IRM et Scanner du Luberon

"j ai pris un rendez vous il y a 6 semaines pour le 24 10 2018 12h10 j arrive a 11h30et on m indique qu il y aura un peu de retard je vais faire un tour je reviens a 12 h et je constate que la salle d attente est pleine a l exception d 1 chaise soit environ 6 personnes compte tenu du temps de l irm qui m a ete donne soit 20minutes mon temps d attnte est de 2 h environ a quoi sret il de prendre des renrez vous merci de me repondre et surtout de voir le rsepect des horaires avec votre personnel merci jm chocat"

"Standard nul... 30 mn d'attente au téléphone pour prise de rendez-vous"

"Secrétaire pour prise de rdv par téléphone hyper désagréable une horreur !!!"

"Dépassement d'honoraire avec avance obligatoire, pas de médecin présent donc pas de prise en compte du précédent scan et à 20h30, toujours impossible de consulter ses résultats par défaut du serveur. Bref, la seule chose qui marche à priori, c'est la machine à carte bleue ..."

"Honteux. Ils prennent les rendez-vous toutes les 10 minutes alors que la plupart des examens durent plus longtemps! Résultat: plus d'une heure de retard et j'ai dû partir avant de faire mon examen. Il ne faut rien prévoir après le rendez-vous!!! Je n'y mettrai plus les pieds!"

"Aucun respect des horaires, explique qu'il reçoit des patients et qu'ils doivent patienter. Aucun respect. La note de 0 est plus adaptée"

"1er RDV pris à 12h, mais avec 1h30 d'estimation de retard j'ai préféré annuler et prendre à la première heure du matin pour être dans les premiers... Belle surprise, cela fait 30min que j'attend déjà... Nous sommes pris en otage par des escargots."

"Accueil super et personnel au top."

"près d'une heure et quart de retard ! En ces temps de pandémie on pourrait prévenir ... et durant les 2 h d'attente, j'étais en avance , aucun personnel de service pour desinfecter poignées et toilettes.......sic."

"Tres bon accueil toilette propre accompagnants restentplus nulle part faute covid ont ma orienter vers le hall de l hopital ou se trouve cafeteria et toilette pas propres contre merci bon courage a tous."

"Personnel à l’accueil très accueillant et humain. Beaucoup beaucoup beaucoup de retard mais tout à fait compréhensible dans le domaine médical. Cependant, les accompagnants ne sont pas souhaités, pas de souci compte du contexte MAIS il est inadmissible d’imposer cela aux patients et de laisser certains membres de l’équipe déambuler de bureau en bureau sans masque..."

"Petit message de bienveillance pour l’équipe IRM ; Mesdames, l’erreur est humaine. Cependant, reconnaître une erreur et s’excuser fait également partie de ce qu’on appelle l’humanité. Lorsque vous donnez un rendez-vous pour un examen que vous ne pratiquez pas ; que la patiente attend pendant plus d’un mois et demi ce rendez-vous important, prends sur son temps personnel pour se déplacer et n’apprends que sur place que ça ne se pratique pas par une radiologue exécrable, une simple excuse aurait permis de faire passer la pilule en douceur. La condescendance et l’irrespect dont vous avez su faire preuve restera sans nul doute dans ma mémoire pour longtemps. Je vous souhaite néanmoins le meilleur car c’est ce que les gens respectueux font. Bien cordialement."

"Radiologue vraiment pas sympathique Très peu d'aide et de bienveillance, gestes brusques avec une personne très âgée et à mobilité très réduite quand l'accompagnant ne peux pas rentrer pour aider lui même la personne, qu'elle doit essayer de se débrouiller toute seule et qu'au final elle se fait mal. Comme c'est triste de voir ça...."

"A titre personnel j ai trouvé le personnel tres compétent avec un materiel i r m Siemens de qualité"

"Équipe irm est simpa mais ne sait pas être a l heure dommage .......1h30 de retard a chaque rdv c est génial pour 15 min dans l appareil"

"J’ai passé deux scanners et j’avais à chaque fois, beaucoup d’appréhension. La prise en charge est parfaite, à l’heure, avec un équipement dernier cri. Et le personnel est à l’écoute et rassurant. Merci"

"Entièrement satisfaite.j'ai téléphoner plusieurs fois pour mes rdv et j'ai toujours été bien reçue.Les secrétaires ainsi que le reste du personnel sont très aimables. Je n'ai toutefois pas vu de médecin à la fin de l'examen ."

"Nickel, rien à dire."

"J’en dirai pas plus"

"Rendez-vous changé et reporté à un mois. Ma mère l'a appris sur place, et aucune raison ne lui a été donnée."

"La 5ème étoile est davantage pour compenser certains avis qui datent un peu et contrastent totalement avec mon expérience de ce jour. Secrétaire/agente d'accueil qui va à l'essentiel et se montre à l'écoute des questions posées L'équipe qui m'a reçu pour l'Url s'est montrée très prévenante n'hésitant pas à En résumé len"

"Passage en IRM , examen avec personnel compétent mais la secrétaire à l'accueil est très antipathique , c'est dommage"

"A l'heure prévenant je recommande."

"Quand on travaille dans le médical ou paramédical, il faut savoir garder un peut d'humanité. La secrétaire du service scanner en manque cruellement. Elle était prête à mettre un vieil homme dehors car il ne retrouvait pas son pass vaccinal."

"Pas d’attente, et personnel agréable.."

