FEMINAE

"Je salue le professionnalisme de l'équipe de sage-femmes et particulièrement Mme Malcoiffe que j'ai pu rencontrer lors d'un atelier massage des bébés. Un accueil très chaleureux, beaucoup d'écoute, au petit soin avec les mamans, on sent qu'elle aime son métier. De façon plus générale, pour avoir accouché à Claude Bernard je peux dire sans conteste que les équipes médicales dans leur ensemble sont très professionnelles et impliquées, j'ai apprécié le fait qu'elles ne jugent jamais mais conseillent de façon bienveillante."

"Tres bon gynécologue très professionnel a l ecoute de ses patientes !!!!"

"Pas du tout accueillant, la secrétaire horrible"

"Je trouve ça inadmissible d’avoir un rendez- vous a 14h et d’être pris 2h30 plus tard, sans meme recevoir des excuses et ca a chaque fois! Malgré tout le personnel est sympathique mais il faut faire quelque chose au niveau de la ponctualité, on a autre chose a faire.."

"Très bien et très Pro. Malgré le monde !."

"Rdv au service du 1er étage la secrétaire c trompé dans le rdv j’ai pas pu passer alors que c’est un mammographie à faire en urgence et que j’avais rdv , c’est inadmissible!!! Une erreur arrive mais dans ce cas on répare son erreur en faisant le nécessaire!! Je prends mes dispositions pour un rdv il faudrait en faire de même de votre côté pour honorer vos rdv !!! Du coup je remercie la secrétaire du RDC pour m’avoir rajouté un rdv en urgence à la semaine prochaine vu l’incompétence du premier étage !!!"

"Aucune place sur le parking, un vrai bazar concernant les panneaux d'affichage, accueil déplorable. Je préfère largement le CH Mercy où Schumann bien mieux organisé et accueillant"

"J'ai était seulement pour l'accompagnement, j'attendais dans le couloir, enfaite j'ai observer bcp de personnes qui ce tromper au niveau du couloir/ ascenseur, il/ elle était un peut perdu dc faudra remédié à refaire des grand panneau ou engager une personne spécialiser devant l'hôpital/ ascenseur pour guider les personnes en difficulté et leur expliquer. Pour la visite sa c'est super bien passer."

"Je n'ai jamais reçu les résultats suite à une écho avec le Dr GOBERTIN! Au bout d'un mois, j'appelle le secrétariat..... 3 fois !!!!!!!!!!! Et toujours rien!!!!! Désemparée, je me me décide à me rendre sur place et la secrétaire m'annonce qu'il n'y a aucune trace de mes appels !!! Après 2 mois d'attente et quelques minutes d'attente sur place, on arrive ENFIN à me sortir l'écho et aucune excuses en prime INCROYABLE MAIS VRAI !!!!"

"Juste honteux que les 3 gynécologues ne prennent plus aucunes patientes !!! Même pas une liste d'attente...je rêve !!! J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peu pas mettre 0... C'est fou d'être aussi malveillants.... en fait vous avez trop d'argent et vous avez le luxe de refuser du monde !!!"

"Le Dr Balay-Vuillaume est super ! L’équipe des assistantes est top aussi, toujours arrangeante."

"1er étage,consultation pour echo doppler.secretaires hyper antipathiques,ne te jette Même pas 1regard la minute et demi dont elle a besoin pour t'enregistrer, ne prennent pas la mutuelle,allez hop 75 eu avant même d'être vue en consultation,pour au final te dire, ça va être long la Dic à bcp de retard...SUPERla journée commence bien"

"Catastrophique ... J’avais une poitrine généreuse et surtout dense, lourde et douloureuse, c’est pourquoi j’ai demandé à Dr. Sellal une réduction mammaire. Lors des consultations, Dr. Sellal ne s’est montrée aucunement à mon écoute, elle me disait qu’il ne fallait pas réduire ma poitrine, seulement la remonter. Pendant les consultations j’ai dû insister plusieurs fois en disant que ma poitrine m’encombrait et que je voulais qu’elle soit réduite de moitié. Dr. Sellal, sans me demander mon avis, a inscrit “mastopexie” sur mon dossier, ce qui veut dire “lifting” mammaire. Je ne savais pas que c'était un lifting mammaire, et j'ai signé sans vérifier, car je ne pouvais pas imaginer qu'on écrive autre chose que ce que j'avais demandé. Les résultats de l’opération sont exactement l’inverse de ce que j’avais souhaité : à 52 ans, j’ai maintenant une poitrine pigeonnante, encore plus mise en valeur, et encore plus encombrante et douloureuse. J’ai des veines bleues apparentes partout, tellement la poitrine a été remontée et comprimée vers le haut. Alors que j’avais demandé une réduction mammaire, je porte exactement la même taille de soutien-gorge qu’avant. Dr. Sellal n’a même pas pris le temps de m’expliquer où se trouveraient les cicatrices : je croyais que j’aurais une cicatrice arrondie cachée dans le pli du sein. Au lieu de cela j’ai un gros trait horizontal et irrégulier sous le sein, les cicatrices sont vraiment bâclées. De plus Dr. Sellal a fixé le mamelon sur le bas du sein. Donc mes seins sont placés très haut, mais avec les mamelons qui regardent vers le bas et qui partent des deux côtés, le résultat est horrible. Mais selon Dr. Sellal c’est tout à fait normal que le mamelon pointe vers le bas (pour un lifting mammaire !). En résumé, des milliers d’euros dépensés et 10 mois de souffrance maintenant, pour quelque chose que je n’ai jamais demandé, pour un chirurgien qui n'en fait qu'à sa tête et pour un résultat totalement inesthétique. Je n’ai pas de mots pour dire combien je suis déçue et dégoutée de mon opération."

"On nous donne rendez à vous à 11h15…. Qu’il y est de l’attente on peut comprendre, mais poireauter pendant plus de 2h00 c’est tout simplement inadmissible !!!! Mais bien sûr on a que ça à fou***."

"Suivie depuis plusieurs années par Dr Balay Villaume. Grossesse et opérations gynécologiques avec lui, il est très pro, gentil et à l'écoute, il est direct et franc c'est ce que j'apprécie chez lui. J'ai également mes mammographies et échographies chez dr Chapuis super et empathique à Feminae, j'ai été opérée au service de la chirurgie de la main aussi. Tous les professionnels ou secrétaires que j'ai pu rencontrer ont tous étés dans la bienveillance, je ne comprends pas les commentaires sur cette clinique. L'anesthésiste que j'ai eu était super sympa, il faisait rire tous les patients, il a réussi à désacraliser l'acte en lui même. Je n'ai que des éloges à faire sur cette clinique. Alors oui on attend, comme chez toutes les professions médicales de nos jours, ont a parfois besoin de se garer un peu plus loin et bien on s'organise on part plus tôt quitte à tourner un peu autour. Le service des urgences est efficace aussi, c'est bien encore une des seules urgences ou on est pris en charge rapidement et avec du matériel diagnostic à disposition. Donc je continuerai encore longtemps à y être suivie même après leur venue sur maizieres les metz dans les prochaines années."

"Le secrétariat est hyper professionel bravo à ces dames"

"Une organisation pour le moins originale… Un parking très cher, qui vous laisse la surprise de ne trouver de la place que très loin de l’entrée. Super pratique pour les femmes enceintes. Vous entrez, pas de hall d’accueil, une odeur nauséabonde. Arrivés au deuxième étage, des secrétaires aimables comme des clanches de porte. Super. Un système totalement ridicule où les femmes attendent en salle d’attente et les hommes dans le couloir. Bah oui Covid oblige… oblige surtout à être idiot et n’avoir aucune logique il semblerait. Sérieusement, posez m-vous 5 minutes j’insiste. Et reflechissez-y…. C’est bon, ça vient, ça monte ? Vous comprenez comme c’est ridicule ? Bref, on a vraiment pas envie d’être suivi régulièrement là bas."

"Dr Balay-Villaume très professionnel, à l’écoute de ses patients,toujours reçu des explications précises ,opéré et personnel à l’écoute et bienveillant Je ne peux que le recommander"

"Suivie gyneco et grossesse très bien"

"Dr Balay Villaume est un très bon médecin, je regrette énormément l’indisponibilité du secrétariat…. En cas d’urgence on ne peut pas appeler. Une fois je devais annuler un rdv car j’étais indisposée à ce moment là, j’ai appelé autant que j’ai pu pour prévenir, en vain, par contre la fois d’après on m’a reproché de ne pas être venu sans explications…. C’est franchement n’importe quoi je ne comprends pas."

"Tellement compliqué d'avoir un rendez-vous gynécologique.. Mais grâce à Alexandra Bauer enfin nous avons trouvé quelqu'un de compétent, très à l'écoute de ses patientes et super sympathique. Je vous la recommande!"

"Accueil sympa et rapide, horaire de R.V. plutôt bien respecté Soins appropriés et bien expliqués."

"J’ai attendu une heure dans la salle d’attente pour qu’au bout d’une heure on me prévienne que c’est pas possible de me prendre."

"Fuyez Mesdames, Une pose d'hameçon lors d'un repérage sous guidage échographique avant chirurgie du sein effectué par le doct Fromaget. Acte douloureux car effectué sans anesthésie. Lorsque j'ai fait part de mes douleurs, le doct Fromaget m'a dit que c'était dans ma tête en me montrant la sienne du doigt. INADMISSIBLE. Je pense que ça doit être dit."

"Bonjour Galère pour avoir un rdv temps d attente au téléphone plus de 7 mn j ai raccroché mais j ai besoin de faire une mammographie et compliqué"

"Certes pour la réponse au téléphone du secrétariat c’est hyper compliqué.. je confirme. Cependant, aucun retard dans le rendez-vous et prise de rendez-vous rapide. ( 1 semaine pour ma part ) Concernant une microbiopsie avec Dr.FROMAGET et les deux femmes présentes ( infirmières ou aides soignantes je ne sais pas ), ils ont été géniaux. Étant une personne hypersensible, ils ont su m’expliquer au mieux sur l’action et sur mon précédent examen réalisé sur thionville qui était, pour moi, dans le flou. Dr.FROMAGET est même venu me voir dans la salle d’attente pour savoir comment j’allais. Ce sont des petites attentions qui font plaisirs. Merci à vous 3"

"Clinique à l’écoute, professionnelle et disponible ! Je recommande !"

"Super endroit pour un suivi de grossesse et autres dommage qu il y as du retard et beaucoup d attente"

"Si vous souhaitez être mal reçu et pris pas à l’heure, alors vous êtes au bon endroit ! Les secrétaires se moquent des patients une fois qu’elles on quitter l’établissement, et bien sûr elles font ça devant tout le monde, c’est honteux ! Ensuite Rdv chez Dr Pelissier avec 35min de retard et puis une médecin pas du tout aimable donc autant vous dire qu’être pas à l’aise avec une gynécologue c’est pas l’idéal. Se permet de me dire « les messages vous y répondrez après le rdv » alors qu’elle était en train de faire des papier sur son ordi et a répondu à 2appel durant le rdv alors que nous étions déjà en retard et que donc cela m’a mis en retard à mon travail. Autant dire que je n’y remettrais pas les pieds ça c’est certain et je vous déconseilles d’y allez également. Toute façon mon avis négatif n’est pas le seul mais visiblement l’hôpital n’en a strictement rien à faire que les secrétaire se moque des patients etc."

"Rdv 12h30. 5 patientes étaient en salle d'attente. Les 5 sont passés avant. Une patiente vient après moi a 12h30 et passe avant moi et la secrétaire me sort elle avait rdv avant vous a 11h30. Personnellement je viens jamais avec 1h de retard a mes rdv. Pour continuer d'autres patientes ont continué a passer après moi. Prévoyez un rtt pour aller a votre rdv."

"Merci à Dr S. et mon Sage-femme D. pour tout ce que vous avez fait pendant 1 an et demi pour ma compagne et moi ! Grâce à vous nous avons eu notre fils. À bientôt pour d'autres aventures !"