Centre de Radiologie Rive Gauche Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Occitan : Il faut commencer par s'inscrire sur un automate et prendre un ticket. Et tellement de monde qu'une fumée de monde s'attarde sur leurs pieds dans les couloirs. Le personnel beugle dans les couloirs pour appeler les patients. Un terrible bruch en attendant presque une heure d'attente. Bravo au personnel de l'usine qui se montre toujours sympathique dans cette ambiance, plutôt que de souffler. Ce fut vraiment une expérience désagréable.

C'est catastrophique maintenant ! Que s'est il passé ? C'est pire qu'une usine ! Il vaut mieux diminuer les rendez vous que de faire passer les gens de cette façon ! Il s'agit de santé quand même ! Il y'a tellement de monde qu'on n'a même pas de place pour s'asseoir, on reste debout dans les couloirs comme un hall de gare ! Les radiologues sont tendus et forcément impatients, de ce fait je ne fais pas confiance à un examen fait à la va vite ! J'irai dans un autre centre, quitte à attendre plus longtemps.

Service radiologie. A fuir !

Changez votre secrétariat svp !

Expérience très désagréable dans ce centre d'imagerie. Je me suis sentie dans une usine et pas dans un cabinet médical. Les patients s'enregistrent eux même avec des machines. Il y a un monde fou, beaucoup de bruit, le personnel est débordé, les manipulateurs et manipulatrices enchaînent les patients comme ils peuvent à toute vitesse, c'est vraiment de l'abatage ! Je n'ai jamais vu ça et pourtant, atteinte d'une maladie chronique, je fais régulièrement des examens dans différents centres d'imagerie. Ce ne sont même plus des médecins qui font les échographies et on le découvre devant la machine d'enregistrement Comme cela vous a été annoncé lors de la prise de rendez-vous votre examen sera réalisé par un manipulateur radio Et bien non cela n'a pas été annoncé quand j'ai pris rdv et maintenant que j'ai attendu un mois et demi et fait une heure de route je ne vais pas partir pour aller ailleurs... Une expérience très négative pour moi mais je pense surtout au personnel, secrétaires, manipulatrices et manipulateurs, qui vivent toute la journée, tous les jours, ces conditions de travail à un rythme insoutenable. Je suis choquée que la direction impose de telles conditions de travail pour faire toujours plus d'examens avec moins de personnel pour encore plus d'argent. Je n'y remettrai plus les pieds.

Nous avons du retard du fait que nous étions pas au bin service et on nous annulé le rdv pour 10 mn de retard. Secrétaire très désagréable, pas compréhensive....

Catastrophique. Cela fait 20 ans que je viens faire mes mamo écho dans ce centre , car j'ai été très bien suivie par une radiologue très compétente. D'année en année la dégradation du service s'accentue. On a mis des machines à la place des secrétaires, maintenant , on balance sa carte vitale dans une boîte. Il n'y avait plus une chaise pour s'asseoir.L'année dernière encore , on pouvait faire son examen en moins d'1h . Cette année il a fallu 2h pour une mamo écho. Attente pour l'enregistrement 15 minutes attente pour la mamo 45 minutes attente pour l'écho 20 minutes attente pour le résultat 30 minutes. Bravo la privatisation , le groupe VIDI doit bien rémunérer ses actionnaires avec l'économie de personnel .... Je plains sincèrement les personnels de faire de l'abattage comme ça... Quelle tristesse !

Radiologue assez désagréable. On est sensé m'envoyer les résultats de mes radios par mail. Je reçois un message dont un des liens - qui comporte les images de mon examen - indique qu'aucun patient n'a été trouvé!!!. Je rappelle xxxx fois le centre pendant plus de deux heures, personne ne répond, toutes les opératrices sont occupées. Très déçue de l'évolution de ce centre.

Très bon Bilan radio complet avec José Fort radiologue Très pro et sympathique

Une étoile c'est déjà beaucoup Mon fils have rend vous,il have plus de 2 heure attente one et parti 40 minutes après rend vous sans avoir fait la radio Car je suis enceinte have pas une claise pour se assoir telment have de monde même début la onte pire que a les urgences C'est une onte Femme accueil désagréable

Après avoir vu ma blessure sur les radios, le personnel médical m'a immédiatement arrangé en urgence un rdv avec un orthopède J'espère que je n'aurais pas de raison d'y revenir dans le futur mais si besoin j'y retournerais de suite

Je me suis rendue au centre de radiologie pour une IRM de l'oeil, alors certes, le personnel est très agréable ( bien qu'ils ne répondent pas souvent au téléphone), les radiologues sont agréable aussi et mettent à l'aise .Mais je suis déçue par le fait que les résultats ne soient pas transmis directement au médecin, qui a prescrit l'examen, on récupère juste les clichés sur un CD ROM sans aucune explication, on vous laisse repartir sans rien vous dire. Il ser ait judicieux qu'un radiologue vienne faire une première explication des examens .Cela donne pas vraiment envie de revenir dans ce centre .

