Pôle Santé Dunkerque Centre d'imagerie pour diagnostic médical

bien

Impossible de joindre par téléphone.... au bout de 7mn d'attente musicale ... et non la première tentative ... je capitule et me déplace pour prendre rdv ... cherchez l'erreur...ou la standardiste aux abonnés absents

Service à l ecoute bonne qualité rigueur

Parfait très à l'écoute et beaucoup d'empathie

Très bon accueil Lieu propre Docteur Assia Amara très pro et réactive, souciante de l’état du patient. Très rare de trouver ce genre de docteur.

Impossible de les joindre par téléphone !!

Dans la même semaine J ai passé une mammographie le manipulateur au top et sympa et met à l aise et explique bien. Et j ai également passé une radio la manipulatrice C. très aimable et souriante, merci aux 2 manipulateurs. Après l attente correcte (entre 20 30 minutes) il faut patienter pour la lecture des clichés par les médecins mais je préfère que se soit bien lu que bâclé donc l attente de me dérange pas.

Je recommande cet établissement. Personnel très compétent.

Temps d'attente correct, secrétaire sympathique, examen fait rapidement et résultats peu de temps après ! Très bien.

Une fois sur place l’heure du rdv est respectée et le délai de passage pour l’examen est rapide ainsi que la remise des documents.

Excellent accueil. Prise en charge professionnelle et sympathique. Rapidité,efficacité et sourire

Très bonne prise en charge du patient personnel particulièrement à l’écoute

Après avoir pris un rdv sur easydoc avec le Dr Amara pour une échographie, je me suis présentée au Pole Santé à l’heure prévue. A l’accueil, je demande à quel bureau est le Dr Amara ? On me dit au Numéro 4, j’y vais et la secrétaire est surprise, elle n’a plus de patients pour ce docteur mais j’étais prévue au numéro 2, un autre radiologue que je ne connaissais pas ! Je lui ai dit que j’avais pris un rdv avec le Dr Amara et pas un autre, consigne de mon médecin. La secrétaire est partie voir cette radiologue. Elle est arrivée en me disant qu’elle ne me prendrait pas et que j’avais dû faire une erreur, un coup de souris et on se trompe vite. Et après qu’elle ne mettait pas de rdv sur internet pour cette échographie, d’une mauvaise fois pas possible. Aucune considération pour le patient. Elle m’a dit, prenez un autre rdv !! On n’est pas des pions qu’on déplace à leur bon vouloir, on est quand même des patients et qu’il faut un minimum de respect !!! A. LEROOY

INFORMATIQUE TRES COMPLIQUEE PAS FACILE A ACCEDER OBLIGE DE RENDRE SUR PLACE POUR AVOIR LES RESULTATS

Personnel très professionnel.

Prise de RV par internet avec délai court, jour-J du rv s'est très bien passé en moins de 45 min. L'équipe médicale (secrétaire / manipulateur / radiologue) très accueillant et rassurant. Localisation du pôle santé très bien situé mais déplore un nombre insuffisant de places de parking du pôle santé et aucunes places de stationnement disponible dans les rues à proximité ce jour. J'ai dû me garer près d'Intermarché.

Rendez-vous rapide Accueil nickel Je recommande 100%

Arrivée pour un dépistage du cancer du sein, pas de chance état grippal depuis la veille au soir,ne voulant pas poser un lapin ou annuler trop tard (je précise que je suis secrétaire médicale ds un cabinet où c'est fréquent,je sais ce que ça entraîne)je suis masquée,je fais attention aux gestes barrières,et dans un souci de respect envers les radiologues,je signale mon état grippal afin qu'ils portent un masque et prennent les précautions nécessaires...sauf qu'on me refuse l'examen sous prétexte de cet état grippal...donc masque et gel protègent du COVID mais pas de la grippe !!! je trouve ça honteux, j'ai eu l'impression d'être une pestiférée, une mammo n'est pas vitale ! ,certes, mais j'ai au moins fait l'effort de venir ! c'est à être dégoûtée d'être respectueuse !

Personnel très bien et agréable

Lieu très propre et accueillant. Rien à dire sur la prise en charge par le médecin et les secrétaires, par contre le temps d'attente pour être prise pour l'examen était extrêmement long (plus d'une heure). Je veux bien comprendre la surcharge de travail mais attendre sur des chaises pas confortable du tout ce n'est pas agréable pour les patients, peut-être revoir le matériel, hormis cela tout s'est très bien passé.

Très bonne prise en charge

Délai très rapide

Très bone experience, Une manipulatrice tres rassurante et professionelle (explications, douceur, compétente)

Prise de rdv rapide je recommande le pôle santé.

Rapide et efficace. Parfait.

Facilité de prise de rdv obtenu avec un délai très court. Le lieu est agréable et bonne prise en charge de la part des différents professionels administratifs et médicaux. Obtention des résultats très rapide.

Personnel agréable Service fluide sans perte de temps

Accueil... Très bien.... Ponctualité .... Trés bien .... Compte rendu du docteur Khalil HUSSEIN non admissible .... Ce médecin va me faire passer pour incapable auprès de mon généraliste.... pas de cliché antérieur pour comparaison.... J'avais tout le dossier avec moi. La personne qui fait les radios l'a eu en main. Demandez .... Surement plus facile et plus rapide de dire je n'ai pas.... Ca ou rien .... C'était pareil .... Résultats sur un CD.... Qui peut encore lire des CD .... Je repars avec ma douleur sans savoir si j'ai un soucis ou non ...

Secrétaires très désagréables

Je recommande vivement

Juste un retard de 40 min du patricien.

J'ai passé ma mammographie et la manipulatrice a été très a l'écoute a fait très attention car j'avais mal un grand merci à elle. Délais d'attente entre la prise de rdv par téléphone et le jour de l'examen beaucoup trop long je sais vous aussi vous pouvez rien faire

Au top du top bonne accueil et médecin vraiment sympa

Très bien.

Depuis plusieurs mois à chaque fois que j appel Pour un rdv personne ne répond au téléphone idem pour le scanner de Villette et Flandre je suis a fois obligé de me déplacer pour prendre rdv alors que les secrétaires sont bien la

Pôle santé recommandé par ma sage femme. - Une attente au téléphone terriblement longue (1h) pour prendre un rendez vous. - Délai raisonnable pour le rendez vous. - Difficultés à trouvé une place de parking. - Signalétique dans le pôle : simple. - Attente pour l’enregistrement : correct - Attente pour voir le praticien : correct - Praticien mets à l’aise et est très gentil que ce soit avec la personne qui a rendez vous ou l’accompagnateur. - Explique bien le compte rendu de l’examen - Temps d’attente pour la facturation : correct.

