Centre d'Imagerie Médicale de Pinsaguel Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Quand tu appelles pour prévenir que tu n’ai pas certaine d’arriver à l’heure parce que ton rdv à l’hôpital prend du retard et que tu te fais sermonner par la secrétaire : « pourquoi vous êtes à l’hôpital ? Et vous le saviez que vous aviez rdv à l’hôpital ? Il aurait fallu faire attention et pas prendre les 2 le même jour… » Alors désolée passé l’âge Mme de vos remontrances oui je le savais que j’avais Rdv à l’hôpital mais au vu des délais j’avais pas le choix du jour figurez-vous ! L’intrusion dans la vie du patient pas terrible au regard du secret médical non ? En plus vous savez quoi je serai finalement arrivée à l’heure… La bonne attitude aurez été faite au mieux mais si vous avez trop de retard on ne pourra pas vous prendre…. Un client de perdu 0 de retrouver ! 30 ans que je venais chez vous ….

Cela fait 2 fois que je viens dans ce cabinet alors que je ne suis pas du secteur mais le fait de pouvoir prendre rendez vous via doctolib et que les premières disponibilités soient proches est un vrai plus. J'ai été agréablement surprise par une secrétaire accueillante et agréable. J'avais pris rdv avec un radiologue qui semblait remplacé ce jour là (je n'ai pas eu d'explications) pour autant quand je suis allée voir la secrétaire après un certain temps d'attente de mes résultats, elle a eu la gentillesse de regarder et d'aller voir pour accélérer l'émission du compte rendu d'échographie. Centre de radiologie que je recommande.

Ça fait 6 fois que j appel, je tombe sur un répondeur alors que c ets ouvert, faut pas être pressé avec eux, donc pour les joindre faites le 2 sinon ça se permet de vous raccrocher au nez. À détourner fortement

J'ai eu rdv ce matin avec la Docteur Gherghe, bienveillante et très professionnelle. Bémol pour la secrétaire : exécrable, 15 minutes d'attente avant d'être accueillie, pour cause : ses aller-retours auprès de ses collègues durant lesquels elle se plaignait de devoir accueillir les patients qui étaient pourtant respectueux, pour finalement entendre, quand vient mon tour, je vais finir par vous dire ce que je pense. Vraiment dommage pour cet accueil, mais merci au Dr pour sa gentillesse.

Incroyable la prise en charge ! Le docteur Mohammed est doté d’un professionnalisme sans nom ! J’ai fait une écho aujourd’hui à 13h15 il explique tout bien. La secrétaire hyper gentille ! J’ai fait 1h15 de route, je l’ai referais avec grand plaisir pour ce cabinet ! Merci 1000 fois.

Venue pour demander un RDV avant la date prévu par Doctolib (j’ai précisé que je tentais le coup car on ne sait jamais…), je m’explique auprès de la personne à l’accueil (elle s’en tapait complètement, grave, pas grave, ça ne l’intéressait pas) elle n’a pas eu une once d’empathie, sourire ou être aimable paraissait difficile; à peine si elle a levé les yeux pour me regarder. Je ne supporte plus ce genre de personne aigrie; je comprends que ça ne soit pas possible mais il y a des façons d’amener les choses non ? C’est trop difficile d’être un peu agréable ?

Radiologue au top et accueil sympathique. Cependant, malgré une demande de mes résultats par mail, je suis toujours en attente. De nombreuses relances effectuées, ainsi que sur leur site mais aucune réponse. Le téléphone, je ne vous en parle même pas. Je suis conscient de la charge de travail que ces personnes subissent dans le domaine médical, mais une réponse à un de mes mails, ne serait-ce trop demandé? Je leur laisse tout de même 2 étoiles. C'est un 5 si vous avez l'occasion de les récupérer sur place. J'espère que ce commentaire me permettra d'obtenir une réponse de leur part pour que mon médecin puisse enfin analyser mes radio! Update à ce jour: Tout s'est bien terminé et les résultats ont été reçu

Secrétaire vraiment incompétente et désagréable. Il faut changer de métier quand on arrive même pas à gérer les dossiers et les rdv des patients. Franchement, et dire que c’est elle qui fait l’accueil et donc renvoi la 1ere image négatif du centre de radiologie. Dommage parce le reste du personnels sont très bien. Nous ne reviendrons plus!

