Centre de scanographie privé d'Amiens

"Impossible à joindre depuis 3 jours ! Toutes les lignes sont constamment occupées !!! HONTEUX POUR DU PRIVE !"

"Impossibilité d'annuler mon Rdv. Pus de 50 appels infructueux dans l'après-midi. Lignes toujours occupées.."

"Obligez de récupérer les resultats quelques jours après. Comme si on habitait à côté. Je ne recommande pas. D'autres sont bien mieux. Suivez les avis"

"Rendez vous a 12h30 , on vous demande de venir 15 mn avant tout a fait compréhensif neanmoin secrétaire très désagréable ce lundi 2 novembre a 12h15"

"Détestable de ne pas être informé à l'avance d'un dépassement d'honoraire de 40 % de la facture globale soit de 30 % à charge après le remboursement de la mutuelle. La transparence est un minimum en matière de soins !!!"

"Examen réalisé le 23/12 , secrétaire super désagréable, hautaine et sans tenir compte de votre état de santé actuel, le secret médical n’y est aucunement respecté (on vous demande haut et fort: votre poids, taille, coordonnées téléphoniques et postales vérifiées à haute voix « tout le monde entend évidemment »le pourquoi vous êtes là sans possibilité d’être discret sur votre réponse, c’est honteux. On vous réclame de façon robotique que 2€ sont nécessaire pour la réception postale des résultats...tout cela sans sourire et toujours de façon robotique. Ce n’est pas la première fois que je viens et l’accueil est toujours aussi déshumanisé...les deux étoiles sont uniquement pour le personnel qui a réalisé mon scanner qui eux sont compréhensibles et sympathique."

"En effet, j'avais pourtant lu quelques commentaires, une vraie catastrophe ! Secrétaire plus que désagréable, vous avez l'impression de déranger ! Si vous passez sur doctolib ne vous trompez surtout pas, car sinon on va vous faire passer l'examen, en vous disant qu'ils ne pourront pas tous voir, et qu'il faudra revenir donc repayer forcément !!! 😠😠😠 Une semaine pour les résultats à venir chercher sur place et 3 € par courrier postal 🤔 (du jamais vu et pourtant je vais toujours dans le privé... ) Fuyez ! je pense qu'il y a bien mieux ailleurs !!!"

"Aucune attente sur place et personnel très agréable !"

"Depuis 2 ans et demi que je les pratique, ça n'a pas changé au niveau du contact téléphonique. Totalement déficient, pratiquement absent, inexistant. Cela ne concerne pas la qualité des services. Mais on dirait qu'ils se fichent des patients quand il est IMPOSSIBLE de prendre contact téléphoniquement."

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs ! J'ai pris rendez-vous sur doctolib. Secrétaires et manipulateur très aimable et professionnels. Aucune attente. Je recommande"

"Très bien reçu téléphoniquement , personne très agréable et arrangeante...merci"

"IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone après 20 appels consécutifs.... y compris en passant par le standard de la clinique de l'Europe ! Vraiment pas pratique lorsque votre RDV avec votre spécialiste approche et que les résultats d'examens ne vous sont toujours pas parvenus (malgré le fait d'avoir communiqué l'échéance lors du RDV...)"

"Impossible à joindre par téléphone après plusieurs jours d’essais"

"Personnel très accueillant et très agréable"

"Excellent centre de radiologie avec toutes les dernières technologies. Personnel très sympathique et à l'écoute. Merci"

"Ça fait maintenant des années qu'il y a des plaintes à propos de l'accueil téléphonique, quand est-ce qu'on pourra contacter le centre par téléphone ?"

"Vous a t on coupé le téléphone?"

"Je passe au centre de scannographie pour prendre rdv pour un scanner le 1sept 22 puisque au téléphone ça ne répond pas. Je suis reçu par une secrétaire plus que désagréable souffle quand elle me demande les informations. Hautaine et de mauvaise foi. Obliger de mettre une étoile ça ne les vaut pas"

"J’ai fais 2 scanner chez eux et à 2 reprises ils n’ont pas vu mon hernie à gauche ni celle à droite. Mon chirurgien a dû revoir le cd et les clichés, pour faire leur travail et comprendre mes douleurs. Je ne recommande pas ce centre car le radiologue, à ce jour, ne veut toujours pas reconnaître sa faute!!"

"Impossible de les avoir au téléphone !!!"

"Impossible de les avoir au téléphone et pour avoir les résultats pas mieux pour une personne qui ce connais pas en informatique pour mon voisin revenez à la version papiers"

"Après plusieurs jours de tentatives, impossible de les avoir, ou si par chance on vous passe le service, après encore une attente sans fin, on vous raccroche au nez ! Je vais prendre rendez-vous ailleurs"

"Ça va les secrétaires ? Pas trop dur de ne pas répondre au téléphone depuis des années ?"