Secrétaire efficace et très sympathique, délais de prise de rdv , d'attente pour l'examen et les résultats très rapides. Un grand merci.

Pôle santé Dunkerque, prise de rendez vous assez rapide selon les examens. Moi ce fut pour une mammographie, prise de rendez vous rapide,temps d'attente très rapide-de 10 minutes,Examens très respectueux et manipulatrice très douce .👍

Incroyable 45 miin en ligne téléphonique pour essayer d'annuler un rdv honteux!! Ms tjrs personne qui répond !!donc pas pu annuler rdv!!

Impossible de les avoir au téléphone pour prise de rdv pour examen non disponible sur internet

Personnel non souriant Toujours énormément de retard minimum 1h à chaque prise de rdv. Avec des enfants c'est très long pour eux ou même un adulte. On a l impressions de les déranger lors de nos rdv .

L'attente au téléphone faut clairement pas être pressé !!! De pire en pire ..

Toujours très bon accueil des secrétaires, écho, mammo, serviables également. Idem pour les radiologues auxquels nous avons pu avoir à faire, compétences et gentillesse

La prise de rendez vous est impossible.. 10 semaines que j'essaie de faire rendez vous avec un radiologue indiqué par le professeur de Lille aucune disponibilité sur le site tous les jours, accueil et téléphone non plus... On fait comment pour son suivi d'ALD ??! 😡😡

45 minutes de retard pour une échographie abdominale, à jeûn, C'est trop long. C'est la deuxième fois que cela se produit sur deux visites! La dernière fois c'était une heure de retard. L'accueil est agréable, les assistantes font de leur mieux. Le praticien est professionnel et agréable.

Franchement c'est une honte l'attente le samedi matin. La pauvre secrétaire toute seule et de bonnes volonté. Sincèrement je ne remets plus jamais les pieds là dedans.

Prise de rdv téléphonique impossible malgré une dizaine de tentatives sur plusieurs jours!!!! La prise de rdv en ligne impossible également !!! Quelque soit le praticien sélectionné aucun créneau et ce même à 2 mois !!! Cet établissement doit revoir son organisation …

Rdv aujourd’hui pour une mammo + écho mammaire… ayant trouvé un rdv plus tôt pour la mammo, je me présente au bureau 4, avec mes résultats et dit à la secrétaire que la mammtest déjà faite donc que l’écho à faire ! La secrétaire n’est pas très aimable, me dit de reprendre rdv car rdv bloqué pour mammo !!! Elle n’a pas voulu que je fasse l’écho….je ne comprends pas, mon créneau était pourtant réservé ! Résultat nouveau rdv pour le 03 octobre, heureusement que c’est noté urgent sur l’ordonnance ! Cette secrétaire était également désagréable avec les dames âgées qui étaient là !! Franchement, il y a des gens qui cherchent du boulot et sûrement plus aimable que cette personne !

Bonjour, Le personnel en place est très gentil ! Par contre je pense que les salariés en remplacement d'été ne sont pas suffisamment formés en temps voulu , car j'ai vu des patients se faire renvoyer au chd car les examens ne se faisaient pas au pôle santé d'où vient l'erreur de la personne qui a donné le rdv pas au bon endroit ou mal renseigné le patient !! A faire attention pas correct les patients ne sont pas des balles de ping-pong.. des déplacements inutiles en plus très fatiguant quand on souffre.. Merci d'y remédier !! Cordialement !

Prise de rendez-vous impossible par téléphone, personne ne répond !!! Délais pour un rendez-vous extrêmement long, personnel en général assez agréable, mais complètement démotivé.

Personne ne répond pas au téléphone, impossible de prendre rendez-vous sur le site internet car mon examen n'est pas dans le menu déroulant.

Jamais de réponse au téléphone, personne ne décrochera ! Vous obligeant ainsi, a vous déplacer ou a aller sur leur site... ....NUL.......

Très bon établissement, personnel à l écoute. Centre très propre. Bonne continuation.

J’ai appelé à plusieurs reprises sur plusieurs jours pour prendre un rendez-vous comme il est indiqué que ma prestation ne peux pas être pris en ligne mais qu’il faut appeler. Au final j’ai toujours étais mis en attente et personne ne décroche….

Au top le temps d’attente pas très long

Effectivement quand tu as rdv a 11h40 ont te renvoie chez toi parce qu'il sont sur le point de fermé pour eux c est trop tard !!! 🧐

Sa devient n importe quoi il donne des créneaux horaires pour au final ne pas te prendre parce qu'il ferme !!!

L’accueil téléphone n’est pas des plus agréable.. J’appelle pour un rdv d’échographie des hanches pour mon bébé qui doit être faite avant ses 1 mois. La secrétaire me propose le 23 août. Je demande gentiment si elle n’a pas avant ? Elle me répond sèchement vous aviez qu’à appeler avant … Comment dire, je viens d’accoucher, je viens de sortir de la maternité … comment puis je savoir que mon bébé allait devoir faire une échographie ? L’intelligence et l’amabilité n’est pas innées chez tout le monde …

Je recommande fortement. Tout est parfait. L'idéal c'est de se rendre sur place pour les RDVS. Personnellement, j'y suis allée le matin et...RDV l'après midi donc...PARFAIT

Je me suis présentée aujourd'hui pour une échographie en urgence, la secrétaire à l'accueil m'a dit qu'elle pouvait me prendre uniquement si l'ordonnance date de moin de 48 heures, j'ai donc fait mon possible pour retourner au médecin je me représente une heure plus tard avec mon ordonnance qui vient d'être prescrit. La même secrétaire change de discours en me disant qu'il n'est pas marqué urgent donc elle me prend pas, même mon médecin est outré. Sachant que je dois faire cette écho quand je suis en période de crise de douleur et que je ne peux donc pas programmer un rendez-vous en avance. Je comprends qu'elle ne puisse pas me prendre mais qu'elle me fasse faire des allers-retours pour rien et changé de discours je trouve ça irrespectueux.

Très bon centre d'imagerie pour son accueil, la prise en charge rapide et sans attente.

