'annule encore le rdv 30 min plus tard je suis contacter part un autre centre d'imagerie qui me dit oui c'est le Rhéna qui nous ont envoyée votre dossier pour l'infiltration... sans demmandé mon avis ou m'en parlais ... J'appel le Rhéna pour des explication la dame au téléphone me dit nous n'avons pas de médecin ... mais lol fermer alors !!!!!!!!!!"

"Infiltration sous scanner ,personnel antipathique à la limite du vulgaire. On a dû me faire deux fois la piqûre car soi disant j ai bougé sachant qu avant il a essayé de rectifier son tir en touchant bien le nerf sciatique!! Plus jamais a fuir .là on est le deuxième jours et toujours aussi mal voir plus"

"Radiologue antipathique avec plus d'une heure de retard. N'a même pas pris le temps d'examiner correctement..pour nous dire qu'il n'y a rien alors que dautres examens révèlent des anomalies... a fuire."

"Très ravie de ma prise en charge pour un scanner. Arrivée en avance, je n’ai même pas attendu 2 minutes avant d’être prise. La manipulatrice radio m’a très facilement mise en confiance malgré ma peur de la pose de perfusion. L’examen était rapide. Juste dommage que je n’ai pas pu voir le radiologue car je ne comprends pas grand chose à la conclusion."

"Rendez vous rapide pour échographie et radio. Secrétaire efficaces et accueillant. La radiologue a prit le temps de répondre à mes questions. Résultats sur internet dans la journée. Je recommande vivement"

"Bonne attention, personnel très sympa"

"Rdv pour une infiltration sous scanner , j'étais très stresser... Je voulais remercier le personnel qui a tout fais pour que je me sente à l'aise pendant l'infiltration. Il y avait 2 dames du personnel qui ont été absolument adorable avec moi sans parler du docteur qui m'a vraiment aidé en détournant mon attention"

"Stereotype de la médecine moderne. Lieu froid, sans âme ou les praticiens ont à peine le temps de dire bonjour et de vous ausculter. J'y suis allé 3 fois et il y a toujours entre 30 minutes et 1h30 de retard sur les rendez-vous. Bébés et enfants en pleurs dans la salle d'attente car les délais sont trop longs et il faut être à jeun pour certains examens ... Bref, passez votre chemin et préférez de plus petites structures !"

"Je déconseille fortement. Ordonnance pour IRM des vertèbres dorsales, compte rendu concernant les vertèbres lombaires. Magnifique sachant que cela a bien été précisé à la personne en charge de l'IRM. Je ne parlerai pas de l'attente pour joindre le service radiologie pour récupérer l'ordonnance pour aller voir ailleurs."

"En voyant les commentaires plus bas, j'étais un peu inquiète à l'idée d'aller passer un scanner dans ce centre. Mais il faut dire aussi les choses lorsqu'elles sont positive. Accueil top, secrétaire très sympathique. L'assistante du radiologue qui m'a reçu pour l'injection, idem. Très sympathique et rassurante. La deuxième était un peu moins agréable mais ça reste tolérable. Pratiquement pas d'attente pour passer l'examen. La seule étoiles en moins est pour l'attente de 30 min pour avoir les résultats. Lorsque tu vois que plusieurs personnes sortent des cabines D'IRM et scanners après toi et reçoient les résultats avant... Je me suis demandé si on ne m'avait pas oublié... Je recommande tout de même cet endroit. Pour ma première expérience, je suis globalement satisfaite."

"Mon nom est Serge Masson. Une IRM de mon genou a été faite à Rhena. Je suis satisfait de la façon dont ça s'est passé : les infos données avant le RV étaient très complètes, l'horaire a été respecté, et je suis reparti au bout d'une heure avec mes résultats. J'ajoute que le personnel était aimable et précis dans ses instructions. Excellente prise en charge !"