Radiologue au top. Rapide efficace sérieux. Par contre je rejoins les autres avis: une secrétaire pas sympa! Sèche et parle mal y compris aux personnes âgées. Inadmissible dans le milieu du soin...

Nul

Malgré ce qui a été dit, les résultats ne m’ont pas été donnés par mail dans l’après midi , et qui a été très gênant pour la consultation chez le spécialiste le lendemain. Au téléphone, je me suis fait reprendre vivement par la personne qui m’a répondu.

Personnel administratif et médical accueillants et très agréables. Merci pour vos sourires. Je remercie le secrétariat de m'avoir rappelé pour mutualiser mes rdv.

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de radiologie. Je suis très satisfaite des radiologues, de la prise en charge, du dossier qui est communiqué avec l'interprétation associée, ce qui est bien le principal ! Par contre je tiens à signaler que la personne à l'accueil a une attitude qui n'est vraiment pas professionnelle. La façon de s'adresser aux patients n'est pas très correcte. Un peu d'amabilité ne ferait pas de mal. C'est dommage d'être accueilli de la sorte, d'autant plus que c'est le première personne que l'on rencontre en arrivant ainsi qu'en patientant.

un centre médical parfait, très réactif pour les demandes de rendez-vous, les examens sont très bien fait, le secrétariat, docteurs et radiologues très professionnels. Je recommande ce centre d'imagerie médicale.

Très bons professionnels. L’accueil au niveau du secrétariat est correct, mais on peut mieux faire ! Un sourire est toujours agréable.

Aucun effort envers les patients. Secretaire médiocre, qui n'est pas à l'écoute malgré 2fois en 1 semaine les rdv avec beaucoup de retard (1h) s'énerve sur les patients et en plus se moque d'eux. A fuir vraiment.

Très bonne expérience merci

J'ai envoyé un mail pour avoir obtenir un rdv pour une echographie afin de confirmer le diagnostic de mon médecin. Etant en souffrance, j'ai demandé s'il était possible d'avoir un rdv pas trop éloigné. Une secrétaire m'a rappelé le lendemain et m'a proposé un rdv rapidement suite à un désistement. Le médecin m'a pris à l'heure et a été très professionnel, pédagogue et factuel. Très bon accueil aussi à la réception. Merci encore pour votre empathie et votre professionnalisme. Je recommande !

Secrétaire très désagréable, aucune compréhension envers les patients , je suis restée plus d une demi heure et j ai vu plusieurs patients mal reçu. Radiologue très doux et explique très bien

Venue ce matin pour une panoramique dentaire je suis très satisfaite ! Bon Accueil , radiologue agréable, résultats rapides Bien mieux qu'à muret

Merci à tout le personnel du centre de radiologie pour leur gentillesse, l'attention et l'empathie. Un message particulier pour la secrétaire qui m'a accueille MERCI 🌸

Secrétaire très désagréable ce lundi matin, je suis revenue chercher mes résultats, ça prend 2 secondes, moi ,garer au milieu du parking gênant tout le monde,ma fait attendre 10 mn , en me disant, je fais mes RV. Il y a un parking à 150 m ....merci pour les personnes avec un handicap. ..bref, pas un sourire , tendu le lundi , je plains les clients en fin de semaine. ....Après les radiologues au top.

Accueil exécrable, pas de place !!

Refus de rendez vous car « trop jeune ». Lunaire.

Accueil très agréable !😄

Excellent centre : j'étais venue pour ma fille ado il y a 2 ans et pour moi il y a 2 jours. Le personnel est très accueillant et bienveillant. J'ai eu une écho + radio avec le Dr Gherghe qui est très compétante et pédagogue. Un grand merci au Docteur ainsi qu'à l'équipe de l'accueil très gentils et souriants malgré la charge de travail à accomplir. Ils cherchent toujours à satisfaire les patients.