Cette note concerne le service téléphonique. Cela fait une heure que j'essaie de joindre le secrétariat, et ce n'est pas une expression, depuis plus de 60 minutes le téléphone en haut parleur, une sonnerie en boucle sans jamais parvenir à avoir quelqu'un. Cela a décroché une foi, même pas de bonjour merci de patienter non, au lieu de ça on entend la conversation de fond, je comprends que les personnes sur place soient prioritaires mais quand on a fini avec celle en cours, on reprend l'appel avant de s'occuper des 2 personnes suivantes. J'ai attendu comme ça 15 minutes, jamais elle n'a daigné reprendre le téléphone. J'ai raccroché et rappellé 3 fois au bout pendant 50 minutes rien. En fin de grossesse par cette chaleur pesante et avec mon enfant malade je vais devoir me déplacer juste pour déplacer un rdv. C'est vraiment honteux. Il ne faut pas nous laisser entendre avoir la possibilité d'appeler si c'est pour nous négliger comme cela, ce n'est pas la première fois que je dois aller sur place ne parvenant pas à les joindre. En 2023 c'est n'importe quoi, resaisissez vous et faites votre job correctement, revoyez et améliorez vos points de négligence. On est quand même dans le médical là, les gens qui viennent on souvent des problèmes de santé il y'a un minimum de conscience a avoir.

J’ai eu deux examens à faire ce mois-ci et je souhaite remercier l’extrême gentillesse et la grande douceur non seulement de la secrétaire et de la manipulatrice radio mais aussi du Docteur Amara. Elles ont su se montrer à l’écoute. Un grand merci, Mesdames.

Secrétaire et médecin agréables, par contre 30min d'attente alors qu'on a pris rendez-vous c'est limite.. si on a prévu un autre rendez-vous derrière il faut prévoir large niveau timing

accueil super désagréable, les dames vous parles comme des chiens c'est vraiment abusé , si elle n'aime pas leur métier qu'elle change .

Le problème est la remise de résultats de radiologie sous forme de CD. Praticien et médecin ne peuvent pas regarder car ça bloque et ils n’ont pas le matériel adéquat pour lire les radios

3 jours que j'essaie d'appeler, personne ne répond et rdv impossible en ligne. Donc obligé de se déplacer...

Aucun créneau sur le site pour prise de rdv en ligne, personne ne daigne décrocher le téléphone. Plusieurs fois par jour, dix minutes a attendre. C'est une catastrophe pour obtenir un rdv. Quel bon service rendu pour les personnes en attente d examen.... Organisation a revoir !

Dommage pour l accès stationnement Pas toujours facile

Parking client trop petit. Un enfer pour se stationner

Avoir rdv a 15h30 et attendre 45 minute pour faire une radiographie alor que les patients qui arrivent après moi attende 10 minute et on me prétexte un retard , un couple est arrivé à 16h et rentre 10 minute après et je suis toujours entrain d'attendre , le retard c'est pour tout le monde juste abuser , dernière fois que je viens ici

Praticiens et praticienne top , staff médical très pro, mais personnel d'accueil aimable comme une porte de prison. Une formation sur le SBAM serait plus que nécessaire...

Établissement médical très pratique très propre les secrétaires sont très sympathiques et l'échographiste qui a fait mon examen hier très professionnelle, empathie et courtoise. Merci

Les praticiens sont géniaux. Pour le secrétariat c’est une autre histoire… j’ai appeler tous les jours 3 fois par jour pendant 1 semaine. J’ai remplis le formulaire pour être re contacter, j’attend encore! Les rdvs liés à la grossesse ne pouvant être prit en ligne, j’ai dû me déplacer sur place pour avoir un rdv..

Le service téléphone ne sert vraiment à rien, la secrétaire ne répond jamais, 1 heures et 32 minutes que je suis en attente téléphonique…. Secrétaire désagréable une fois sur place ….

Très bon accueil souriantes et bienveillantes ,bravo les secrétaires médicales ,j espère que vous n êtes pas payées au SMIC!!!

Sa fait 1heure que s'essaye de vous contacter mais personne décroche jamais je vais devoir me déplacer ses innamisible pour ce service.

J’ai trouvé mon épouse en pleurs quand je suis rentré ! Secrétaire désagréable, même méchante, et dépasse le cadre de ses fonctions. Elle n’est pas médecin, mais elle est dans le jugement et humilie la patiente en posant des questions et en vociférant … pour quoi se prend-elle ? Aucune discrétion vis-à-vis de la file d’attente, tout le monde connaît la vie et les problèmes de mon épouse. J’hésite à y retourner pour l’humilier à mon tour, mais d’abord ce n’est pas le genre de la maison, puis j’ai peur de perdre mon sang-froid devant une scribouillarde qui se prend pour ce qu’elle n’est pas. Ce n’est pas la première expérience offusquante avec le secrétariat. Pôle Santé, c’est terminé pour ma famille et moi ! Je ne vous remercie pas

La secrétaire est exécrable. Ma mère a obtenu un rendez vous en urgence car elle devait faire une échographie depuis deux mois mais était en incapacité physique et psychologique de la faire pour le moment. La secrétaire a jugé le fais qu'elle ait eu un rendez vous en urgence alors que son ordonnance date d'il y a deux mois. Nous n'avons pas élevé les cochons ensemble, elle ne connais pas nos vies, de quoi elle se melle ? Les personnes n'ont elles plus le droit d'avoir des handicaps et des difficultés a aller à leur rendez vous ? C'est scandaleux. Je dois faire une échographie juste après mes règles sauf que je les ai tout les 6-8 mois, je ne peux jamais savoir quand je les aurais et aurais besoin d'un rendez vous en urgence. A quoi dois-je m'attendre ? A me faire reprimandée car mon ordonnance date de 6-8 mois alors que je ne pouvais physiquement pas faire les examens avant ? Ou dois je me mettre à la divination pour savoir la date de mes prochaines règles pour prendre rendez vous en avance ?

Prise de rendez-vous par internet avec un rendez-vous rapide. Excellent accueil tant par la secrétaire que par la Manipulatrice en radiologie.

La secrétaire est-elle toujours en vie ? 55 minutes d’attente et toujours personne pour répondre… j’ai fini par raccrocher !

personnel très accueillant rendez vous rapide et le point positif nous repartons avec les résultats se n'est pas le cas partout

Centre très à l'écoute et à la hauteur avec les patients.

Comment fait t'on pour vous avoir au téléphone ??!! Plus de 10 minutes de sonneries... Sans que quelqu'un décroche.

Bon accueil ! Rapidité ! Locaux propres ! Je recommande !

examen fait rapidement efficace mais le contact avec le personnel est vraiment trop rapide sans aucune parole ou presque, le temps compte, dommage

Parfait ! Rdv rapide, lieu accueillant et propre, secrétaire très agréable et médecin radiologue très compétent et aimable.

J'ai faite une ponction plutôt 2 avec Madame Amara .une personne très douce et gentille je la recommande .Aucune douleur vraiment elle est super merci

Se lieu est tres bien gerer par l ensemble du personnel sante

Excellent accueil,attente minime avant examen. Déroulement de l'examen avec résultats à la sortie. La secrétaire et le médecin sont très professionnelles. Je recommande .