"super sympa et ponctuel bravo"

"Impressionnant ! J'avais RDV à 8 h. J'arrive un peu en avance, à 7h50. A 8h, mon scanner était déjà terminé, et je ressortais à 8 h 15 avec le CD de résultats. Quel hopital est capable de faire aussi bien ? Merci RHENA"

"Très bon accueil, personnel très professionnel et compétent"

"Bon accueil et prestation rapidement effectué Merci"

"Personnel super sympathique, accueil top et prise en charge patient top Merci pour votre gentillesse"

"Rapide efficace et sympathique, le personnel toujours souriant. Cela est vraiment agréable."

"Contrairement au service des urgences, le service imagerie est impeccable. L'équipe de radiologie et le Dr T. Ludig étaient vraiment sympathiques. Très stressée, ils ont su me rassurer avec bienveillance. Je remercie toute l'équipe sans oublier le service administratif."

"personnel tres sympa"

"Consultation en cours. Rhéna (radiologie et chirurgie de la main) = bon accueil, très bonne prise en charge, professionnalisme et amabilité du personnel"

"Accueil très agréable, organisation exemplaire, rapidité et efficacité du personnel font parti du service radiologie et scanner, suite à mon expérience personnelle en tant que patiente. Merci à tous."

"Très bonne prise en charge dès mon arrivé."

"Rapide et efficace."

"Le manip radio ainsi que le médecin radiologue m’ont ré expliquer plusieurs fois comment allais se dérouler l’examen (environ 45min), sympathique et professionnelle. Je recommande !"

"RDV à 17h30 respecté,très fluide et rapide"

"Equipe acceuillante et sympathique. Bien accompagné et rassurant pour l'examen."

"Jamais déçus par l'accueil, la prise en charge et les traitements prescrits !"

"Le fait de demander à une personne âgée souffrante d'attendre dehors par grand froid quand la moitié des sièges sont vacants est révoltant et trahi le peu de cas que le personnel fait de ses obligations déontologiques d'accueil Mais pour être totalement honnête le service médical autant de préparation que médical fut optimal. Personnel médical souriant et surtout rassurant pour l'enfant."

"Personnel de l'accueil peu sympathique. Une certaine secrétaire s'est permis de mal parler à un homme car la femme qui l'accompagnait avait une dette chez eux, devant tout le monde et sans aucune confidentialité. Lors de la facturation, on vous fait bien comprendre de vous dépêcher: on m'a donné une carte pour récupérer mes résultats sans aucune explication. Et je viens d'apprendre en lisant les commentaires que les 2€ demandés sont en réalité pour l'archivage de mes images... on ne m'avait rien expliqué non plus. Un peu d'humanité ne vous ferait pas de mal! Médecin sympathique mais pressant: l'échographie a duré 5 minutes, 3 clichés et fini. Ce lieu est une usine!"

"Je voulais signaler qu'a l'acceuil le personnel n'est pas aimable en demandant à accompagner une personne malentendente on me dit non froidement je trouve cela inadmissible surtout les personnes âgées."

"Tout c'est bien passé, le personnel est agréable et souriant. J'ai même été pris en avance au scanner. Merci à toute l'équipe."

"Accueil efficace et qui m'a trouvé une solution de rendez-vous adapté à mes contraintes. Encore merci à eux."

"Très bonne prise en charge et accueil."

"Accueil correct, un peu d’attente mais, par contre, j’attire votre attention sur le choix des radiologues en irm. J’y allais pour des douleurs qui sont telles que je ne dors plus la nuit et ait parfois des difficultés à marcher de jour. Le Dr Bindou ne m’a ne même pas reçu après l’examen (on m’a juste donné un cd à l’accueil avec un contre-rendu obscur enligne). Le contre-rendu était si succinct, qu’il a fallu que mon médecin rappelle 3 fois pour qu’il lui donne un détaillé afin d’interpréter quoique ce soit. Non seulement elle n’a pas eu plus de détails mais il a tenu des propos complètement discriminants. Autant vous dire que si vous êtes une femme de plus de 45 ans (dans mon cas sportive jusqu’aux moment des douleurs), attendez-vous à ce que ce praticien vous diagnostique que c’est votre âge votre problème … je vais donc devoir refaire l’irm, ailleurs."

"Un accueil chaleureux, au service des patients."

