Imagerie Médicale Sud Alsace Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Secrétaire très sympa. Ce matin j'ai fait une IRM à Illzach. Vous passez l'examen. On vous donne le cd et on vous dit de rechercher le compte-rendu dans 10 jours. Pas vu de radiologue, pas de résultats oraux. Attendre 10 jours pour savoir si on a quelque chose ou pas. Je pense que ce serait sympa que le radiologue vous voit quelques secondes pour vous dire s'il y a quelque chose ou pas. Lorsque j'ai fait l'échographie au cabinet, j'ai vu le radiologue qui m'a dit ce qu'il y avait et j'ai eu le compte-rendu tout de suite. Que le compte-rendu de l'IRM soit fait 10 jours après ça ne m'embête pas mais que je ne vois pas le radiologue après c'est pas normal. Mon problème au genou date du 19 janvier et j'ai eu le rdv pour l'IRM le 12 mars. Je ne sais toujours pas ce que j'ai.

Je suis venu au cabinet de radiologie et l'accueil était professionnel et chaleureux. La suite tout aussi parfait. Les radios ont été faites avec beaucoup d'attention et de compréhension. L'échographie pareil avec douceur et compréhension et le docteur Potelon très gentil et surtout très compétent. BRAVO

A présent pour une mammographie il faut appeler tôt le 5 de chaque mois. Poireauté des heures au téléphone puis pour vous dire que c'est complet. Recommencer le mois d'après. C'est une loterie. Je vous propose de mettre une urne et de tiré les noms des heureux gagnants au sort.

Ma mamie s’est rendue dans ce cabinet pour une radio de l’épaule. Elle a été emmenée par des ambulanciers car en fauteuil roulant. La secrétaire lui a clairement reproché de ne pas être accompagnée parce que je cite « on n’a personne pour s’occuper de vous, si on ne trouve pas de solution tant pis vous repartez » Manque de respect envers nos aînés, les personnes en situation de handicap et tout ça en bossant dans le médical… changez de travail ma chère!

j'ai été très bien accueillie au téléphone avec un rendez vous calé entre deux, car urgence, alors que je ne suis pas cliente ! Un grand merçi à la secrétaire et à toute l'équipe ! bravo à vous

Radiologie de cernay médecins super sympa à l'écoute et la secrétaire une bonne vivante avec le sourire, au top merci samantha.

Au vu de tout ces avis négatifs ,je tiens à mettre le mien ... Le Radiologue était très gentil. Prise de rendez vous très rapide , avec des secrétaires très arrangeantes et d'une gentillesse sans limite,elles font leurs possible quand d'autres cabinets vous donnent presque 1an d'attente ! Elles vous accueillent avec le sourire et bonne humeur ( rassurant& indispensable quand on viens passer des examens ) Merci a vous et surtout BON COURAGE car c'est pas un métier facile

Très bonne accueil , secrétaire très sympathique ,la radiologue au top douce patiente avec les enfants je recommande

Cabinet pas sérieux ! La secrétaire dit nous envoyons les résultats par mail au médecin mais ne disent pas qu'ils n'ont pas l'adresse mail du médecin en question. Lorsqu'on appelle car nous n'avons pas de conclusion dans notre enveloppe, elle nous accuse d'avoir perdu le papier. Et enfin pour finir, lorsque nous patientons dans la salle d'attente nous entendons les secrétaires critiquer les patients, inadmissible !!

Attention ne préviens pas le client des dépassements d'honoraires ,mais prends le soin de vous le dire sur place ,rendez vous pris en hôpital public à Strasbourg même avec le carburant cela reviendra moins chère . Mon ami n'a pas pu passer des examens prescrit par l'hôpital .

