I2R - Radiologie & Echographie - CHP St-Grégoire Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Super accueil et une gentillesse du début à la fin. Merci

Une des hôtesse d accueil parle super fort. Les patients en salle d attente n' ont pas besoin de connaître la vie des autres... Plus d une heure pour avoir mon compte rendu alors que le RV était a l heure. De plus prescription par le service pour 2 produits, 14€ pas pris en charge alors que le manipulateur radio avait lui aussi un produit. Donc dépense inutile et tt bénef pour l hosto

Si je mets deux étoiles c'est pour les manipulatrices qui sont accueillantes et efficaces ; mais ce qui n'est pas acceptable de mon point de vue c'est qu'à aucun moment je n'ai vu le médecin radiologue (dr Jagut), ni pour me dire bonjour, ni pour me confirmer que le scanner s'était bien passé, encore moins pour me donner les résultats ... C'est pourtant lui qui perçoit les honoraires ! en fait, on pourrait tout aussi bien avoir affaire à une intelligence artificielle. Le bilan diagnostic est communiqué par voie électronique, ce qui ajoute à la déshumanisation du protocole de soin et de suivi. Je n'ose pas imaginer la détresse de la personne qui reçoit l'annonce de son cancer seule face à son écran. Remettons l'humain au centre !

Je me suis présentée aujourd'hui pour passer un scanner demandé par mon chirurgien qui est de St Grégoire. Je rentre dans le cabinet pour me préparer....pose du catheter pour le produit de contraste. Une jeune femme entre et me dis Madame, on n'a pas l'ordonnance, on ne peut pas vous passer le scanner et s'adresse à l'opératrice débranche Madame. Le stress, combiné avec une claustrophobie...Le sang m'est monté à la tête. Forcément, je me suis énervée, comme mon chirurgien est aussi de St Gregoire... il a fallu que j'insiste pour qu'ils appellent le secrétariat et on me répond, Madame il est 13 h, les secrétaires mangent. Et la voilà qui vous fait toute une litanie.. .Madame calmez vous, je n'y suis pour rien... ça ok je veux bien l'entendre mais elle me fait une lecon de morale parce que je suis énervée et en résumé....je dois la fermer. C'est moi qui suis stressée, limite paniquée à cause de ma claustrophobie et c'est elle qui est à plaindre. Je ne l'ai pas insultée pas frappée (heureusement) j'étais juste enervee et contrariée. Et puis, paf, ils retrouvent l'ordonnance. Pas de produit à injecter !!! Bonjour l'organisation, me faire acheter du produit , me faire faire une analyse de sang pour les reins et me piquer pour rien. Et il faudrait que je les remercie et que je m'excuse. Car bien évidemment je n'ai reçu aucune excuses. Je ne dois pas être la seule....pauvre secu, après on va vous dire de faire attention a la depense, nous patients qui dépendons de ce genre d'organisation. Et l'on devrait s'excuser d'être patient et subir ce genre de désagrément

Rapide le rdv pas d'attente mais gros problème pour ce stationner et en plus c'est payant

1 cata...pas de réponse au téléphone : il faut donc se déplacer : pas de places pour stationner sauf à payer au chp , personnel peu aimable et revêche...bref ! un repoussoir .On se demande pourquoi ils ont opté pour ce type de business sauf à faire du fric. Bon...c'est pas tout ça, mais je dois y retourner pour en trouver un .

Bonne clinique, classé dans les meilleurs de France.

Outre les problèmes pour contacter le secrétariat de st Gregoire, plus de 2heures avant que quelqu'un me réponde !!! Mais le pire c'est que l'on refuse me donner un rdv d'IRM, car le prescripteur n'est pas du CHP mais un medecin de ville!! C est honteux, scandaleux!!! Et la secrétaire me demande de contacter d autres établissements !!! J aurai préféré envoyer un mail mais je n ai pas trouver de lien !!!

Très bon scanner avec le Docteur Delphine PELLETIER ! Le jeune qui m’a fait l’injection était très gentil également, il me manque juste son nom :)

attente téléphonique plus que correct (10min), secrétaire très aimable qui m’a aidé à résoudre mon problème, merci beaucoup à elle

Impossible de contacter  le secrétariat de radiologie pour une radio de controle. (pas possible de prendre rdv en ligne). Attente de plus de 35 minutes et  Personne ne répond sans ce service, on vous laisse avec Message de  perroquet qui tourne en boucle ou il est précisé de rester courtois avec la secrétaire. C est une blague ?

Personnel très agréable et souriant, passé à l'heure même avant donc parfait 👍

Ma femme a passé un scanner en vu d’une opération en août, très bien sauf que ces incompétents qui lui ont passé le scanner ont injecté au mauvais endroit le produit de contraste, résultat des douleurs importantes au bras qui est très gonflé 🙁 Ils lui ont dit de garder son bras en l’air avec du froid, ils ne l’ont même pas gardé en observation pour d’éventuelles complications suites à leur incompétence !! On se disait que d’aller dans un hôpital privé était une garantie du travail bien fait (du fait notamment des tarifs plus qu’élevés) mais en fait c’est pire qu’au CHU 😠 Si jamais ma femme a des complications au produit de contraste suite à leur bourde de débutant, je n’en resterai pas là et le paieront très cher (car moi aussi j’appliquerai un dépassement d’honoraires plus que confortable)

Catastrophique horriblement triste 45 min pour avoir la secrétaire sans réponse !!!!!!!!!!!!!!?????????

J'essaye de contacter à plusieurs reprises le secrétariat de radiologie pour un suivi (pas de rendez vous possible sur le site I2R). Message de style perroquet en boucle patiemment écouté pendant plus de 20 mn, où il est, en autre, bien précisé d'être courtois avec la secrétaire qui éventuellement pourrait décrocher !! quel humour!! Il y a là un problème à résoudre, qu'il n'est pas sérieux de laisser s'éterniser.

Tout simplement honteux, ça sert à quoi d'avoir une ligne téléphonique si on ne peut joindre personne (IRM). On nous demande d'être respectueux avec les secrétaires mais il faudrait dej6 les avoir en ligne mais il faut aussi respecter les patients. 4 tentatives avec une attente entre 15 à 20 mn, à la fin on arrête.

Depuis le 10/03/23 j'essaye vainement de rentrer en communication avec le service radiologie-échographie pour un contrôle régulier de la thyroïde. De qui se moque-t-on ? Toute la journée il y a le disque..... (bonjour, ..... ) donc pas de secrétariat !!!

Si vous pouvez éviter la secrétaire désagréable. Autrement,bon courage . Et voyez avant avoir une ordonnance a son goût car finalement c est vous qui prenez sa colère.

Impossible d'avoir un r.v. par téléphone 15, 20 minutes d'attente et jamais personne. Faire une mammographie à Rennes devient un parcours du combattant car c'est la même chose dans tous les cabinets de radiologie ....a l'époque où on nous demande de faire de la prévention. Génial.

Après avoir été coincée à moins de six kilomètres du cabinet pendant une heure à cause des bouchons sur la rocade, je suis parvenue après une longue attente à les joindre pour expliquer mon retard. On m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, qu'ils prévenaient le médecin et de venir tout de même. Arrivée sur place malgré une heure de retard, les secrétaires se sont montrées très compréhensives avec moi, le médecin m'a prise en charge dans le quart d'heure et m'a tout expliqué avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. L'examen en soi était très court mais tout a été très efficace et j'ai été reconnaissante de l'accueil qui m'a été réservé.

Secrétaire et manipulatrice en électroradiologie très sympathiques et rassurantes. Je recommande ce centre d'examen mais j'enlève une étoile car sa localisation était très mal indiquée.

Impossible de les avoir au téléphone j ai été au urgences il m ont dit qu'il s occupait de mon irm pas de nouvelles je ne peut plus marcher mais apparemment sa gêne personne

Ma conjointe est suivi dans cette clinique et est dans l'attente d'un examen. Hier, elle reçoit un texto pour la confirmation d'un rdv dont elle n'est pas au courant. Etant donné qu'il est une denrée rare d'avoir une convocation, elle accepte cette obligation de date. Simple texto, sans ordonnance par mail ni par voie postale, et la laissant dans un flou le plus total, je décide d'appeler pour elle afin d'avoir de plus amples informations. Après une longue attente de plus de 30min avec une voie mécanique qui rabâche sans cesse le même discours, je me décide d'abandonner le parcours du combattant afin d'avoir un humain au bout du fil. A ma grande surprise, en voulant voir si il y n'avait pas une autre manière de prendre attache avec ce centre de radiologie, je me rends compte, qu'il est monnaie courante que d'avoir à faire à ce défaut de secrétariat. Mon but premier était de vous joindre, mais lorsque je vois que ce problème est répétitif cela à changé la donne.

Rendez-vous aujourd'hui pour une échographie. Accueil parfait. Les secrétaires sont très accueillantes et le radiologue a bien pris le temps de m'expliquer.

Injoignable la clinique st gregoire n existe pas C est une usine à fric Les médecins sont incompétent

Impossible de joindre le secretariat. 30mn d attente et pas de réponse.pitoyable.le message qui tourne en boucle est insupportable. Svp rajoutez une personne a l'accueil telephonique pour prendre en charge le client. La course au profit a des limites a la bienseance. Vous faites des profits grace aux patients et a la sécu.

MERCI DE BIEN TENIR COMPTE DE MA DEMANDE D ANNULATION DE RADIO DU RACHIS EOS LE 16 DEC A 9H J ESSAIERAI A NOUVEAU D APPELER.. MAIS AU K OU JE NE PUISSE VS JOINDRE.. DESOLEE.. MERCI THERESE LEGER

Je ne partage aucun avis ici mais souhaite annuler un rv de ce 3 octobre à 10h15, pour cause de santé.. Ne pouvant joindre personne je le fais par ce biais.. Veuillez excuser cette annultion Cdt Th. L. Ce serait judicieux de communiquer une adresse mail car peu de personnes ont un fax.. Merci

Injoignable… ca en devient limite du refus de soigner, On nous parle de dépistage partout de plus en plus mais comment fait-on quand on ne peut même pas joindre quelqu’un pour un rdv? C’est peut-être typique du chp st Grégoire ? C’est la même chose en gynecologie… Très décevant

6 appels de plus 30 minutes à chaque fois depuis une semaine sans succès. Plus de 30 minutes à entendre un message du répondeur mille fois une voix désagréable et agressive nous demandant d'être patient et agréable avec les secrétaires.

Je n ai jamais pu avoir un Rdv téléphonique j ai essayé je ne sais combien de fois .ils disent prenez en ligne et ça ne fonctionne pas..je suis allée à la sortie de mon rdv elles m o.t dit on prend pas de Rdv sur place et il n y avait personne a attendre faut arrêter

Je ne suis jamais parvenue à joindre le standard téléphonique, et le site internet m'a indiqué qu'aucun créneau n'était libre ... pour une simple échographie. Je n'aurai pas le plaisir de découvrir vos services, qui m'ont l'air de qualité !

Effectivement l'attente est longue (30 minutes en moyenne) mais les secrétaires au téléphone sont adorables, elles prennent le temps d'expliquer et même de prévoir un rdv pour voir comment se passe l'IRM si vous avez de l'appréhension mais aussi de voir s'il est possible d'avoir un rdv avant.

Après quelques heures passées à écouter un répondeur m'expliquer que l'attente risque d'être longue et me remercier pour ma patience... Je commence à me demander si le service de radiologie de la clique Saint Grégoire existe vraiment . je fais comment pour annuler un rendez vous??????????

Après 30 minutes d'attente je demande si possible d'avoir un rendez-vous pour un IRM plus tôt. La secrétaire me demande pourquoi je lui répond pour une endométriose elle me répond c'est pas urgent vous êtes juste douloureuse. Merci madame pour cette réponse prenez ma douleur qui me fait souffrir et on en reparle après

Injoignable ...

Injoignable. Au bout de 25 minutes d'attente, avec un message passé en boucle j'ai dû raccroché.

Après quelques heures passées à écouter un répondeur m'expliquer que l'attente risque d'être longue et me remercier pour ma patience... Je commence à me demander si le service de radiologie du CHP de Saint Grégoire existe vraiment ou si c'est une boîte vocale pour faire genre... 🙄 En attendant je vais commencer à construire un scanner dans mon garage se sera probablement plus rapide si je veux obtenir un examen un jour....

Un appel et seulement 3 minutes d'attente pour tomber sur un secrétariat pro et courtois. Je lis de nombreux avis différents du mien mais actuellement en millieu d'après midi le service est joignable et propose un rendez vous rapidement. Le confinement ne pose pas de problème de disponibilité donc je suis content. Je n'ai pas encore passé de radio là bas, mais j'y vais sereinement.

Un appel passé suite à un besoin d'une radio pour une cheville cassée. Un appel. Moins d'une minute d'attente et une secrétaire très aimable. Je lis beaucoup de mauvais commentaires sur la réception des appels, ne vous y fiez pas aveuglément.

Secretariat toujours aussi peu disponible et agréable... Changez de métier madame ou restez chez vous !

J'ai passé 1 IRM plus une consultation avec le chir et personnes ne s'est rendu compte que j'avais 2 compte rendu sur la meme feuille qui ne me concernait pas.c'est 1 medecin de lorient qui s'en ai rendu compte,bravo le professionnalisme.Inadmissible

Personnel tres accueillant ,a recomander

Bien reçu et vite pris en charge.

Archi nul 1h15 d attente de plus pas d excuses la secrétaire a oublier de transmettre l arrivée au radiologue du n importe koi a eviter