Les notes révèlent l'incompétence de ce service, aucun sens de l'humain, si vous avez besoin d'une information allez dans une autre clinique

Mon père a été très bien accueilli et le personnel fut très professionnel. Mme Chemla a été a demandé un second scanner afin d'approfondir les recherches suite à une tache qu'elle apperçu sur le premier scanner. Merci pour tout.

Je suis venue pour une radio de la main. Accueil agréable, peu d’attente et un manipulateur radio adorable (Monsieur Fort).

Bc de monde mais mammo rapide, le radiologue a été à l ecoute, et délicat...merciii

Réalisation d'un cone beam, le manipulateur était d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme rare. Merci

Impossible de joindre le secrétariat pour un rdv, toujours en attente. C’est nul

Insulte gratuite de la part du radiologue Monsieur FORT. Je me suis rendue vendredi dernier dans ce centre de radiologie pour moi même accompagnée de mon conjoint. Mon rendez-vous était à 12h30 et à 13h10 on commençait à s’impatienter. Nous sommes allés a l’accueil demander ou ça en était et le radiologue arrive au même moment, c’était mon tour. Nous avons soufflé de soulagement car c’était enfin mon tour. Une fois enfermé dans la pièce seule avec le radiologue il m’a dit je cite « SI VOTRE COPAIN RÂLE PARCE QU’IL Y A DE L’ATTENTE JE PEUX LUI METTRE UNE GIFLE DANS LA GUEULE POUR LE CALMER » je n’ai pas réalisé ce qu’il avait dit puisque j’étais sous le choc je lui ai dis que c’était très déplacé que nous respectons son travail mais qu’il n’avait pas à me parler comme ça et il a continué « je cours partout comme un con alors ça sert à rien de râler » j’ai préféré rester correcte en lui disant une fois la radio finit que son comportement était déplacé mais il ne m’a pas écouté il a quitté la salle sans dire au revoir en me laissant parler seule et en rigolant. Donc MONSIEUR FORT même si on passe une mauvaise journée on ne parle pas comme ça aux patients. De plus quand il y a écrit à l’accueil que toutes violences physiques ou verbales peuvent donner suite à un dépôt de plainte, il en va de même pour vous car ça va dans les deux sens.

Pitoyable, depuis 2 heures, impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv de radiologie.

Radio faite le 9/10, compte rendu normalement disponible le soir même selon le secrétariat À ce jour, 6 jours plus tard ,toujours pas de compte rendu reçu en ligne ... Multiples appels sans résultats ,ce jour... On me demande de rappeler à 16h...tous les jours sans succès...

Plusieurs rdv pris à la suite, très rapide. Personnel et secrétaires très accueillants et compréhensifs. Merci pour votre travail, votre accueil et compréhension.

Mammographie + échographie effectuée le 19.10.23. Aucune attente. Dr Ponsolle très agréable. Réception résultats ce jour. Merci.

J'ai demandé un rdv assez urgent pour un scanner thoracique. J'ai eu mon rdv très rapidement, une secrétaire très gentille et compréhensive. Mon papa a été ravie des services, aide soignante très gentille. Rapport reçu 2h après. Parfait.

Rendez-vous 1h en retard pour une radio de l'épaule, après avoir fait la radio je n'ai même pas eu de compte rendu, à quoi ça sert de faire une radio sans compte-rendu ??

Octobre rose, je me permets de vous signaler avoir eu un rendez vous le 1 juillet a 15h pour un contrôle de mammographie avec le docteur Ponsolle.ce médecin et la personne de l accueil on refusé de me faire ma mammographie de contrôle sous prétexte que la première avait été faite dans un autre centre pas très professionnel 😕

Je déconseille pour des enfants. Radiologue désagréable qui vous culpabilise car votre enfant ne tient pas en place (bébé de 18 mois a qui il fallait insérer une sonde annale), qui grondait ma fille en lui disant maintenant ça suffit les colères... Bref, un examen qui n'a pu se faire à cause du stress généré chez l'enfant et en + on me fait la morale à la fin car je ne l'ai pas bien préparée. J'irai ailleurs la prochaine fois,

Les engagements ne sont pas respectés et les comptes-rendus ne sont pas remis dans les temps indiqués Personne ne répond, on vous raccroche au nez et pour finir on vous met un message «  toutes nos opératrices sont en ligne merci de rappeler ultérieurement » et ça raccroché. Ah mince c’est l’heure du déjeuner alors que c’est censé être ouvert Bref pas de professionnalisme On vous dit juste : ah ben vous n’aurez qu’à donner les résultats plus tard au médecin Ce n’est pas sérieux d’avoir su peu de considération pour les patients

40 minutes d’attente au téléphone avant qu’ils répondent pour me dire qu’il faut envoyer un mail pour la prise de rdv 1 semaine + tard toujours pas de réponse par mail donc je rappel et personne me répond !!!!!!!!!!!! Centre totalement inutile et manque de professionnalisme UPDATE de mon rdv : Annulé à la dernière minute (j’étais déjà sortie de chez moi à 7h30) reporter à 2 mois plus tard. Hôtesse d’accueil très très désagréable hautaine bref sans commentaire…

Les service de radiographie pour les enfants est déplorable. On ne peut pas prendre de rdv sur internet, obligatoirement par téléphone, mais una fois que vous arrivez à vous contacter avec qq1 après 8 ou 10 minutes, la opératrice téléphonique vous informe que le rdv pour les enfants sont donnés seulement de midi à 14 heures et de 16 à 17 heures... bizarrement il n'y a jamais des opératrices disponibles pour donner de rdv et la machine vous informe que dans ces créneaux horaires c'est fermé !!!!!