Très satisfaite. Pas beaucoup d attente. Bien informée lors de l examen.

30 min d'attente téléphonique pour n'obtenir aucune réponse... Je conçois qu'il faille passer par internet pour les prises de rdv, mais il serait peut être judicieux de répondre quand il s'agit d'avoir des précisions post examens... (surtout quand l'info manquante n'a pas été donnée par les secrétaires pressées de prendre leur pause déjeuner)

L'hôtesse très désagréable pas de bonjour très agressive...dire qu'il y a des personnes qui cherchent du travaille et cette personne n'a aucun respect pour le métier.....il est exactement 11h40 quand je suis allé c'est dommage 😔 d'avoir des personnes comme ça....

Pour l'amabilité on repassera. Cette ironie du petit affichage qui indique que le personnel apprécie un sourire quand la secrétaire fait une tête de trois pied de long. Idem pour le radiologue, si c'est tellement chiant de faire une radio, il y a plein d'autre job de dispo. Un sourire, un bonne journée, ça coûte rien et ça change beaucoup.

Service de prise de rendez vous déplorable dans le cadre d’un suivi grossesse. Il faut soit attendre une heure au téléphone (même en pleine journée), soit venir sur place et se faire éconduire 3 fois car « on n’a pas reçu les plannings », « c’est trop tôt », « va falloir revenir plus tard ». Pourtant l’avantage d’une grossesse est que c’est prévisible, les trois dates d’écho sont connues. A fuir !

J ai été prise en charge très vite sans attente. Secrétaire très aimable ainsi que la manipulatrice

Je prends rdv par téléphone pour une radio dynamique, je le précise bien pour ne pas aller pour rien. Rdv tôt le matin a 8h15 on me reçoit après 30 min d attente a 8h45 pour m'entendre dire qu'ils ne font pas de radio dynamique. Résultat perte de temps ...... Honteux ce n'est pas professionnel

Bien passée 🙂 Ci mon médecin traitant à besoin encore de radiographie à l'avenir je viendrais ici 🙂

Prise en charge rapide, secrétaires au top et aimables. Le seul point négatif est le parking.

Dommage qu'il ait fallu attendre 43 minutes avant qu'une secretaire veuille bien décrocher. Je suis consciente de la tâche de travail. Mais 43 minutes d'attente en décourageraient plus d'un !!!! Mais j'ai tenu !!!! Et ça a payé, j'ai eu mes 2 rendez-vous ; pas le même jour, dommage de devoir revenir deux fois (mammographie et échographie abdomino pelvienne.) Cordialement.

Prise en charge rapide par de vrais professionnels Endroit accueillant et très soigné Manipulation pour radio , personnel prévenant , très bien expliqué lors du déroulement

Numero de telephone pour prendre ou modifier rendez vous inutile, jamais personne ne repond sur ce numero. Pareil l'année passer et il y a 3 ans, on doit se deplacer sur place

Mention spéciale au Docteur Mme vanheeghe qui, alors que j'attendais sur place l'interprétation de mon échographie, n'a pas hésité à me rappeler pour un examen complémentaire. Merci au secrétariat pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa patience.

Rien a dire. Beau travail de l'accueil, a l'examen de l'examen aux resultata. Respects

Tout d'abord, nous n’avons pas été bien reçus par les secrétaires. Puis, je garde un mauvais souvenir de notre écho T1 : un échographiste qui nous demande de nous taire (alors que nous étions heureux de revoir notre bébé), qui nous a fait peur dans les mesures de clarté nucale sans nous expliquer pourquoi, et mon conjoint était placé très loin de moi. De plus, la secrétaire ne nous a pas mentionné un papier obligatoire à remplir le jour du RDV, j’ai dû refaire 1h de route aller-retour pour remplir 3 cases ! Bref, nous ne reviendrons plus jamais !! C’est uniquement du business. Sans aucune humanité. Heureuse de retrouver mon sage-femme pour les deux prochaines échographies officielles ! ;)

Etablissement très propre et le personnel est très accueillant, je recommande vivement.

Je met une étoile , non pas pour l'accueil , non pas pour les examens réalisé auparavant . En revanche ce que je trouve regrettable, c'est de mettre en place un site pour prendre un rendez vous , mais de n'avoir aucune disponibilité nul part ! Alors soit tout le monde a décider de faire une radio en même temps , soit on se moque de nous !! Je traine depuis des mois avec mon ordonnance et mes douleurs sans même pouvoir mettre un mot sur ce que j'ai !! Je trouve ça honteux ! On me conseille alors d'appeler , mais évidemment à l'accueil personne ne répond !! J'espère que ce problème sera régler .

Plus de 30 minutes à chaque fois pour avoir une secrétaire médicale en ligne j'ai pas réussi à prendre mon dernier rendez-vous je vais devoir aller sur place car pour mon écho rendez-vous impossible en ligne. Lors des rendez-vous nous sommes pris à l'heure et les professionnels sont très gentils. Le seul soucis c'est pour les joindres par téléphone.

Très bonne prise en charge de l'arrivée jusqu'à la remise des résultats, rien à dire. Petit bémol quelques fois compliqué pour se garer.

Très professionnel, les secrétaire pas tout le temps sympa. Mais elles ont beaucoup de travail.

Hôtesse désagréable à l'accueil ce 16 mai à 17h. Vous parle sans vous regarder avec un langage très limité! Des formations sont à prévoir...peut-être même des cours de notre belle langue !

Prise de rendez vous treeeeeeees très très longue au téléphone Après la radio effectuée, en attente de mon résultat, qui devait arriver « hier après midi car le médecin a du retard » et toujours rien aujourd’hui . Alors que c’est très important.. à éviter..

Le gros point noir de pôle santé c'est que personne ne répond au téléphone, 2 jours que j'essaie dès le matin 8h et plusieurs fois dans la journée jusqu'à la fermeture, tous les rendez-vous ne peuvent pas se prendre sur le site internet surtout les rdv groupés annuel post cancer......d'une année à l'autre toujours le même problème malheureusement personnes au bout du fil....

Le personnel et accueillants et professionnels... Le docteur est plein d empathie très à l écoute..je vous invite à vous y rendre pour vos examens c est vraiment très plaisant..