"Accueil et prise en charge impeccables : sourires, politesse, respect. Merci à vous."

"Très bon accueil. L'infirmière super m'a rassuré et mis en confiance. Merci."

"Personnel sympathique"

"Bien reçue, pas d'attente, proposition d'aide à l'habillement"

" le pire établissement médical de tous les temps !!!! ceux qui sont au téléphone devraient vraiment apprendre à parler aux gens ! "

"Très bon accueil, endroit propre et acceuillant, pas de retard sur l' heure du rendez-vous, résultats disponibles en ligne quelques heures après l' IRM."

"Très bonne équipe, avec un accueil soigné. Tout s'est passé en douceur"

"Super endroit pour faire des examens par imagerie. J’ai pris rdv sur Doctolib attente 1mois car c’était une IRM importante. Prise en charge à l’heure prévue, la personne qui m’a accueilli pour mon IRM au top souriante, polie, calme et précise quand aux mesures avant de passer l’examen. Et la personne qui me l’a fait passer était professionnel, et qui m’a mis en totale confiance ( je la remercie) Pratique aussi d’accès en TRAM qui s’arrête à même pas 5 min que demander de plus . Bonne expérience et j’ai déjà mon prochain rdv début juillet."

"Personnel très sympathique le meilleur de tout les hôpitaux de Strasbourg C’est pour cela que je fais toujours tout mes examens à la clinique Rhena"

"Je suis arrivée en chaise roulante et quelqu'un est venu m'aider. Pareil pour la radio suite à une fracture. Ensuite la personne à l'accueil m'a emmenée à l'entrée de l'hôpital où j'avais RDV par la suite. Le personnel est sympathique et disponible."

"Très bon accueil, et prise en charge rapide."

"Toujours très satisfaite de l'imagerie Médicale et clinique Rhéna Le personnel médical et autres très professionnels et à l'écoute,merci à tous"

"tout était parfait : accueil, soins ...."

"Heure de rendez-vous respectée, examen effectué rapidement et résultats reçu presque instantanément, très efficace."

"Respect de l'horaire, très professionnel et humain"

"Tres professionel et acceuille tres humain. Super equipe 👍👍👍"

"Pour chaque examen, je viens ici ! Ça me fait un peu de route mais peu importe ! Ils sont tous gentils, à l’écoute et surtout ponctuels !! Beaucoup d’autres hôpitaux et centres d’imageries devraient prendre exemple !"

"Tout était parfait Le personnel est très à l’écoute, les explications concernant l’examen pour l’IRM sont au top. La prise en charge se fait à l’heure prévue. Bravo et respect Merci"

"Juste une remarque concernant l'interprétation des examens pratiquer pas de médecins pour nous rassurés sur les résultats on en ressort avec une boule au ventre au centre d'imagerie boulevard Wilson ils y a toujours des médecins pour interprètes l'examen ont en ressort rassurés et les prochaines se ferons la bas merci de bien vouloir tenir compte de se message"

"Peu d’attente pour la prise de rendez-vous d’un IRM (1 mois), prise en charge à l’heure prévue. Très peu d’attente après l’examen pour récupérer les résultats. Examen rapide et agréable (fourniture de bouchons d’oreilles en plus du casque anti bruit). Le personnel était très aimable."

"Bientôt 1h de retard pour un rdv d'imagerie sur un bébé de 7 mois... Normal! Amenez votre repas avec vous au cas où..."

"personne ne répond au téléphone ! plus de vingt minutes à laisser sonner leur téléphone !"