J'y ai effectué plusieurs IRM, radio et échos, et y ai trouvé le service toujours professionnel. Peut-être un peu froid mais ça reste cordial. Bien sûr, il peut y avoir de l'attente, mais il y a bien une raison pour laquelle nous sommes des patientes. Les observations suite aux imageries ont toujours été justes, même si limitées par la connaissance médicale du corps féminin (mais c'est malheureusement le cas partout). La recherche de diagnostic était réellement basée sur mes symptômes, pas sur des connaissances qu'ils essayaient de faire correspondre à mon cas. J'ai également vu le Dr Ortelli qui m'a encouragée à poursuivre mon parcours médical, et je lui en suis très reconnaissante.

Plusieurs jours que j'essaie de téléphoner pour prendre un rdv mais Personne ne répond ! Génial !

Je dois repasser l'intégralité de l'examen, car le Dr CANAZZI, en dépit de ce qui était indiqué sur l'ordonnance ( écho bilatérale) et en dépit de mon insistance, n'a effectué l'examen, tenez-vous bien, que d'un seul côté....... Le médecin qui a reçu le compte rendu était médusé. Je déconseille évidemment. Surtout si vous avez des craintes quant aux résultats possibles. Sans parler de la perte de temps. Lamentable.

umpossible de joinde l'accueil et je devais recevoir mes résultats de radiologie ,toujours rien cest la premiere ert derniere fois que viendrais dans ce centre de radiologie a revoir complettement le service de l'accueil téléphone une attente interminable .inadmissible

Une étoile car la radio est hyper rapide, ça c'est clair on n'attend pas mais après..3 jours pour le compte rendu... Et toujours rien....!!! C'est pas gagné...on fait du chiffre en enchaînant les clients... euh les patients 😁mais après....

Le service téléphonique ne fonctionne jamais. Il est toujours occupé. Impossible de joindre ce centre par téléphone.

Compte Rendu d’une radiographie qui est jamais arrivé. Imposible de leur joindre par téléphone.

Impossible de prendre rdv avec ce centre. La personne au standard a refusé car je n'arrivais pas à déchiffrer les détails de l'ordonnance pour faire une radio thoracique. J'ai alors envoyé un e-mail avec l'ordonnance et j'ai rappelé le standard. Même constat : une personne butée au téléphone refusant de trouver une solution pour vous aidez. De quoi perdre patience !!!

Personnel très sympathique mais alors par contre il faut appeller plusieurs fois avant qu'on nous réponde. Je trouve ça quand même honteux de ne pas répondre aux appels. Cela fait 2 ans que j'y vais et c'est a chaque fois pareil. Dommage !!!

Très bonne expérience pour ma part, malgré que le standard téléphonique soit très souvent occupé, la prise de rendez vous est rapide/facile. Les lieux sont propres, la secrétaire qui m'a reçue a été très attentionnée, l'examen s'est fait rapidement et aisément et les résultats sont arrivés sous une semaine.

Très en colère pour une radio faite le 11 mai toujours pas de compte-rendu le 19 mai le service ne réponds pas et dès 16h le répondeur annonce que le service est fermé .malgré mes appels toujours pas de résultat en ma posession .

Je n'ai toujours pas recu le compte rendu de la radio de ma fille du 18 Avril . Aucune reponse recue a mes emails non plus.Merci de me repondre

Rdv pris sur doctolib pour effectuer un IRM, prise en charge sur place à l'heure exacte du rdv, pas de retard, très satisfait du service IRM !

Attendre 20 mins pour qu’on prenne votre appel et tout ça pour vous envoyer balader car il y a des heures d’appels selon vos examens ! Bravo le service de radiologie

Horrible, j’ai passé une mammographie post chirurgicale pour un cancer du sein. Le médecin n’a eu aucune empathie elle a déformé mon nom je la corrige elle m’a répondu avec agacement que ct pareil avant de me lâcher vous devez repasser sous la machine j’ai un doute avec aucun tact c’est la médecin avec les cheveux bouclée lâché d’un certain âge. On m’a fait terriblement mal la deuxième manipulatrice radio n’a eu aucune délicatesse au point qu’une semaine après mon sein a gonflé et j’ai dû reprendre les antalgiques. On m’a fait passé 2 fois sous la machine. Je tenais malgré tout à remercier la première manipulatrice pck elle a été adorable et empathique et délicate. J’en suis traumatisée une très mauvaise expérience c’est bien dommage

Experience desagreable - une sourire ne coute rien. Ou une ecoute aux reponses de vos questions. Mais bien sur, c'est le public, donc leurs postes de travail ne sont pas en danger.

