Service d'imagerie de l'Hôpital Jean Jaurès

"On m'a raccroche au nez sans avoir demandé ce que je voulais, alors je me demande pour quoi on vous mets de lignes téléphoniques à disposition, si les secrétaires vous raccrochent immédiatement."

"LES HORAIRES SONT INEXACTS"

"RV pour un scanner obtenu dans un délai très bref, aucune attente en arrivant, personnel poli. Entré à 11h30, ressorti à 11h4O. Résultats disponibles dans la journée."

"Rendez-vous très rapide, personnel sympathique et compétent.,peu cher et les résultats sont disponibles quelques heures plus tard. Que demander de plus ?"

"Me laisse un message vocal en me disant de venir avant l heure prévu et à n'importe quel heure.Jai rappeler l établissement en insistant sur le faite que j'ai fais garder mon bébé de 4 mois pour pouvoir aller au Rdv prévu, la personne me répond pas de soucis venez sans soucis. Arriver la secrétaire m explique que cela n'est pas possible et de repasser plus tard.Pardon !! Heureusement une dame a fait le nécessaire pour que je puisse passer l examen.(Irm)"

" Service excellent! (et) "

"Les secrétaires se prennent pour des médecins après lecture de l ordonnance SCANNER THORACIQUE VOILÀ QUE CELLE-CI DEMANDE POURQUOI ??? En plus Ne vous donne pas de rendez vous, , , vous met en attente puis raccroche au nez bravo le professionnalisme a Bande d incompétente changer de métier c est mieux pour les patients je pense."

"Scandaleux !!! Coté tarif : J'étais passé sur place avant de prendre rdv pour connaitre les honoraires, On m’avait dit que je n'aurai à régler que les dépassements d'honoraires soit 26€ dans mon cas pour une radio. Je prends rdv par téléphone et on me confirme les 26€. Au final je me vois devoir régler une facture de 40,12€ car ils ne font pas le tiers payant mutuelle et bien sur personne ne me l'avait dit ! Ce n'est pas pour la somme mais pour le principe, imaginez un instant la douloureuse pour les personnes à faible revenu. Je me plains aux jeunes femmes de l'accueil, je demande à m'expliquer avec un responsable, il n'y en a pas me dit-on !!! Je demande une adresse mail ? Peine perdu aussi, elles sont d'une incompétence et d'une mauvaise foi à peine croyable. Coté service : Salle de radio minuscule, pas de cabine pour se déshabiller, une ridicule petite chaise, bravo pour le respect des patients !!! Conclusion : IMPF machine à fric, aucun respect des patients, comme beaucoup d'autres secteurs de la santé aujourd'hui."

"Plus d’une heure d’attente...les secrétaires se trompent de patient en donnant les résultats!!!!!"

"01 fevrier. 15h40 Secrétaire désagréable vulgaire hautaine et sans aucune empathie ni professionnalisme. Malgré mes excuses pour mon retard de 15min du a mon dos bloqué, je n'ai pas pu faire l Irm lombaire. Je ne retournerais plus chez vous pour aucun de mes examens j etais pourtant un habitué mais c'est une honte d'embaucher une secrétaire pareille"

"Équipe bienveillante. Opératrice au petit soin. Bon endroit pour un scanner."

"Secrétaires malpolies et désagréables"

"Je vais faire mon scanner tous les ans à cet endroit . Rien à dire sur l’accueil, l’attente l’examen... juste 50€ de dépassement qu’il n’y avait pas avant ... le service était identique donc dépassement encore injustifié (ça devient trop fréquent ça !)conclusion j’irais ailleurs la prochaine fois"

"Mon mari n'a pas vu le radiologue après son IRM et les résultats sont sur internet dans les 48h. Pas sérieux du tout."