Je mets 3 étoiles parce que je reste satisfaite de la prestation mais je mets 0 sur la communication de certaines infos. Je suis en colère. Je suis venue à l'accueil principal pour prendre rdv pour une écho on me le donne. Le jour j je fais mon écho et je paye. Aujourd'hui, je regarde mes remboursements mutuelle et oh stupeur 20€ de ma poche pour la Convention optam. Et oui à aucun moment on m'a prévenu des dépassements d'honoraires.je retourne à l'accueil où l'on me dit que c'est pourtant affiché partout mais bizarrement rien n'est spécifié aux alentours de l'accueil prise de rdv. Finalement la Secrétaire se reprend pour me dire que c'est affiché en salle d'attente. Ce qui signifie qu'après 1 mois d'attente pour obtenir mon rdv j'aurais dû m'apercevoir le jour j que j'aurais des depassements et j'aurais dû repartir chez moi. Franchement si j'avais eu l'information même 2 minute avant l'examen j'aurais annulé mon rdv. Très déçue!!!! Réponse à votre commentaire : ce n'est pas a moi de changer mon contrat de mutuelle mais plutôt à vos employés de spécifier qu'il y aura un dépassement des la prise de rdv et donc trouver un praticien qui n'en fait pas.

Le rendez-vous souhaité ne se prend que par téléphone ce qui est bien dommage...Du coup, la galère pour avoir quelqu un au bout du fil... Plus de 20 mns d attente (alternance entre sonneries et une secrétaire va bientôt prendre votre appel...) j'ai fini par raccrocher. Il faudrait vraiment faire quelque chose pour le standard...

personne ne répond au téléphone!!! abusé, 3 jours que j’appelle 3 jours que j’attend 20 min et jamais personne ne décroche !

Personnels agréables Locaux propres Très bon centre d'examens

40 mn d'attente téléphonique pour un rdv panoramique dentaire que votre service en ligne ne permettait pas de prise de rdv ce matin pour maintenance en ligne suite à un problème informatique ...sans réponse 🤬 Nous efforçons d'écourter votre appel, une secrétaire médicale va vous répondre c'est ironique !!!!

Rien à redire sur l'examen en lui-meme et le médecin était très professionnel et m'a tout bien expliqué!! Mais c'est administrativement que ça se corse, le pôle santé pratique des surfacturations notamment avec un dépassement d'honoraires pour exigence...Premièrement je n'ai aucune exigence et deuxièmement la loi impose une information préalable du patient, ce qui bien sur n'a pas été le cas!

Bonjour hier j'avais rdv avec une ordonnance pour eco et radio pour mes 2 coude à l'accueil mon dit aujourd'hui sa sera pour 1 coude et reprendre un rdv pour le deuxième coude jai pas trop compris mais vous avez un service agréable et les spécialistes sont agréables nous met a l'aise je vous recommanderai cdlmt

Impossible de les joindre par téléphone ainsi que pour prendre un rendez-vous sur internet

Impossible de joindre par téléphone ( message qui nous informe que la ligne est occupée et invite à rappeler). Je me suis déplacer pour prendre un RdV et là, on me dit que le planning et plein et qu'il faut rappeler au mois d'avril en me donnant le numéro de téléphone injoignable. J'ai l'impression qu'on se fout de ma G...

A part le parking trop petit et les secrétaires un peu froide dans l'ensemble sa va,les radiologue sont sérieux et gentils

Bon accueil et prise en charge rapide, je recommande cette établissement. +++++++

la prise de rendez vous est plus rapide quand vous vous rendez sur place , par téléphone j ai un rendez vous fin avril , en m y rendant ce matin j obtiens un rendez-vous première semaine d'avril..hélas un imprévu m oblige de délacer celui ci , plusieurs tentatives et des dizaines de minutes d'attente et toujours aucune réponse , j abandonne..... que dire du site internet ou quelque soit le mois choisi aucune disponibilité : étrange .....donc pour annuler et déplacer le rendez vous je dois me rendre au pôle , cela tombe bien à vélo et sous le soleil printanier mais je me mets à la place de toutes ces personnes qui ne peuvent se déplacer aussi facilement que moi.....

Être reçu par une secrétaire de l'accueil très très désagréable qui vous jete votre ordonnance car vous lui dites que le vendredi après midi vous ne travaillez pas et que vous voulez un rendez à ce jour la à l’accueil c’est au moins de la politesse et du respect après m’avoir jeté mon ordonnance je suis donc parti à la polyclinique de grande synthe ou l’accueil a été très agréable et à votre écoute

Une meilleure concentration sur les prescriptions seraient à revoir, perte de temps et de carburant pour les patients qui n'ont pas le choix de se déplacer jusqu'à ce centre (cela était mon cas)

Très bon accueil. Le personnel est rapide et efficace, à l’écoute du patient.

Je suis venu en début d’après midi pour une radio de la main , la secrétaire de la radiologie très sympathique , certes le résultat est un peu long à avoir il faut donc patienter mais les personnes ne peuvent pas aller plus vite , il faut comprendre qu’ils ont beaucoup de patient et qu’il ne peuvent pas aller plus vite .

Je met 3 étoiles, car a chaque fois que j'ai rdv je suis bien accueilli. Mais hier la secrétaire de l'accueil était de très très désagréable,je pense que vous devriez lui faire une cure de carottes,pour qu'elle puisse connaître c'est l'amabilité. Car j'ai essayé la veille du rdv d'avoir le service au tel j'ai au moins tel une 100fois pas moyen.donc a défaut j'étais obligé de prendre un rdv même en urgence. j'arrive le lendemain avec 1h d'avance j'explique que je dois faire une écho en urgence mais que faute de pas vous avoir j'étais obligé de prendre rdv sur le site. Et la pas de bjr ,elle me dit qu'elle est seule et qu'ils a pleins d'arrêt maladie,et qu'elle fait rappeler que nous sommes en pleine crise sanitaires !! Merci de me l'avoir fait rappeler car je n'étais points au courant. Et que cela était pas possible de me prendre en urgence du a mon rdv que j'avais pris.je pense que le service devrait revoir son personnel d'accueil et d'avoir un standard pour qu'on puisse joindre les services concernés.

Difficile d'avoir un rdv rapidement , mais à part ça j'ai trouvé le personnel d'accueil sympathique , je n'ai pas eu d'attente. Le médecin et le manipulateur ont été au top et bienveillants

accueil et prise en charge correcte mais gros déficit en terme d'explication sur votre examen en post rendez vous.....Bon courage pour lire votre résultat en attendant de voir votre médecin traitant.

Mauvaise expérience. J'ai pris RV par internet pour une échographie à 9h30 ce mercredi 28 décembre. J'arrive en avance et m'enregistre auprès de la secrétaire de l'accueil 4. Une heure après j'attends tjrs et des personnes arrivées après moi passent avant. J'ai dû partir vers 10h30 pour aller travailler et la secrétaire n'a même pas expliqué ce retard ni s'est excusée.

Je recommande sincèrement ce laboratoire, prise de rendez-vous, accueil et radiologues très bien.