Les examens se font à la chaîne mais sans aucun compte rendu. Aucun interlocuteur, quand vous appelez pour demander vos résultats, on vous répond de façon méprisante, aucune empathie envers les patients, je ne suis pas certaine qu'ils considèrent les gens comme des patients, c'est plus une usine qui a des clients. À fuir particulièrement si vous êtes en souffrance.

Très bon accueil, efficacité, personnel très agréable. Merci pour tout!

Après avoir pris rendez-vous en novembre par téléphone et avoir parlé à une secrétaire désagréable, je viens pour mon rendez-vous 2 mois plus tard. Arrivée à 15h00, je dois attendre 16h20 pour qu'on me dise que passer la carte vitale dans la machine prévue à cet effet n'est pas suffisant et qu'il faut la déposer au comptoir, chose que je n'avais pas comprise. La secrétaire me le reproche en insistant bien sur son agacement, je m'excuse plusieurs fois malgré le fait qu'il était bien écrit veuillez patienter en salle d'attente sur mon ticket. De plus, j'avais pris rendez-vous pour une radio + écho et seulement la radiographie avait été notée, je me rappelle pourtant avoir bien pris un rendez-vous pour les deux services. L'accueil est grossier et peu engageant, les radiologues cependant sont très aimables, merci à eux pour leur travail et leur patience.

Totalement déshumanisé, traitée comme de la viande

Le médecin, je ne l'ai pas vu. La secrétaire à l'accueil, qui ne dit ni bonjour, ni au revoir, ni s'il vous plait expéditive et vous ordonnant de vous asseoir . Mais il reste au moins les techniciens de l'IRM pour sauver la situation par leur compétence et leur amabilité. La secrétaire sœur sourire devait être mal lunée ce jour là ou alors c'est son naturel.

Je viens de passer un IRM avec Dr Marisol RENGEL. J'ai été prise en charge avant l'heure, l'attention et la bienveillance du radiologue et de l'assistante médicale ont été au rdv. Un grand merci.

Vous pouvez encore vous faire soigner, montrez-vous reconnaissant et cessez d'être grincheux! Quant aux bornes d'enregistrement ce n'est pas une nouveauté, il faudra vous y faire. Autrement, le centre de radiologie Rive Gauche est bien équipé et le personnel fait son travail. Amenez un livre, un jeu, soyez fou, soyez créatif...

Bondé en permanence, accueil laissant à désirer.

je ne comprends pas bien les avis négatifs. oui il y a beaucoup de monde, en même temps, il n'y a pas beaucoup d'endroits sur toulouse où faire des radios. oui on s'enregistre sur des machines, mais c'est assez simple d'utilisation et en plus une personne est là pour nous guider/aider. Ensuite, on arrive dans la salle d'attente, j'ai attendu à peine 10 min. Je suis partie faire mes examens, ai discuté avec le radiologue, puis suis ressortie avec mes radios et mes résultats. Suis sortie de là au bout d'1h, avec une attente normale entre chaque étape. Pour moi, c'était efficace, depuis la prise de RDV sur doctolib jusqu'à la réception des résultats. L'équipe est courtoise et efficace. Je reviendrai.

beaucoup de gentillesse tant de la part du secretariat, du manipulateur radio, de l infirmier, du médecin. merci à toute votre équipe. je ne vais pas dire que je reviendrai !!! mais s il le faut, ce sera auprès de vous que je ferai mes examens futurs

Une belle illustration de compétence... oups d'incompétence plutôt. Pour vous donner une saveur : un standard qui vous dit que le service est fermé et de rappeler sur les horaires d'ouvertures... Quid, je suis sur les horaires d'ouvertures (2h avant la fermeture)... Donc que fait on dans ce cas là... on teste tous les standards! Je suis au regret de vous annoncer que si vous venez pour une autre raison qu'un IRM, un indifférence des plus totales vous guète. Le pompon sur la Garonne, les services ne communiquent pas entre eux! Même uber a un meilleurs service client alors qu'ils n'ont pas d'agence physique sur le continent! Tout ça pour dire, passez votre chemin quitte à repousser votre examen.

Plus d´1h30 d attente pour une radio . Quand on demande poliment si c est normal une manipulatrice echo vous envoie méchamment promener. Et au final l enregistrement n´avait pas été fait correctement. Donc svp acceptez qu il n'y a pas que des râleurs et des erreurs sont possibles de votre côté.