Rdv rapide en ligne. Accueil très agréable, lors des 2 examens passés, on a pris le temps de me demander si ça allait, de m'expliquer les clichés, etc... Un peu d'attente mais comme partout, et je préfère attendre un peu mais avoir quelqu'un qui prend le temps avec nous !

Accueil sympathique. Passage a l’heure indiqué avec le Dr Poueyo qui est très gentille également. Je recommande ce centre.

Je suis venue deux fois à ce centre de radiologie et j'ai toujours très bien été accueillie par les professionnelles de l'accueil mais aussi la radiologue. Examen fait à l'heure avec des explications, fait avec respect de la personne et avec soin.

Impossible de les joindre par téléphone et avec ce qui va suivre on comprend pourquoi On ne peut prendre que des RDV sur Doctolib Plus d une heure d attente pour passer une écho A moins d aimer attendre indéfiniment évitez de faire des examens à cet endroit

Injoignable par téléphone à n'importe quelle heure. C'est un enfer. Malgré qu'ils sont très bien.

Équipe adorable et humaine, tant au niveau de l’accueil que des médecins.

Accueil avec le sourire, rapide et efficace, les résultats en quelques minutes. Je recommande, surtout quand on a besoin d'examens rapidement. Merci

Ma carte vitale étant défectueuse, la secrétaire à tout de suite trouvé une solution en me demandant de lui envoyer par mail mon attestation depuis mon téléphone. Elle m’en a meme imprimé un exemplaire au cas où j’en aurais besoin ailleurs. Ce problème s’était déjà produit qques jours avant ailleurs et cette fois la, on ne m’avait pas proposé cette option, j’avais dû payer et me faire rembourser après. Je sais dire quand ça ne va pas mais je tenais cette fois à remercier cette personne qui aime son métier et qui en plus a toujours le sourire. Vos patrons ont de la chance de vous avoir. J’espère qu’ils en sont conscients.

Venu ce jour pour une échographie. La secrétaire est très gentille, souriante. Une dame très agréable, ça fait plaisir à voir. Et j'ai pu voir la radiologue qui était également sympathique. Je recommande vraiment ce cabinet !

Recu ce jour par une secrétaire très sympathique et souriante, accueil très agréable.Rdv rapide et idem concernant l attente de compte-rendu.

Rendez-vous pour une échographie. Accueil chaleureux, docteur agréable qui a pris le temps de m’expliquer ses observations. Petit centre où le patient n’est pas un numéro c’est très agréable.

On peut pas les avoirs par téléphone heure d'ouverture fausse sur internet c'est plus ce que c'était a fuir

J'ai été très bien accueillie. Les examens se sont bien déroulés, sans attente. A conseiller.

Accueil parfait et très professionnel ! Vraiment très apprécié. Mais malheureusement le docteur qui m'a fait la radio n'était pas du même style. Aucune explication de comment va se passer l'examen, manipulation sans demander avant (en particulier quand cela a lieu au niveau du haut des cuisses). Même pas de papier pour essuyer le produit utilisé pour les échographies. J'ai remis mon pantalon avec du produit plein les jambes.. A la fin même pas au revoir, j'ai du deviner qu'il fallait que j'aille dans la salle d'attente pour attendre mes résultats. Encore une fois une mauvaise expérience dans le milieu médical ! Quel dommage ! Mais merci pour l'accueil qui était vraiment parfait 🥰

Toujours bien accueilli, les temps d'attente sont raisonnable et prise de rdv rapide. Je recommande

Bon accueil, résultats rapides

Accueil irréprochable, aucune attente, personnels professionnels et sympathiques. Je recommande fortement.

Expérience extrêmement décevante et traumatisante. Je suis tombée sur une dame échographe qui n’a aucun côté humain et qui dit des termes qui font froid dans le dos sans rien expliquer, et qui, après vérification ailleurs, sont pour la majorité FAUX. A fuir totalement !