Très satisfaite du pôle santé concernant mes examens de grossesse. Seul problème les chaises ne sont pas adaptées à tout le monde (chaises très étroite)

Amabilité, temps d'attente, explications du radiologue, discrétion de la secrétaire.... Tout a été parfait

Dommage effectivement qu'il n'y a pas 0 étoile. J'appel pour une échographie des poignets on me dit faire une radio d'abord mais radio déjà faite je vais pas refaire des radio plusieurs fois par an. A fuir car on m'a du coup refusé mon écho. Grosse perte de temps !!!

Dommage que zero étoile n’existe pas, le personnel a l’accueil (accueil numero 1) a même pas le masque correctement ( en dessous de la bouche ) hors en période de covid en plus d’être dans un centre santé je trouve cela un peut bizarre fin bref elle a doit pas bien cerner le contexte en plus elle ose être désagréable sois disant madame est débordée alors je pense il faudrait re sensibiliser certaines personnes si elle n’aime pas son travail elle change pas la peine d’être mauvaise avec les patients. Mauvaise expérience

Jusqu'à aujourd'hui samedi 6/11, j'étais plutôt satisfaite mais là la personne à l'accueil désagréable. Demande de rdv pour écho et elle me dit faut faire une radio avant, je lui réponds déjà faite mais rien d'où l'écho. Réponse : pas possible grrrr. Faut refaire et faire écho ap. Elle me donne qd même un rdv le 10/12 et je lui dis juste je suis en poste je ne sais pas de quoi je serai. Réponse : bah vous n'avez qu'à le savoir. Ok sans commentaire. Cette personne n'a pas été piquée par l'amabilité. Ou peut-être n'était elle pas contente de travailler ce samedi matin.

De la prise de rdv jusqu'à la remise des résultats : tout est parfait. Gentillesse, amabilité, professionnalisme j'y reviendrai sans aucunes appréhensions pour d'éventuels autres examens.

Je ne suis pas satisfait du service apporté. Je suis venu le 21 octobre pour une radio du rachis. J'ai été pris en charge rapidement pour la radio, néanmoins je n'ai pas été reçu pour l'interprétation des résultats et pour l'explication du compte-rendu, par le docteur Denies. Il y avait un problème cet après-midi là, tous les résultats ont été envoyés par mail le lendemain. Admettons... Ça peut arriver. Mais la moindre des choses ne serait pas d'appeler les personnes pour prendre le temps de leur donner les explications nécessaires? Je me retrouve avec un compte-rendu que je ne peux interprèter moi-même. Ce n'est pas professionnel!

Repartir avec uniquement une enveloppe et CD room qui plus est, n'est pas lisible sur les nouveaux PC (support obsolète), et également, recevoir le compte-rendu l'après-midi sur la messagerie (qui imprime ?) est inacceptable au vu du prix de l'examen sans compter la non prise en charge de la partie complémentaire santé.

Prise de rdv rapide et examen dans l es 5 jours. Personnels d accueil et d examen professionnels et accueillants. Résultats rapides Le seul problème est le stationnement dans le quartier.

Attente 1h30 après les résultats pas top je suis partie sans prendre mes résultats tellement c était long sinon la radio l acceuil tres bien

entrée pour une radio à 8h05, rdv 8h10 sortie du bâtiment à 8h25 ... Efficace !!!! Vive les comptes rendus envoyés par internet ...

37 mins de téléphone aucune réponse... y a t'il quelqu'un comme le message le répète inlassablement : Une secrétaire médicale va prendre votre appel... J'ai arrêté de rêver et j'ai raccroché !!!

Je vais là-bas depuis mes tous premier examens, ils sont super :)

rdv à 10H00, pris à l'heure, sortie à 10H15, rapidité et personnel très compétant à tous niveaux

Très beau établissements. Bien oriente par la personne de l acceuil. Acceuil et prise en charge très bien.

Echographie abdominale effectuer, temps d'attente , et compte rendu reçu très rapidement, Dr rassurante , et douce. Je recommande

Très bien reçue par la secrétaire et le radiologue. Temps d’attente convenable. J’ai reçu le compte-rendu immédiatement. Vraiment un examen zen !

Je suis très satisfaite de mon rendez-vous pour la radiographie du bassin de mon fils de 5 mois. Tout le monde a été très gentille et je n'ai pas eu trop de temps d'attente. Le seul bémol du Pôle Santé c'est son parking. J'ai tourné pendant 10 minutes avant de pouvoir trouver une place et je l'ai trouvé en dehors du parking. Ce n'était pas très pratique avec mon p'tit loulou mais bon. Petite idée : peut être essayer de voir pour prévoir une ou deux places famille pour les mamans qui viennent avec leur bébé ou même les femmes enceintes qui viennent pour une écographie.

Accueil très sympathique ,prise en charge de suite , manipulateur compétent ,rassurant et très aimable . Je recommande . Merci

Personnel sympathique à l écoute très bon centre de santé je vous le recommande Et pris à l heure sans souci Merci à toute l équipe du pôle santé

Je me suis rendu dans ce centre pour une échographie abdominale. Accueil téléphonique et secrétaire aimable et efficace, Pareil pour le radiologue, il a très bien fait son travail avec minutie et attention, Il m’a donné des conseils à suivre et il est très sympathique. (Dr Pieter.... ) Je n’ai pas eu d’attente, en 30 minutes tout était terminés de l’accueil au règlement. Rien à dire peut être juste que c’est dommage qu’ils ne prennent pas la mutuelle parce que tout le monde n’a pas forcément les moyens de faire l’avance des frais.

LES RDV NE CORRESPODENT PAS AUX EXAMINS DEMANDES PAR MON MEDECIN RADIO+ECO EPAULE.JE N'ARRIVE PAS A PRENDRE CONTACT PAR TELEPHONE NON PLUS.

Je n'ai pas compris les commentaires précédents, j'ai été très bien reçu au pôle santé pour une échographie abdominale. L'accueil très sympathique, l'attente très raisonnable (10mins après mon heure prévue), l'échographiste a pris le temps de m'expliquer le compte rendu etc. Je recommande

Rdv échographie pour ma fille ce matin à 11h10 on nous annonce 1h00 de retard, 12h30 toujours pas passer, vessie pleine depuis presque 2h00, je lui ai dit d'aller vider sa vessie, honteux pour ce médecin ou radiologue. Du jamais vu. On se fout vraiment des oatient comme si que nous avions le temps.