Une vrai usine à radiographie : on s’enregistre sur une machine, on dépose sa carte vitale dans une boîte, aucun contact avec les personnes à l’accueil … et pour finir je n’ai jamais reçu mes résultats par mail ! Il a fallu réclamer le mail avec les identifiants qui devait être envoyé soi-disant dans la soirée…

Contact par téléphone compliqué, contactez-les par mail plutôt si vous pouvez... + de très importants retards sur les rendez-vous

Je ne laisse jamais d’avis sur Google mais là j’étais obligé, j’avais rdv à 12h20, je suis passée à 13h50, certains patients sont arrivés bien après moi et on attendu beaucoup moins longtemps que moi (a croire que j’ai été oubliée) De plus la consultation médicale j’ai jamais vu ça !! J’ai été reçu par le dr Ortelli : je suis allongée sur la table d’auscultation , elle rentre et me pousse pour s’asseoir, et seulement après me dit d’un ton sec « poussez-vous s’il vous plaît » ( mais où est le respect ??) j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose, c’est à peine si elle me répondais et quand c’était le cas c’était sur un ton glacial . Aucun savoir vivre. 2 min de consultation pour 1h30 d’attente et pour être reçu comme des moins que rien c’est inadmissible, je déconseille cet établissement de santé ainsi que le docteur qui m’a reçu et ne reviendrai plus. Seul point positif ce sont les secrétaires qui ont été gentille et aimable avec moi.

Je tiens à saluer la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe médicale des secrétaires aux médecins

À fuir…

Les secrétaires médicales sont adorables, le radiologue pro et bienveillant ,pour une fois qu un médecin est souriant ....une très bonne équipe je recommande je vous remercie

Bienvenue à l'usine vous n'êtes qu'un numéro on vous appelle d'ailleurs par ce dernier ... 1h30 de retard sur mon rdv pris en ligne. Personnel désagréable, qui vous prend de haut! Le médical passe aussi par un côté humain ! A fuir !

J'ai été choquée hier en y allant pour une radio.. Ils vous appellent par le numéro qu'une machine vous donne à l'entrée... Personnel stressé....aucun entretien même bref avec un médecin.... Résultats sur internet....c'est devenu de l'abattage ! Les financiers à la tête de Sarrus sont en train de détruire le peu d'humanité qui existe encore dans ce monde.....

Inadmissible, rdv a 16h pour une dentiometrie osseuse ,j ai été oublié dans la pièce de l examen. Il est 18h j y suis encore ! C est vraiment abuser !

Organisation catastrophique attente interminable Rdv 9h30 il est 11h45 je suis toujours là A fuir

Personnel de l'accueil très aimable. Borne impeccable mais à ses limites pour les personnes pas à l'aise avec les outils digitaux. Par contre le binôme asisstante- médecin ... Une cata. Je suis avec ma fille de 2 ans et demi qu'ellent refusent pour l'examen (écho) et me propose de la laisser seule dans la salle d attente devant un dessin animé .... Ma fille qui était à la base détendue et bien elle panique ... Normal... Après avoir insisté pour être examiné avec ma fille (et après avoir attendu près de 40 min de plus que l'heure initial de mon rdv), elles acceptent Mais quelle froideur du médecin ... Ne daigne même pas se retourner et répondre convenablement aux questions posées. ... Manque d humanité et de respect. ( La ccCommunicatio non verbale ccompte dans une relation soignant -soigne. Remettez vous en cause avec tous ces avis négatifs !p Jev vvoulais faire un avis privé mais ce n'était pas possible en interne ....

Après plus de 20minutes d'attente au téléphone pour avoir un RDV on me raccroche au nez J'ai fait une autre tentative et idem. Vraiment c'est de n'importe quoi. On se moquent de nous faut pas s'étonner après. Donc 0 étoiles

10 ans au moins de suivi...toujours au top. Mais....aujourd'hui: 1 étoile pour la manipulatrice, adorable. le médecin: jamais je n'ai été expédiée en 10 secondes, sans aucun examen. Accueil: je me suis fait hurler dessus par une hystérique car j'avais osé m'approcher à l'appel de mon nom. Bye Bye rive gauche....

Impossible de les joindre par téléphone, du coup je me suis déplacée pour avoir un RDV. C'est l'usine, les nombreux patients attendent dépités leur tour, moi même, le jour de mon RDV, je suis restée deux heures 30 dans une petite salle. Heureusement le service médical est au top.

ne mérite même pas une étoile..... On avait pris RDV longtemps à l'avance pendant les congés de mon conjoint car il ne peut pas faire d'examen sur ses heures de bureau. Notre RDV du 27.12 à 13h30 a été annulé le jour même à 8h30. J'ai appelé pour voir si un autre radiologue pouvait nous recevoir, en expliquant qu'on ne pouvait pas avoir d'autres dates. Et qu'on avait RDV le lendemain avec le généraliste pour les résultats. On nous a répondu qu'il n'y avait pas de dispo avant mi janvier.

Il était très pratique d'être situé près de chez soi et l'efficacité du réceptionniste et du médecin était considérée comme élevée en France.

Cette établissement mérite beaucoup plus que 2.8. j'ai réussi à obtenir un rdv pour une échographie l'après midi même de mon appel, et sur place le personnel a était très gentil. Le temps d'attente a était celui que l'on m'as annoncé au téléphone soit au alentour de 30min (très court pour le domaine hospitalier).