"Personel à l'accueil très sympathique, attente courte et créneau respecté, personnel médical très sympathique, attentif et qui explique le déroulé de l'examen"

"Très bien et aucune attente. L'accueil est sympathique, la dame qui m'a fait les clichés très compétente et réconfortante et la médecin radiologue très bien. Rien à redire je reviendrai ici sans hésitation. Merci à elles"

"Très belle établissement, avec des professionnels qualifiés. De plus l'avantage de temps d'attente pour avoir un rendez-vous pour un examen est très court. Par rapport à d'autres établissements d'imagerie médicale"

"Franchement J'ai eu 2 rdv en imagerie au rhena , les infirmières sont top , les médecins aussi mais les secrétaires pas du tout...c'est écris nul part ou s'enregistrer pour les examens donc je me suis enregistrée sur une autre borne et complètement hautaine la secrétaire me dis bah en faite elles ont du vous le dire que c'est ici donc voilà une manière de parler qui est dans la provocation et hautaine, franchement déçue de plus en plus , surtout qu'elle n'était pas accueillante , Sans compter qu'à la fin de mon rdv on m'a renvoyé patienter en salle d'attente en me disant qu'on allait venir me chercher , 5 minutes s'écoulent et personne ne me cherche mais par contre les secrétaires sont au téléphone avec leur collègue pour discuter de ou manger à midi...au o'chiken même pour vous dire...c'est inadmissible"

"Ça ne répond jamais au téléphone.. des semaines que j'essaye de les joindre.."

"Cela fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre par téléphone. Plus de 10 minutes d'attente, et ça ne répond pas. On va dans le privé et on paie plus cher que dans le public pour avoir une prestation de qualité, mais ce n'est pas le cas."

"J’ai appelé à l’instant pour un rdv arthro scanner de l’épaule, la secrétaire avec un fort accent maghrébin était incroyablement désagréable même pas réussi à prendre un rendez-vous tellement elle était nulle 😡"

"très bon accueil, un grand merci à la dame de l'accueil imagerie, qui a tout fait pour m'aider."

"IRM faîte pour une forte douleur a l épaule, il est dommage, que la radiologue n ai vu qu une légère tendinopathie et non l adénomégalie de 14mm avec ganglion satellite de 7mm alors qu elle se voit très bien à l image et surtout connaissant mes antécédents de cancer du sein."

"Attente de 45 minutes en tout pour une radio... quand je signale on me répond je comprends... une excuse serait un minimum... arrivé en retard chez le chirurgien pédiatrique de 3 enfants... une fin de journée avec une attente interminable..."

"Malgré avoir prévenu de mon retard, du à un accident et bouchon sur autoroute , le radiologue n à pas voulu donner suite à mon rdv. Du coup, plus de 2h30 de trajet pour rien avec yout ce que cela implique...je recommande un autre centre de radio...."

"L'examen s'est vite et bien passé mais par contre le résultat de l'examen demande beaucoup d'attente...."

"Où va le monde? On arrive et on doit s'enregistrer soi même, bien évidemment il y a des bornes a l'entrée et on n'hésite pas à vous le rappeler quand vous approchez du comptoir ( courage papi qui n'est pas habitué à l'informatique,courage à toi l'illetré on viendra t'aider mais très motivé). Une fois la radio passée on vous invite a vous rendre au comptoir pour qu'on s'occupe de vous.... Seul petit bémol c'est qu'au comptoir vous êtes faces a des personnes qui ne lèvent plus la tête. Face a leur ordinateur appelants des noms. J'ai fini par comprendre que j'allais être appelé..... Mon nom résonne je me lève et enfin un bonjour, oui ces personnes finalement sont bien des êtres humains et connaissent le mot bonjour. Alors oui peut être que j'ai une image utopique du monde médical mais dans mon souvenir c'était un endroit plein de bienveillance avec des êtres humains qui ont choisi cette branche par vocation. J'imagine bien que la situation est peut-être difficile a actuellement et fatiguante. Mais nous ne sommes pas la raison de vos maux mais Vous pouvez soulager les nôtres par un simple sourire une intonation de voix. Ne l'oubliez pas ."

"AUJOURD'HUI J'AI ÉTÉ FAIRE UNE IRM . JE SUIS CLAUSTROPHOBE, JAI PRIS SUR MOI ET JE SUIS TOMBÉ SUR UNE JEUNE FILLE DÉSAGRÉABLE ET PAS DU TOUT PÉDAGOGUE. ELLE M'A ENCORE PLUS STRESSÉE ET N'A PAS VOULU M'AIDER A AFFRONTER CETTE PEUR INCONTRÔLABLE. ELLE PARLAIT MAL ( ELLE DEVRAIT TRAVAILLER DANS L'ARMEE) 😆 . JE NE SAIS PAS POURQUOI ELLE TRAVAILLE DANS LA SANTE . HEUREUSEMENT SA DEUXIEME COLLEGUE ETAIT PLUS HUMAINE ."

