Radiologie et Imagerie Médicale Pasteur Bergouignan

"Professionnel et sympathique du côté imagerie"

"J'adore les rendez-vous pas pris en conte"

"Mon rdv du 6 janvier 2020, réservé depuis octobre 2019 a aussi disparu du planning ! Heureusement que j'avais pris la précaution de téléphoner la semaine dernière pour m'en assurer; J'ai dû à nouveau reprendre RDV pour fin mars. C'est pour une mammographie et ce n'est pas normal cette situation."

"Accueil souriant et peu d attentes"

"Rendez-vous avec le Dr Nabil Cherni pour une Hystérosalpingographie, après 2 syllabes échangées avec moi, l'examen commence. Nettoyage des parties concernées comme un boucher, ou un lavage auto, externe et interne bien sûr. L'impression d'être à l'usine. Se faire nettoyer comme un poulet qu'on s'apprête à découper ou déplumer, sans aucune mais alors AUCUNE douceur, ni délicatesse. Début de l'examen à proprement parlé, crispé les mains de chaque côté, lui disant une première puis une seconde fois, qu'il me fais mal, qu'il me fait TRÈS mal. Aucun changement de comportement, obligé de vraiment lever le ton pour qu'il prenne en considération à quel point il me faisait souffrir. On est qu'à l'insertion du spéculum... suite de l'examen sans aucun mot, sauf à l'infirmière. Ah si, pardon va falloir y mettre du votre mademoiselle... PARDON ?! Le médecin se barre sans dire au revoir, examen fini en larmes dans le vestiaire. Les infirmières et les secrétaires par contre étaient au top. Mesdames, si vous avez rendez vous avec ce professionnel de la santé , fuyez."

"Horrible ! Travail à la chaîne, on ne sait pas si le personnel sont des soignants ou des ouvriers. Je suis clostrophobique. A aucun moment on ne m'a posé la question ni informé/expliqué comment allait se dérouler l'examen. On ne me laisse pas m'exprimer, tout va si vite. Je finis par rentrer dans la machine. Quelques secondes après je me rend compte que je ne peux pas et demande à sortir. Je me fais littéralement engueulé par le personnel soignant car incapable de faire l'IRM. Mon coeur s'emballe, j'ai du mal à respirer... Mais plutôt que de me rassurer et faire preuve de compassion, on m'a traité de façon dégradante ! Honte à vous !"

"Bonjour , le service se dégrade par apport aux années précédentes. Arrivée pou scanner pour un RDV à 10 heures, je suis appelée à 11 heures , re-attente de 10 minutes dans la cabine. Travail à la chaine sans réel dialogue avec les manipulatrices ...très pressées, sans douceur, ni empathie. Et pour cause, prise de RDV tous les 1/4 heure pour un examen qui dure 20/25 minutes.... ( quand il se déroule sans soucis et ne pas être charcutée 3 fois, sans prendre en compte la douleur ) alors évidemment ça bloque en fin de matinée. Les manipulatrices sont très pressés et vous traitent sans empathie, ni dialogue.Elles font les gestes à la chaine... et zou....circulez, il n'y a rien à voir. Pfffffffffffffffff"

"Aucune attente, je viens de faire 1 biopsie, les infirmières ont été d une extrême gentillesse, beaucoup de précaution, de douceur et prévenantes. Le Dr Callonnec a été très attentionné. Elles sont formidables"

"Difficile d'obtenir les résultats."

"service Zéro"

"Après plusieurs semaines d'attente, rendez-vous annulé car il aurait été pris trop tôt. Au moment d'en reprendre un le jour demandé par la secrétaire, aucune disponibilité. Impossible de réserver pour le mois suivant car sinon c'est trop tôt. Face à cette absurdité, les réponses de la secrétaire sont peu bienveillantes, jusqu'à raccrocher au nez."

"parfait"

"Je trouve scandaleux que le prochain rdv pour une mammographie ne puisse se faire EXCLUSIVEMENT le vendredi 17 septembre et qu’aucune autre date même postérieure ne puisse être proposée tant que ce 17 n est pas complet! Après avoir attendu 20 minutes pour entendre les propos désolés de la standardiste je contacte un autre établissement bien que suivie depuis plus de 20 ans à Pasteur dont les décisions stratégiques et la pérennité d exploitation et laissent à douter!"