Beaucoup d'avis négatifs qui font fi du principal problème: il y a une foule gigantesque de gens à gérer. Le système de bornes automatiques aide beaucoup des secrétaires débordées mais toujours très aimables et patientes vu le comportement de certains patients (cf les avis négatifs ci dessous).

Pas tres pro, ni organisé. Rdv pris en ligne a 13h00, je suis arrivé a 12h45 et finalement a 13h30 je suis toujours pas passé pour une simple radio de quelques minutes. On prend rdv mais une fois sur place c est l ordre d'arrivée a la borne qui determine l ordre de passage. Au lieu de s excuser du retard, on vous fait la leçon sur le fait que dans le medical les rdv ne peuvent jamais etre respectés. Si vous avez un minimum de consideration pour votre santé, evitez ce centre de radiologie, ils ne sont pas organisés et vous allez probablement perdre votre temps

Des incapables . Plus jamais

Secrétariat de la radiologie.. Complètement débordé Ils vous raccrochent au nez avant d avoir terminé Je pense qu il y a un kouack Des solutions sont à trouver...

Demander un pass sanitaire est une hérésie, je ne mettrai jamais les pieds dans ce centre.

Apres il y a un mois une gestion d une IRM pas sérieuse du tout Aujourd hui ça recommence en pire. J avais rendez vous a RIVE GAUCHE pour Uroscanner z la reception on me dit l exament se fera a l Hopital Ducuing Ok je m y rend en vain je ne suis pas programmé. Je repars à la maison alors que cet examen est très important pour mes problèmes de santé Merci de me contacter et de remplacer tres vite ce rendez vous

Prise de rdv rapide, facile pour une échographie. Personnel sympathique, à l'écoute

La prise de rdv pédiatrique indisponible en ligne sur Doctolib, il faut donc téléphoner pour avoir le rendez-vous...sauf qu'il est impossible de les avoir au téléphone, il faut passer des heures pour y arriver! Une fois sur place, un monde fou, une radiologue désagréable... Puis, pour récupérer les résultats sur internet, on m'a remis un document qui était censé contenir les codes d'accès. Je n'y ai pas prêté attention sur place, une fois à la maison je me suis rendu compte que la feuille était vierge! Quand je téléphone pour les récupérer il faut se rendre sur place... Ce n'est pas un centre de santé, c'est une usine kafkaïenne.

Rien à redire. Très bon accueil. Manipulatrice radio pour mammographie très agréable (c'était une première). Un peu de retard mais rien de grave sachant qu'il s'agissait d'un rdv en fin de journée.

Rien a dire

Une matinée entière a essayé de joindre le secrétariat pour avoir un rdv... Quand la secrétaire répond elle m'envoie sur les roses pas de rdv disponibles, rappeler tous les jours pour voir s'il n'y a pas de désistement Aurevoir C'est une honte d'être reçue de cette manière...

Attente trop long, ce centre est très bien équipé, mais l'attente est trop longue, trop de monde. Personnels très gentilles.

secrétariat 20/20, l'échographiste 0, une honte dans le médical. Qu'il change de métier...pour le bien des patients !

Que penser d'un accueil téléphonique qui laisse sonner plus de 30 mn pour une prise de rdv alors qu'il est signalé que l'activité est modérée ce jour... J'ai vraiment besoin de cet examen, mais je vais aller ailleurs car vraiment vraiment déçue de ce service !!!

Peu de personnel pour le nombre de patient.

Bon accueil, contrairement à ce que j'ai rencontré en 2020, à la clinique du Parc.

Je déconseille fortement pour les bébés , Arriver à 13h20 (heure du rendez vous) , déjà je n’ai reçu aucune ordonnance pour ma fille qui avais une radio avec un produit. Et ma fille devais être à jeun chose que personne ne m’a dit ! J’ai dû allez chercher à la pharmacie la plus proche. 14h20 je vais les voirs et leurs demande pour combien de temps il reste a attendre on me dit que ces la prochaine. Ok 5 min plus tard on m’installe dans une salle d’échographie et on me dit de la déshabiller, 10 min après on me dit je me suis trompée de patiente vous ces là radios . Ok je la rhabille de la je l’es entend dire qui vont faire passez d’autre personne ou ces plus rapide (2) alors que ma fille de 6 mois n’avais pas manger depuis 10h ! Je vais les voir et leurs dit que ces pas normal ce qui font. Il nie d’abord. Ils font passez les 2 personnes ensuite ces a nous. Il nous explique 3 fois ce qui vont faire hors que ma fille était entrain de pleurer avec leurs trucs qui la compressais. Elle a un stridor donc ne peut manger allonger. Ils me disent pas le choix. Ils commencent l’examen elle hurlais je devais lui donner le bibi avec le produit mais ils jugent que ça va pas assez vite donc ils prennent la seringue et me dise d’y aller donc je lui en met petit à petit ils trouvent encore une fois que ça va pas assez donc se permet de me le prendre des mains pour lui donner. Je lui dis d’y allez doucement en plus de sa elle pleurais donc difficile de manger en même temps ! Il lui en met et elle s’étouffe je le voyais dans son regard j’ai donc décidé d’arrêter l’examen. Et à la fin il nous dise que oui effectivement ils ont fait passez des personnes avant notre fille. ces vraiment pas professionnel on ne reviendra pas. Perdu 3h pour rien !