Équipe sérieuse avec le sourire en plus ! Je recommande les yeux fermés. De l’accueil, radio et compte rendus tout ce fait rapidement dans un climat très professionnel ! Merci à toute l’équipe 👍💪

Venu dans ce cabinet vendredi aprem pour une prise de rdv Irm pour mon enfant une secrétaire pleine de joie et avec un peps cela fait vraiment plaisir de nos jours on voit qu’elle fait son travail par passion garder votre sourire madame

Super accueil, le personnel est aimable et souriant, la prise de rendez-vous est très rapide je suis satisfaite.

Secrétaire agréable, souriante, disponible et à l'écoute. Pas beaucoup d'attente en salle et prise de Rendez-vous correcte. Des médecins au TOP qui font de leur possible vue le mombre d'augmentation de patients. Je suis juste déçue des gens qui eu ne sont pas correct et irrespectueux envers les secrétaires qu'il ont en face d'eux. Des secrétaires qui ce démène a leur trouver des solutions malgré le manque de politesse qu'ils subissent. Une honte a ces patients. Et j'encourage les médecins et secrétaires pour leur sang froid face à certaines situations et leur souhaite beaucoup de courage pour l'avenir.

Attention, très gros dépassement d'honoraires pour des échographies, plus de 3 fois le remboursement de la sécurité sociale dans mon cas... Une attente de 3 semaines, puis un médecin remplaçant, âgé et désagréable...

Je rajoute une bonne note parmi les autres ( rire 🤣🤣). Voici le détail de ma visite dans ce cabinet de radiologie : Venue pour une échographie abdominale à jeun, sans problème je m'exécute, et l'on annonce, ha madame vous n'avez rien dans la vessie.... Et bien normal j'ai pas mangé et bu comme celà ma été demandé. Aller boire et manger et revenez après dans 1h. Mais je travaille lui ai je répondu, il aurait fallut me prévenir avant..... Bref je reviens 1h après et la suite se passe. Il appuie comme un bourrin sur la zone douloureuse.... Ensuite compte rendu donné et payer 55€ ( bien sûr somme annoncée sans le rdv... Humour!🤣) Et même pas dit au revoir que celle ci décroche le téléphone.... Quelle manque de politesse..... Et après on dit que c'est les jeunes qui sont mal poli.... En résumé, vous ne pouvez que progresser mord de rire!!!! ( Enfin si vous le souhaitez) Et je pense que vous pouvez pas faire pire 🤣🤣🤣🤣🤣

Pas sérieux du tout, ça fait fait deux mois qu'on me dit de rappeler toutes les semaines et quand j'appelle, il se passe rien du tout ,elles ne savent pas quand les médecins sont disponibles !!!! Incroyable, personne ne se sent compatissant envers vous , ce cabinet a vraiment changé...on vous rit au nez ....et vous demande de voir ailleurs si vous posez trop de questions

Secrétaires au top ,radiologue au top mais surprise après de 45 euros de surplus d honoraires non remboursé par ma mutuelle...dégoûtée..😒😒

Ce cabinet pratique des dépassements d'honoraires SANS informer ses clients au préalable. Ainsi, si comme moi vous êtes naïve, vous dépenserez 60 euros non remboursés pour une échographie des mains. C'est inacceptable de ne pas le signaler !

Bon accueil, radiologue à l’écoute et très disponible et efficace

Accueil au top👍radios avec des vrais professionnels. Je le conseille. Merci à toute l'équipe.

Je viens d’appeler le secrétariat et je me suis retrouvé avec une secrétaire qui manquait de politesse et de courtoisie dans quel monde vie t’ont cela devient de pire en pire

Accueil parfait au secrétariat. Formalités accomplies avec gentillesse et professionnalisme.

Ras, rapide et efficace.

A fuir !! secrétaires de l'après midi du 25 mars 2021 antipathiques , mauvaise foi , nous avons été traité comme des moins que rien !!!

