Centre d'Imagerie Médicale IROISE

"Centre d imagerie refait à neuf."

"A éviter : le médecin m'a fait attendre 1 h les résultats des radiographies pour me recevoir 1 mn debout dans son bureau sans m'expliquer réellement mon problème. Il a ensuite trouvé tout à fait normal de me préciser qu'il faudra attendre 1 semaine avant que je puisse passer chercher le compte rendu écrit... On est bien dans une clinique et pas à l'hôpital public, alors autant choisir un autre centre de radiologie"

"Temp d'attente insupportable."

"très bel accueil que ce soit au téléphone ou directement à la clinique rien a dire...."

"impossible de les joindre par téléphone secrétaires froides médecin qui vous reçoit avec 1h de retard j'y allais pour un contrôle il ne retrouve pas le fibrome (véridique) avant de se rétracter et de s'excuser .. on ne sort pas rassuré du tout !!! dernière fois que j'y allais !!!"

"Tres satisfaite, j ai effectué dans le mois de janvier, 3 examens différents et a des dates différentes. Du début à la fin j ai été très satisfaite. Tant de la prise de rdv, du temps d attente, des gestes barrières, des praticiens tous tres aimables et compétents. De même, le personnel d'enregistrement et autre, courtois et aimables : rares dans de tel établissement . Merci à vous tous , cela réconforte quand on apprend plusieurs mauvaises nouvelles."

"Catastrophique ! Un heure d'attente juste parceque ma fiche avait été oubliée par le docteur .... secrétariat désagréable et pas efficace. Le Docteur prenait un café depuis une heure j'ai demandé 3fois au secrétariat s'il y avait un problème vu que j'étais la première patiente de l'après-midi : mais la secrétaire (qui n'avait personne à enregistrer à ce môment la) n'est même pas aller voir le docteur ! Et m'a répondu, sans savoir, qu'il y avait du retard alors que j'etais la prémiere de l'apres midi.... Quand j'ai vu que c'était le monsieur qui discutait en pause depuis une heure ... si j'avais su je lui aurait demandé directement ... parceque attendre une heure de retard quand on a bu un litre d'eau c'est compliqué. En plus il a fait passer une patiente qui venait juste d'arriver avant moi. Même pas une excuse. J'ai été expédiée en 5 min. Je dois aller revoir mon gynécologue la semaine prochaine qui a fait un diagnostic complètement différent du radiologue... Bref tout ça ne semble vraiment pas sérieux. A éviter."

"Au delà de mes espérances les plus calamiteuses ! Pour une radio avec un enfant de deux ans si cette dernière a été faite rapidement par un personnel aimable et compétent le compte rendu du radiologue à été digne de l administration française ! Il faut dire que le radiologue donnait le compte de ses vacances en lieu et place de ses radio ! Et le pire c'est que le cpte rendu devait être visible sur internet une semaine plus tard ...renseignements donnés après 45 minutes d attente !. Du fourrage de gguuu PLUS JAMAIS"

"J'y suis allé pour une radio des poumons pour mon bébé et si la radio a été faite rapidement le radiologue a préféré parler de ses vacances pendant 45 minutes plutôt que de nous faire son compte rendu. Inadmissible d'attendre presque 1h pour au final ne pas le voir. Comment peut on laisser une femme âgée pleurer de douleur en salle d'attente car elle attend les résultat de sa radio assise sur un banc en bois après plusieurs chutes et un bébé de 2 ans attendre et s'en moquer à ce point ? Radiologue misantrope."

"Très bien"

"Une honte d'être si désagréable au téléphone. J'ai appelé ce jour 02/02 a 8h40, la secrétaire a été désagréable n'a même pas essayé de comprendre a part me répéter qu'il faut venir rien d'autre."

"Les plus dur c'est de trouver les coordonnées pour prendre RDV le reste est ok"

"Suite à une triple entorse de la cheville le docteur Regragui Saïd a pu me recevoir très rapidement pour prendre en charge ma blessure. La prise en charge a été rapide et le diagnostic a été pertinent. Un docteur très professionnel!! Il m’a orienté vers un confrère orthopédiste. Je recommande a 1000 pour cent la clinique du parc et en particulier le docteur Regragui qui m’a tout expliqué au fur et à mesure des examens effectués."

"Personnel au top, pas trop d attente"

"Pour un rendez-vous scanner : Passage à l'heure, personnel de radiologie aimable et patient, que je remercie pour leur attitude professionnelle et rassurante, face à la difficulté de poser l'intraveineuse. Merci encore et continuez ainsi 👍"

"Obligé de mettre une étoile qu'ils ne méritent pas! Avoir rdv pour une IRM pelvienne (1 mois entre la prise de rdv et le rdv,(IRM à faire en urgence prescrit part Gygy)), et se faire refusé par le médecin car je n'ai pas fait de prise de sang HCG... Je ne suis pas médecin, je ne pouvais pas le savoir surtout si l'on ne me prescrit pas d'ordonnance ! Prochain rdv possible 15 jours plus tard. Quand le patient devient simple client."

"Prise en charge rapide, secrétaire professionnelle, médecin très gentil et consciencieux. Je recommande"

"Impossible de joindre ce centre par téléphone ☎️ très décevant pour un organisme de santé et de service."

"Personnel sympathique et ponctuel!"

"Inadmissible ! Ma fille va passer une IRM le vendredi matin. Elle n'est pas véhiculée et dépend donc des bus (nous habitons à 34km du centre). C'est en rentrant au domicile que ma fille constate que les identifiants d'accès ne lui ont pas été remis. Appel au centre où on lui répond qu'il n'est pas possible de lui envoyer par voie postale ni par mail. Il faut aller les cherche directement et donc que ma fille perde une journée de travail et paie les transports à cause du manque de sérieux de ce centre."

"Attendre 1mois et demi pour passer un IRM , bcp trop long. D autant plus que l on m a pas passé le bon examen. A revoir"

"Jusqu'à aujourd'hui je n'étais jamais déçu, mais suite à mon rdv pour un scanner aujourd'hui 15/02/2024, le langage du monsieur qui m'a fait passer mon scanner était un peu trop familier à mon gout voir grossier, avec des petits sourires entre infirmiers ..."

"Soins réaliser efficacement (rapide et sérieux). La plupart du personnel avenant. Cependant 2 points négatifs : - impossible de les joindre par téléphone. - une personne de l'accueil (tunique rose), devrait changer de secteur d'activité, pas croisée avec l'aimabilité, désagréable."

"Prendre rdv en avance et se rendre compte qu'on est venu pour rien parce que ça n'a pas été noté : leur parole contre la mienne. Le probleme avec un examen de controle pour un cancer c'est qu'on a besoin de se preparer psychologiquement. Je ne me sens pas la force de renouveler chez eux."

"Un grand merci pour votre réactivité dans la prise en charge de mon fils. Du standard jusqu'au médecin tout le monde a été au top pour le prendre en charge au plus vite et efficacement, ce malgré l'absence de rdv."