Je prends rdv pour une mamo début janvier et quand je me présente le 29 janvier 2021 aucun rdv n a été noté... je suis extrêmement déçue. J habite à 20 km de la clinique. On me propose un rdv en mars... Je patie d une erreur du service et j en fais les frais. J espère que je n ai rien de grave

Accueil très agréable, beaucoup d'empathie et de gentillesse Personnel médical à l'écoute et très disponible

Rendez-vous pris dans la journée, reçu à l’heure, I.R.M. rapide, Radiologue jeune et sympathique. Que demander de mieux

Le rdv pour un examen de radio pris lundi pour jeudi, une heure de retard pour le rdv Jeudi, les résultats ne sont pas encore vendredi matin.. Trop trop long! Et si c’est urgent???

Alors que la HAUTE-GARONNE venait juste de passez en zone rouge pour cause de Coronavirus circulant trop, j' avais un RDV prévu de longue date pour une échographie de la prostate et de la vessie. Les mesures de sécurité sanitaire étaient excellentes: 1 seule personne admise dans le service (aucun accompagnant donc), du gel hydroalcoolique à de nombreux endroits, l' espace d' attente aménagé de manière à ce que les patients soient correctement éloignés les uns des autres, &, naturellement, l' indispensable masque obligatoire. Quant à la secrétaire, une personne d' une grande amabilité qui ne s' est pas départie de sa gentillesse alors que je mettais pourtant beaucoup de temps à sortir mon ordonnance de mon portable !... L' examen s' est déroulé dans d' excellentes conditions avec un radiologue très au fait de ce qui lui était demandé, posant des questions & donnant des informations très compréhensibles. Un centre d' imagerie médicale que je recommande.

Accueil agréable et professionnel, la personne qui s'est occupée de me donner les photographies s'est même assurée que je saurais comment aller consulter le compte rendu des radios. L'ambiance n'est pas du tout anxiogène et on n'a pas l'impression d'être bousculé par le temps, le tout en étant efficace. Rien à redire. :)

Personnel agréable et l'organisation pour le covid semble efficace

Si je devait noter seulement les personnes de l’accueil qui sont adorables compétentes et rapide j’aurais mis 5 étoiles. La note diminue à cause du manipulateur qui m’a fait l’échographie, froid, une fois l’examen terminé m’explique en parlant très vite et en termes techniques et médicaux incompréhensibles pour le commun des mortels ce qu’il ressort de l’examen, chose qui me fait paniquer évidemment. Quand je lui dit sur le ton de l’humour qu’il me parle une autre langue il souffle et accepte enfin de me dire en terme simple ce qu’il en est, quand je sort de la salle je l’entends souffler de nouveau. Quand on manque d’empathie on ne part pas dans le domaine médical.

La politesse n'est vraiment pas terrible !

Annulent un rdv pris plus d'un mois à l'avance pour cause d'urgence. OK. Mais ne me proposent aucune alternative alors que ce rdv est très important pour ma santé. A fuir.

accueil téléphonique à revoir, secrétaires très désagréables !!

Accueil téléphonique 0, la secrétaire, pas aimable, me dit qu'il n'y a pas de rendez-vous avant Avril, alors que le site et Doctolib me propose des rendez-vous la semaine prochaine. Elle me fait comprendre que c'est moi qui suis bête et a le culot de s'énerver. C'est quand même un comble qu'un ordinateur sois plus efficace et aimable qu'une personne dont c'est censé le métier. Quand on appelle, on comprend pourquoi il y a autant de mauvais avis. Des sanctions ne serait pas du luxe

2h d attente,...

Personnel peu aimable de même que le radiologue. Je déconseille fortement !

Retards et très longues attentes alors qu ils demandent d arriver 15 minutes en avance. RDV changé sans préavis. Bien sûr c est la faute du patient Je préfère de plus petits établissements

Il est situé au sous-sol. J'estime que l'accueil, les médecins et le matériel sont plutôt bons. Même si je dois attendre, est-ce considéré comme normal ?

Accueil exécrable. Les secrétaires sont à peine polies et le pire est la manipulatrice qui a pris en charge la personne que nous avons accompagné (patiente handicapée moteur). Cette manipulatrice soit disant professionnelle de la santé c'est permise de dire qu'il était inadmissible d'amener des patients handicapés. Comme est-il possible d'entre de telle monstruosité? C 'est de la discrimination pure et simple. S'il on vient passer 1 radio c'est malheureusement que l'on n'a pas le choix. Donc je vous déconseille fortement ce centre pour qui l' humain n'existe pas

Secrétaire désagréable et hautaine, j'ai préféré prendre rendez-vous ailleurs.