"très bon accueil. et peu d'attente"

"Accueil et prestations impeccables."

"Au TOP ! Dès le premier contact un secrétariat plein de pétillant et de sourire aux dents ! ... Quand à la prise charge de l'examen : de vrais professionnel(le)s ! Délais d'attente très raisonnable ! Je conseille, nous conseillons !!!"

"A EVITER!!!! une incompétence à la hauteur de leur réputation!!! rdv ce jour pour une infiltration on annule mon rendez-vous et incapable de m'en redonner un nouveau car je n'ai pas les produits et les infos renseignés dans le mail qui n'a jamais été envoyé par la secrétaire... Bilan 1 journée de travail posée pour rien et pas d'infiltration alors que je vois le neurochirurgien pour avoir une date d'opération dans 9 jours... ils ne se rendent pas compte que leur incompétence a des répercussions..."

"IRM Pasteur Accueil dans le local IRM déplorable. Vraiment l'impression de déranger.Les 2 personnes présentes ne donne pas vraiment envie d'être pris en charge pour l'examen. Le ressenti d' un climat tendu. Rappellez vous c'est nous qui participons à vos salaires."

"Rendez vous pour scanner. Service au top, personnel prévenant et rapide. Une bonne équipe visiblement. Merci"

"Un accueil très agréable et la personne qui m'a pris en charge pour mon irm j'ai retenue son nom sur sa blouse Mlle garnier je l'ai trouvée vraiment adorable elle fait son travail avec beaucoup bienveillance"

"Super accueil. Très chaleureux à Pasteur. On a envie d'y revenir 🤔"

"Impossible d'avoir le secrétariat depuis plusieurs jours! Veuillez renouveler votre appel... Connectez vous pour rdv mais pour laisser une place pour un autre patient...impossible👍"

"Scanner. Prise de rdv en ligne.rapide L'accueil chaleureux de la secrétaire, souriante. A l'entrée au box, la personne souriante, des explications très claires sur le déroulement de l'examen. Des vrais professionnels. Je recommande. Entre la prise en charge de la secrétaire et l'entré au box l'attente n'a pas étais longue. De même que pour avoir les résultats"

"Classer parmi la meilleur d'Évreux, cette clinique et juste impeccable pour tous ce qui concerne le médical, imagerie, médecin. Je conseil fortement."

"Rien à dire sur ce service de radiologie et imagerie. Une équipe sérieuse qui malgré la demande importante essaie de satisfaire les patients à la prise de rendez-vous. Bonne prise en charge dès l'accueil secrétariat jusqu'au résultat, en passant par la compétence des manipulateurs et bien sûr des docteurs. Aucune hésitation à faire confiance."

"Jamais vu le radiologue a l’issu de l’examen. N’ayant visiblement pas lu ou compris l’ordonnance du médecin traitant, n’a pas répondu à la question posée . Examen à refaire . Perte de temps et d’argent . Lamentable !"

"La clinique Pasteur est très bien située, le stationnement est aisé. Le secrétariat et le personnel sont très aimables, il y a très peu d’attente. Très satisfait de cet endroit et reviendrai préférentiellement."

"Rapide et efficace"

"RV echodoppler Secrétaire médicale,Dr Saura rien à dire L'insalubrité des lieux....,la saleté des WC,... Pas dû aux patients,lavabo soullie de noir et rouge..horrible On vous oblige de mettre un masque et vous attrapé tout et n'importe quoi à aller dans ses couloirs où les plafonds sont explosés"

"L'accueil du secrétariat, les soignants et toutes les personnes rencontrées sont vraiment très agréables, à l'écoute, souriants. Sincèrement cet établissement est au top. Et pour les râleurs, sachez que le personnel médical est là pour vous soigner, pas pour essuyer les critiques et les mauvaises humeurs de chacun. Ils ne sont pas payer pour se faire engueuler. Et pour ma part, que ça soit les sanitaires, les salles d'attente, les salles de soins ou d'examens: l'hygiène et la propreté sont bel et bien presentes."

"Ne faisant pas parti des gens insatisfaits de naissance, je trouve l'accueil et la prise en charge très bien. L'équipe est bienveillante."

"Très bon accueil et délais d'attente raisonnable. Exolications données très claire et bonne prise en compte des difficultés des patients"

"Je suis allée ce matin pour une IRM, secrétaires très aimables, acceuil des soignants au top, moi qui suis claustrophobe, ont su m'écouter, tout c'est très bien passé, hygiène irréprochable aussi bien dans le service, que sanitaires"

"Ras"

"Ma mère apprend sans aucun accompagnement un cancer du pancréas avec métastases à 18h chez elle le soir. Je mets 1 car y a pas -2000000000000000000."

"Infiltrations écho guidées des coudes, la prise en charge est parfaite et le délai pour les rdv est raisonnable. Parking et signalétique très bien organisés."

"Prise de rdv rapide, et pris à l'heure le jour du rdv. Résultats rapides."

"acceuil et travail parfait de toutes les personnes concernées"

"Accueil téléphonique désagréable au bout de 15 min d'attente.. Et je ne comprenais même pas la secrétaire. Le service se dégrade au fur et à mesure"

"Personnel agréable et à l’écoute des patients Prise en charge relativement rapide"

"Excellente prise en charge"

"Service radiologie a un manque de professionnalisme et de serieux. Et en plus pas aimable."

"hyterographie fait sans aucune douleur franchement pour les filles qui on peur franchement ce praticien et le meilleur"

"Rien à dire tout s'est merveilleusement bien passé."

"Très bon accueil par le personnel. Un grand merci"

"Éviter le radiologue Nabil Cherni. Aucun sérieux. J’ai du attendre une semaine pratiquement pour avoir mon compte rendu."

"Très bien"

"ETBLISSEMENT DE SANTE TRES COMPETENT - ACCUEIL PARFAIT"

"Bien RAS"

"Je recommande tout est parfait ds cette clinique ! Bravo à tout le personnel"

"Bon accueil. Service réactif et performant."

"accueil agréable rapidité et efficacité de la prise en charge administrative et du déroulement l'examen avec des manipulateurs (rices) contact rapide et efficace avec le radiologue centre disposant de moyens variés et modernes"

"Un excellent centre d'examens avec du personnel aimable et compétent. Au regard de ce qui se pratique aujourd'hui les délais d'attente sont plus que favorables."

"Radio passée à La Musse . Le personnel est très agréable et je n'ai absolument pas eu à attendre . En revanche ce qui me met un peu en colère ( et cela n'a rien à voir avec les soignants ) , c'est que dans ce centre vous ne voyez évidemment personne pour commenter les résultats ( mais ça c'est malheureusement banal aujourd'hui ) mais surtout que l'on ne vous remet ni compte rendu ni clichés . Vous repartez avec le nom du site, un code d'accès et un mot de passe . Les images ne sont visibles que pendant 10 jours . Lorsque j'ai envoyé un mail , on m'a répondu de manière très réactive que je devais télécharger les documents pour les conserver . Par chance , je possède et sais utiliser un ordinateur mais que serais-je devenue si je n'en avais pas eu ou si j'avais été trop âgée pour faire cette manipulation ? Sachant qu'il est désormais difficile d'obtenir un rv médical , je pense que je serais allée voir un chirurgien sans aucune information ! Je trouve donc cette pratique déplorable et vraiment inquiétante ..."

"Un centre d'imagerie facile d'accès, une rapidité de prise en charge ... Un très bon accueil et un professionnalisme des secrétaires tout comme les manipulateurs radios. Et surtout un compte rendu quelques heures après l'examen même effectué le vendredi ...parfait !"

"la secrétaire d'accueil et les manipulateurs scan sont pro et très agréables. Les rendez-vous sont assez rapides environ 15 jours pour scan ce qui est très bien. Vous ne rencontrez pas de radiologue les résultats vous sont communiqués via soit un cd soit via internet dans un délai tout à fait raisonnable. Charge à vous de consulter votre médecin avec ces éléments. Je recommande."

"Très bon personnel sérieux et professionnel dans tous les services.Merci à toue l'équipe."

"Une équipe sympathique et professionnel 👌"

"Personnel agréable, locaux propres, je recommande."

"Entre le stationnement, le délai d'attente, et la remise du dossier : c'est parfait."

"Merci infiniment à Maureen, Robin et Christophe qui malgré le rythme visiblement effréné des consultations ont fait preuve d’écoute et d’une grande bienveillance à l’égard de ma grand mère lors de ces multiples examens médicaux. Un travail irréprochable et une grande humanité de ces soignants souvent malmenés bravo…"

"Très bon service d'imagerie. Prise de rdv facile et rapide, stationnement à proximité gratuit et un personnel très accueillant et bienveillant. Un grand merci à eux, ils font un super travail !"

"Personnel dévoué sympathique très aimable .et respect des horaires.merci a tous"

"très peu d'attente et le personnel très accueillants"

"Rien à dire hormis le fait qu’il faut saluer le professionnalisme et la gentillesse du personnel soignant surtout aux urgences 😉. Merci d’être là"

"Accueil pro"

"Rdv et Résultats rapides merci"

"Rapide et efficace le plus réception du compte rendu par mail cela évite d'attendre"

"Douceur accueil et gentillesse de cette hôpital je suis venu pour mon nourrisson"

"Personnels et professionnels au top"

"Malgré pas mal de monde, accueil agréable et pas trop d'attente, satisfaite..."

"Bien reçue, personnel très accueillant"

"Établissement propre merci ou docteur FRANÇOIS LEKIEFFRE pour l'accueil"

"Ce jour le 19 juin, echographie et praticien très pedagogue qui explique très simplement les choses....bravo!!!"

"professionnel et agréable par le secrétariat et la spécialiste radio de plus aucun retard dans le rdv . TOP"

"Rdv rapide (dans les 10 jours), accueil et prise en charge très professionnel. Compte-rendu dans la journée. Place de parking sur place (reste l'enrobé à faire). Que demander de mieux ?!!"

"Très bonne établissement personnel compétent , sympathique"

"Je suis pleinement satisfaite de l'organisation et de l'accueil agréable reçu dans ce service. Un petit bémol : je n'ai pas vu de radiologue après l'examen. Toutefois, le compte-rendu, très détaillé sera interprété par mon médecin. Il faut juste un peu de patience ! Merci à tous le personnel médical."

"Prise de rdv rapide"

"Pas de délai d'attente pour passer un examen. Pris en charge immédiate et avec le sourire !!!"

"parfaitement satisfait de la prise en charge. rendez-vous rapide, bon accueil, peu de temps d'attente."

"Très bon rapport avec le patient superbe équipes très bonne clinique a recommandé sincèrement pour mon expérience"

"Professionnel, Rapide, efficace À RECOMMANDER !"

"Merci très bien"

"Personnel administratif et médical tres aimable , efficace et à l écoute des patients. Merci"

"Bien dans l'ensemble"

"Accueil rien à dire, mais ils prescrivent l'ordonnance du produit à injection pour Irm qui coute 80€, pour qu'au final ni la pharmacie ne le reprend ni eux même. C'est abusé"

"Très bon accueil et très bon échange avec le personnel"

"Les secrétaires sont adorables radiologue très humain je vais plus que la bas merci à l'équipe surtout gardez ce côté humain on n'en n'a besoin dans ces endroits"

"Très bien accueilli et le personnel rassurant ainsi que le médecin"

"Déçu ! Attente de 6h le 13/11/23 au service urgences pour voir un médecin et avoir un scanner. Rdv le 14/11/23, service imagerie, bon accueil service sympathique, prise en charge rapide, inversement du compte rendu avec un autre patient, heureusement que j'ai vu et procédé à l'échange avec la personne, puis renvoyé aux service urgences pour voir un médecin juste pour parler du compte rendu (opération qui prend 10 min chrono) j'ai du attendre 8h et on ne m'a pas appelé j'ai fini par partir, c'est honteux, d'accord le médecin est seul j'en suis conscient mais pour un compte rendu sérieusement, ça prend 10 min...on parle d'un ordre de priorité, ça n'a surtout ni queue ni tête c'est au hasard, parfois les personnes arrivent en dernier et passent en premier sans urgence apparente. Bref sympa de rentrer chez sois en interprétant le compte rendu sois même sans savoir si il y'a besoin d'un examen complémentaire ou autre. À fuir pour ma part."

