Espace Européen de l'Entreprise Le "Carré blanc"

"Rdv le matin méme de mon appel.et prise en charge toute de suite aprés mon arrivée.merci a toute l'équipe"

"Très bien. Equipe sympatique et rassurante."

"Complexe médical bien équipé,très sympas,est très professionnelle, dommage qu ils ne fassent pas le remboursement directement par la mutuelle cela serait plus simple , est rien a déboursé pour le patient a recommander"

"Personnel de l'accueil désagréable, se traité comme un mal propre pas du tout satisfait."

"Très difficile de les avoir au téléphone En plus ils ont oublié de m envoyer par mail le compte rendu de l'examen et oublier de le joindre sur leur site rubrique consulter mes résultats. Seule solution pour l avoir : repasser au cabinet soit 30 minutes de voiture, perte d argent et de temps. Je n y remettrai plus les pieds."

"Voilà plusieurs fois que je vais au Carré Blanc en quelques années et, aujourd’hui encore, tout a été au top : l’accueil, l’attitude de service, le plateau technique, la gentillesse des opérateurs et du médecin et la clarté des explications, l’attente écourtée au possible, et in fine les résultats dans ma boite @ à peine une demi-heure après en être sorti. Je recommande vivement le Carré Blanc ! Merci à vous toutes et tous et ne changez rien, c’est parfait !"

"Secrétaires vraiment sympathiques,rapides et à l'écoute"

"Les infirmières aucunes politesses on demande des renseignements et on vous raccroche au nez si elles veulent pas faire ce métier qu'elles vont ailleurs"

"Accueil téléphonique désagréable, impossible de les joindre, en plus on vous raccroche au nez..le compte-rendu jamais reçu... une usine à fric.."

"Retard de 50 minutes sans excuse sans explication. Personne non souriante et pas accueillante sec c'est pas tolérable pour une personne qui travail a l'accueil"

"Grande déception : j'avais de très bons échos et c'st pour cela que j'y suis allée. Accueil pas top, pas très agréable....et le radiologue, pas un mot. J'avais l'impression d'être invisible...... Pas d'échange. Je n'y retournerai pas. Je déplore que dans le milieu médical, le côté humain se fait rare alors que c'est important pour les malades, déjà angoissés. Il n'y a pas que le covid"

"Très déçue, accueil pas aimable limite on vous remballe à la moindre question. Examen passé un jeudi matin, on vous dit que vous aurez les résultats dans la journée, rien à 17h, rien le vendredi toujours rien le samedi et on vous dit ah ben il y a un problème vous les aurez que dans une semaine ?! Ils ne se rendent pas compte qu'on parle de santé et non pas de commerce. Je deconseille ! Petit point positif les personnes qui vous préparent à l'examen ont de belles qualités humaines."

"J'avais rendez-vous pour un cone beam. Après une demi-heure de manipulations pas très agréables (tête serrée, desserrée, resserrée), j'ai l'impression très nette que les opératrices ne savent pas se servir de l'appareil. Je les questionne, impression confirmée. Finalement je n'aurais jamais mon cone beam. Le dépassement d'honoraire pas négligeable ne sert visiblement pas à former le personnel."

"Ne respecte pas les horaire de rendez vous. Plus d'une heure de retard ! Alors prenez un jour de congés kaou"

"Bon accueil.Pendant l'examen pour mon écho, j'avais l'impression d'être sans cesse critiqué. Personne hautaine, à la limite de l'agressif. Incroyable pour une patiente qui n'est là que pour un examen de ressortir aussi dépité non pas par rapport aux résultats mais par la condescendance du medecin. Le compte-rendu n'est toujours pas envoyé. J'étais déjà venu pour une radio qui s'est bien passée. Les personnes étaient sympathiques et le compte-rendu remis rapidement. C'est comme pour tout ya des personnes avec qui ça se passe et d'autres non."

"Une fois mais pas deux ... Accueil à la limite du médiocre. Pas sympathique pour un sous. Pas de bonjour pas d'aurevoir en entrant et en sortant... Une attente interminable et pas de résultats du compte rendu comme prévu dans la boite mail l'après midi. Bref je n'irais plus jamais."

"Excellent centre médical je ne comprend pas les mauvais commentaire, tout est nickel"

"Je tiens à remercier la secrétaire de l’accueil irm aurélie qui s’est décarcassée pour me trouver un rendez-vous rapide malgré les délais. Et qui a été d’une grande gentillesse et à tout fait pour me rassurer. Voilà quelqu’un qui connaît son travail et qui le fait correctement. Par contre je tiens à signaler que le médecin ne s’est pas donné la peine de m’expliquer le résultat. Sinon le centre est correcte"

"Personnel aimable et efficace dans un cadre lumineux. Les horaires des 2 rdv ont été respectés et le compte compte-rendu envoyé au moment prévu."

"Je ne le recommande pas du tout. J'ai passé une IRM il y a deux semaines pour une urgence médicale et je n'ai toujours aucune nouvelle (ma neurologue les relance pourtant...). L'accueil n'était pas terrible, et au moment de payer une attente de cinq minutes parce que ça préfère papoter. Seul point positif, du côté IRM, la personne était très gentille et patiente, à l'écoute, parfait pour se sentir serein."

"Tres bon centre d'imagerie j ai fais une IRM en urgence, résultats 2 hrs après par mail ,et un grand merci aux deux opératrices lors de cet examens. Je recommande"

"Examen passé au mois de mai, six mois après mon médecin traitant attend toujours les résultats ainsi que moi ma prescription pour des bas de contention. Un secrétariat complètement débordé et un cabinet très mal entretenu et par dessus tout des dépassements d honoraires exorbitants."

"Dépassement d'honoraire de 69e pour un IRM dans le cadre de l'ald et d'un cancer inadmissible !!! D'autant plus que c'est licans qui m'envoie dans votre cabinet que je n'ai pas choisi"

"A deux reprises ma fille a eu une prescription d'un IRM avec injection. On lui refuse l'injection, pourquoi ? Est-ce voulu par des directives ou la personne qui l'a reçu est incompétente. Au lieu de me répondre que j'écris n'importe quoi.. Je me suis appuyé sur des faits qui se sont bien passés et vous me répondez par une procédure. Je vous parle de prescription ."

"Pour une première mammographie j' ai était très bien accueilli le personnel très sympathique est souriant Le radiologue ouverte à toute les questions que j' ai posé bref rien à dire je recommande."

"J’ai un irm début janvier et tout s’est très bien déroulé. Le personnel était à l’écoute et très sympathique. Malgré l’heure tardive du rendez vous, j’ai encore eu mes résultats par mail le jour même. Je recommande pour l’efficacité et la gentillesse"

"IRM pour mon fils de 7 ans : tout s'est très bien passé. Secrétariat agréable et sympathique, manip radio de l'IRM professionnelle et à l'écoute. A su s'adapter et mettre mon fils en confiance. Je reviendrai si nécessaire. Merci à vous!"

"Visite en Mars 2024 pour une IRM. Le rendez vous c'est bien passé, la ponctualité était bonne, les résultats rapides. L'organisation est efficace malgré la forte fréquentation du lieu. Les dépassements d'honoraires sont explicitement précisés au patient avant le rendez-vous. Conclusion : je recommande"