Accueil exécrable. La personne m'a parlé de façon agressive et expéditive. Je me suis dit que c'était moi qui ne lui revenait pas, mais quand j'ai vu la patiente qui était après moi, elle a subi le même sort... J'ai reçu le rapport dans mes spams sur gmail. N'hésitez pas à le préciser à vos patients car on ne vérifie pas toujours les spams... Concernant le rdv, je n'ai pas beaucoup attendu c'était rapide, rien à dire sur ce point là.

super secrétaire la dame de l'échographie et super cool y'a aussi le radiologue au top et sympa merci encore a conseiller a tous le monde

Bien.

Accueil déplorable par les secrétaires à l’accueil. Si dans un métier au contact du public nous ne sommes pas capables d’être un minimum aimable, autant changer de métier et ne pas infliger ça aux patients qui n’ont rien demandés. Problème informatique apparement ce matin, chose assez pénible que je peux comprendre, mais encore une fois la patientele n’y ai pour rien… le ton était très condescendant, tout ça pour une histoire de vitre teintée quand nous sommes dehors : nous ne voyons pas qui est dedans et s’il y a du monde à l’accueil. Quand on ouvre la porte, on se fait agresser « il y a trop de monde dedans, restez dehors !!!! », donc oui en effet après avoir fait la remarque que nous n’y voyons rien de dehors et que nous n’y pouvons rien, la secrétaire n’a visiblement pas apprécié et au lieu de se calmer, a insisté sur un ton très limite… Je veux bien qu’après une journée de travail les nerfs soient à vif, mais le matin à 9h15 être dans cet état de nerf et si agressif… qu’est-ce que cela doit être le soir à 17h ?! Concernant la prise en charge médicale (échographie pour ma fille) rien à redire cela dit. Édit : vu en plus la réponse de « la direction », qui n’accepte aucune critique, remet en doute la parole de sa clientèle, et ne fait manifestement preuve d’aucune remise en question… endroit à fuir !

Accueil souriant. Horaires de rdv respectés. Résultats disponibles sous 15 minutes, par mail ou à récupérer ultérieurement. Impeccable. Le bâtiment fait vieillot mais le personnel et les équipements font bien le travail donc on oublie vite. Je recommande pour des examen.

Bon accueil, personnel sympathique.

Très bon accueil et rdv ponctuel, ravie.

Très accueillant. Le personnel est à l écoute. J'y suis allé deux fois..

Très bon accueil, radio, écho, etc.... Assez rapide avec les résultats. Pas trop d'attente

Bonjour personnel d accueil très sympathique. Quant à l échographie je suis passée à l heure précise, personnel sympathique également. Bravo pour cette ponctualité Parfait de pouvoir recevoir les compte rendus par mail.

Depuis 2 jours impossible de prendre rdv toujours le répondeur....c'est quoi ce truc....nous sommes le 29 octobre

Je téléphone et personne ne répond depuis 14h

3 jours pour parvenir à joindre l'accueil par téléphone car le répondeur automatique s'enclenche systématiquement. Lorsque j'étais présent au centre, 3 clients ont signalé ce problème de téléphone, mais le personnel n'en a rien eu à faire en prétextant que tout fonctionne bien. Pour récupérer les résultats, on m'annonce 15 minutes d'attente, mais il m'a fallu attendre 50 minutes pour les obtenir, après plusieurs demandes... La prochaine fois, j'irai ailleurs, même si c'est plus loin !

Très déçue j'avais pris rendez vous sur doctolib pour un echodoppler des membres inférieurs il y a un bon moment et quand je suis arrivée il ne m'a été possible d'être prise car je n'avais pas spécifié les deux autres endroits: l'aorte abdominale et les TSA. Il se trouve qu'il n'est pas possible de le noté car il n'y a qu'un seul motif pour la consultation sur doctolib. Personne n'a essayé de me redonner rendez vous et j'ai dû prendre un autre rendez vous ailleurs qui sera le 05 octobre. Il est apparent que même étant cardiaque ça n'est pas urgent.