A fuir, surtout si c'est pour un enfant. Radiologue impatient face à mon fils de 2ans et demi. Le petit hurlait à la mort pendant que sa collègue le tenait de force pour une échographie. Aucun tact, aucune patience, le petit avait peur et ne comprenait pas ce qu'il faisait la ni ce qu'on allait lui faire. Ce c** m'a dit que j'étais trop laxiste et que je devrais emmener mon fils consulter un pedopsy car il un problème de comportement... inadmissible de traiter parent et enfant comme cela et ayant parcouru les commentaires je ne suis pas la seule.

A fuire 1h00 d attente et pas de médecin pour faire une échographie donc une journée de congé perdue pour qu on me décale le rdv et en plus 10 personnes entassé dans une pièce pour avoir des résultats mais pas de médecin donc pas possible de récupérer ses résultats

Comportement absolument intolérable et inadmissible de la part de la secrétaire que ce soit en face ou bien au téléphone. Manque d'empathie, de professionnalisme, très dédaigneuse et hautaine, elle n'a clairement pas sa place en contact avec de la clientèle. A fuir !

Accueil téléphonique très froid, personne effrontée, aucune empathie, il faut changer de métier.

QUEL HONTE ce cabinet de radiologie. Ce matin j avais rendez vous à 10h15. A 10h50 on est venu me chercher pour un examen d échographie. Je suis resté 40 mn dans ce petit local ou il faisait une chaleur suffauquante. A 2 reprises j ai demandé si on m avait Oublié . Je pense que c était le cas. A 11h30 le médecin arrive d un air dédaigneux. De plus là secrétaire m a jeté mon ordonnance renouvelable. Un comble. Et le summum c est que le radiologue à oublié d effectuer tout les examens que médecin traitant avait demandé. Je n ai jamais connu un tel manque de professionnalisme de la part du médecin et de la secrétaire. Cabinet à éviter. Il m on vu mais ça sera la dernière fois. Apparemment je ne suis pas le seul à le dire.

En prenant rdv pour 2 examens complémentaires, oublie d'indiquer qu'un seul examen pourrait être fait, le 2ème n'étant pas dans leur corde, et de ce fait, un depassement d'honoraire injustifié pour une echo simple ! 101€ contre 75€ chez un autre radiologue qui a eu l'honnêteté lui de me prevenir qu'il ne faisait pas le 2eme examen ! A éviter !

Rdv rapide , secrétaire très agréable et aimable mais par contre un des médecins très désagréable et antipathique !! (J'y suis allée pour mon fils de 7ans)

N'y allez surtout pas je suis allez avec mon père il mon fait plusse male que de me soigner le dos

Une honte. La façon dont le radiologue se comporte et parle à un enfant de 8 ans... Ce st pathétique. A fuir.

Personnel d'accueil sympathique. Radiologue antipathique, n'a pas répondu à mes questions. À déconseiller vivement.

Je suis très satisfait de l'accueil des secrétaires , les consultations auprès du radiologue se sont déroulées correctement. Si besoin était, j'y retournerai sans hésiter .

Absolument immonde au téléphone , un peu de sympathie ne ferait pas de mal

Personnel d'accueil et technicienne impeccables.... Radiologue qui a des propos comment dire .. Assez déplacés .. Drague ou un peu hautain ??

Heureusement que la secrétaire est sympathique, mais ça ne rattrape pas le mauvais caractère du radiologue. Hautain et dédaigneux, aucune humanité, je n'ai jamais été reçu de la sorte par un membre du personnel soignant.

Parle à ses clients comme un chien.

Secrétaire super efficace gentille et souriante autant par téléphone qu'au cabinet. .vraiment bravo à elle J'ai eu des rdv plus rapidement et mes questions ont été entendu et parfaitement renseignées Je passe une radio bientôt alors je pourrai juger le reste après. ..

Accueil très sympathique. Rendez-vous rapide. Un peu difficile à trouver car il est au fond de la cour, donc impossible de le voir depuis la rue. Le personnel est très gentil et professionnel.