"Merci de respecté le délais , j ai fait un scanner lundi ,cous avez dis mercredi ce qui est long pour un scanner ,et même comme ça je l ai eu que mercredi soir , Merci mais soyez des vrais professionnels de santé , Merci"

"Accueil médiocre,secrétaire hautaine et désagréable surtout la brune à lunettes qui se prend pour le chef de service. Mauvaise surprise les honoraires libres secteur 2 et aucune prise en charge mutuelle,cette indication ne figure nulle part sur doctolib. Comment un centre de cette taille refuse les prises en charge mutuelle.Point positif la gentillesse de la manipulatrice en radiologie."

"Le personnel est très professionnel et compétant."

"Je suis allé dans ce centre d'imagerie pour un scanner pour un problème aux reins. 48h plus tard, je n'ai toujours pas mes résultats. Il ne faut pas être à l'agonie.. Je trouve le délais d'attente un peu conséquent, étant donné que dans d'autres centres d'imagerie, le compte-rendu est disponible immédiatement. Pas de salle pour se changer, seulement une simple chaise. Comment justifier les 40€ d'honoraires à régler .. ? Le scanner s'est cependant bien passé, le personnel est bienveillant."

"Irm cerebral. Personne a l accueil desagreable. Pas professionnelle. Sans compter de m avoir oublie... (1 heure) Tres mauvaise experience. On n est pas la nous plus pour les entendre a se lancer des vannes et engueuler les vieilles personnes"

"Bon hôpital et la personne qui m'a accueillie très douce. Les locaux sont propres et spacieux. Le manipulateur radio très sympathique. Scanner ouvert pour les personnes claustrophobes."

"J'ai réalisé un EEG à la clinique. Ce fut une expérience traumatisante. Je souffrais alors de douleurs insupportables, je n'avais pas dormi de la nuit de douleurs et étais en état de détresse, je l'ai dis à l'infirmière qui me faisait l'examen qui m'a littéralement envoyé baladé et m'a dit qu'elle n'était pas médecin. Je lui ai fait part de faits graves, elle aurait du au moins appeler le 15. Elle a voulu me sortir dehors car je pleurais, je cite vous arrêtez ou vous dégagez. Manque de professionnalisme total, heureusement un hôpital voisin m'a prise en charge. A fuir"

"Je suis vraiment très satisfaite du déroulement de mon IRM Merci"

"Horrible !!! Les secrétaires à l'accueil manquent de professionnalisme, une vague impression de je m'en foutisme. Quant à la manipulatrice, elle a carrément oublié de me mettre le casque lors de l'IRM ??? Et çà n'est pas la première fois que j'ai des mauvais échos sur ce centre, bref un endroit à fuir !!!"

"en plus de l'attente longue pour avoir un CD rom. les wc pas propre même après passage pas de lavabo dans les toilettes hommes. Trop long dépassementd d'honoraires injustifiés."

"Le personnel s’est très bien occupé de moi"

" Personnel rapide, efficace et compétent !"

"J’ai passé un bon expérience à cette imagerie!) L’accueil est agréable et vite. Les résultats sont arrivés dans 15 minutes. La femme qui s’est occupée de moi pendant le scanner cérébral était tellement polie et professionnelle, elle m’a aidée d’enlever mon piercing et elle m’a soutenue car j’avais peur. Merci beaucoup ! Je reviens si j’aurais besoin!)"

"Je déconseille fortement ce service. Non seulement vous payer à l’avance (je me demande à quoi sert la carte vitale et mutuelle)en plus de ça on vous demande d’imprimer vous-même vos résultats sur Internet ?! impossible d’avoir les résultats le jour même il faut attendre 48 heures. le téléphone on n’en parle même pas on peut pas les avoir directement. En conclusion y’a pas d’humanité jute argent et client .heureusement que sur paris y’a le choix et des services encore très aimable et disponible et surtout humain Pas sérieux"

"Aucun résultat du scanner du rachis cervical délai 48h dépassé !!"

