Cabinet de Radiologie de Montreuil - IMPF

"Venue pour une échographie pelvienne, compte rendu incomplet, considéré inutilisable par ma clinique et ai du retourné dans ailleurs en urgence pour faire une nouvelle echographie. Ceci malgré la demande de compléter le compte rendu. Fortement déconseillé donc pour ce type d'examen."

"- Tous les autres cabinets d'imagerie sont capables de fournir les radio + compte rendu dans la foulee de l'examen, pas eux. - On m'avais promis les resultats de radio en 24h, au bout de 48h je n'avais toujours rien. - j'ai essaye de relance plusieurs fois par telephone pour obtenir mes resultats, mais je suis tombe sur une plateforme telephonique qui a ete incapable de me passer au telephone mon centre d'imagerie de Montreuil (soit disant que la mise en relation est interdite) - le fait de ne pas pouvoir telephoner au centre de Montreuil directement est insuportable, car il est impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil pour savoir ou en sont les resultats, pourquoi ils ne sont pas prets, etc... - Je suis arrive a 9h vu que le cabinet etait cense ouvrir a 9h, mais le cabinet a ouvert ses portes avec 10 minutes de retard, et 3 quarts des personnels sont arrives avec beaucoup de retard (secretaire et medecin sont arrives a 9h30), donc aucun respect pour les patients qui doivent aller au travail apres l'examen. Conclusion: cabinet a fuir absolument !"

"arrivé en urgence car fracture. accueil impeccable, radio faite sur le champ et interprétation par (la belle) radiologue. Réactifs, compétents et materiel neuf, je recommande ce cabinet qui est idealement situé"

"Le radiologue Dr EL AMERY qui m'a pris en charge pour IRM taquinait les secrétaires pendant la constitution de mon dossier à l'accueil. Son attitude n'était pas professionnelle. Après l'examen il m'a rendu le compte rendu de la biopsie que je lui avais transmis en rapport avec cette demande d'examen. Il était informé que j'avais un cancer et que je venais pour évaluer le stade de la maladie avant de pouvoir être prise en charge pour traitement cette maladie. Après 48h d'attente, le compte rendu n'était pas rédigé, j'ai dû composer 4 numéros de téléphone différents pour batailler avec plusieurs secrétaires toutes en charge de mon dossier pendant 2 jours. Personne n’a su dire pourquoi le radiologue n'a pas fait de compte rendu et les secrétaires ont refusé de le contacter sous prétexte qu’il était occupé. Après 4 jours d’attente, une secrétaire a accepté de prendre ma demande en considération et la demande a été faite à un autre radiologue de faire le compte rendu en urgence à sa place. J'ai payé 68 € de dépassement d'honoraires pour réaliser un examen urgent avec des délais de résultats garantis sous 48h et ce radiologue n'a pas fait son travail. Je trouve cela honteux et scandaleux de sa part. Je ne recommanderai absolument pas ce Pole santé à quiconque, bien au contraire, et je ne reviens pas réaliser d'autre examen chez eux. PS,: pas de savon ni de gel disponible dans les toilettes en pleine pandémie COVIS"

"Super centre, prise en charge rapide, compte rendus dématérialisés et surtout équipe au top. Je recommande"

"Très bon cabinet rendez vous rapide / medecins professionnels et compétents. Je recommande !"

"Centre à recommander : médecins et personnels compétents à l'écoute des patients, très bon matériel et récupération des compte-rendus sur internet."

"Tout s'est très bien passé. Les mesures de distanciation physiques ont été parfaitement respectées ainsi que les mesures de protection des données personnelles. La radio elle-même s'est parfaitement déroulée."

"Cabinet sérieux, l'équipe qui m'a prise en charge a été courtoise et compétente. J'y ai passé deux examens. Le Dr Aflalo qui a réalisé le premier a été très professionnelle et à l'écoute. Mr Lamarche qui a réalisé le second, a également été très consciencieux. Je me suis sentie entre de bonnes mains. J'ai ensuite pu récupérer mes comptes rendus sur Internet, je trouve ça plutôt pratique. Je recommande ce cabinet."

"2h d'attente pour une échographie sur rdv... et vous reprendrez bien un petit dépassement d honoraires avec ca ?"

"Gentillesse de l'accueil et des professionnels qui ont pris le temps de faire des examens complémentaires pour éliminer toutes les pistes. On se sent vraiment en confiance. Merci. Dépassement d'honoraire mais excellente prise en charge."

"Manque des professionnalisme..Arriver avec 5mns de retard problem de métro et j'ai téléphoner pour prévenir..Le médecin nous as pas pris c'était pour échographie du poignets..Mais y as des gens qui dit qu'il attend pendant des hrs."

"Je m'étonne du peu de monde, j'ai compris après. J'avais une ordonnance pour une mammographie et une de la sécurité sociale, la secrétaire me dit avec ce document sécurité sociale vous ne payez rien mais les résultats sont dans 1 mois 1/2, si vous utilisez l'ordonnance résultats demain. Elle me dis avec la mutuelle vous avancez et vous vous faites rembourser. Finalement , il faut payer un dépassement que la mutuelle ne rembourse pas. Une vraie arnaque et dans un quartier comme a Montreuil une aberration pure."

"Très bon accueil Peu attendu. Je recommande."

"Excellent cabinet, tjrs à l’écoute et équipe très gentille. J’ai réalisé plusieurs examens chez eux, avec à chaque fois une équipe qui a pu répondre à mes interrogations et m’expliquer l’ensemble des résultats. Les résultats sont transmis de façon dématérialisés et très rapidement, vraiment pratique. Je recommande !"

"Plusieurs examens d’imagerie réalisés dans ce cabinet dans le cadre d’une pratique sportive. A chaque fois l’équipe a pris le temps de réaliser des examens approfondis et rassurants. Envoi rapide des résultats."

"Bonjour Très mauvaise expérience pas d’organisation la secrétaire très hautaine ,juste si elle vous regarde tout en parlant au téléphone pas d’explication vous posez une question sur vos résultats elle vous répond il faut voir avec votre médecin traitant vous avez même pas le temps de finir votre phrase quel vous demande de payer, déjà nous sommes soucieux de notre santé même pas une explication nous sommes qu’une machine à sous Je m’arrête là à fuir ce centre 😡😡"

"J’ai pris rdv mais j’ai expliqué que mon médecin avait gardé par mégarde ma carte de sécu: no problème car c’est une invite de la CPAM pour dépistage bi annuel. J’ai mon attestation sécu + carte mutuelle. Je vais à mon rdv.. en fait la secrétaire a annulé purement et simplement mon rdv .. sans m’en informer.. j’ai pris une matinée de congé ! Elle a l’audace de me proposer un autre rdv . Chat échaudé craint l’eau!! Je déconseille."

"Les avis que je lis ici me surprennent, je n'ai eu aucun souci avec le personnel du cabinet, bien au contraire. Tout le monde a été poli et attentif, et ils m'ont fourni des résultats extrêmement précis (de l'avis de mon médecin) et rapides. Je recommande !"

"Échographie Médecin pas trop bienveillante.. Je suis un petit peu déçue."

" J'ai trouvé que c'était un très bon endroit, une excellente attention et un très bon service offert. "

"LE SERVEUR POUR MES RESULTATS FONCTIONNE PAS"

"Pour une échographie du genou, avec douleurs et claquements au mouvement. Le médecin à posé sa sonde environ 30 secondes, n'a pas observé quoi que ce soit en mouvement. Bonjour au revoir, dépassement d'honoraires. Si vous souhaitez passer un examen valable et adapté, allez ailleurs."

"Prise de rdv pour une radio via Doctolib, je reçois un appel la veille me disant que le médecin est malade et qu’il faudra reporter le rdv d’une semaine. Pas le choix j’accepte. La semaine suivante, je reçois à nouveau un appel la veille pour m’annoncer que le rdv est annulé car le médecin a un empêchement. J’ai donc juste perdu 2 semaines sans faire de radio, super pour soigner urgemment une blessure. On m’a proposé un nouveau rdv une semaine plus tard… c’est ridicule"

"Prise en charge ponctuelle et efficace. Les résultats sont arrivés très rapidement (le soir même). Je recommande !"

"bon accueil et propre merci."

"Centre de radiologie conventionné SECTEUR 2 (avec dépassement d'honoraires). Rien est précisé sur leur site et encore moins à la prise de rdv. Ce n'est pas honnête et ne répond pas à l'obligation d'information du patient sur les tarifs des actes médicaux. Centre à signaler auprès de l'Assurance Maladie et du Conseil dptal de l'ordre des médecins."

"Je laisse une étoile car : J’ai pris le rdv pour une échographie pelvienne, on m’a dit il faut boire du l’eau, j’arrive 5 minutes plus tôt, on me prends 1h plus tard - donc comme t faire la échographie si on est pris 1h plus tard avec la vessie pleine qu’on peut plus retenir … explication : une seule machine pour tout le monde, du coup il y’a du retard… J’ai osé aller la 2eme fois, c’est à côté de la maison, et j’avais besoin de faire cet examen au jour spécifique, le 2eme rdv pris à l’heure sans retard Si j’avais le choix, je répéterai les analyses ailleurs… je ne me sens pas du tout en sécurité en j’ai pas la confiance pour le résultat"

"Ma mère 2 prothèses de hanche 1 prothèse d épaule a été aidé lors de c radios beaucoup d humanité et de gentillesse Merci à l équipe et au secrétariat"

"Bon accueil des médecins et de la secrétaire. Concernant les dépassements d'honoraires, cela était indiqué au préalable sur Doctolib et la secrétaire m'a donné plus de détails en amont au téléphone, donc pas de surprise. Rendez-vous et résultats obtenus très rapidement."

"Heure du rendez-vous non respectée (30 minutes d'attente debout) et encore de l'attente pour payer et pour repartir avec les clichés mais sans compte-rendu. Radio réalisée le samedi et résultats le mardi, c'est bien trop long par rapport à d'autres cabinets... Première et dernière fois."

"Très bonne expérience avec ce cabinet, le personnels sont professionnels, l'acceuil chaleureux. Je recommande fortement"

"Prise de rendez vous rapide Acceuil efficace Pas d attente ce jour là Résultats rapidement donnés Parfait"

"Personnel pas accueillant du tout. On dirait qu'on les force à être là. En tant que patient, on attend des résultats et on est parfois stressé. L'attitude de ces professionnels n'est vraiment pas adéquat. On vous fait la radio et on vous jette limite dehors... En ce qui concerne la secrétaire, elle est hautaine et part du principe qu'on comprend tous le fonctionnement et le déroulement d'une radio et des résultats. Elle est payée pour un peu d'assistance et d'accueil, alors je ne comprends pas pourquoi être aussi froide et peu bienveillante. Un peu d'empathie en général dans ce cabinet ne serait pas de trop, peut-être que ça n'est pas ce qu'on leur apprend dans leurs écoles..."

"Accueil professionnel et aimable Aucune attente, alors que j’étais arrivée en avance Compte rendu reçu des le lendemain par mail ou accessible sur le site, ce qui évite l’attente sur place, mais ce n’étais pas une radio en urgence."

"Une honte ! Personne ne signal que le cabinet n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap. Refus de realiser un examen malgre l'avis et l'ordonnance medicale. Personnel extrêmement desagreable"

"À fuir !! Accueil honteux, cabinet non accessible aux personnes en situation de handicap, refus de promulguer un examen malgré la prescription d’un avis médical + ne prennent pas la mutuelle."

"Bon accueil et bon radiologue Camélia cliente plus de 20 ans"

"Malhonnête, peu aimable et cher Ne me fait pas l échographie prescrite: ce n est pas la peine, me dit une femme qui ne se présente pas et me tâte les seins dans rien dire, ne prend pas en compte l ordonnance de prévention systémique et s apprête à me faire payer. Enfin ne prennent pas en compte les mutuelles et mieux, prennent un dépassement. Du jamais vu du temps du Dc Z'amour. A fuir"

"On me donne un rendez-vous à l’hôpital André Grégoire arrivé là bas ils n’effectuent pas le scanner en question que je dois faire et quand j’appelle votre cabinet j’appuie sur le 2 pour la catégorise scanner et la plus personne ne répond. J’ai essayé de rappeller 4fois à chaque fois c’est le même problème avec vous"

"Je recommande ce cabinet! Prise en charge rapide. Personnels d'accueil et soignants très accueillants et à l'écoute."

"Catastrophique, on n a pas les résultats, problème d imprimante, le téléphone très difficile de les avoir en ligne, quand ça ne raccroche pas à la fin du message. quand on habite pas à côté, il faut se déplacer (voiture ou bus)"

"Abusé ! RDV pris sur Doctolib. 2 semaines après on m’appelle pour me dire que le docteur n’est pas là ce jour là, qu’il faut prendre un rdv le mercredi. Je retourne sur Doctolib, aucun mercredi de disponible. J’appelle 4 fois sans avoir personne. La 5ème fois le standard principal me répond et ne trouve pas mon rdv, on me renvoie sur le standard de Montreuil qui ne prend pas en charge mon appel pour me renvoyer sur le standard principal qui m’a raccroché au nez."

"À fuir ! Première radio : l'opérateur n'a pas respecté la prescription médicale. Résultat non interprétable. Conclusion : obligés de refaire l'examen ailleurs. Seconde radio pour écarter un suspicion de fracture du coccix, radio floue... ccl du radiologie : suspicion de fracture. Merci. Euh l'examen a été demandé pour écarter la suspicion... Bref, allez ailleurs !"

"Personnel très désagréable"

"J ai passé ce jour une mammographie. Tout le personnel très sympa, Le radiologue très professionnel. Centres très bien équipé Cela fait plus de 20 ans que j y vais. Aucun problème avec ce centre"

"Résultats Radio et écho normaux et le chirurgien fait des bons en voyant les images où il apparaît une grosse anomalie très évidente qui va mener à une intervention chirurgicale mais qui n’a pas été constaté par les radiologues de ce centre. A fuir si vous souhaitez des résultats fiables."

"Accueil lamentable. Attention, ils Ne délivrent pas les clichés. Impossible d'avoir accès à leur site sans être webmaster. Ils vous raccrochent au nez lorsque vous évoquez la problématique. Le tout pour un magnifique dépassement d'honoraires de 50e..."

"Accueil téléphonique (en tout cas la personne que j'ai eue) désagréable et non-professionnel"

"Très satisfait de votre service et de votre gentillesse. Merci."

"Ne prennent pas la mutuelle, dépassements d'honoraires. Sale, accueil lamentable."

"Accueil particulièrement agréable, accueillant et à l’écoute. Bravo, je recommande à 100%"

"Très bien rapide et personnels Très agréable"

"Pour la seconde fois la personne de l'accueil, une jeune femme (trentaine d'années bien tassées, brune cheveux longs, un peu typée) est aimable comme une porte de prison. Je mets quand même trois, ses collègues - eux très corrects - n'étant pas responsables de son manque de professionnalisme. Sinon ça mérite 0, j'ai pris rdv pour un seul examen elle a voulu m'en faire faire deux en me demandant des comptes (?!?)"

"Très franchement je ne conseille à personne d'aller dans se laboratoire ! Choses à moitié faîtes, résultats non faîtes ou en partis, c'est honteux de faire attendre les gens alors que quand vous avez un RV avec votre Rumatho il n'est pas tous les résultats. Je n'irai plus jamais. Fini le temps des Dr Zemmour et Vitali."

"Lieu correct, temps d'attente raisonnable, accueil du personnel tout à fait convenable."

"Attention !! Ce cabinet est une arnaque. Leur seul et unique but est de se faire de l'argent. Ils se foutent totalement de la santé et de la demande du patient, l'important pour eux se passe au niveau du portefeuille. Les comptes-rendus sont bâclés, tout est fait à la va-vite, à tel point qu'ils ne m'ont même pas fait le bon examen demandé par le médecin… À fuir absolument !"

"👍"

"Incompétent vraiment et surtout les gens à l’accueil très désagréable"

"Plus que lamentable. La « médecin » qui m’a reçu est très mal aimable . Elle n’a même pas lu mon ordonnance, m’a fait une écho sur un poignet au lieu des 2 et me dit que de toute façon je n’ai rien. A FUIR . Inadmissible."

"Plutôt correct."

"Cabinet insalubre, avec des taches d’humidité, le matériel n’a pas été très bien nettoyé après le passage d’un autre patient, il restais encore de la salive que le radiologue a essuyé avec sa main!!! En plus de cela, les radios sont cher"

"Bonjour, Je tiens à revenir sur un fait qui nous est arrivé en 2012. Effectivement ma femme étant enceinte, nous nous sommes rendu dans ce cabinet afin d'y effectuer une échographie du 2ème trimestre. Nous tombons sur un radiologue qui effectue cette tâche. Celui-ci après avoir regardé ses résultats nous annonce que notre enfant présente un important retard de croissance au niveau du crâne et que cela sera certainement pénalisant pour lui. Nous sommes resté abasourdie par cette nouvelle, ma femme était en larme en sortant du centre. Ce à quoi nous avons contacté notre sage-femme qui nous fit venir en urgence à son cabinet afin d'y effectuer une autre échographie. Après recalcule et en revisionnant les résultats de celle faite précédemment, elle se rendit compte que le radiologue s'était trompé sur l'échelle utilisé, ce qui l'avait induit en erreur. Je tiens à souligner l'incompétence de ce professionnel qui n'a eu aucun scrupule à nous annoncer le pire sans retenue et surtout sans se remettre en question, une erreur est humaine certes, mais la façon de présenter les choses en est une autre. Cela aurait pu entrainer des conséquences non négligeable. Je tiens à souligner que notre enfant va très bien aujourd'hui."

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs, sauf si le personnel a changé depuis mais je n ai rien à redire ni de l accueil ni de la prestation ni de l attente je réalise tous mes examens la bas depuis 2015 et tous est ok"

"Aller ailleurs impossible de consulter les résultats"

"Accueil nul, amabilité zéro, aucune explication pour récupérer les résultats sur internet on vous donne un numéro avec votre date de naissance et débrouiller vous. On paye mais on vous donne pas les résultats sur place."