Rdv très bien passer le personnel très agréable et une bonne explication des résultats par le radiologue

Accueil lamentable simplement pour retirer les radios, reception condescendante et irrespectueuse de la part de la secrétaire; qui sans porter de masque contrairement à moi se permet de manière totalement déplacée de faire des gestes pour que je me place derrière le plexiglace alors que je me trouve déjà à 2/3 mètres d'elle, sans parler des propos déplacés. Il faut absolument que les règles primaires de bienséance soit respectées, ou à défaut suivre un stage de bonnes manières vu que l'éducation en est totalement dépourvue.

Pas aimable du tout là dedans, alors qu'il n'y a personne en attente à ce bureau ! en plein milieu du confinement avec une dizaine de personnes devant moi à la clinique des flandres ils étaient beaucoup beaucoup beaucoup plus agréable...

Je voudrais signaler l irrespect de la personne au bureau 3 ce 20/03/20 .... Ayant reçu un sms de confirmation la veille pour mon rdv radiologique ,je me suis présentée .tres mal reçue par cette personne qui se plaignait déjà devant tout le monde de ne pas avoir de gants,elle me dit que j aurais dû par moi même annulé ce rdv. Ne connaissant pas mes antécédents médicaux,je ne vois pas ce qui la regardait en ce sens. Il en a ete de meme pour la personne qui etait Apres moi.....

Armez vous de patience 1h40 de retard c'est honteux. Si vous avez prévu d'autres rdv n'allez pas ici pour les échographies.

Comment peut on cumuler plus de 2heures de retard en une demi heure ? Ouverture a 8h00 , RDV a 8h30 . 10h30 toujours dans la salle d'attente ! A éviter , incompétence générale !

RDV pris il y a 15 jours pour radio et écho de l'épaule...prise à l'heure pour la radio mais 2h de retard pour l'écho , Je renonce et demande un autre RDV : ce matin à 9h30. J'arrive un peu en avance et là on m'annonce qu'il y a déjà 1h de retard. C'est une blague? Comment font les gens qui bossent et qui ont demandé 1h pour passer un examen ? Pas très sérieux comme organisation! Dommage car les secrétaires sont très aimables et semblent faire de leur mieux.

Très mal organisé,rdv a 10h pris a 11h30 , médecin en retard, nous sommes allés 1 fois mais plus jamais ils nous reverrons, c'est une honte et a parement c'est toujours comme ça.

Rendez vous à 17h20 , à 18h une personne qui a rendez vous a 17h30 est appellee avant moi , la secrétaire vérifie effectivement je sais pas ce qu'il fait il ne prend plus dans l'ordre je me vois bien donner cette explication a mon patron pour mon retard...

Ce 20/12/19 ce matin et vers 16h00. Merci à l'équipe de secrétaires qui vous arrangent dans vos recherches de rendez-vous d'examens... et tout en sourire ! (pour les avoir contacter 4 fois dans la même journée...), j'ai été très agréablement reçue. Merci à elles !

Une seule phrase et autant de fautes d'orthographe ! Le BABA c'est quand même de savoir écrire sans faute , comme quoi les critiques sont faciles mdr

2 fois que je viens pour une échographie et a chaque fois le temps d'attente est très long. Ex: rdv à 17 et toujours en attente à 18h. Peut être faudrait il revoir le délai entre les rdv.

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de contacter le pole santé par téléphone, personne ne décroche. Aujourd'hui, j'ai encore essayé pendant plus de 11 minutes avec un répondeur qui tourne en rond et toujours aucun succès !!! Où est le personnel ???

Arrivée à 11h45 au lieu de 11h40 á mon RDV en radiologie pulmonaire suite á un encombrement de la circulation, j'ai été renvoyée alors qu'on attend parfois une heure apres un RDV pour passer un examen Claudine ANDREI

Personnel très agréable et patient. Radiologue qui a su apporter une lecture fine de la radiographie. Centre d'imagerie très professionnel

A fuir ! Personne n'est apte à décrocher un téléphone pour une prise de rendez-vous. Que font les secrétaires ? 3 jours 50 appels personne vous répond !

Bonjour, Voila 10 jours, soit 9 jours ouvrables consécutifs ou j'essaye de vous contacter par téléphone durant vos horaires d'ouverture... matin ou après midi, sans succès... (Bien sur je n'ai pas trouvé la réponse a ma question sur votre site) DÉPLORABLE!

Quel horreur, désagréable et m'a envoyé balader au téléphone en me disant que je dois regarder sur internet par moi même pour un numéro de téléphone d'un specialiste en urgence. J'ai toujours peur de téléphoner .. Et bien j'ai été servis

Impossible de vous joindre au teléphone. Je me suis donc déplacé pour prendre mon rendez vous pour ma fille. Sur place, secrétaire souriante et à l'écoute. Merci pour l'accueil.

Accueil execrable de la part d'une secretaire mal embouchee qui vous agresse verbalement et n'a que mepris pour vous alors meme qu'on ne fait aucune remarque ,incompetence dans la prise de rendez vous telephonique se voir obtenir un rendez vous et se deplacer pour rien est toujours agreable, aucune notion de ce qui est urgent chez eux, par deux fois apres avoir bataille en vain pour avoir un rendez vous chez eux j'ai fini aux urgences et etre hospitalisee . A l'avenir j'eviterais d'y retourner. Je ne mets aucune etoile

On se moque du monde😠,2h d'attente pr avoir le compte rendu de la radio par manque d'organisation de l'ordre des dossiers .Seul point posirif:l'accueil

Dépassement d honoraires non annoncé Impossibilité d avoir le résultat le jour même Je me fache j exige le cd roomque que saurait lire mon.dentiste J ai le dossier mais je n ai pas rencontré le radiologue pour un dépassement de 21 euros...88.c est honteux .. ..la mgen ne rembourse pas ces dépassements Il faut donc demander à chaque examen s il y a dépassements d honoraires et ne prendre que des médecins secteur Pour la radio qui a fait le boulot ? La machine et le manipulateur radio .... Qu' est ce qui justifie ce dépassement d honoraires ???

Lamentable. Pas d'autre mot possible. Après la radio, le médecin ne vous rencontre pas pour expliquer. Si vous demandez à le voir, on vous renvoie vers le médécin traitant. En prime on ne vous donne même plus les clichés seulement un cd. Tant pis si le médecin de 2018 ne voit plus la malformation. Et l'assurance maladie paye pour ça.

40min d attente suivis d encore 40min pour vous dire qu'en fait on vous a oublié et qu'ils n ont pas les résultats de la radio... Ce n'est pas la première fois. Je ne sais pas comment il peut exister des personnes aussi peu compétente dans la vie. C'est inadmissible et c'est rageant et pourtant ce n'est pas mon genre de critiquer. Mais la c'est du foutage de gueule hors norme. Faudrait vous bouger le Q et essayer de travailler correctement ça arrangerait tout le monde je pense !!!