En tout 5 échographie Reinal à faire mon fils de 9 mois, les 5 fois minimum 2h30 d'attente Essayer de faire patienter un bébé de 9 mois pendant 3h dans une pièce où il fais 40 degrés et que les secrétaires en plus d'être incompétente sont aussi agréable qu'une porte de prison.

Centre de radiologie absolument horrible ! Secrétaires désagréables et mechantes qui vous expliquent que vous les dérangez alors que vous voulez simplement signaler un problème. 45 min de retard sur mon rdv, j'ai du partir sans faire mon examen car j'ai du rentrer pour m'occuper de mon bébé de 2 mois . Réponse de la secrétaire sur un ton hautain et bien partez madame je vous annule et elle n'a même pas écouté mon expliquation et m'a coupé la parole quand j'étais en train de lui donner. Plus jamais je n'y retournerai. C'est scandaleux d'être aussi mal polis et dédaigneux. À fuir ! 6secrétaire secrétaire secrétai

Centre de radiologie qui se renouvèle, bonne idée pour la borne que je trouve bien pratique d'autant plus que les résultats sont maintenant disponibles via leur portail web donc plus besoin d'attendre après l'examen. Un point en plus pour la prise de rendez vous via Doctolib. Le personnel est souriant tant à l'accueil que dans les salles d'examen.

RV par DOCTOLIB OK . Accueil souriant , médecins et radiologues très pro , rassurants et agréables envers les patients . Je m'interroge toutefois sur l'hygiène de la borne tactile ...par centaines par jour des doigts sur cet écran et de plus en milieu médical ! Quand est elle désinfectée ? Je sais que ce procédé se généralise mais honnêtement je suis un peu écoeurée en y pensant ...Cela ne remet pas en cause les 4 étoiles mais je tenais à le signaler ( mettre éventuellement un spray hydro alcoolique pour les mains à côté ?)

IRM avec injection, donc reprogrammé à l'étage de l'hôpital des enfants de Purpan. Bon accueil du début à la fin dans ce bâtiment. Infirmières sympathiques. Médecin radiologue très compétente qui fait un debriefing pro. Moins de 30mn de retard, ce qui est tres correct.

Je confirme accueil déplorable. Je n'y retournerai jamais

Les secrétaires sont très gentille par contre le docteur (Mme Ortelli Catherine) est très désagréable, je n'y retournerais pas!!!

Rendez-vous pour un IRM obtenu rapidement par téléphone. Accueil et salle d'attente dédiée. Je suis passée à l'heure voir même un peu en avance. Très bon accompagnement et explication lors de l'examen.

Prise de RV sur Doctolib : parfait. Heure de RV respectée : parfait. Par contre, je déconseille tout à fait le système de résultats de l'examen sur internet car il faut savoir qu'ils ont jusqu'à 72h pour les donner et donc si vous avez un RV avec un spécialiste le lendemain de votre radio... c'est mort ! Alors que je l'avais signalé pendant l'examen puis à nouveau au guichet...et qu'on m'avait répondu que je les aurai sur internet le soir même... J'ai appelé le secrétariat : pas de chance... le système informatique est en panne aujourd'hui ! Un tient vaut mieux que deux tu l'auras: un bon conseil, repartez avec vos résultats sous forme papier le jour même ! Le nouveau système mis en place est finalement une régression pour l'usager.

Service doctolib correct et pratique. Mais une fois arrivé, c'est l'anarchie pour s'enregistrer avec des personnes qui passent devant tout le monde, avec l'aval des secrétaires vaguement condescendantes. Ensuite arrive une attente interminable. Deuxième et dernière fois que je viens dans ce service de radiologie...

Vraiment inadmissible, service accueil téléphonique médiocre, j' attendu une vingtaine de minutes j'ai demandé un IRM prescrit par mon médecin elle demandé pourquoi les detailles du précédent examens... j'ai l'ai dit que je ramènerais tout ça lors du rdv alors qu'elle n'a pas voulu me donner oe rdv car il fallait qu'elle ait les conclusions. Si j'ai une ordonnance c'est bien parce que mon médecin m'a vu at a décidé de faire des examens complémentaires et c'est à lui d'avoir mon suivi

L'accueil est vraiment à revoir. Les secrétaires sont désagréables, voire agressives. Cela rajoute un stress supplémentaire aux patients. Ce n'est pas normal. En revanche, le personnel médical est bien, à l'écoute du patient.

Prise à l’heure pour une ecographie mais médecin déplorable sur le plan humain, un examen à la limite du traumatisant! Je déconseille fortement !

Une honte de payer 20 centimes la minutes au téléphone et d'attendre 15min qu'une hôtesse/secrétaire daigne nous dire qu'il y a 1mois d'attente pour une écho

Prise de rendez vous via doctolib plus besoin de patienter au téléphone !! Super !!

L'ACCUEIL N'EST PAS TERRIBLE ... SINON LES MEDECINS POUR L'IRM SONT SYMPATHIQUES .

Service injoignable au téléphone. Obliges se déplacer pour prendre rdv.