"J'ai fait un scanner et comme d'habitude pas de médecin pour vous expliquer ce qui se passe. Je me demande à quoi ils servent si on ne voit que le manipulateur radio. Pour une clinique privée c'est un peu fort"

"1h30 d'attente au tél pour n'avoir personne au bout du fil.."

"Quelle tristesse mais qu'est devenue cette Clinique. Il faut s'enregistrer soi même de chez soi. Encore faut il avoir une imprimante et savoir scanner mais où va t on. Mon mari et moi sommes très très déçus depuis l'ouverture de Rhena nous faisons régulièrement des examens et même nous avons été opérés mais ce nouveau fonctionnement c'est n'importe quoi. Déjà s'enregistrer soi même à la borne c'est n'importe quoi mais alors de devoir tout faire de chez soi sans l'aide de personne. Il faut penser aux gens âgés et des non âgés qui ne maitrisent pas parfaitement l'outil informatique. Nous sommes très très déçus je pense que dorénavant nous irons à nouveau dans un cabinet de ville faire nos radiographiques. Car là c'est devenu l'usine. Quel dommage."

"25min d’attente pour avoir quelqu’un au bout du fil. J’aurai pu attendre encore longtemps j’imagine. J’ai fini par raccrocher."

"Je fais jamais ça mais alors là… si je pouvais je mettrai un 0. On arrive on doit s’enregistrer soi-même pour finalement devoir redonner exactement les mêmes documents à 2 secrétaires médicales, qui sont vraiment ravies d’être là et ne supportent alors vraiment pas quand on leur fait reconnaître leurs erreurs. Et puis on prend rdv pour au final attendre 30 min dans une salle d’attente vide, pour finir par se faire prendre en charge par quelqu’un qui ne connaît ni notre nom, ni notre prénom. Entre ces personnes qui n’ont pas envie d’être là et qui ne savent pas comment faire leur travail… c’est le jackpot. Bravo"

"Ne réponds pas aux appels téléphoniques"

"Accueil discret, professionnel et aimable. La secrétaire médicale Laëtitia et le personnel médical sont compétents, précis et efficaces. Merci. Ne changez pas surtout. Je recommande."

"Le service mammographie et échographie est formidable de sympathie et de compétence. Une gentillesse et une écoute qui font du bien au moral tant au niveau secrétariat, manipulatrice radio et docteur Flick. Vraiment merci de cet accueil. Laure Oberlin"

"Impossible à joindre au téléphone pour prendre un simple RDV après deux essais."

"Prise de rendez vous ok mais personne ne porte le masque même pas les patients. A croire qu'ils sont là pour faire joli. On est quand même en hiver avec beaucoup de monde grippé la moindre des choses c'est de ne pas le refourguer à d'autres qui sont peut-être plus malades qu'eux"

"Très satisfaite ! Merci à tous !"

"Merci à toute l'équipe médicale IRM qui était présente le 24/01, au docteur Nguyen Duong et à la jeune fille aux cheveux bruns pour sa gentillesse et sa patience."

"Je tiens à remercier l assistante qui m a reçu et injecté le produit de contraste pour le scanner de sa bienveillance et l autre assistante dans la salle pour la bon humeur leurs sourires. La secrétaire à l accueil à été très patiente et professionnelle, j ai scanné tous les documents à l envers et a repris gentiment mes documents pour les enregistrer de nouveau. Pas d attente prise à l heure exacte du rdv."

"Impossibilité de prendre un rendez-vous. Refus d'être placé sur liste d'attente malgré de multiples appels, uniquement pour les patients, ou plutôt clients! La dame qui s'occupe du planning dit chaque fois rappelez demain, pensez-vous que les gens n'ont que ça à faire? Service planification à revoir! Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage."