radiologie Bourg La Reine- Palaiseau

"Très bon accueil et équipe dynamique et professionnelle. Enfin un médecin compétent qui prend le temps de nous voir. Je recommande fortement !"

"Équipe au top rien à dire. Merci."

"Je m'y suis déplacée exprès, car les radiologue près de chez moi ne sont pas assez bien notés. L'accueil est super, la prise en charge est rapide, il n'y a pas trop d'attente pour trouver une disponibilité. Je recommande."

"J'aime beaucoup l'accueil et le professionnalisme de cet établissement."

"Je pensais que l'époque des grand clichés radio et des cd est révolue.... eh ben non!"

"L'accueil est chaleureux et très poli. Je viens de faire une mammographie et la radiologue et tout le personnel est très professionnel et très bienveillant. Le lieu est impeccable. Très bonne impression."

"L'amabilité au secrétariat n'est pas au rendez-vous"

"Je cherche un rdv prapidement pour mon bebe d'1 an qui a mal et doit faire une radio plus echo. Et la dame m'explique que hanche et jambe c'est 2 echo differentes donc 2 jours differents. Il faut savoir qu'il n y a aucune contre indication a faire le meme jour seulement ca rapporte moins d'argent au laboratoire (le remboursement de la securité sociale est moins important quand on fait les 2 echo le meme jour). Donc pour gagner plus d'argent ce laboratoire fait attendre un bébé d'un an qui a mal. Autant vous dire que j'ai passé mon chemin. C'est honteux! De plus l'accueil telephonique fort desagreable. Quelqu un deccroche et vous met en attente sans meme vous laisser le temps de parler. Soit! je peux comprendre, mais apres 15 min d'attente je raccorche pensant qu on m a oubliée et rappelle. A nouveau on ne me laisse pas le temps de parler (je voulais juste expliquer que ca faisait 15 min que j'attendais deja pour ne pas attendre a nouveau en derniere s'ils prenaient les appels dans l'ordre). Finalement quelqu'un finit par decrocher au 4 eme ou 5eme appel. Et je n'ai pas pris rdv bien entendu vu l'attente imposée."

"Experience très désagréable au niveau de l'accueil médical (au fond du couloir à droite). 2 secrétaires l'une douce, professionnelle et sympathique, la cinquantaine, l'autre plus jeune qui pourrait bénéficier d'un complément de formation sur le thème accueil des patients et éthique. Cette personne interroge les patients pour savoir s'ils sont bien en ALD puis décrète que non pour finalement conclure qu'il appartient au médecin de décider ! Le tout sans se préoccuper de la discrétion nécessaire dans un espace de confidentialité. Le plus grave réside dans la façon de rabrouer sa collègue publiquement ce qui peut être considéré comme du harcèlement moral au vu du ton employé. Cette personne doit rester dans son champ de compétences et réapprendre les bases de l'accueil médical assorties du non dépassement de fonction vis-à-vis de ses collègues."

"Accueil vraiment médiocre ! J’arrive avec mes 3 enfants là 1er hôtesse plutôt âgée a l’entrée qui se permet de me dévisager car je lui dis « bonjour excusez moi ou sont les toilettes » qui prend quelques c minutes avant de me repondre . Puis viens les 2 hôtesses du fond une plus âgées qui n’a apparemment pas son mot à dire et la deuxième très désagréable je lui dis que je viens d’égarer ma carte vitale et mais que j’ai ma pièce d’identité et mon attestation de droit elle crie « non non ! Vous avez la cmu ils prennent du temps à nous payer! vous allez me chercher votre carte vitale ! » Sa collègue lui dis « dans ce cas là au pire la dame règles les frais et se fera rembourser » sans même me demander mon avis elle rétorque « elle a l’a cmu elle va pas vouloir payer » . Aucune confidentialité médicale de respecter bien évidemment et de quelle droit avoir ce genre de comportement . Je suis écœurée de ce genre d’attitude je serai le faire remonter également au saint des responsables ! Petite péteuse qui jamais dans la rue aurait oser parler aux personnes de cette manière ."

"Excellent accueil et bonne gestion des RV"

"Personnel courtois, souriant et efficace ; prise en charge ultra rapide ; résultats et compte rendu dans la foulée. Bref, une très bonne première expérience (radio de la main)."