"Les commentaires négatifs, ici, sont justifiés. Et, c'est rare que j'en fasse. J'y vais depuis 3 ans, et ma famille aussi. Mais, ce n'est plus ce que c'était. L'acceuil lamentable, et souvent très longue attente en queue. Les filles préfèrent parler de leurs vies, avec des sales mots qui sont balancés à droite et gauche, à voix haute. Vous les dérangez beaucoup pendant leur cours de récréation!! Elle vous le font savoir! Des longues heures d'attente pour passer des IRM, à chaque fois, il faut prévoir au moins 2.5 heures!! Certains praticiens ne sont pas compétants, non plus. Des contres rendues incorrectes, alors qu'il il y'avait des lésions!! Resultats en ligne, 48hrs après !! Sinon, il faut revenir les chercher, 2 jours plus tard au plus vite! Bon, moi, je vais devoir changer de centre. ☹"

"Un incident, impossibilité d'honorer mon rdv aujourd'hui pour un IRM. J'essaie d'annuler sur Doctolib : contacter directement le service, ce que je fais et AUCUNE réponse. J'appelle le standard de l'hôpital : là la personne me dit Je veux bien essayer mais personne ne répond. Et effectivement après 5 tentatives j'ai abandonné. Je n'ai pu que me rendre sur le site de ce service Imagerie et annuler mon RDV en expliquant la situation, et ce avec quelques minutes de retard par rapport à l'heure de mon RDV. J'ai déjà fait un IRM sur place et tout s'était très bien passé. Mais là faut pas avoir d'imprévu car vous ne pouvez même pas prévenir. Dommage... Je laisse 5 étoiles par rapport à mon précédent rdv car je trouve ça dingue de nous demander de noter un service médical, mais je suis scotché que l'on n'arrive pas à prévenir."

"Fidèle depuis 26 ans! Rien à dire. Ils communiquent les etapes et donnent tous les documents nécessaires. Et les praticiens pro"

"Accueil courtois, lieu propre, Rv à l'heure."

"A fuir!!! Rdv pris en ligne pour irm on me signale qu’il faut un produit de contraste et que le médecin le pratiquant n’est pas là ce jour… manque de professionnalisme car le patient ne peut pas deviner qu’il faut un produit de toute façon je me serais déplacer pour rien car le médecin est pas présent… rien ne va dans ce centre de radiologie, a l’accueil une pauvre femme âgé se fait limite engueuler alors qu’elle signale qu’elle est malentendante…"

"Le téléphone est en panne ??? À fuir !!! Ils ne répondent pas, perdez pas votre temps"

"Deux scanners en mars et avril 2023. Bon accueil, locaux propres et personnel médical professionnel. Résultats rapides. Je recommande"

"Visiter il y a quelques jours pour la 2eme fois pour un scanner, je suis plutôt satisfait dans l’ensemble, rendez-vous proche, passage fluide de l’entrée a la sortie!"

"J'ai été au Centre d'Imagerie Médicale pour une IRM, et à aucun moment du processus je n'ai vu un ou une radiologue, seulement des techniciens. Quand j'ai demandé si je verrai le médecin à l'accueil, on m'a seulement répondu pas aujourd'hui, puis j'ai reçu le compte-rendu sur internet. Absolument pas sérieux, un.e médecin qui ne voit pas ses patients n'est pas un.e médecin."

"Super accueil des 3 interlocutrices ce jeudi 7.09.2023. Souriantes compétentes rapides efficaces et ponctuelles ! Très satisfait"

"Prise de rendez vous rapide.Équipe médicale irréprochable"

"Tout c'est très bien passé aussi efficace que bienveillant"

"Accueil sympathique. Tarifs en accord avec la mutuelle .n'ai rien payé en plus ."

"Prise de rdv, les secrétaires et le personnel de la radio sont excellentes. Merci mesdames pour votre grande gentillesse et votre professionnalisme, bravo mesdames 👍"

"Je déconseille fortement ce centre d’imagerie si on peut appeler cela comme ça Une irm sans voir de medecin après, aucun cd fourni et un compte rendu envoyé par mail … Des méthodes inhumaines et des médecins de pacotilles . Ce centre devrait fermer ou avoir un contrôle c’est inacceptable. Je mets une étoile mais c’est une dénonciation que je fais de ce centre Fuyez …."

"Service excellent- je recommande-"