"Bon Accueil téléphonique, superbe Accueil avec les radiologues aussi je recommande"

"Je déconseille fortement le dr cluzel Yvon j’ai eu rendez-vous ce matin avec lui pour une radio tout était écris sur l’ordonnance et me demande pourquoi je viens faire une radio il est désagréable ,brutale ma énorme fait mal avec ces gestes sachant que j’avais des douleurs suite à un accident , impolie et pas du tout à l’écoute il est pas du tout fait pour ce métier , sinon la secrétaire était très agréable et adorable seule point positif de cette radiologue j’y retournerais plus jamais"

"Venu pour un IRM attendu pendant 4 mois et souffrant d’une pathologie très invalidante, névralgie du trijumeau et algie vasculaire faciale, j’ai été reçu comme une moins que rien. Une première pour moi dans l’irm je me reçois de l’air glaciale sur le visage je demande simplement si c’est normal on me répond en soufflant que oui et que sinon j’aurais trop chaud et je serais pas bien. Certes. Je commence à avoir une crise, alors je sonne une première fois et personne ne me répond, un peu claustrophobe en plus je l’avoue, je panique un peu et je sonne deux ou trois fois de plus pensant que je n’appuyais pas au bon endroit ou assez fort vu que c’est une pompe. La manipulatrice me fait sortir et suite à ça me conseille de faire un autre examen, m’indique qu’elle a tenté de me dire qu’il ne restait que quelques minutes pour pouvoir faire ensuite une interprétation mais que je ne l’ai pas écouté, toujours d’une manière très sympathique (ironie). Je demande donc si on peut recommencer juste pour avoir quelques clichés pour une interprétation. Voilà, j’habite loin, je souffre en permanence et la voiture est un calvaire, c’est un examen attendu et important, ils avaient certainement bloqué une vingtaine de minute ça ne faisait même pas 8 minutes que j’y étais, là elle m’indique que NON et qu’elle ne va pas refaire tout ses paramètres pour moi quand même. Une seule conclusion NE SOYONS JAMAIS MALADE dans ce monde de personnels soignant antipathique. Passez votre chemin quant à cet établissement. Je n’ai pas eu les mots je suis repartie choqué et en pleurs de si peu de considération. Une réclamation sera faite aux supérieurs."

"Irm de l’épaule. Accueil chaleureux, prise en charge parfaite. A l’heure. Résultats rapides. L’équipe est au top !"

"J’ai passé une irm du coude. Le personnel est plutôt sympathique sauf qu’une manipulatrice radio me hurlait dans le casque de ne pas bouger, alors que je ne bougeait sauf le mouvement de ma respiration. Je savais que j’allais payer un dépassement d’honoraires, mais je ne connaissais pas le montant. J’ai réglé la somme de 95€, oui oui 95€ à un médecin que je n’ai même pas vu. Exagéré quand même !!"

"Contrairement aux avis tout était impeccable. L'accueil et le personnel pour l'irm... merci à l'équipe. Par contre les patients devant moi était de vrais c*** il est peut-être là le problème ! Soyez aimable et courtois et vous serez traité de la même façon en retour !!"

"Première irm, personnel très sympathique et à l’écoute et bon accompagnement autant à l’accueil qu’avec l’équipe médicale, prise en charge à l’heure (pas d’attente), lieu agréable bien aménagé et propre, tout était très bien, merci"

"Personnel très agréable que ca soit à l accueil ou à la préparation pour l irm merci mesdames pour votre accueil"

"Parcours sans faute de la prise de rdv jusqu'à la sortie, la docteure Bivolaru et son équipe, tous accueillants, prévenants et très professionnels dans un beau bâtiment, jouxtant le vieil hôpital. Merci. Qu'on se le dise..."

"Pas besoin d'arriver à l'avance et on vous le reprochera, accueil à revoir et surtout horaire d'ouverture non respecté..... Bref je vais pas m'étaler, c'était la première et dernière fois que j'y mets les pieds."

"J'ai passé une irm à cet endroit et j'ai été agréablement surprise de l'accueil et du personnel soignant. Toutes les personnes ont été compréhensives,agréables et souriantes.."

"Rdv très rapide, la secrétaire a compris l'urgence , Excellent accueil propose le fauteuil roulant, aide ,disponibilité et grande humanité de Nathalie ,Merci ! humanité"

"Ras"

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant ."

"Super équipé très a l'écoute merci a Caroline."

"Vraiment la honte, je l’es e mit une étoile car je peut pas leur mettre 0, appelle téléphonique pas de gentillesse et raccroche quand tu leur pose une question importante. Pas de bonjour ni de au revoir, et vraiment le truck qui m’a choqué le plus c’est que tout le monde te regarde super mal. 👎🏽👎🏽 pas recommandé"

"en lisant certains avis negatifs, je m'interroge ??? cela depend t-il des équipes...des coups de chaud ????. bref aujourd'hui vendredi 23 juin.....rien à redire sauf des compliments...tant à l'accueil, qu'au secretariat radiologie.... manipulatrice.... compte rendu.... franchement que des gens charmants et du personnel devoué. merci pour tout claudie schilling"

"Personnel sympa, tout s'est bien déroulé sans souci, rdv pris le lendemain de l'appel, places gratuites juste à côté Bref tout était très bien, seul défaut: le retard de UNE HEURE (rdv à 12h, passage à 13h avec l'attente dans une salle un peu trop climatisée)"

"Tout simplement au top: => professionnels tout confondus sympathiques, patients et humains. => et des locaux agréables (clim, luminosité...) et propres"

"Très bon accueil, personnel très agréable résultats rapides"

"La pire équipe d’incapables ! Diagnotics flottants, prise en charge et respect des consignes néant"

"Accueil lamentable, on devrait presque s'excuser d'être malade."

"Personnel gentil, aimable et bienveillant."