"Plus de 10 appels pour annuler mon rendez-vous ce jour car souffrante et jamais personne ne réponds ! Votre secrétariat est véritablement le point noir de votre structure et vous fera perdre des patients. A revoir +++"

"Accueil agréable.. Pas d attente.. 2ème scanner dans cet établissement.. +++"

"Une honte . Juin 2021, j'envoie mon ordonnance' comme on me l'a demandé pour un scanner cardiaque. 2 mois plus tard je rappelais. On vous recontactera pour un RV. Voilà la réponse. Aujourd'hui, nov2022, on me rappelle enfin....sauf que entre temps j'ai fait un infarctus en décembre 2021 puis pose d'un pacemaker et deux stents. Tout cela aurais pu être évité. C'est grave' et scandaleux ."

"J'ai passé une scinti cardiaque en décembre, j'avais rdv avec mon cardio quelques jours plus tard, j'ai pris soins d'appeler pour savoir si je devais passer chercher des résultats, réponse : ne vous inquiétez pas ils sont transmis au cardiologue ! Arrivé le jour du rdv le médecin n'avait pas les résultats ! Bravo, belle preuve de sérieux."

"Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. Rdv aujourd'hui pour un scanner. Réponse au 1er appel pour la prise de rdv avec une personne charmante au bout du fil et qui a fait le maximum pour me trouver une place en urgence. Aujourd'hui à l'accueil une secrétaire très aimable et souriante, aucune attente et la manipulatrice très agréable et humaine. Merci à cette équipe"

"Déjà que vous êtes mal noté, essayé de faire un effort 20min que je téléphone pour annuler mon rdv car je suis en panne sur la route, vous êtes incapable de répondre faut vous joindre comment ? Après ça va envoyer des lettres pour dire qu'on a pas honoré notre rdv et qu'il faut prévenir mais vous répondez jamais c'est incroyable"

"nul tous simplement"

"Ne réponde jamais au téléphone que ce soit pour annuler ou prendre rdv"

"Mon fils avais rendez vous ce jours, un rendez vous qui a été validé il y a de sa 1 mois, il pose un jour de repos pour y aller en bus, le praticien a annulé en fin de matinée son rendez vous alors qu’il était déjà sur place. Personne a été prévenu ni par appel ni par sms. Il y va donc ne sachant pas, on lui dit « nous ne prenons pas de rendez-vous via doctolib et nous n’avons pas de rendez vous à votre nom » alors que le rendez vous a bien été pris sur doctolib mais vous n’avez pas eu l’amabilité de lui dire la véritée. Je ne recommande pas leurs services, si vous avez possibilité passez votre chemin."

"Rdv très rapide, accueil très sympathique, signalisation claire dans les couloirs, examens pris en charge rapidement."

"Délai pour obtenir RDV raisonnable, personnel agréable et disponible pour répondre à nos question. Résultats obtenus rapidement."

"Demoiselle de l'accueil très gentille. Équipe très pro, examen rapide sans attente."

"Je pense que j’ai du essayer de les appeler au moins 15 fois en 4 ans sans aucune réponse. Mais apparemment cela ne vous inquiète pas vraiment vu la date des commentaires."

"Pas trop d attente"

"Une semaine pour avoir un compte-rendu. Je vous laisse juger par vous-même. Heureusement pour vous, ils sont injoignables au téléphone et vous ne pourrez donc probablement pas prendre RDV. Mon unique étoile est quand même à dédier au personnes à l’accueil de l’établissement qui sont courtoises."

"5 étoiles pour la bienveillance du personnel. Je suis venue ce jour (16/01/2024) pour faire un scanner de mes reins, je n’étais pas du tout rassurée et très très stressée, j’ai expliqué mon cas aux deux femmes qui travaillaient à l’accueil à 14h aujourd’hui. Mesdames, sachez que je vous remercie énormément pour vos paroles, vous m’avez énormément rassurée et j’en suis très reconnaissante. Vous êtes toutes les deux adorables. Merci d’avoir été compréhensible face à mon appréhension vis à vis du scanner (ceci dit vous aviez raison, il n’y a pas de souci à se faire). Même commentaire pour le monsieur qui m’a fait passer le scanner, vous avez également été rassurant ! Personnel agréable, résultat avec compte rendu rapide, lorsqu’on appelle pour un renseignement ils répondent directement. Rien à dire sauf parfait !"

"Personne ne répond au téléphone incroyable Sur votre site enlevé le numéro il ne sert à rien franchement. Obligé de se déplacer faire 40km et nous répondre on fait pas d'urgence pfffff"

"Rdv rapide parfait mais ... Accueil mitigé un simple bonjour n'est pas connu de tout le personnel. Accueil du médecin parfait personnel souriant et agréable. Retour à l'accueil pour le paiement car personne ne précise lors de la prise de rendez-vous si vous passez avec un médecin qui pratique le dépassement d'honoraires ou pas 30 euro quand même. Et en plus le transfert a votre mutuelle est votre travail ... Bref sur le principe je comprends mais prévenir les patients est un minimum."

"Une étoile est bien trop chère payé !!! Ils sont injoignables. Je suis à une vingtaine de tentatives à différents moments de la journée. Cela fait 15jours que j'attends mes résultats alors que cela devrait prendre 4 jours à les écouter. C'est scandaleux. A fuir ! Ils ne sont pas professionnels"

"Prise de RV rapide. Très bon accueil du secrétariat. Le personnel qui s'occupe du scanner explique très bien le déroulé de l'examen. Merci."