Rien de négatif en ce qui concerne le Pôle santé Accueil téléphonique pour la prise de rendez vous : impeccable 1 conseil : si vous pouvez choisir le radiologue c est préférable Ça peut vous éviter le coup de massue en cas de gros problèmes. .. Manipulatrice : impeccable Le rendez vous pour examens complémentaires est donné Ne pas oublier qu en médecine il peut toujours y avoir des imprévus Alors si le temps d attente vous paraît ...long parfois , pensez que le patient qui a ralenti la cadence des rendez vous pourrait être vous même ...

Très mauvaise expérience ce matin , rdv à 8h 40 pour une écho de la vesicule au bureau 2 , arrivée à 8h 43 pour cause les travaux qui font ralentir l'accès à pôle santé venant de cappelle la grande . Difficulte à trouver une place pour se garer ... Arrivée au bureau 2 , secrétaire pas aimable du tout me signale mon retard et que je devais être dans la salle d'examen à 8h 40, je lui signale être arrivée à 8h 43 elle me dit non il est 48 je vais voir avec le médecin. Alors je peux passer mais en dernière ayant loupé l'heure de rdv ... j'ai 2 enfants que je dois aller chercher ... impossible pour moi Un fait sur je n'avais pas mon ordonnance oublié chez moi ça c'est de ma responsabilité je l'admet pleinement Une secrétaire vraiment très désagréable quand on sait que mon dernier rdv échographie j'ai patienter 1h en salle d'attente car l'échographe était en retard ... Et je n'ai strictement rien dit ... Le retard ça arrive et c'est humain Mais la me parler de manière si hautaine devant les autres patients qui plus est je n'admet pas ... On arrive déjà à un examen médical stressé sur notre état de santé sans avoir besoin de se faire rabaisser ... Fini pour moi pole santé

Car la secrétaire qui travaille ce jour le 15 03 18 d'après midi à été très désagréable a cause de l'oublie d'un rdv,comme si elle,n'avait rien ou oubliée??!,j'ai très mal été reçu au téléphone, d'où ma seule étoile

Je ne compte même plus le nombre de numéros et d appels faits ce matin pour un echo doppler ! Au final , toujours la même réponse : dsl il faut appeler au... monsieur ! Finalement aucun rdv puisque personne ne peut veut rien faire ! Une belle bande de bras cassés et une orga nulle !!

bsr j ai appelé aussi et pas de réponse et a voir les commentaires je me demande si je vais quand meme prendre un rdv chez pole santé car je dois faire un scanner . dommage que l imagerie de Coudekerque-Branche a étais fermé car la ont n étais bien accueilli et poli u telephone

Avis négatif sur la gestion des Rdv ! 60mn de retard....À quoi sert un RDV? Un conseil ajouter 5 mn entre chaque RDV !! A moins que votre objectif soit le nombre et non la qualité Je suis tout à fait en phase avec votre explication C'est pourquoi, je suggérais d'ajouter du temps entre chaque RDV pour palier à ces différentes situations. Ou alors, prévenir les personnes dès leur arrivée pour qu'elle puisse prévenir leur patron qu'elles arriveront en retard au boulot ou autre situation critique liée au retard. Merci pour votre réponse.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai, personnel d'accueil ni fait ni à faire, aucune amabilité, aucune excuse pour le délai d'attente, médecin radiologue d'une incompétence, erreur de datation, erreur de diagnostic, bref que du mauvais ce pôle SANTE

je telephone , les lignes toujours occupes . Nous ne pouvons donner suite a votre appel incroyable !!!!!! 40 appels et toujours la meme chanson

Secrétaire très sympa (juste dommage de parler avec des collègues de certaines autres collègues devant les patients .. donc petit manque de respect pr les collègues et pr les patients). Ensuite le dr (Aline Brasseur) très professionnelle et met les patients a l'aise. Pas beaucoup d'attente ( 30min) et résultats récupérés dessuite.

RDV prit avec plus d'une heure de retard!!! Résultats non disponibles. J'ai dû repasser une seconde fois alors que la radiologie se trouve assez loin de chez moi... Grosse perte de temps!!! Pas conseillé.

2 heures a attendre le compte rendu des radios. Secrétaire mal aimable!! Bref je ne suis pas prête d'y retourner

si j aurai pu j aurai mis 0 il faut éviter d aller faire ses examens là bas c 'est une usine ne sont pas compétent !!ne trouve pas mes ovaires ma t on dit pas visible???puis revenu avec mes enfants me fais attendre dans un bureau 2 alors que c 'était le bureau 1 puis ensuite le bureau 4 ou ils ont perdu l ordonnance!!!retrouver par la suite mais quelle attente 1h45 en tout (il avait même oublier une personne cela faisait 2 h qu elle attendait )ils sont vite débordé n arrive pas à suivre leur rdv pour mon cas j ai trouver un autre cabinet de radiologie à quelques km certes mais ils sont plus compétent je souhaite bon courage au futur patient pour examens à pôle santé

Ma note réelle est de 0 . Ma note réelle est de 0 . Très mal reçu tout comme au centre d'imagerie de St Pol ou la clinique Villette. Le CIMD (Centre d'Imagerie Médicale de Dunkerque) en général ou qu'il se trouve, lorsque vous vous y rendez pour des examens on vous prend de haut et on vous fait remarquer en détaillant le dossier à vive voix devant les autres patients, et le secret médical où est t'il ? Les médecins vous traitent comme du bétail à la chaine. Étrangement lorsque vous avez une mutuelle l'accueil est très different. La médecine n'existe plus il n'y a que le pognon qui compte surtout au CIMD. Les pauvres se soignent comme ils peuvent, quitte à ne pas manger de la semaine où ne se soigne pas du tout, pendant que les riches voient leur espérance de vie s'allonger. Faire ouvertement des différences en rapport avec les revenus du patient est tout simplement scandaleux et abject L'argent achète la vie et c'est désolant...

Écho doper fait trop rapidement. Le radiologue n'a même pas vu que le pontage iliaque était bouché. Heureusement que dans un autre cabinet avec un cardiologue plus minutieux à vu mon problème. Note est de 1 mais je mettrai zéro C

Deux personnes pour deux rdv différents Personnes à l'écoutes très aimables et efficaces. Rendez-vous rapide. Je remettrai un avis après les consultations.

Impossible davoir quelqu'un au telephone ils savent nous dire qu'on va payer 0,20ctm +le prix dun apel local mais ne savent pas repondre, le service telephonique est mediocre on as clairement limpression detre pis pour des imbeciles

Rendez vous rapide, personnel gentil et compétent, j ai attendu pour l'echographie et j ai eu mon résultat pour mon docteur sans revenir