"Je suis suivie ici"

"Très simpathique, pas d'attente. Seul bémol le stationnement, arrivé en avance pour être à l'heure au rendez vous."

"Service et personnel professionnel , compétent et de plus aimable , je recommande"

"Des personnes accueillantes souriantes bienveillantes qui font hyper bien leurs travail.très bonne explication,bon service. J'ai étais très satisfaite du service et de la communication. Sans oublier je dis un gros merci à tous les personnels."

"Concernant l'IRM, indiscutablement, 5 étoiles ! Ceux qui suivent mes avis savent que je ne donne 5 étoiles que très, très exceptionnellement. Mais ici, elles sont largement méritées. Site internet clair et pratique pour prendre rendez-vous et avec lequel on peut choisir son praticien, ce qui permet de conserver un praticien que l'on apprécie. Un accueil extrêmement agréable et, surtout, des opérateurs radiologistes d'une gentillesse et d'une compétence incroyables. Concernant les IRM, j'ai un gros problème de claustrophobie, ils ont pris soin de moi de telle façon, ont été si rassurants, que l'examen s'est passé sans heurs, sans problèmes, sans désagrément. J'en ai totalement oublié ma claustrophobie. Enfin, mais c'est important également, un grand parking pour se garer juste à côté, ce qui permet d'arriver juste à l'heure, aucune difficulté pour trouver une place. Vous l'avez compris, je suis emballé par tant de professionnalisme ! MàJ : de retour hier pour une nouvelle IRM, mon dernier avis est largement confirmé. À la suite d'un petit souci de rendez-vous, dont il est apparu par la suite que j'étais le seul et unique responsable, je n'ai pas été extrêmement courtois avec la personne de l'accueil qui, pour autant, n'en a perdu ni son sourire, ni sa courtoisie, ni sa gentillesse. Bravo et merci à elle. Pour ce qui est des manipulateurs, les mêmes que la dernière fois, même si cet examen est loin d'être agréable, lorsque les choses sont terminées c'est toujours un regret de les quitter. Que de gentillesse et de prévenance !"

"Rendez vous rapide, Prise en charge rapide sans trop d'attente, Un gros plus pour les rdv le samedi, Secrétaire, médecin, manipulateurs, infirmiers très agréable, Centre un peu difficile à trouver la première fois dans les petites rue derrière. Je recommande."

"tres bon etablissement delai d'attente dérisoir pour rendez-vous. accueil agréable."

"Personnel compétent et très à l'écoute. je recommande"

"Très bon accueil. Equipe radiologie épatante. Docteur LEKIEFFRE m'a fait une infiltration sans douleur. Docteur très humain. Un professionnel de santé."

"Je recommande le personnel est très gentil et à l écoute des patients"

"IRM PASTEUR Douceur et gentillesse exceptionnelle du personnel."

"RV respecté et passage à la radiologie rapide !"

"PARFAIT"

"Inadmissible d’avoir un parking aussi pourrie et inaccessible pour les personnes en mobilité réduite, et de faites nos voitures n’en ressortent pas indemne. Pour une clinique privée bravo."

"Tout c est bien passé Pas d attente, personnes.contrairment a d autres fois"

"C'est vraiment bien"

"Ancienne cliente de la clinique, une fois de plus, je n'ai rien à redire, accueil parfait, temps d'attente très court, prise en charge par le radiologue très professionnelle. Merci et félicitation."

" Efficaces, rapides, ils s'occupent bien de vous, n'attendez rien. Excellent "

"Une bonne équipe. Prise en charge rapide. Accueil chaleureuse."

"RAS, Personnels accueillant et souriant ! Je recommande. Nombreux parking à proximité"