Ponctualité et top avec ma fille. Cadre agréable

Accueil chaleureux Équipe très professionnelle !! Pas d'attente je recommande !!

Super bien accueilli, le personnel est pro, je remercie le Dr. STAMP pour son professionnalisme et ses explications détaillées.

Accueil très chaleureux et professionnel!

Personnels très agréables, radiologue et médecin à l'écoute, rassurantes et qui prend le temps d'ecouter et d'expliquer. Merci car de plus en plus rare de nos jours 😊

En lisant les avis , je n ai pas hésité à faire de la route pour ce centre d’imagerie . Je rejoins les avis : très accueillant, très professionnel , rassurant et d une grande gentillesse ! Je recommande sans aucune hésitation !

Je recommande vivement car le docteur prend vraiment le temps de vous expliquer et de vous rassurer en tout point !!! Personnel très accueillant et disponible alors surtout allez y les yeux fermés

Un grand merci à la secrétaire et le Dr Alard Diane pour leurs grande gentillesse.

Au top Secretaire et radiologue très gentilles Prise à l'heure, attente des résultats environ 30min

Des secrétaires compréhensives, professionnelles,sympathiques, très arrangeantes et un médecin radiologue qui vous explique bien l'examen que vous êtes en train de faire, avec le sourire. Tout le personnel du centre est vraiment gentil et accueillant. Quitte à traverser tout Toulouse, je reviendrai ici.

La personne à l’accueil est très agréable et souriante. Personnel compétant. Peu d'attente. (moins d'une heure entre l'arrivée et la remise du compte-rendu. Merci, ne changez rien.

Bien équipé, accueillant et presque pas d'attente

Après avoir parcouru d'autres établissement du genre, j'ai trouvé le bon ! Le personnel est très accueillant et la prise en charge se passe très bien. Ponctuel et souriant, c'est très bon choix.

Centre de radiologie facile d'accès et facile pour se garer, temps d'attente pas trop long pour les RDV. Personnel agréable. Il parait qu'ils vont bientôt avoir un Scanner Cone Beam , ce qui est une très bonne nouvelle car grosse galère pour avoir avoir un rendez vous rapidement à la clinique d'Occitanie.

Incroyable accueil vraiment sympathique et une prise de rendez-vous très rapide. Merci au personnel très compétent !!

Centre de très bonne qualité, le personnel est accueillant et le service est rapide.

Service de qualité

Déçue. Impossible d'avoir un rendez-vous en urgence. Malgré tout, radiologue sympathique et compétente mais pas la personne à l'accueil qui n'est pas très aimable. D'après le site, le cabinet ouvre à 9h mais personne ne répond au téléphone avant 9h15...

Un centre de radiologie comme on aimerait en trouver partout : compétent, agréable eeetttt.....à l'heure !!!

Attirée vers ce centre suite aux avis postés. Je ne regrette pas. Tres bon accueil, attente raisonnable. Bonne prise en charge. A pris le temps de m m'expliquer.

Plusieurs échographies et radios passées ici et c'est toujours avec plaisir car je sais qu'on est bien accueilli et que le personnel est très à l'écoute. Rdv rapide, peu d'attente et locaux propres. Le seul bémol pour moi et de ne pas avoir un médecin pour m'expliquer le compte rendu que je ne comprend pas toujours. Mais sinon je recommande ce centre à 100%!!!

Accueil très chaleureux la doctoresse très compétente, à recommander

Très bonne expérience personnel fort sympathique

Très professionnel

Ouah c'est beau !!

Prise en charge professionnelle et chaleureuse, en plus de ça rdv rapide. Vivement recommandé

Accueil pas aimable! Radiologue n’a pas vu une fracture !

Tres mécontente surtout du medecin qui m'annonce apres écho que je suis en train de faire une fausse couche car sac gestationnel destructuré sans embryon. Tout cela biensur sans aucun tact. Je vais aux urgences le lendemain et apres echo de contrôle, tout allait bien et il y a bien un embryon de 7mm, une activité cardiaque. Bref je suis loin de la fausse couche. Et je deconseille fortement ce ce centre.